2、強化精品意識，提高文稿質量。強化文稿的精品意識，對各類文稿的起草進行分類規範，力求立意深遠，富有鮮明的時代氣息;思考深入，分析問題切中要害;思路清晰，部署工作周密到位;結構合理，用語用句規範準確，不斷增強文稿的指導性，努力提高以文輔政的水平。撰寫的區委二屆九次、十次全會報告，建區十周年總結講話，區委工作會議報告，農村工作會議講話等都集中體現了科學發展觀和提高黨的執政能力的要求，緊扣路橋現代化建設實際，在各級各界反響很好。全年共起草各類文稿300餘篇，135餘萬字，在上級報刊雜誌發表領導署名文章7篇，編髮《區委辦通報》33期。
3、注重高效準確，做好信息服務。緊貼區委中心工作，圍繞改革、發展、穩定的大局，關注社會反映的熱點、難點和焦點問題，及時、準確、全面地收集、選編各類信息，信息服務質量有了新提高，信息工作考核成績名列省市前茅。全年共向省委辦公廳、市委辦公室報送信息758條，被省委辦公廳錄用信息 條、市委辦公室錄用 94 條(統計到10月份)，其中，有1條信息被省委辦公廳《工作情況交流》錄用，實現零的突破。共編輯《路橋信息》普刊37期，專送、轉送、內參共100期，為區委領導掌握情況、正確決策和各地、各部門相互借鑑先進經驗，提供了大量有價值的參考信息。
4、抓好信訪工作，維護社會穩定。進一步完善領導幹部下訪制度，實行信訪工作重心下移，建立並推廣義務信訪協理員制度，及時妥善處理和化解人民內部矛盾，為經濟發展和社會穩定發揮了積極作用。全年共受理民眾來信來訪3502件(次)，同比下降36.6 %，其中來信529件，同比下降4.5%;來訪329批2973人次，批次同比下降30 %，人次同比下降40%;在來訪中，其中集體訪139批2627 人次，批次同比下降27.2%，人次同比下降40.3 %。政府直線電話工作實現有序、規範、高效運作。全年共受理民眾來電13112件次，當場答覆6658件，書面及電話交辦6454件次，辦結6423 件次，辦結率99.5%，反饋滿意率98%。區長電子信箱受理有效郵件94件。
三、嚴謹細緻，規範運作，努力為區委總攬全局和高效運轉提供綜合服務保障
1、狠抓辦文質量，提高會務水平。狠抓公文規範處理。認真貫徹中央和省委的公文處理《條例》和《辦法》，結合實際進一步規範了公文處理程式。堅持文秘人員嚴格核稿，分管主任把關，確保辦文質量，達到了公文製作規範、傳閱準確及時、不出差錯的標準。全年共校核區委、區委辦檔案及會議紀要318份，內部明電105 份。切實提高辦會和接待水平。認真做好會前、會中、會後各個環節的銜接，將“周密嚴謹，細緻認真”的工作作風貫穿於整個會議的全過程。全年共辦理大小會議 260多次，接待各類考察團、上級領導視察調研98批次。特別是在組織承辦大型會務和重要活動方面積累了經驗，確保了區委二屆九次、十次和區委工作會議、農村工作會議、抗台救災工作總結表彰大會、建區十周年總結大會等大型會議以及建區十周年系列活動、 中國(台州)國際汽車展、第四屆塑交會等重要活動順利舉行。
2、始終密不離人，確保國家秘密。繼續深入貫徹落實中央省市關於密碼工作的方針政策，規範制度，強化管理，始終做到密不離人，進一步完善密碼通信網路，充分發揮密碼通訊的主渠道作用，保證了中央、省、市重大決策和重要工作部署的迅速貫徹落實，為區委工作提供了有力保障。全年共辦理明傳電報 1690份，密傳電報373份，密碼電報175份，發報457份，無一差錯，被省委機要局評為密碼工作先進單位。加強保密意識教育，全區各級各部門保密意識進一步增強。加大了對涉密網路的管理和檢查力度，健全和落實了保密管理責任制，確保了國家秘密的安全。