XX年是全區上下貫徹落實科學發展觀、保持經濟社會良好發展態勢的關鍵一年，也是完成“xx”計畫並銜接“xxx”計畫的重要一年。今年以來，在區委、區政府的正確領導下，區政府辦公室以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指針，堅持落實科學發展觀，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，以建設責任政府、服務政府和法治政府為主題，以健全完善各項制度、提高工作效率和最佳化服務環境為工作重點，解放思想，更新觀念，與時俱進，求真務實，牢固樹立“大局”意識，積極履行督促檢查、綜合協調、後勤服務、法制建設等各項工作職責，同時主動配合，積極協調有關部門，不斷強化行政能力建設，提升助手和服務功能，努力加強自身建設，圓滿完成了既定工作任務，全年各項工作均取得了突出的成績。
一年來，主要抓了以下六個方面的工作：
一、緊扣中心，圍繞大局，全面提高服務工作水平
今年我們突出政務主體，最佳化服務服務環境，注重抓調研、抓協調、抓督查、抓服務，努力當好參謀助手，保證了政府各項工作的有效開展。
（一）、嚴謹細緻，辦文辦會提水平。在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效的原則，嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定，從文書處理的收發、印製、傳閱、清退、歸檔、銷毀等各個環節入手，嚴把政策關、時效關、公文體例格式關、文字關和校核關，力求政策清楚、主題突出、觀點準確、格式規範、邏輯嚴謹、準確及時。同時，規範發文行為，精減檔案數量，努力做到少行文、行短文、行到文。在會務工作上，嚴格執行會議審批制度，認真審查會議議題，努力做到少開會、開短會。同時，狠抓會前準備、會中服務、會後落實三個環節，力求會議主題明確，中心突出，務求實效。
（二）高質高效，信息工作創一流。
今年，我們緊緊圍繞結構調整、經濟發展發展、城市建設、招商引資、創新環境、社會穩定等全區中心工作和民眾關注的熱點問題，及時反映工作思路、工作措施和進展情況。透過現象看問題，編寫有情況、有分析、深層次、高質量信息。深挖特點，發揮信息導向作用，編寫一些有思路、有特色、有突破，對指導工作有重要參考價值的信息。從全區經濟建設、社會發展、民眾生活、社情民意的各個領域，蒐集素材，捕捉信息，綜合分析，力求客觀公正，既反映好的一面，及時上報全區的新成績、新經驗、新做法、新典型，又反映問題和差距，使領導及時了解到各方面的矛盾和問題，便於領導調整和完善決策。
為了使區政務信息工作有所提高、有所突破、有所建樹，我們加強了基礎建設和制度建設。一是成立了城區人民政府網站。網站開設了20多個欄目，全面系統地介紹了城區政府機構設定、職能配置以及社會發展、經濟建設和人文環境等多方面信息，是對外宣傳的視窗，也是承載信息的平台，更是社會和民眾關注城區、了解城區，參與和促進城區社會和經濟的持續發展的橋樑。二是注重政務信息員隊伍建設。政府辦下發了重新報送政務信息員的通知和政務信息員登記表，目的是在城區政府系統建立和培養一支業務素質過硬有敬業精神的政務信息員隊伍。各部門各單位積極行動，安排骨幹來從事信息工作，並給信息員提供便利條件，由是形成了一張自上而下信息遞送和管理的組織網路。三是出台了《關於進一步加強政務信息工作的意見》，就政務信息工作提出了基本要求、基本內容、工作機構和職責及工作制度，對發揮政務信息上情下達、下情上報的功效，起到了明顯的促進作用，逐步通暢了報送信息的渠道，形成了順暢的信息報送審定機制。四是提升《城區政府信息》刊發政務信息的質量，下大力氣提高政務信息的時效性、時新性和時宜性，不少政務信息被市政府《政務信息》和省政府《晉政信息》刊登和摘發，為各級領導決策提供了有價值的信息依據，同時也增強了城區政府的影響力。
一年來，政府辦累計向市政府報送政務信息370篇，約27萬字，被採用29篇。從市政府信息辦通報情況得知，我區投稿條數、採用條數、總分值和總排名四項指標，在全市11個縣區和市直部門和單位當中位居第一，提報信息的質量和內容寬泛度在全市縣區中力拔頭籌。