三、明年工作打算
1、充分發揮消協理事單位作用。**區消費者協會要加強與消協理事單位配合和聯繫，發揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費糾紛，切實維護好消費者的合法權益。
2、進一步規範和完善“一會兩站”工作。按照“四個統一”的要求，區消協將加大對“一會兩站”建設工作督查力度，進一步整合消費維權資源，降低維權成本，方便消費者就近投訴，更好地維護消費者的合法權益。
3、認真做好查詢工作。**區消費者協會在處理和調解消費糾紛的過程中，就有關維護消費者權益存在的問題，主動向有關行政部門反映、督促、查詢和建議，促進行政管理部門重視消費者權益保護工作和快速解決有關問題。
4、加強對商品和服務的社會監督。繼續開展市場消費問卷調查活動，以規範經營者經營行為，指導消費者理性消費。
**區消費者協會在市消協和**區工商分局重視和指導下，基層分會理解和配合下，認真履職，勤奮工作，開拓創新，**區消費者協會工作一定會再上新台階。