辦公室第四季度工作總結範文 篇1
根據要求,現將20xx年XX市政務公開工作情況報告如下:
一、高度重視,把政務公開工作擺在重要位置
一是領導高度重視。市委、市政府高度重視政務公開工作,魏曉明書記是我市政府網站的資深網民,帶頭做到天天瀏覽,多次對政務公開、政府網站工作提出具體工作要求。陳冰冰市長多次主持召開市長碰頭會,聽取有關政務公開工作匯報,研究推動工作。
二是擺在重要位置。市政府明確,由常務副市長張君毅分管政務公開工作,把政務公開工作納入重要議事日程。健全政務公開協調機制,定期召開政務公開領導小組會議,研究具體落實工作。市政府先後召開8次政策解讀會議,聽取上級檔案、政策的解讀。連續8年,將政務公開工作納入政府績效考核,政務公開、政務服務、政府網站建設工作總分為4分,分值權重已達到4%。充分發揮市政務公開辦牽頭抓總、協調各方的作用,組織網宣辦、新聞辦、政府網站、法制辦、政務服務中心等部門,共同為政務公開工作出力,變單打獨鬥,為大家齊上陣。
三是強化工作謀劃。切實貫徹落實國務院辦公廳、省政府辦公廳要求,印發《XX市政府辦公室關於20xx年全市政務公開工作要點的通知》(宜政辦秘〔20xx〕53號),將今年全市政務公開工作任務,細化分解成6類24條,逐一明確牽頭單位、責任單位、任務內容、完成時限。加強工作要點落實情況的督查,對各縣(市)區、市直各部門落實要點情況,定期測評,通報情況。
二、健全機制,積極拓展政務公開平台和渠道
一是能公開的盡公開。加強主動公開,做好市政府信息公開網維護工作,做到能公開的盡公開。截止11月底,全市共主動公開各類政府信息14.2萬條,其中市政府1.1萬條、市直單位2.8萬條、縣(市)區直屬單位、鄉鎮政府10.3萬條。加強信息質量建設,重點公開行政機關的檔案、業務數據和執法文書,避免部分單位靠發一些動態信息來濫竽充數。圍繞決策、執行、管理、服務、結果等環節,做到五公開,不搞猶抱琵琶半遮面。加強重點領域信息公開,共公開涉及重點工程建設、土地徵收、棚戶區改造、扶貧攻堅、公共服務、公共監管等重點領域信息3.8萬條,努力為民眾提供看得懂、真有用的信息服務。
二是能上網的盡上網。按照政務公開標準化深化年活動要求,升級改版全市政府信息公開平台。升級後的平台,增加了很多視頻、圖片、圖表等形式,加大了解讀的力度,嘗試用民眾聽得懂的語言、看得到的方式公開信息。做好網站數據的整合,逐步提高各地、各部門政府門戶網與政府信息公開平台的融合度。政府門戶網首頁設定的政府信息公開目錄,做到與信息公開平台目錄一致,不同頁面中相同目錄的信息一致。開通發布政務微博、之聲政務微信,共發布政務微博、政務微信信息3954條。繼續加大市政府公報免費贈閱範圍,逐步由市政務服務中心、市圖書館、市檔案館視窗,拓展到基層鄉鎮村和社區,並將市政府公報內容掛網供公眾查閱。
三是民眾關切善回應。加強政策解讀,發布政策解讀信息1955條,第一時間向公眾傳遞權威的解讀、專家的聲音,使政策更加通俗易懂、落地生根。活用解讀形式,引入圖解模式,有針對性地使用問答、專家解讀等形式,提升了解讀的可讀性和有效性。加強政務輿情回應,用好新聞發布會、市長熱線、市民心聲等形式,做好政務輿情收集、研判、處置和回應,主動發聲、抓早抓小,用公開擊破謠言,讓真相叫停想像。按照政府信息公開標準化深化年工作要求,探索制定依申請公開工作辦理規範。加強對市直部門辦理依申請公開工作的指導、督辦,建立協辦、協調機制,妥善應對、有效處置韓偉澤反覆多次向市政府及市直部門提交政府信息公開申請問題。
今年以來,共辦結回復民眾政府信息公開申請678件。對受理的每一起政府信息公開申請,做到受理時有電話告知,答覆時有郵政快遞函告,能公開的依法公開,不能公開的耐心解釋,以高效、規範的服務,贏取公眾的理解和支持。對外公開了全市政府信息公開諮詢投訴電話,設立政府信息公開公眾意見箱,嚴查民眾舉報投訴的問題,做到事事有回應,件件有結果。
四是用好媒體雙互動。加強新聞發布會制度建設,下發《XX市人民政府辦公室關於印發XX市人民政府新聞發布會制度的通知》(宜政辦秘〔20xx〕95號)。聯合市政府新聞辦,定期邀請省駐宜媒體、本地媒體參加新聞發布會。今年以來,市政府共舉辦新聞發布會11次。市直重點領域信息公開工作部門做到每季度召開一次新聞發布會。
不少市直部門主要領導親自擔任新聞發布人,面對面與省、市媒體記者交流,一大批與公眾利益相關的政策信息,第一時間通過媒體渠道,傳遞至千家萬戶。更好地發揮XX日報、廣播電視台的公開平台作用,主動向媒體提供素材,召開新聞通氣會,暢通媒體採訪渠道。積極安排市直主流媒體、新媒體記者列席市政府常務會議,進一步擴大政務公開的覆蓋面和影響力。
三、問題導向,著力整改政務公開工作存在的問題
針對省政務公開辦三次測評反饋的問題,第一時間下發《問題通報》、《問題整改交辦清單》,就需要整改的問題,逐條明確整改責任單位、內容和時間,把責任分解到位、把壓力傳遞到人,做到問題不解決不放過、問題不整改到位不放過。
一是共性問題及時改。由於我市所轄縣(市)區較多,部分縣(市)區特別是鄉鎮(街道),從事政務公開工作人員兼職多、流動性大,一定程度上存在信息發布不及時、突擊發布、信息質量不高等問題。針對上述問題,我們要求各地抓緊時間,落實政務公開工作部門、人員,明確責任;特別是加強對鄉鎮(街道)的指導,舉辦了一期面向市區鄉鎮(街道)政務公開工作人員的培訓班,就各地政府信息公開網的維護工作提出要求。
二是突出問題抓緊改。由於多種原因,科技管理和項目經費、社會保險、人力資源市場供求等欄目信息發布工作不甚理想,質量不高。市科技局針對存在問題,認真梳理今年以來國家、省、市科技項目申報、立項實施情況,以及項目、經費管理辦法,整理成冊,及時發布。市人力資源社會保障局將全市養老、工傷、失業、生育、醫療等保險參保情況,分門別類,逐月發布,方便公眾查詢。
三是技術問題妥善改。高質量完成了市政府信息公開網的升級改版,徹底解決了市直部門缺少獨立的依申請公開欄目、網站信息整合度不高等問題。
四、強化保障,為政務公開工作提供強大動力
一是堅持考評引導。市政府辦公室印發《關於20xx年度全市政務公開考評情況的通報》(宜政辦秘〔20xx〕63號),對在20xx年度全市政務公開考評中取得較好成績的迎江等6個縣(區)政府、市物價局等30個市直部門和市公積金中心等10個公共企事業單位予以通報表揚。
二是堅持分類指導。加強市直重點領域部門牽頭示範作用,做好上下結合:向上,主動與省直業務主管部門對接,明確任務;向下,加強對縣(市)區重點領域信息公開工作的指導,做到系統上下,整體推進。對縣(市)區實行動態管理,抓兩頭、帶中間,持續加強對縣、鄉兩級政務公開工作人員的培訓。對公共企事業單位,重點加強辦事服務項目的公開。
三是堅持常態督導。突出對各級政府信息公開網的日常監控,開展季度測評,定期通報情況,努力形成比學趕超的熱潮。市政府辦公室分管負責同志每月帶隊,到問題較多的縣(市)區,當場反饋問題,提出整改建議。對個別重視程度不夠、進展緩慢的單位,在全市通報批評,責令迅速整改到位。
五、20xx年工作打算
在總結工作的同時,我們認識到,全市政務公開工作還存在一些問題和薄弱環節。一是部分市直部門信息發布量偏少;二是主動公開質量不高;三是存在突擊發信息的問題;四是個別單位依申請公開工作辦理質量不高。20xx年,我們將按照省政務公開辦要求,重點做好以下工作:
一是著力推進五公開。將五公開要求落實到公文、會議辦理程式,建立健全主動公開目錄,推進基層政務公開標準化規範化。二是強化政策解讀。做好國務院、省政府、市政府重大政策解讀工作,堅持政策性檔案與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。三是積極回應關切。建立健全政務輿情收集、會商、研判、回應、評估機制,對民眾反映的重大問題,及時發布調查處置情況。四是加強平台建設。推進市政府網站群建設,加強網站之間協同聯動,用好新聞媒體平台。五是擴大公眾參與。規範公眾參與方式,完善公眾參與渠道。
以上報告,如有不妥,請批評指正。
辦公室第四季度工作總結範文 篇2
20xx年一季度在領導班子的正確領導下,辦公室以內修素質,外塑形象為根本,以爭創學習型、服務型、創新型、效率型科室為目標,認真履行工作職責,有效地保證了局機關的高效運轉,較好的完成了領導交辦的各項任務。
一、配合我局工作紀律考核小組做好紀律考核工作,認真執行《任城公路局勞動紀律》等制度,每周對各科室的紀律執行情況進行抽查,每月匯總全局紀律考核情況並公示。
二、對辦公區進行檢查維修,做好辦公區綠化管理工作。為打造良好優美的辦公環境,3月份共栽種石楠籬1600株,桂花樹10株,石楠球10株,海桐球2株,梨樹2株,鋪設草皮27m2並做好栽種後的維護保養工作。
三、做好行政信訪工作,確保行業維穩工作順利進行。按照市局和區政府要求每天及時報送“兩會”期間行業維穩信息,做到不遲報不漏報。及時了解信訪人員的思想活動,掌握活動動態並形成書面材料記錄存檔。
四、加強辦公區的安全保衛工作。根據門衛工作要求,辦公室及時修改制定最新的門衛管理制度,對門衛職責範圍進行重新劃分。重點強調《派車單管理制度》和《來客登記制度》,包括局屬機關科室需開具派車單使用辦公車輛,無派車單不予放行。來訪人員一律進行登記,經過受訪科室同意後方可進入。下班後禁止外來人員進入等規章制度。
五、加強檔案管理工作。收集整理20xx年文書、照片檔案資料;編寫、續寫檔案檢索工具;收集編制20xx年大事記;做好庫房和榮譽室的“九防”工作。健全並落實好各類檔案管理制度,資料歸檔要及時,新立卷符合要求,保證檔案的開發利用。做好檔案查閱、借閱工作,認真登記記錄查閱情況。
六、做好車輛管理工作。為節省車輛用油開支,採取“雙卡、雙站”交替加油方式,分別辦理中石油、中石化兩種加油卡,選擇會員優惠日進行加油,既保證了車輛加油供給又有效節省開支。
七、做好食堂管理工作,加強食材、廚房區、餐廳的督促管理工作。做好食堂賬目審核工作,認真核對收入支出情況。為增加食用蔬菜種類,在怡園內種植各種綠色蔬菜,現已成熟並做為配菜食用。
八、做好公共機構能源資源消費信息統計和報送工作,根據全局水、電、油、暖使用情況,如實進行核對填報,並按時報送第一季度報表。
辦公室第四季度工作總結範文 篇3
二季度以來,財務科按照院務部質量建設活動計畫,緊緊圍繞“質量第一、服務第一”的工作目標,有重點地抓好財務服務保障工作,從動員部署、建章立制、整頓行風等方面入手,積極做好全科的質量建設工作,三個月以來,在院務部質量建設辦公室的領導下,在全科同志的共同努力下,財務科的質量建設工作順利展開,服務態度明顯轉變,辦事效率明顯提高。
一、基本情況
(一)認真做好動員部署工作
元月10日,全科召開了科務會,會上,張科長就如何開展好財務科質量建設活動進行了動員部署,組織大家認真學習了院首長關於質量建設年活動的講話精神和院、部通知要求,統一了全科人員的思想認識,明確了目標措施,王副科長對抓好財務科質量建設提出了具體要求和方法步驟,通過動員部署,大家充分認清了開展“質量建設年”活動的重要性和必要性。
(二)補充完善各項規章制度
為提高依法管理水平和服務質量,財務科組織制定了一系列財務管理制度,一是為嚴格票據的使用管理,制定了《票據管理制度》;二是規範財務管理行為,組織制定了財務各崗位工作職責;三是加強實物資產管理,組織制定《實物資產管理細則》;四是加強經費管理,修訂完善了《經費審批許可權》和《基層財務管理辦法》。五是為整頓財務科工作作風和服務保障態度,規範服務行為,制定了《財務科服務行為規範》。
(三)大力開展行風整頓活動
為徹底解決服務不盡心、崗位不盡責、工作不盡力的飄浮作風,切實轉變財務科工作作風和服務理念,樹立財務人員良好形象,財務科開展了一系列的作風整頓。
1、狠抓思想作風整頓
認真學習了院長、在機關幹部點名會上的講話,仔細閱讀了院長推薦的《沒有任何藉口》這本書,寫了個人心得體會,科領導以此為契機,從自身做起,要求財務科全體幹部按照院首長的要求,提高六種意識,對工作中出現的質量不高、效果不好的問題要深挖思想根源,不斷提高個人的綜合素質;認真組織開展了保持共產黨員先進行教育活動,結合財務工作特點,通過學習《會計人員職業道德規範》,對各崗位工作人員尤其是直接接觸錢物的財務人員進行了防腐倡廉教育,要求全體財務人員上交了財務安全保證書;抓住學雷鋒活動月的有利契機,在大力開展學雷鋒服務活動的基礎上,針對財務人員思想狀況,認真組織思想教育整頓,分析自身存在的問題,研究提高自身素質的方法和措施。
2、狠抓服務態度整頓
財務科把質量建設活動融入到經費管理和優質服務之中,推行了財務崗位服務卡,制定具體的承諾內容,自覺接受工休人員監督,服務滿意率達90%,視窗服務業務完成率達100%,改善了服務質量,提高了管理水平;積極開展以“為工休人員服務,樹行業新風”為主題的視窗服務活動,認真執行《財務科服務規範》,推行文明禮貌用語,轉變服務態度,規範服務行為,提高服務質量。
3、狠抓財經紀律整頓
科學編制預算,通過充分調研和論證,在細化預算支出結構的基礎上,採用零基預算,科學合理安排預算項目和經費指標,確保了預算安排與實際工作任務緊密結合,增強了預算的針對性和指導性;規範票據管理,對近幾年科室在財務科領用收據的收款和實際上繳數量以及金額進行了專項審查,同時對20xx年至今,科室已使用完畢而未上繳的收據,限期上繳,並對虛開和第三聯為空白的現象以及已收現金的存放和使用情況進行了檢查;針對全院財經紀律大檢查中發現的一些審核報銷不及時、經費管理不到位的問題,制定了歸口經費管理細則和經費管理考評內容,促進了財務管理工作的規範化、制度化和科學化。
二、質量建設存在的問題及原因分析
二季度,財務科狠抓質量建設,收到了一定成效。但也存在一些問題和不足:一是對把財務科質量建設活動貫穿到財務工作之中缺乏具體的規劃和思考;二是在當前的新形勢下,對財務科質量建設面臨的新情況、新問題,尤其是對財務科轉變服務態度、提高服務質量等方面反映的問題調查研究不夠,創新手段不足,缺乏具體的指導;三是財務科質量建設培訓、學習、交流的力度有待於進一步加強;四是在創新管理理念、提高管理效率等方面,還有待於快速推進,及時總結,並進一步規範。對這些問題要在今後的工作中全面分析,認真加以解決。
三、改進措施
1、認真開展思想政治工作
近期對財務科的人員思想狀況進行一次全面分析,特別是對確定轉業的人員的思想狀況,重點進行分析掌握;利用黨團活動時間組織政治學習,通過開展會計職業道德教育活動和創新創效活動,引導財務科全體人員樹立正確的人生追求和價值取向;深入開展談心活動,認真了解每個財務人員的思想動態、工作狀況,對個人存在的困難,積極想辦法,儘量幫助解決,為民眾排憂解難。
2、繼續強化機關服務意識
按照“機關圍著基層轉”、“後勤圍著臨床轉”的服務方針,在全科範圍內開展提高服務意識的教育活動,每周組織開展一次服務標兵評比活動,樹立服務典型,引導財務人員樹立正確的服務觀念;嚴格落實《財務科服務規範》,推廣文明服務用語,並聘請科室人員進行監督,努力在全科範圍內營造文明服務、規範服務的環境;進一步強化財務科視窗集中服務的功能,設立引導標識和視窗服務流程,簡化程式,減少辦事手續,方便基層,提高效率。
3、不斷提高財務人員素質
一是加強財務人員專業技術培訓,採用“請進來、送出去”等方式,學習掌握同行業先進知識和管理技術,提高財務人員工作水平和業務技能。二是加強財務人員計算機技能培訓,推行會計電算化管理,儘快實現手工記賬到網路記賬管理轉變,提高工作效率。三是加強財經知識宣傳教育,提高依法理財水平和全院人員嚴格遵守財經制度的自覺性。
辦公室第四季度工作總結範文 篇4
一個季度以來,部門堅持以“貨比三家,照顧生意不照顧價格”為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經營與管理,認真履行採購經理的工作職責,較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務,現簡要地總結一下我部一個季度以來的工作情況。
一、主要工作與作法
1、採購及時,確保經營管理正常有序
採購部作為酒店後勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以“搞好採購工作,保障經營需要”為工作原則,樹立經營部門第一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,並努力完成酒店下達的各項工作任務,在第一季度工作中,部門在與財務部分離後事情雜而多的情況下,前往、考核、採購高檔原材料2次,共完成採購任務400餘次,採購各類大小物品600餘件,並完成因經營部門臨時需要而出現的零星採購50餘次,有力保障。
2、貨比三家,確保採購物品物美價廉
為最大限度的降低酒店經營成本,實現物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價,對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整,同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收並做好質量記錄,對不合格產品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經營成本。
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的採購上,部門堅持橫向調查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉。同時堅持實施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了一季度30餘萬元採購物資質量的穩定。
3、積極努力,拓寬原料供給新渠道
為開闢和引進異地特色原材料,為一線部門提供很好的經營保障,部門根據酒店總體工作安排,先後兩次赴、進行了中高檔原材料市場的考察,並引進了一批特色優質原材料,為餐飲菜餚的常換常新提供了有力的保障,並得到了廣大消費者的一致好評。
4、想方設法,降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商契約到期後的續簽,並模仿餐飲部乾貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進一步降低了部門成本,提高了供貨質量。二是對客房一次性進行一了次調價工作。三是為進一步提高精品屋的經營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近100餘種
二、存在的不足
第一季度,採購部在酒店領導和部門領導的指導下,雖已完成了酒店和部門下達的各項採購任務,但仍存在諸多不足,距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距,有待於本人進一步的改進,其主要表現在以下幾個方面:
一是在日常採購工作中,缺乏較強的計畫性,沒有全面系統的安排好採購計畫,從而有時導致採購較為零亂,丟三落四。
二是二線為一線服務的意識還有待於進一步提高。
三是在如何開闢和引進特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。
四是自身的學習意識不濃,綜合素質有待於進一步提高。
三、下一步努力方向
第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,加強學習,牢固樹立後台圍繞前台轉、二線圍繞一線轉的思想,主動溝通,勤於調查,嚴格把關,努力做好物品採購保障和質量的督導工作,確保酒店經營管理正常有序的開展。
辦公室第四季度工作總結範文 篇5
第季度以來,我區隊在礦黨政工會的領導下,緊緊圍繞安全生產這一方針積極開展區隊群監工作,促進了區隊各項工作的開展。我們根據區隊安全生產實際需求,對群監員進行了補充、調整。由原來的3人增加到7人,並對原群監員上崗不正常的進行了更換。第一季度7名群監員共上崗754天,累計排查隱患7條,處理現場隱患36條。有效的保障了我隊的安全生產。
在群監工作中,我們堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,以安全為重點開展工作,積極組織多種形式的安全競賽活動,杜絕安全隱患和事故的發生。
一是加強安全思想教育,建設高素質網員隊伍。安全理念是安全行為的源頭,安全意識是安全生產的保障,第四季度以來我們採取不同方式組織群監網員學習《安全規程》以及集團公司和礦下發的各類檔案,使抽放隊每個網員樹立一切為了安全,一切服務安全的理念。增強了群監員的安全生產意思。
二是加強現場隱患的排查力度,針對抽放隊施工面廣零散作業人員較多的情況。劃分群監員安全責任區,安全監督責任落實到每名群監員身上,做到人人身上有壓力、有動力,對各種隱患早發現及處理。消除一切不利於安全的各種因素。
三是嚴格考勤制度,加強群監員上崗次數要求群監員每月上崗不少於25次,堅持做到有上崗有隱患,對於出勤少上崗少的群監員將清除群監員隊伍。
四是積極開展群監員身邊無事故競賽活動,搞好安全生產的宣傳工作和各種勞動競賽,設定了遵章守紀光榮台,四違亮相台,隱患警鐘台;開展三無班組賽,安全標兵賽共3次,評出優秀個人5人。
通過群監員的努力,本季度安全狀況良好,無發生重傷及二級以上傷亡事故,無三違人員和無三違班組率1%。
下一步要進一步加強職工安全教育,全面提升職工安全水平和安全技能,繼續開展三員身邊無事故活動,狠抓群監員上崗匯報和隱患處理,使每個群監員真正發揮群監作用,在安全上層層有人管,層層有人問,使群監工作再上一個新台階。
辦公室第四季度工作總結範文 篇6
第三季度動監所黨支部以持續深入開展“兩學一做”學習教育工作、與社區結對共建為著力點,充分發揮黨員的先鋒模範作用,較好地完成了各項任務目標。現將主要工作總結如下:
一、心繫災區,援助鹽城
6月23日下午,xx省xx市xx縣遭遇的強冰雹和龍捲風雙重災害。動監所支部關注災情,開展捐款行動,7月1日,9名在職黨員共捐款650元。
二、反腐倡廉警示教育
為認真落實全面從嚴治黨要求,進一步加強反腐倡廉警示教育,增強黨員幹部廉潔從政意識,築牢拒腐防變的思想道德防線,結合慶祝建黨xx周年以及正在開展的“兩學一做”學習教育,支部在7月7日參觀了反腐倡廉警示教育案例展覽。通過參觀學習大家深受震撼和教育,感受到了國家各級對反腐倡廉工作的重視和決心,進一步提高了對開展“兩學一做”學習教育的認識,增強了工作的自覺性、主動性。
三、觀看崔根良同志先進事跡報告會
為更好地學習宣傳全國“時代楷模”崔根良同志先進事跡,深入推進“兩學一做”學習教育工作的開展,7月20日,市動物衛生監督所黨支部組織全體黨員觀看了全國“時代楷模”崔根良同志先進事跡報告會。報告團成員用質樸的語言、真摯的情感、鮮活的事例,從不同側面、不同角度,講述了崔根良同志的先進事跡。崔根良以《永不停歇創業創新的腳步》為題,講述了自己多年來創新創業的心路歷程和體會感悟。觀看崔根良同志的先進事跡後,黨員同志們深受鼓舞,紛紛表示要積極回響黨中央號召,以“時代楷模”崔根良同志為榜樣,學習先進、爭當先進,爭創卓越,為全市畜牧獸醫事業作出貢獻。
四、黨章黨規學習測試
為深入推進“兩學一做”學習教育的開展,檢驗黨員學習效果,進一步教育引導全體黨員尊崇黨章、遵守黨規。支部在7月20日組織全體黨員開展了黨章黨規知識測試。
試題分為單項選擇、多項選擇、判斷題共20道,內容涵蓋了《中國共產黨章程》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等相關知識。測試以開卷考試的形式,旨在進一步提高全體黨員政治理論學習的積極性和主動性,促進黨員對黨紀黨規知識入腦入心,實現以考促學、以學促改、以改促進的目的,真正讓黨章黨紀內化於心、外化於行,讓共產黨員的先鋒模範作用得到充分發揮,讓幹部民眾學有榜樣、乾有標桿,引導帶動全所人員以更飽滿的精神、更務實的作風完成各項工作。
五、專題黨課學習
每月開展“兩學一做”專題黨課學習,7月20日邀請常熟市新四軍歷史研究會、常熟市革命傳統宣講團宣講員王文洪老師以“不忘初心,繼續前進”作主題宣講,圍繞為什麼要在全黨開展“兩學一做”活動、“兩學一做”的總體要求和教育內容、認真學習國史和黨史,深入淺出的解析了怎樣做一名合格的共產黨員,並對履行好黨員義務以及基層黨支部更好地發揮作用進行了重點講解。8月23日支部黨員學習了王颺書記在紀念中國共產黨成立95周年大會上的講話,以講話精神為對照,衡量自己,爭做“四講四有”合格黨員幹部。
六“學黨章黨規、學系列講話”線上答題活動
在學習《中國共產黨章程》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、習記系列重要講話的基礎上,支部黨員積極參與“學黨章黨規、學系列講話”線上答題活動,把活動作為推進“兩學一做”學習教育的重要形式,進一步推動廣大黨員幹部打牢“學”的基礎,樹立尊崇黨章、敬畏黨規的意識,營造了良好的學習氛圍。
七、“在職黨員進社區服務月”活動
根據《關於組織開展慶祝建黨xx周年系列活動的通知》要求,支部開展“在職黨員進社區服務月”活動,以“共建文明家園、打造精緻常熟”為主題,集中一個月時間,組織全體在職黨員到常福社區開展各類利民便民服務,全面展現在職黨員形象。9月1日,動監所支部與常福社區黨支部開展“兩學一做 結對共建”活動,溝通分享學習教育中的做法和經驗。下一步,動監所計畫以結對共建為平台,對社區中的困難民眾訪貧問苦,捐款幫扶;為社區日間照料中心老人服務,捐贈書籍,豐富老人精神生活;開展畜產品安全知識講座,向市民宣傳食品安全。
9月21日,動監所支部黨員捐款1150元,向常福社區困難民眾潘辛艷送去愛心。全體黨員來到日間照料中心看望老人,捐贈5000元書券。
八、“文明城市、從我做起、向我看齊”主題實踐活動
在“兩學一做”學習教育深入開展之際,支部開展“文明城市、從我做起、向我看齊”主題實踐活動,倡議黨員幹部在創建全國文明城市中先行一步、做出表率。文明創建,黨員先行,支部以“兩學一做”學習教育為契機推進創建,將倡議書張貼於單位大廳公示板上。“兩學一做”,基礎在“學”,關鍵在“做”。在“學”方面,黨員幹部以黨章黨規和習書系列重要講話精神作為推動工作的理論綱領,認真學習領會社會主義核心價值觀,模範遵守《蘇州市民公共文明行為十條》和《常熟市文明市民公約》,扎紮實實補好全國文明城市創建工作的理論短板。在“做”方面,黨員幹部不但以“合格黨員”的基本要求逐條實踐,更要按照“優秀黨員”的要求自我加壓,講文明語言,行文明禮儀,做文明事情,養文明習慣,樹文明新風,培育良好的道德風尚,自覺養成公共運輸、公共衛生和公共場所文明行為習慣,當好踐行文明行為的排頭兵。
九、規範發展新黨員
嚴格按照《中國共產黨發展黨員工作細則》,積極發展黨員,發展對象高偉新同志經過政審、上級黨委預審、支部討論和無記名投票等程式,支部於9月9日同意接收其為預備黨員,現報上級黨委審批。
辦公室第四季度工作總結範文 篇7
20xx年鎮保密工作在市保密委員會的正確領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹《中共中央關於加強新形勢下保密工作的決定》,以及市保密工作會議精神,圍繞鎮黨委中心工作和維護穩定的工作大局,深入開展保密宣傳教育,努力提高保密幹部隊伍業務水平,加強對全鎮保密工作的領導,切實開展保密保障服務工作,較好地為我鎮改革開放和現代化建設保駕護航。
一、多形式開展保密教育,增強涉密人員和領導幹部的保密意識。
一是深入開展保密法制宣傳教育。結合實際制定規劃,採取多渠道、多形式加強對領導幹部特別是保密幹部及重點涉密人員的保密法制宣傳教育。二是根據市保密委員會統一部署,做好《保密雜誌》的組織發行工作,並利用辦公室每周五學習的機會,時常對全室人員進行保密工作方面的教育,增強了保密觀念。三是繼續開展多形式的宣傳教育活動。上半年,原鎮利用《新》月刊,向全鎮各企業宣傳了有關保密知識,原鎮利用黨校培訓等形式,開展保密知識宣傳教育。努力營造了全鎮保密工作的良好氛圍。四是行政區劃調整三鎮合一成立新鎮後,我們做好了新涉密人員的教育,要求他們嚴格按照上級規定的技術要求,在嚴格執行保密工作規章制度下開展工作,進一步提高了我鎮保密幹部隊伍的業務水平。
二、積極推進依法行政工作,加大保密檢查力度。
一是根據鄉鎮保密工作的特點,按照“該保的堅決保住,該放的堅決放開”的要求和公平、透明等基本原則,繼續做好保密規章制度的完善工作。認真抓好鎮重大決策、三鎮合一後鎮級機構改革、企業重點核心技術等方面的保密工作。二是對全鎮保密重點單位開展了保密檢查,堵塞泄密漏洞。明確各單位保密分管領導、涉密人員,並登記造冊。三是三鎮合併成立新塘橋後,我們立即做好了原、兩鎮及各村“鎮黨委、鎮人大、鎮政府、村委”圖章的收繳工作,並及時上繳市保密委員會,為維護三鎮合一後的新鎮平穩過渡起到了促進推動作用。
三、加快發展保密技術,重點抓好通信和計算機信息系統的技術防範和管理。
重點加強對計算機信息系統保密防範和管理工作。鄉鎮合併之前,原、的通信和計算機信息系統的技術防範和管理水平基本能符合上級主管部門要求。三鎮合一成立新塘橋鎮以後,鎮主要領導要求及時組織人員對鎮機關各辦公室的辦公自動化設備配置、使用情況進行整理、協調。我們在較短的時間內對鎮機關內的區域網路線重新布置,加強了內部區域網路的管理,確定網路安全員,建立健絡管理制度。並嚴格執行有關保密規定,防止涉密信息上網,做到“涉密信息不上網,上網信息不涉密”,按照“控制源頭、加強檢查、明確責任、落實制度”和“誰上網,誰負責”的原則,加強了對涉密網路的檢查。
四、加強領導,健全組織,為做好保密工作提供組織保證。
保密工作領導小組,都能高度重視保密工作,加強對本地區、本部門保密工作的領導,把保密工作列入議事日程。三鎮合一後,鎮黨委對鎮保密工作領導小組成員進行了充實調整,現鎮保密工作領導小組組長由擔任,副組長由擔任,街道辦副主任、政府辦、等部門人員為保密工作領導小組成員。保密工作領導小組的調整與充實,為做好今後我鎮的保密工作提供了組織保證。
20xx年,我鎮的保密工作雖然取得了一定成績,但與上級要求相比,與兄弟先進鄉鎮相比還有一定差距,我們將不斷努力,繼續做好保密工作,為全鎮改革、發展和穩定發揮服務和保障作用。
辦公室第四季度工作總結範文 篇8
時光如梭,我帶領餐飲部全體員工已走過20xx年的第三個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體幹部員工的大力支持和努力下,大膽經營、勇於創新、銳意進取,超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針,為實現公司及酒店領導"發展餐飲"這一戰略目標打下了良好的基礎。下面由我對餐飲部第一季度主要工作做以總結、報告。
一、第一季度經營情況
一季度,部門共實現營業收入1929499.,完成季度任務指針的122.51,較去年同期173905增加了190445.,上升率為11,實現利潤289960.1,完成季度利潤指針的147.34,較去年同期263774.2(平均每月87924.7)相比,利潤增長了26185.85,增長率為9.9。第一季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達45617,接待標準平均為34/桌,較去年同期30/桌增加了4/桌,散台接待了1625x次,上座率為51.6,包房共接待1456x次,包房出租136,出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20xx年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度,也是酒店以參加市旅遊飯店服務技能比武為楔機,提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現公司及酒店"發展餐飲"這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度,為此部門在總結上半年成績的同時,找準了存在的問題與薄弱環節,並結合部門實際,著手開展了以下五個方面的工作:
一是創新經營,突出"創收、贏利"這一主題
創收、贏利是一個企業永不變的主題,為提高部門創收能力,部門根據年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作,促銷期間,部門共銷售特價菜500份,金額達x余元,得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合曆年冬季大宴選單的編排成功做法,部門擬定並出台了冬季大宴選單,一季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達45617,平均34/桌。
③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應,搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的30x人聖誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,藉助部門接待自助餐的成功經驗,部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了聖誕票的推銷工作。期間,部門共銷售聖誕票64張,金額為1907,同時在此次聖誕票銷售中也湧現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創新意識,確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新,達到用新菜留住與穩住老顧客的目的,三個月來部門共推出新菜10道,並湧現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手;
二是轉變觀念,強化"質量建設"這一根本
質量就是根本,質量就是企業發展的生命線,質量是企業永恆的主題。一季度,為實現公司及酒店領導年初提出的"發展餐飲"這一戰略目標,並持續保持上半年餐飲良好的發展局面,部門在"質量建設"上著手開展了以下六個方面的工作:
①為圓滿的完成市旅遊局組織的飯店服務技能大賽,部門根據總體工作安排,早於10月份就著手擬定並實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,在酒店領導及部門人員的的高度關注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐檯面設計一等獎、中餐宴會擺台三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際,為保持這種良好的經營勢頭,並在菜餚製作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,在分管領導賈副總的帶領下,組織後廚部分骨幹赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜餚及優質原材料,受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平,加強廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平,並不斷強化後廚質量意識,部門於12月29日在後廚舉辦了一次技能比武大賽,通過此次技能比武,共推出新菜3道,不僅激發了廚師的創新意識,同時也找準了廚部存在的薄弱環節,為第一季度後廚工作再上新台階打下了良好的基礎。
④為規範後廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結合後廚日常工作的實際,部門於十二月份擬定並實施了《餐飲部後廚餐具、物品規範擺放及日常管理暫行辦法》,同時為統一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據經營需要,部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
⑤為進一步提高大宴接待質量,了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領導賈副總的指導下,擬定並實施了《大宴菜餚質量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據;
⑥針對餐飲前台服務員基礎工作欠紮實,廚部菜餚質量欠穩定的實際,結合餐飲包房和散台生意回升的現狀,為了進一步提升"兩個質量",穩定消費客源,強化餐飲全員客人意識,改變服務觀念,積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措,為賓客提供高效、優質、快捷的服務,部門於每周三、周六召開前台、後廚協調會,理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時擬定並實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通,把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩定客源,增強顧客對酒店的忠誠度,保持並提升餐飲上半年良好的經營局面,部門積極發揮外聯工作小組的作用並著手從以下幾方面開展工作:
①定期對常客及消費大戶進行電話聯絡,並對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪,了解其不來消費或消費較少的原因,並做好了記錄及整改,第一季度,部門共電話聯絡及實地拜訪常客達20xxxx次,通過部門的努力,天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加;
②為進一步體現酒店人性化服務,部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕,如興業公司的張總及其家人、部分市委領導等;
③為體現酒店對消費常客的重視,通過部門外聯小組及時將新菜研製推出的信息及時的反饋給消費常客,並請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見;
通過以上舉措的實施,不僅穩定了消費客源,而且拉近了與消費常客的距離,擴大了酒店餐飲對外知名度,樹立了良好的社會口碑,同時也提升了包房出租率,05年一季度,部門包房出租率為57.1,較去年同期45上升了12.百分點。
四是張馳有度,奠定了隊伍穩定這一基礎
第一季度是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍容易出現波動的一個季度,為此部門為提高整體凝聚力,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不僅加深了員工間的相互了解,而且吸取了社會餐館的長處; 其次部門分樓層和分前後台定期召開樓面會,對每周工作進行講評與總結,並根據個人在一周內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲,並利用後廚每月推新菜之機,組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議,此舉不僅起到的現場培訓的效果,而且增強了員工的自信心和榮譽感,總之通過以上舉措的實施,較好的穩定了員工隊伍,為部門經營創收打下了良好的基礎。 五是狠抓班子建設,形成了爭抓落實這一氛圍。
為強化部門骨幹的責任意識,轉變骨幹的工作觀念,形成爭先恐後抓落實的工作氛圍,部門成立由領班以上骨幹擔任組員的質檢小組,每周輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查,並對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改,並在部門部委會上進行通報批評,同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵;其次部門還每月對領班以上骨幹進行工作講評,實施獎優罰劣並對下一步工作提出要求,為提高骨幹整體駕馭能力和管理水平,部門專門對領班層骨幹實施了一次專業培訓,不僅了解了骨幹在實施管理中存在的問題及薄弱環節,同時也強化了骨幹的學習意識和危機意識。
三、存在的主要問題
第一季度,餐飲部的工作雖然取得了較好的成績,但仍存在不少問題和薄弱環節,距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,其主要表現在:
1、部門安全防範意識較為淡薄,對員工的安全知識培訓不夠,從而導致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發生;
2、對參加市技能比武重視程度不夠,從而導致參加市技能比武部門中餐宴會擺台爭一保二的任務沒有完成;
3、後廚部崗的日常工作流程還有待於進一步規範,因上菜慢和菜餚製作標準不統一的投訴還時有發生;
4、在對前台員工實施針對性的培訓方法和力度不夠,被叫服務還時有發生;
5、部門對後台管理缺乏力度和有效的方法,從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多。
四、一季度主要工作安排
一季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經營管理第二年的最後一個季度,更是餐飲為XX年工作打好基礎,再上台階的一個季度。第一季度,部門將以前一季度大好經營形勢為基礎,以春節、元宵節、情人節"三節"促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機,以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點,以狠抓"兩個質量"(產品與服務質量),強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心,以穩定員工隊伍為前提,轉變班子工作作風,齊心協力,努力拚博,力爭在利潤目標股份制經營管理的第四個季度實現餐飲創收18x元,重點從以下幾方面著手開展工作:
一是著力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導,確保效益和口碑雙豐收;
二是做好春節促銷系列工作安排,確保春節創收較去年同期上升20,人員穩定,安全無事故;
三是以一季度各類婚、壽喜宴的接待和服務為楔機,著力抓好大宴的出品及服務質量,為搶占06年大宴市場份額打下堅實的基礎; 四是在二樓大廳的經營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經營思路,狠抓出品及快捷服務的保障,力爭散台上座率較前一季度有較大幅度的上升;
五是利用春節、元宵節、情人節促銷活動結束後的經營淡季,對12月29日廚部技能比武中存在的問題進行認真梳理,並有針對性的實施培訓和整改,確保後廚出品質量再上新台階;
總之,我堅信,在公司及酒店領導的正確指導下,在兄弟部門的大力支持、協助下,在部門全體幹部員工齊心協力,努力拚搏下,第一季度的工作任務一定能完成,公司及酒店領導提出的"發展餐飲"這一目標一定能夠實現!
辦公室第四季度工作總結範文 篇9
為進一步深化雙聯助推精準扶貧工作,鎮黨委、鎮政府按照《20xx年全縣雙聯行動工作要點》的工作要求,以雙聯助推精準扶貧為主要任務,圍繞“六個結合”,著力抓好“六項任務”的落實,力求基礎建設的配套化、富民產業的多元化、扶貧攻堅的精準化、聯繫民眾的制度化,雙聯助推精準扶貧工作取得了階段性成效。現將第四季度的工作總結如下:
一、是強化組織領導,靠實工作責任。
為進一步加強雙聯助推精準扶貧工作的組織領導,成立了以鎮黨委書記任組長,鎮長和分管領導任副組長,其他班子成員、聯繫村領導和各村黨支部書記為組員的領導小組,領導小組下設辦公室,抽調3名專職工作人員開展日常工作。今年以來,鎮黨委、鎮政府先後15次召開專題會議,對雙聯助推精準扶貧工作進行安排部署,專題解讀“1236”、“六個精準”、“三個深度融合”、“五力齊發”、“五個助推”等精準扶貧政策概念,力求做到包村領導、駐村幹部、村社幹部和各級幫扶幹部對精準扶貧政策和建檔立卡工作流程等相關業務知識心中有數、理解透徹。截至目前共培訓鎮村社幹部550人(次),通過培訓,使鎮村社三級幹部充分認識到做好精準扶貧工作的緊迫性和責任感。
二、深入摸底調查,全面建檔立卡。
對照對象、目標、內容、方式、考評、保障“六個精準”的要求,通過多種形式向民眾廣泛深入宣傳貧困人口識別和建檔立卡工作的必要性和重要性,介紹貧困人口識別的政策、程式和建檔立卡工作的內容要求,使廣大民眾在全面了解的基礎上積極參與和大力配合,並採取量化指標、定性指標與村民代表民主評議相結合的方法,把好民眾申請關、入戶調查關、民主評議關、公示監督關、確認審核關,確保了扶貧對象識別準確、真實、可靠。共組織鎮村幹部100多人對全鎮貧困戶的家庭基本情況、致貧原因等情況進行了入戶調查摸底,認真細緻地填寫了入戶調查表,做到了卡戶冊三統一、底子清、對象準,解決好了“幫扶誰”的問題。同時,根據“一戶一策一幹部”的工作要求,全鎮貧困戶與414個幫扶責任人建立幫扶關係,充分考慮貧困戶自身發展條件和願望,分析致貧原因並找準幫扶突破口,結合實際認真制定幫扶脫貧計畫,強化落實措施,集中力量予以扶持,力求做到真扶貧、扶真貧、出真效,解決好了“怎么幫”的問題。各村建立了《貧困戶登記表》、《扶貧手冊》等各類軟體資料,並為貧困戶每戶發放了“連心卡”,方便貧困戶對相關扶貧政策的了解以及與幫扶幹部的聯繫。嚴格按照精準扶貧“掛圖作業”的要求,鎮、村設立扶貧工作室、製作各類版面並上牆公示,有專門的檔案櫃、檔案盒等設施和設備,並且做到了公示版面、幫扶計畫、各類表冊數據信息與貧困村、貧困戶實際相符。在鎮區醒目地段製作大型宣傳版面7處,在5個貧困村各制定固定宣傳牌1個,在鎮扶貧辦公室製作上牆鎮級精準扶貧、互助資金、各項制度等版面,在有建檔立卡貧困戶的8個村,分別製作了村級精準扶貧宣傳版面以及村級互助資金宣傳版面30餘幅(面),製作橫幅24條,在卜家去、團結等村刷牆體標語4條150o。同時,建檔立卡工作軟體資料門類齊全,“兩規劃一計畫”編制完善,“10+x”工作檯賬及民情日記記錄運轉有序。
三、立足鎮情實際,大抓項目建設。
鎮上緊緊圍繞制約貧困村長遠發展、持久發展和快速發展的突出問題,重點謀划水電路房等基礎設施建設、小城鎮建設、公共設施建設、種養殖等富民增收產業的發展壯大。在廣泛徵求民眾意見的基礎上,積極與扶貧部門銜接,編制了重點村項目規劃,切實抓好卜家去村、團結村、賀家川村、川口村4個村667萬元的整村推進和專項扶貧項目建設。基礎設施建設上。建設道路11條44.5公里。其中,賀家川村砂化道路2條15公里,團結村砂化道路4條15公里,卜家去村硬化道路2條3.5公里,川口村砂化道路3條11公里。目前正在進行路面砂化及硬化工作。團結村75萬元的5處過水路面的建設已基本完成,團結村至賀家川8公里通達工程正在全面施工。危舊房改造上。總投資129.6萬元改造37戶。其中,在賀家川村投資48萬元改造14戶,在團結村投資40.8萬元改造11戶,在卜家去村投資40.8萬元改造12戶。增收項目上。賀家川、團結、卜家去3個村每村安排20萬元互助資金,正在啟動實施。在賀家川村、團結村和川口村建成1500畝地膜早熟洋芋示範點,在卜家去村建設100座塑膠大棚,目前,農戶、土地已確定,在川口村扶持養羊戶40戶引羊200隻。在團結村、賀家川村和川口村投放馬鈴薯原原種190萬粒,涉及貧困戶392戶,種植面積1448畝。
四、雙聯助推扶貧,合力促進發展。
為進一步深化雙聯助推精準扶貧工作,全力抓好“八個全覆蓋”“五件實事”的落實,加快脫貧致富步伐,推進全鎮小康社會建設進程,鎮黨委、鎮政府深入貫徹落實王三運同志關於扶貧攻堅的重要講話精神和省雙聯行動成縣現場會精神以及市、縣關於雙聯助推精準扶貧工作會議精神,與各聯村單位積極銜接,進一步完善“兩規劃一計畫”,細化“雙聯”工作措施,及時運轉“10+x”工作檯賬。全鎮實現建檔立卡戶幫扶全覆蓋(其中,縣林業局51名幹部幫扶84戶貧困戶,縣公安局222名幹部幫扶222戶貧困戶,縣政法委10名幹部幫扶27戶貧困戶,縣交警隊12名幹部幫扶28戶貧困戶,其餘為市政協、市委組織部和鎮機關幹部幫扶)。市委組織部先後協調籌措資金100萬元為川口村修建道路8公里,建成引洮入村管線2公里。今年5月份,聯繫省婦幼保健院醫師一行9人的醫療隊,自帶有關檢查設備、健康教育宣傳資料,免費為民眾義診200多人。市政協有關領導帶領幫扶隊員深入村社和田間地頭,在調研視察、提案、反映社情民意等經常性工作中貫徹精準扶貧的要求,廣泛開展雙聯助推精準扶貧,提高雙聯行動的針對性、精準性和實效性,聯繫幫扶資金15萬元,安裝路燈30盞。縣委政法委賈書記在多次調查研究的基礎上,針對幫聯的貧困村地理位置偏僻,信息閉塞,民眾思想守舊、產業結構單一、基礎設施建設滯後的實際,制定了詳細的《幫扶規劃》。《規劃》結合村情實際,提出充分利用當地優勢,著力在民眾積極性較高的苗木培育、養殖業等產業發展上下功夫,提高民眾的自我發展能力和生活水平,改善當地民眾的貧困面貌。縣政府副縣長周新在聯繫村幫扶產業謀劃,在清泉村建立合作社1個,計畫在卜家去村組建農民產業合作社。縣政法委為團結村村部幫扶電腦一台,縣公安交警大隊為卜家去村村部安裝2台監控器,為卜家去村辦理47台農機具證明,縣林業局投資9萬元,硬化賀家川村村部門前活動場所並幫扶核桃樹苗3600多棵,縣公安局為楊營村聯繫幫扶化心樹苗400棵並為楊營國小學生捐贈200套衣服,投資10萬元,在通村道路上安裝路燈。
五、嚴格工作紀律,加強督促檢查。
為了整合幫扶工作隊力量,鎮黨委在5個貧困村任命了第一書記,以規範幫扶工作隊的管理及工作的順利開展。同時,將非貧困村任職的選派幹部和大學生村官調整到貧困村任職,加強貧困村的幫扶隊伍力量。全面推行幹部駐室民事代辦工作責任制,保證每名駐村幹部每周在村工作都在5天以上,確保在村辦公場所24小時有人辦公值守,切實方便民眾諮詢政策、辦理事務,幹部作風明顯轉變,黨群幹群關係得以改善。
根據縣委重點工作督查組和縣上領導督查反饋情況,鎮黨委、政府專題研究、專門安排,切實靠實幹部責任,夯實工作基礎。鎮上成立了兩個專項工作督查組:一組由鎮黨委書記任組長,紀委書記任副組長,重點督查幹部到位情況,看幫扶幹部、包社幹部是否到村到戶,是否落實幫扶責任,制定的脫貧計畫是否切實可行等,重點督查幹部落實中央“八項規定”、“三嚴三實”要求、省委“雙十條”規定和雙聯行動“三個防止”、“八個不準”以及市委八項規定、縣委八項規定等情況。另一組由鎮長任組長,分管扶貧領導任副組長,重點督查貧困戶信息採集是否真實,幫扶措施是否可行,軟體資料是否齊全,卡表戶是否統一對口。抽調17名機關幹部,利用3天時間對全鎮所有建檔貧困戶信息資料進行了核查。通過實行誰調查誰簽字誰負責的工作原則,督查組對貧困村的所有基礎性工作逐一進行核對,及時發現問題,當即反饋,現場整改,力求夯實基礎性資料,為掛圖作戰打下基礎。
我鎮雙聯助推精準扶貧工作雖取得了一定成效,但還存在一定的困難和問題,主要是工作進展還不平衡、幫扶措施有待務實細化、政策宣傳還不到位等問題。下一階段,為了做好“雙聯”行動助推精準扶貧工作,鎮黨委、政府將按照縣委、縣政府的統一部署和督查組反饋的問題,再靠實、再部署,全力推進全鎮精準扶貧工作,進一步把精準扶貧與雙聯行動相結合,在助農增收上實現新突破,創造性地走好統籌扶貧、精準扶貧、開放扶貧、“造血”扶貧和生態扶貧五大扶貧舉措的新路子。
辦公室第四季度工作總結範文 篇10
20xx年第四季度,根據長安鎮委、鎮政府扶貧工作部署,我社區進一步開展對企石鎮莫屋村的結對幫扶工作,走訪慰問貧困民眾,嚴格、規範地執行扶貧各項政策與規定,切實幫助莫屋村集體經濟發展與幫扶貧困戶。
一、20xx年第四季度市內扶貧工作總結
一是實地慰問座談。我社區繼續堅持每季度都前往莫屋村開展走訪慰問工作。今年12月10日,我社區居委會副主任王月華帶領社區兩委班子成員一行前往莫屋村走訪,並參加莫屋村“兩委”座談會,詳細了解莫屋村的經濟現狀,村組兩級年純收入、人均收入、貧困戶脫貧情況以及正在發展項目與準備發展項目等情況。據了解,莫屋村今年1—11月份,累計經營總收入250多萬元,純收入100多萬元,較去年同期有較大增幅。我社區今年將援助莫屋村現金10萬元扶貧款,用於發展村經濟,本季度再次撥付5萬元扶貧款,加上第三季度的5萬元,10萬元扶貧款已全部援助到位。王月華副主任一行還實地參觀了莫屋村的經濟建設情況,莫屋村利用市財政扶持資金專款興建的廠房正在加緊建設中。
二是提出了可行性建議。王月華副主任在莫屋村“兩委”座談會上,就市財政扶持資金落實、優質項目落實等問題提出了可行性建議。莫屋村支部書記、村主任莫錫旺表示,將切實利用好市財政扶持資金,專款專用,投資優質項目及在建項目,力求產生較好經濟效益。
三是貧困戶幫扶到位。莫屋村受幫扶對象共有低保戶5戶9人,均沒有正常勞動能力。我社區根據貧困戶情況有針對性開展幫扶,協助莫屋村相關部門一定程度上改善了貧困人口的食宿、就醫等實際生活問題。
二、20xx年第一季度市內扶貧工作計畫
20xx年第一季度,我社區將繼續開展對莫屋村的扶貧工作,計畫如下:
1、繼續開展走訪慰問活動。20xx年第一季度,我社區將繼續前去莫屋村走訪1次,了解莫屋村經濟發展、扶持資金落實、優質項目落實等情況,並走訪慰問貧困戶。
2、繼續撥付全年10萬元扶貧款。進一步協助莫屋村落實對市財政扶持資金的專款專用,發展優質項目與村內建設。一是利用扶持資金協助做好一處新廠房的建設,該新廠房於去年與該村大朗鑫暉達公司簽訂了廠房租賃契約,預計投入使用後,廠房每月租金約10萬元,建成後將為莫屋村每年帶來逾100萬元的租金收入。二是加強村內規劃建設,申請並利用欠發達村基礎設施補助資金,對部分村道進行硬底化,並修繕舊橋、改善排水渠道。三是繼續爭取利用優質項目扶持資金對已規劃的土地,以集體籌建為前提,進行招商,找項目。
辦公室第四季度工作總結範文 篇11
時光如梭,我帶領餐飲部全體員工已走過20xx年的第二個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體幹部員工的大力支持和努力下,大膽經營、勇於創新、銳意進取,超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針,為實現公司及酒店領導"發展餐飲"這一戰略目標打下了良好的基礎。下面由我對餐飲部第一季度主要工作做以總結、報告。
一、第二季度經營情況
一季度,部門共實現營業收入,完成季度任務指針的,較去年同期增加了,上升率為11,實現利潤1,完成季度利潤指針的,較去年同期(平均每月)相比,利潤增長了,增長率為9.9。第一季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達,接待標準平均為/桌,較去年同期/桌增加了/桌,散台接待x次,上座率為,包房共接待x次,包房出租,出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20xx年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度,也是酒店以參加市旅遊飯店服務技能比武為楔機,提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現公司及酒店"發展餐飲"這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度,為此部門在總結上半年成績的同時,找準了存在的問題與薄弱環節,並結合部門實際,著手開展了以下五個方面的工作:
一是創新經營,突出"創收、贏利"這一主題
創收、贏利是一個企業永不變的主題,為提高部門創收能力,部門根據年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作,促銷期間,部門共銷售特價菜500份,金額達x余元,得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合曆年冬季大宴選單的編排成功做法,部門擬定並出台了冬季大宴選單,一季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達45617,平均34/桌。
③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應,搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的30x人聖誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,藉助部門接待自助餐的成功經驗,部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了聖誕票的推銷工作。期間,部門共銷售聖誕票64張,金額為1907,同時在此次聖誕票銷售中也湧現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創新意識,確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新,達到用新菜留住與穩住老顧客的目的,三個月來部門共推出新菜10道,並湧現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手;
二是轉變觀念,強化"質量建設"這一根本
質量就是根本,質量就是企業發展的生命線,質量是企業永恆的主題。一季度,為實現公司及酒店領導年初提出的"發展餐飲"這一戰略目標,並持續保持上半年餐飲良好的發展局面,部門在"質量建設"上著手開展了以下六個方面的工作:
①為圓滿的完成市旅遊局組織的飯店服務技能大賽,部門根據總體工作安排,早於10月份就著手擬定並實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,在酒店領導及部門人員的的高度關注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐檯面設計一等獎、中餐宴會擺台三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際,為保持這種良好的經營勢頭,並在菜餚製作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,在分管領導賈副總的帶領下,組織後廚部分骨幹赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜餚及優質原材料,受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平,加強廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平,並不斷強化後廚質量意識,部門於12月29日在後廚舉辦了一次技能比武大賽,通過此次技能比武,共推出新菜3道,不僅激發了廚師的創新意識,同時也找準了廚部存在的薄弱環節,為第一季度後廚工作再上新台階打下了良好的基礎。
④為規範後廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結合後廚日常工作的實際,部門於十二月份擬定並實施了《餐飲部後廚餐具、物品規範擺放及日常管理暫行辦法》,同時為統一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據經營需要,部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
⑤為進一步提高大宴接待質量,了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領導賈副總的指導下,擬定並實施了《大宴菜餚質量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據;
⑥針對餐飲前台服務員基礎工作欠紮實,廚部菜餚質量欠穩定的實際,結合餐飲包房和散台生意回升的現狀,為了進一步提升"兩個質量",穩定消費客源,強化餐飲全員客人意識,改變服務觀念,積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措,為賓客提供高效、優質、快捷的服務,部門於每周三、周六召開前台、後廚協調會,理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時擬定並實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通,把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩定客源,增強顧客對酒店的忠誠度,保持並提升餐飲上半年良好的經營局面,部門積極發揮外聯工作小組的作用並著手從以下幾方面開展工作:
①定期對常客及消費大戶進行電話聯絡,並對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪,了解其不來消費或消費較少的原因,並做好了記錄及整改,第一季度,部門共電話聯絡及實地拜訪常客達20xxxx次,通過部門的努力,天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加;
②為進一步體現酒店人性化服務,部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕,如興業公司的張總及其家人、部分市委領導等;
③為體現酒店對消費常客的重視,通過部門外聯小組及時將新菜研製推出的信息及時的反饋給消費常客,並請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見;
通過以上舉措的實施,不僅穩定了消費客源,而且拉近了與消費常客的距離,擴大了酒店餐飲對外知名度,樹立了良好的社會口碑,同時也提升了包房出租率,05年一季度,部門包房出租率為57.1,較去年同期45上升了百分點。
四是張馳有度,奠定了隊伍穩定這一基礎
第一季度是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍容易出現波動的一個季度,為此部門為提高整體凝聚力,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不僅加深了員工間的相互了解,而且吸取了社會餐館的長處; 其次部門分樓層和分前後台定期召開樓面會,對每周工作進行講評與總結,並根據個人在一周內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲,並利用後廚每月推新菜之機,組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議,此舉不僅起到的現場培訓的效果,而且增強了員工的自信心和榮譽感,總之通過以上舉措的實施,較好的穩定了員工隊伍,為部門經營創收打下了良好的基礎。 五是狠抓班子建設,形成了爭抓落實這一氛圍。
為強化部門骨幹的責任意識,轉變骨幹的工作觀念,形成爭先恐後抓落實的工作氛圍,部門成立由領班以上骨幹擔任組員的質檢小組,每周輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查,並對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改,並在部門部委會上進行通報批評,同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵;其次部門還每月對領班以上骨幹進行工作講評,實施獎優罰劣並對下一步工作提出要求,為提高骨幹整體駕馭能力和管理水平,部門專門對領班層骨幹實施了一次專業培訓,不僅了解了骨幹在實施管理中存在的問題及薄弱環節,同時也強化了骨幹的學習意識和危機意識。
三、存在的主要問題
第二季度,餐飲部的工作雖然取得了較好的成績,但仍存在不少問題和薄弱環節,距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,其主要表現在:
1、部門安全防範意識較為淡薄,對員工的安全知識培訓不夠,從而導致x月x日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發生;
2、對參加市技能比武重視程度不夠,從而導致參加市技能比武部門中餐宴會擺台爭一保二的任務沒有完成;
3、後廚部崗的日常工作流程還有待於進一步規範,因上菜慢和菜餚製作標準不統一的投訴還時有發生;
4、在對前台員工實施針對性的培訓方法和力度不夠,被叫服務還時有發生;
5、部門對後台管理缺乏力度和有效的方法,從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多。
四、一季度主要工作安排
一季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經營管理第二年的最後一個季度,更是餐飲為xx年工作打好基礎,再上台階的一個季度。第一季度,部門將以前一季度大好經營形勢為基礎,以春節、元宵節、情人節"三節"促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機,以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點,以狠抓"兩個質量"(產品與服務質量),強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心,以穩定員工隊伍為前提,轉變班子工作作風,齊心協力,努力拚博,力爭在利潤目標股份制經營管理的第四個季度實現餐飲創收18x元,重點從以下幾方面著手開展工作:
一是著力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導,確保效益和口碑雙豐收;
二是做好春節促銷系列工作安排,確保春節創收較去年同期上升20,人員穩定,安全無事故;
三是以一季度各類婚、壽喜宴的接待和服務為楔機,著力抓好大宴的出品及服務質量,為搶占06年大宴市場份額打下堅實的基礎; 四是在二樓大廳的經營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經營思路,狠抓出品及快捷服務的保障,力爭散台上座率較前一季度有較大幅度的上升;
五是利用春節、元宵節、情人節促銷活動結束後的經營淡季,對x月x日廚部技能比武中存在的問題進行認真梳理,並有針對性的實施培訓和整改,確保後廚出品質量再上新台階;
總之,我堅信,在公司及酒店領導的正確指導下,在兄弟部門的大力支持、協助下,在部門全體幹部員工齊心協力,努力拚搏下,第一季度的工作任務一定能完成,公司及酒店領導提出的"發展餐飲"這一目標一定能夠實現!
辦公室第四季度工作總結範文 篇12
因工作需要,本人被總公司自20xx年調至公司工作。 由於公司領導的信任與厚愛,任職總經理助理一職。到職x個月時間,主要是熟悉城各區環境與服務中心人員,所以對二季度工作能作好好回顧、小結的內容不多,但為了更好地開展下季工作,儘快進入助理這一角色,真正起到為公司解難,為領導排憂作用,現作小結如下:
一、二季度工作情況回顧
熟悉和了解了城各區環境與服務中心人員狀況,為方便以後工作的開展與推進奠定了基礎;
根據郁總要求,對U時代工作開展了一系列糾錯與指導活動。
檢查、了解、分析路商鋪項目當前管理情況與工作難點和存在問題,並根據公司的要求,進行了工作難點和存在問題的匯總與對策、解決方案的匯報工作,並為以後路商鋪項目的管理工作明確了努力方向。
根據總要求,撰寫了《城機動車輛管理制度》,並結合《城機動車輛管理制度》與當前保全機動車輛管理的差距,撰寫了《城機動車輛進出管理作業操作規程》,為五月初開始規範各小區機動車輛進出管理制度,嚴格車輛收費操作程式,提高服務質量,提升客戶滿意度工作計畫提供了可操作性的規章模組。
與部分小區經理開展了交談心活動,正面引導並起正能量作用。
二、存在的缺點(不足)與改進措施
工作從上海調至崑山,思想上一下子還沒有徹底緩過氣來,有時內心比較亂,深感生活壓力巨大。
改進措施:調整好心態,儘快適應新環境。
在公司的管理與發展問題上,為領導出謀獻策方面的能動性,顯得有些縮手縮腳。
改進措施:不論是否屬於自己分管(份內)的事,以後要樹立物業是一家,工作靠大家的思想,發現和掌握到新情況、新問題或自己有新的工作思路與辦法,要積極、主動向公司總經理匯報和出謀獻策。
三、二季度工作計畫要點
以多走出去、多巡視、多收集匯總為自己日常工作開展的基礎與前提,善於發現下面小區物業管理與服務上存在的瑕疵與問題,以及時匯總、主動提醒(小區經理)、一般以上問題必須匯報(公司領導)為思路,多為公司領導分擔壓力;
1、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了儘快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,乾中學、學中乾,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
2、做好個人工作計畫,心繫本職工作,認真履行職責,做好個人工作總結報告
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關係,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際,在進一步了解掌握服務費協定收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,二季度的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好採購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,二季度的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排列印,根據工作需要,製作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處後,對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作,我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是五月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由於缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在二季度,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,二季度工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協定內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂一伙食開銷較大,巨觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
(四)做好下半年工作計畫,爭取將各項工作開展得更好。
辦公室第四季度工作總結範文 篇13
時光飛逝,20__年已近尾聲,伴隨著20__年鐘聲的敲響,我們又迎來了嶄新的一頁。20__年7月進廠至今,已有進半年的時間,在這段時間裡,領導和同事給予了我很大的指導和幫助,讓我在思想上,作風上,工作上都有了很大的進步。為了能夠更好的理清工作思路,提高工作效率,使自己獲得更大的進步,現將20__年第四季度的工作和學習情況作一小結:
一、思想學習方面:
本人堅決擁護中國共產黨的偉大領導,認真學習經典的理論知識,並利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢,在工作之餘,積極學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍,並把它作為思想的綱領,行動的指南。作為新時代的青年,我越來越深刻的意識到自己肩上的責任,也越來越深刻的意識到自己應該更加積極的向黨靠近,爭取入黨。在今後的工作和生活中,我會以更高的標準來嚴格要求自己,提高思想認識,並將良好的思想理論運用到日常的生活和工作中,理論與實踐相結合,更好的提高工作效率。
二、行為作風方面:
本人能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記公司的質量方針和行為準則,將“規範管理,提升產品質量,持續改進,滿足客戶需要”牢記於心,嚴格要求自己。在今後的工作和學習中,將繼續保持良好的行為作風,為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能
三、完成工作內容方面:
在給位領導和同事們的悉心幫助下,本人利用最快的時間熟悉了公司的業務知識及崗位責任,並積極地投入到了本職工作當中,利用自己掌握的知識,結合公司產品情況,主動分析研究。20__年第四季度,本人主要完成了以下幾個方面的工作:
1、製作電纜夾板注塑模具4套
2、製作漲鉚梯的定位工裝和鉚頭7套
3、配合日常生產需要編制線切割火焰切割機的相關程式
在新一年的工作和生活中,我將會更加努力積極的學習新的、更加先進的模具設計及軟體知識,結合公司產品需要,積極思考,努力創新,更加熱情的投入到工作當中去。
辦公室第四季度工作總結範文 篇14
在房地產行業工作也已經一個季度了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發現得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤,從前期的續水到後期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這裡拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
1、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
2、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有於後期的銷售工作,方便展開。
3、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,並針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便於客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
4、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能遊刃有餘,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
5、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
6、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當的逼客戶儘快決定。
7、無論做什麼如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活。
8、找出並認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向於機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
辦公室第四季度工作總結範文 篇15
20xx年,xx村社會治安綜合治理工作在鎮黨委、鎮政府的領導下,堅持以“三個代表”重要思想和黨的十八大會議精神為指導,認真貫徹落實全國社會治安工作會議等有關檔案精神,圍繞鎮黨委、鎮政府提出的“發案少、秩序好、社會穩定、人民民眾滿意”的工作目標,大力加強社會治安防範工作,維護社會治安秩序。目前我村社會政治穩定,治安秩序總體平穩。全村無重大案件發生, 做到了鎮黨委、鎮政府提出“刑事發案下降,民眾滿意率上升”的要求。主要工作措施有:
一、領導重視,經費保障,保證綜治工作有序運作
xx村歷來重視綜治、創安經費的投入,年初就在村級資金不景氣的的情況下做出預算。還根據不同時期的工作需要,全額撥補所需的活動經費及工作經費,從而保證綜治工作的順利開展。
二、齊抓共管,重點整治,著力推進轄區治安綜合治理工作
今年,我們通過對轄區學校周邊地區、以及公共複雜場所的治安環境進行認真排摸,確定重點整治區域,制定整治方案,落實整治措施。24小時不間斷的開展各種巡邏工作,確保能有效的遏制刑事案件的發生。通過幾個月來的實效管理,有效的降低了刑事案件的發案案件,大大提高了村民安全意識,民眾普遍反映良好,社會治安明顯好轉。
三、進一步健全完善社會治安綜合治理領導責任制
我村牢固樹立“穩定壓倒一切”和抓穩定,促發展的思想,認真落實綜治領導責任制。年初鎮黨委,政府和村主要領導簽訂綜治領導責任書後,根據我村的實際,與各村民小組簽訂綜治責任書通過落實綜治領導責任制,把綜治職責,任務層層落實到位,分解到各責任區,使綜治工作有人抓,有人管。
四、進一步建立和完善社會治安防控體系,加強治安防範工作
面對新形勢下的社會治安狀況,xx村始終保持清醒的頭腦,立足本村的實情,從加強社會治安防範工作入手,逐步建立和完善治安防控體系。一是建立專職的義務巡防隊、各種治安信息員力量,並以治保。二是通過完善村級流動人口管理制度,加強對流動人口和出租私房的有效管理。
五、深入調查過細工作,化解各種社會矛盾
深入排查社會熱點難點問題,化解民間矛盾糾紛,是維護社會穩定的一項重要基礎性工作,村治保、調解組織經常性,深入到民眾中認真排查,及時發現突出的熱點、難點問題和民間矛盾糾紛,提前介入調處解決,把矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽狀態,真正做到小事不出村,維護了社會穩定。
六、加強綜治和法制知識宣傳,提高民眾法律意識
辦公室第四季度工作總結範文 篇16
第四季度以來,在縣食品藥品監督管理局的正確領導和關心支持下,我鄉以綜合改革為動力,不斷創新機制、規範管理,大力開展食品藥品安全監督檢查工作,使全鄉居民用上放心的食品藥品。現將第四季度食品藥品安全工作情況總結如下:
一、工作情況
我鄉高度重視食品安全工作,切實加強食品安全工作的領導。我鄉經常召開安全生產領導小組成員會議,對全鄉食品安全工作進行研究分析,摸底調查作出部署,並要求各有關單位按照部門職責,分工合作,各司其職,深入到轄區內的食品生產加工經營點進行食品安全大檢查,從生產、銷售、消費等渠道堵塞食品安全漏洞,確保我鄉食品生產經營秩序良好,食品經濟健康發展,食品質量和食品安全保障水平有較大提高,民眾消費安全感進一步增強。
二、工作措施
我鄉通過張貼食品藥品安全宣傳畫、發放食品藥品安全宣傳資料等手段廣泛宣傳食品安全知識,科學引導正確的消費觀,飲食觀,提高人民民眾自我保護能力。第四季度以來在小河壩集鎮、各村顯著位置共張貼宣傳畫4張,掛橫幅1條,分發宣傳資料200多份,形成了重視食品藥品安全的良好氛圍,提高了民眾的食品藥品安全意識。
我鄉組建了食品藥品安全監管隊伍,定期不定期對轄區內的食品加工銷售攤點、市場、超市、學校等重點區域進行深入細緻的檢查。
1、嚴厲打擊無證生產和制售假冒食品的違法行為。協助相關部門針對糕點製品、酒飲料、兒童食品等食品開展重點走訪檢查。
2、開展食品藥品專項整治活動。對全鄉範圍餐飲服務單位、學校食堂、松林地旅遊景點餐飲單位、白酒生產加工小作坊、副食店、醫療機構開展了兩次專項檢查行動。共檢查餐飲場所10家、小賣部15個學校3所、酒廠5家。共發放各種宣傳資料300餘份。
3、加強學校、工地食堂食品安全監管。我鄉組織了食品藥品安全領導小組成員經常性對育苗幼稚園、先鋒國小、小河壩中學的食堂以及學校周邊的小賣部進行安全檢查,要求食堂保持整潔衛生,健全衛生管理制度,建立食品購銷渠道登記,確保學生健康。大力整治學校周邊小食店環境,消除食品安全隱患。
三、存在的主要問題及下一步工作打算
我鄉通過對食品安全進行執法檢查,在食品安全的綜合監督整治工作方面雖然取得了一定的工作成效,但也仍然存在著一些問題。一是經營戶存在證照不齊全現象。部分加工點和銷售點未辦理營業執照,個別經營戶未及時更換衛生許可證,存在超範圍經營現象。二是食品生產經營人員思想認識不到位,對食品安全工作持觀望態度。針對工作中存在的問題,我鄉下一步將加強對村食藥監協管員的管理,加強日常的培訓工作。加強重大節日期間的食品藥品安全檢查工作,確保廣大民眾過一個安全祥和的春節。加強宣傳,通過橫幅、標語、村民大會等方式廣泛宣傳食品安全知識,科學引導正確的消費觀,提高人民民眾自我保護能力。
辦公室第四季度工作總結範文 篇17
時光如梭,又是一個季度的結束。第三季度來,我始終認真貫徹,執行黨的各項路線、方針、政策;思想上、政治上、行動上始終同中國共產黨黨中央保持高度一致;努力實踐“三個代表”重要思想;以共產黨員的標準嚴格要求自己,虛心學習、用心工作。現將第三季度來的工作總結如下:
一、注重學習,內強素質
古語云:“是非明於學習”。為了應對好新挑戰、新要求,我十分重視學習,並通過學習不斷提高自身素質。
一是學習政治理論,提高政治思想覺悟,堅定政治立常理論是指導我們前進的指揮棒。作為一名中國共產黨員,第三季度來,“講學習”始終擺在我生活和工作的首位。我堅持定期認真學習“三個代表”重要思想,領會黨的“xx大”精神,學習新黨章等黨的重要文獻,同時認真寫讀書筆記,並深入理解其中精髓,使自己的政治理論水平和思想覺悟躍一個新的台階。
二是學習與工作有關的法律、法規,提高自己的管理才能,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。
三是利用業餘時間努力學習科技知識,提升自己的科技文化素養。
二、端正心態,外樹形象
第三季度來,我始終安心工作、靜心思考、平常心對待,很好地維護了一名黨員應具有的形象。
一是紮實工作。在教學工作中,為八年級的數學教學工作想了一些行之有效的辦法,如:爭取學校的支持,與其他同科的老師一起,利用課餘時間對八年級前60名同學進行了培輔導。並獨立完成了培尖學生的資料編制;同時在期末複習時,還獨立完成了期末複習資料的編制。共編制期末複習檢測綜合檢測題近20套。在有老師因病缺課的情況下與,能夠積極服從學校的安排,與另一個老師一起承擔了八(3)班的數學教學工作,並且在三個班中採用了統一教學進度、統一學案、統一過關考試、統一複習資料,因此在本年度的期末考試中較上一年度有了較高的進步。我擔任的八(1)班數學綜合得分92.3,也獲得年級第一。
二是靜心思考。在工作中,對於任何事情,特別是工作上的事情,總是能經過“三思而行”;對於工作經驗能及時總結,對於缺點能及時改正,通過不斷的思考和積累來提高自己的工作能力。
三是保持平常心。就是在工作中,始終沒有因為自己是一名共產黨員,是一名教師就感覺自己高人一等。始終能以一顆“平常心”來融入到團隊中,投入到工作中;能與同事們的關係融洽,始終保持端正的心態。
三、恪盡職守,任勞任怨
在各項工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,服從領導分工,不計得失、不挑輕重,恪盡職守,任勞任怨。如在訪萬家活動中,只要是學校分配的必訪學生家庭,我總是能夠利用星期天或節假日將活動落實到實處,並且做了詳細的家訪日記。
第三季度來共完成學生家訪及回訪近20戶。 此外,我還利用休息時間為學校的綠化美化工作做了自己力所能及的工作。如修剪樹枝與日常養護等。
以上是我的工作總結,在未來的工作中,我將更進一步地努力,不斷地完善自我,力爭取得更大的成績。
辦公室第四季度工作總結範文 篇18
20xx年公司第二季度的工作已全面結束,現就有關各項財務指標完成情況做簡單的分析說明:本季度的總費用為x元和預算的x元比較節約x元;和20xx年同期的x元比較少x元,分析其原因有以下幾點:
一、製造費用
本季度的製造費用為x元,和預算的x元比較少x元,其主要原因有以下幾點:
1、預算中本季度的電費為x元,而在實際中示範園並未轉入電費,此項費用將在下季度一併轉。
2、xx公司職工的補貼暫時停發,總經理本季度的工資未發,董事會本季度的工資也未進賬(這些費用都將在下季度進賬)。
3、預算中易耗品和其他項目在本季度並未發生。
本季度話費x元和預算的x元比較有所上升主要是因為生態園總經理的電腦入網費在我單位報賬;其餘的辦公費x元、麵包車x元、和預算比較無太大出入。本季度增加辦公費x元,差旅費xx元。 和去年同期x元比較各項都較為穩定。
二、直接生產成本
從上表可以看出,除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預算時每畝為x元,而實際為xx元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數比預算多一次,這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務工作總結心得體會。和去年同期的x元無可比性。
因為去年同期的工作安排和今年不同。 以上就是xx公司本季度的工作總結。
辦公室第四季度工作總結範文 篇19
現將本季度工作盤點如下:
一、工作內容
1、跨部門協調與溝通
從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的,項目主要包括"有效溝通";"公共事務服務諮詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制",。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯後,後期嚴格按照時間開展,並在計畫結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,後期完善;
立足現狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司的認可;活動結束後報導和反饋及時;能夠根據三級公司實際開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點,細緻,落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與,張總監用豐富的閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓對於溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的,現場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
2)公共事務服務諮詢日活動現場異常火爆,員工對於公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動和組織很,後期結果的反饋很及時,員工的對於服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的與溝通。
3)部門例會互動活動前期深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規範光碟的,使溝通規範在公司深入人心;例會效果表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束後,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對於打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在與企管部;信用部與部;法務監察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動後期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計畫與課程安排,整體輪崗效果良好,對於聯繫緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和。
5)標桿評優活動的評選結果來自於公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對於其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的,與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。
6)部門協調工作機制的建立來源於項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源於活動本身,擁有強大的民眾基礎,可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
2、職業規劃項目
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、採購系統、物流系統物流序列、助理師、信用管理系統的認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證,250人參加認證,245人通過了認證考試,季度整體通過率高達96。41%,位居集團前列,。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業:本次中層儲備學習班12月1日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑、理論課程的學習、沙龍探討、外出環節。
培訓班的順利結業,適應了公司快速發展的需要,為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、公司儲備一批素質好、硬、技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進,對於個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的,組織和協調能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習跟進:主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計畫表的制定、階段性培養的組織等。
4、活出真我風采集訓營
10月30—10月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營",通過培訓營的學習,個人業心態、能力、力方面得到了很好的,並獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5、行銷儲備職業規劃管理
一方面,集團人力資源總部的集中無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的行銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫,找不到實現職業發展的方式和途徑。
基於以上情況,作為廣東公司職業規劃專員,在第四度完成了行銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,對於行銷儲備職業發展路線和方案進行了明確的規劃,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動後期的宣傳,協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
2)集體:全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作,對項目管理有了很深刻的,項目組織能力得到很大的提升。
2、創新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到行銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規的思維模式逐漸形成,各種大膽創新的方案不斷湧現。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛鍊
現代需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對於個人綜合素質能力的鍛鍊爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快
由於項目工作涉及的面和人員比較複雜,對資源的調動更加迫切,因此對個人的溝通協調能力提出了很大的挑戰,在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對於細節的關注不夠
細節決定成敗,但是在實踐工作中對於細節的關注往往沒有提升到一定的程度,出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核,因為對細節的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規範進行操作,出現扣分的情況,導致整個職業規劃項目在整個集團比較靠後。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在現在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變的時候往往就會被環境所同化。重複、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發新的工作熱情,並保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業規劃項目認可度不高
由於職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作,所以個人對於整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過程中對於集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現消極應付的情況,沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態沒有自始至終
初場,懷著空杯的心態,在學習中工作,在工作中學習,個人能力提升非常快,但是當個人技能和經驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯,從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現個人職業發展目標。
辦公室第四季度工作總結範文 篇20
10月我光榮的成為了一名大學生村官,現在AAAAAA村任書記助理。自10月底正式到村任職至今已有兩個多月的時間,我工作在農村,感受農村的風土人情,熟悉基層事務,逐步適應和習慣這裡的工作和生活環境,基本完成了從大學生到村官的轉變。我到村任職的時間不是很長,甚至還能清晰地記得當初初到農村時的小小激動,隨著我對AAA村認識的逐步深入,現就我在基層工作的所見所聞所感所思向組織匯報。
在這兩個多月的工作期間裡,通過AA書記的指導,我開始逐漸接手我負責的基層黨建工作。整理黨員支部大會、黨員大會等各項會議記錄,積極主動搞好遠程教育工作,按時播放節目,組織黨員幹部收看,使遠程教育設施得到充分利用,使黨員幹部能夠更快更方便了解黨和國家的政策,學習一些有用的科技科普知識,進一步發揮了學用遠教效果。組織廣大黨員,深入學習貫徹精神,提高廣大黨員思想素質和為民服務的能力,解決民眾最關心的熱點、難點問題,為民眾謀利,發揮黨員帶頭作用。因為之前從沒接觸過黨建工作,所以最初開始時還是有很多的問題,不過在AA書記的耐心指導下,我已經漸漸熟悉自己負責的分管工作了。
當我負責的黨建工作不是很忙時,我就幫助別的幹部處理工作。十月底時村里進行的人口普查工作,是由村里AA主任負責的,我在工作之餘就協助她一起完成,一方面,是因為村里一千多人的工作量讓她有些應付不來,另一方面,是因為這次普查需要填寫大卡,這對於上了年紀的人來說有一定的難度,但對於我們這種剛畢業的學生來說就是小菜一碟了。
可是,我也有不足的地方,那就是我還不熟悉村里每家每戶的基本情況,所以,我和AA主任就分工合作,我負責結合挨家挨戶的走訪記錄和村裡的戶籍檔案來填寫一些基本的村民情況,剩下一些具體的情況再交給她,這樣分工下來,工作果然進行的快多了。這之後村里又要審核登記低保戶,這也是一項繁瑣的工作。因為表格的填寫要求比較複雜,我就和負責民政的AA主任一起整理,在紙質的表格填完之後,還要將信息錄入低保系統,村里沒有配備電腦,姚主任也不能靈活的使用電腦,所以就由我拿回家錄入。
作為一名大學生,作為村委會最高學歷的工作人員,我們擔負著村民的信任和期冀。只有不斷加強自己個方面的素質,加深對農村政策的理解和運用,利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實事,我們才能夠成為一名合格的大學生村官,我們才能夠不辜負各級的囑託和信任。我始終認為,做為一名“村官”,既然來到基層,就要有為百姓辦實事的信心,從不懈怠,時刻告誡自己要始終把工作擺在首位,把加快農村發展,致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什麼挫折,只要心中信仰是堅定的、精神狀態是積極向上的,同時在鎮裡幫助和村委的支持下,就一定能夠克服任何困難,去實現既定的奮鬥目標。真正為新農村建設添磚加瓦。
我作為一名基層工作者,在今後的工作中,必將以報告的精神嚴格要求自己,深刻領悟對青年提出的要求和期望,在本職崗位上兢兢業業、深入基層、紮根基層、服務三農,把的新政策、新方法傳達到每一個村民心中,以積極的姿態,優異的成績,助推新農村事業的發展,為新農村建設貢獻自己的力量。
辦公室第四季度工作總結範文 篇21
一、激發學生學習美術的興趣
興趣是學習美術的基本動力。教師應充分發揮美術教學特有魅力,使課程內容呈現形勢和教學方式都能激發學生的.學習興趣,並使這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯繫在一起,強調了知識和技能在幫助學生美化生活方面的作用,使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。
二、使學生形成基本的美術素養
在美術教學中,我注重面向全體學生,以學生髮展為本,培養他們的人文精神和審美能力,為促進學生健全人格的形成,促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此,我選擇了基礎的,有利於學生髮展的美術知識和技能,結合過程和方法,組成課程的基本內容。同時,要課程內容的層次性,適應不同素質的學生,使他們在美術學習過程中,逐步體會美術學習的特徵,形成基本的美術素養和學習能力,為終身學習奠定基礎。
三、在課堂上完成了以下知識點的傳授:
1、養成良好的繪畫構圖意識:
構圖對於兒童來說主要掌握的一點就是要做到構圖飽滿。構圖飽滿簡單的說就是把要畫的主要物體畫大一些;具體指做畫時懂得根據紙張大小將所畫的物體相應畫大或畫小,並可以區分所畫內容的主次關係。
2、知道畫畫的順序是:
由上到下,由左到右,由整體到局部,由大到小。明白只有閉合了的線條才表示所畫的是一個完整的形體。
四、要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、認真鑽研教材,對教材的基本思想,基本概念,每句話,每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
2、了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣,需要,方法,習慣,學習新知識可能會有哪些困難,採取相應的預防措施。
五、教師自身素質的培養
教學之餘,我除認真參加學校及教研組組織的各種政治業務學習外,還訂閱了教育教學刊物,從理論上提高自己,完善自己,並虛心向其他教師學習,取人之長,補己之短。從而使自己更好地進行教育教學工作上,能更快地適應二十一世紀的現代化教學模式。
辦公室第四季度工作總結範文 篇22
一、領導重視,認識到位
1、建立領導小組
餐廳從開辦之日起,就組織了強有力的班子對餐廳進行科學化管理重點抓餐廳規範化的管理和食品衛生安全,做到有目標計畫、有重點、有措施,層層落實責任。
2、餐廳工作重中之重
民以食為天,食以衛為先,以人為本,健康第一,是餐廳管理工作的重中之重,為此,我餐廳高度重視食品衛生管理工作,牢固樹立安全第一、衛生第一、健康第一、質量第一的思想,實行全方位的管理和強有力的監督,為客人提供一流的服務,讓客戶滿意、放心。我們在餐廳管理方面不斷探索,建立了解一套科學規範的管理機制,贏得了社會的認可。
二、建立健全管理制度,加強學校膳食管理
1、健全規章制度
健全的規章制度,是實施科學管理的基礎,餐廳管理嚴格執行《--》等法律法規,在此基礎上,制定了《--》以及《--制度》,建立健全各崗位職責,各崗位管理制度,進一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程,對環境衛生、食品衛生和個人衛生都做出了詳細的規定,做到食品衛生管理有章可循,有規可依。
2、強化流程管理
進貨、倉儲、加工、出售是餐廳操作的主要流程,必須強化管理。在這一過程中,我們注意把好“三關”:第一關是把好進貨,我們餐廳主要原料、輔料均採用定點、契約制進貨,契約中有明確的質量要求,附有供貨商的身份證複印件、詳細家庭住址、聯繫方式,每天由廚師長負責驗貨,採取看(生產日期、合格證、質量檢測報告、包裝情況、有無變質、發芽、是否新鮮等)、聞(有無異味等)方式把住進貨關,凡遇“五一”、“十一”等大假,假前餘下的作料等要全面更換;餐廳進貨必須由餐廳驗收,並作好進貨入庫登記。建立了購物索證、報告資料。第二關,加工嚴格按操作規程,每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上,去殘留農藥或菜蟲等,加工時不重複使用油料,加工儲藏場所無關人員不得進出,除做好留樣外,每餐由一名餐廳工人提前就餐,記錄食後反映,讓試嘗成為一道工序。第三關,食品分餐關,食品分餐,嚴格按食品衛生安全要求做到“三防”:一防食物酸變,腐爛,變質及污染食品,一旦發現,立即嚴厲處罰。二防他人投毒,在食品衛生管理中,餐廳管理人員對各個環節的有效監督,嚴禁非操作人員進入餐廳,從時間上和空間上拒絕了投毒事件的發生。三防疾病流行傳染,堅持每餐餐具專人操作,採用藥物消毒,並做好餐具的保潔工作,防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作,切斷傳染源,保證師生健康。
3、建立監督機制
為了加大對餐廳食品衛生監督力度,成立了管理機構,組建了餐廳管理領導小組,負責餐廳日常管理工作,檢查、監督、試嘗、留樣、填表和餐廳檔案。學校餐廳管理領導小組不定期對餐廳工作情況進行抽查,還在師生開展民議測評,發現問題及時解決,不定期請防疫部門對餐廳進行檢查指導。形成了管理部門、教師、學生,對學校餐廳管理全方位監督,起到了積極作用。
三、提高從業人員素質,樹立服務意識
1、嚴格用工制度
餐廳從業人員與學校簽訂用工契約,明確了甲乙雙方的權利和義務以及工資待遇等,在選聘員工時,學校注重思想政治素質,業務技術能力,事業責任心,組成一支具有凝聚力和創造力的餐廳飲食從業人員隊伍。
2、加強培訓,提高從業人員素質
上崗前員工必須進行崗前培訓,學習相關的法律、法規條例和學校餐廳的各項規章制度,提高從業人員的法律意識和食品衛生安全意識,堅持每周召開餐廳管理人員會議,每個月餐廳從業人員人自主--小時以上。對新進人員個人健康檢查,對未體檢的不能上崗,對身體不合格堅決不準上崗,不穿工作服的堅決不準上崗,並建立個人檔案資料,通過崗前培訓和加強學習,提高了從業人員的素質,深化了服務意識,提高了服務水平和質量,滿足了師生的需求,為學校的發展提供了強有力的後勤保證。
四、加強硬體建設,杜絕事故發生
利用寒暑假對餐廳進行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬體設備和用具,達到布局合理,通風采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產領導小組,制定了“三防”預案,安全通道安裝了應急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進入餐廳有提示語“餐廳重地、閒人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”,餐廳供應的免費湯專人看管。除採購及消毒外,衛生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔,冷葷“五專”等,針對這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項採取措施,消除生產中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛生安全。堅持優質服務,不斷拓展服務理念。膳食科做到以人為本,給客戶創造舒適的就餐環境。
五、關注細節,持之以恆
飲食是一個值得全民關注的問題,我餐廳的餐具消毒工作及菜餚留樣、健康證的管理、採購索證、食物驗收每一個環節都嚴格把關,杜絕事故的發生。嚴防食物中毒事件的發生,切實保證每位師生的身體健康。在此期間在我餐廳用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。結合餐廳實際,想方設法給消費者提供一個舒適放心的消費環境,餐廳自然是離不開飲食,食是每個人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的,所以作為單位的餐廳這是至關重要的。作為管理方更應多為職工的飲食著想,為保證每位同事的身心健康而考慮。
以上就是餐廳這個季度的總結,相信下個季度餐廳的業績會更加輝煌。
辦公室第四季度工作總結範文 篇23
20__年__月,我滿懷著對__銀行和金融事業的嚮往和追求走進了__銀行高橋支行,開始釋放自己青春的能量,點燃起事業的夢想;不知不覺已近年底,在這短短的四個月中,無論是在工作上,學習上還是在思想上,我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論櫃員是一個煩瑣枯燥並且忙碌的工作,談不上事業,其實不然,卓越始於平凡,完美源於勤勉,櫃檯作為一線崗位,是銀行與客戶關係的直接樞紐,因此更能鍛鍊技能。剛開始接觸櫃面工作,因知識不熟悉,技能薄弱,在處理業務時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己“較勁”,擺脫現狀,於是積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教,俗話說“業精於勤,荒於嬉”。只有這樣才能實實在在地經得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將提高業務,將工作更上一層樓。
作為一名__銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負的重任,由此必須嚴格地要求自己立足本職工作,潛心鑽研業務技能,掌握過硬的業務本領,時刻不放鬆業務學習;更重要的是要保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規,同時培養和諧的人際關係,與同事之間和睦相處,從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。
總結之後,回顧自身存在的問題,一是學習不夠,技能不足。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感,且理論基礎、專業知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時,有過鬆弛思想,反映出自身政治素質不高。針對以上問題,今後的努力方向為:一、加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裡我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地開展今後的工作。對於在工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
富蘭克林有句名言佳句:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來,這源於我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創_銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
辦公室第四季度工作總結範文 篇24
尊敬的公司領導:
你們好!
面對過去的第四季度,我部將市場運作情況進行分析總結後,上呈公司領導,
一、總體目標完成情況
1:銷售目標110萬元,實際回款107萬元,負計畫目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元,實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結
(一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,並根據市場供求關係,組織我部門工作人員,以銷售業績為衡量標準,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計畫和銷售計畫,充分發揮自主性、創新性,順利完成各自預定的銷售任務,並及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創利年,但事實上創利沒有想像的那么好。主要有以下幾個方面的因素:
1.質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現一定沉澱。
2.競爭比較激烈,其他企業價格對比差異。
在市場經濟的大環境下,各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業的產品價格為了占有市場,特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰,把市場同價產品壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創利方面的壓力。
3.內部資金運作緊張,產品供應出現較長時間斷貨。
(三)根據市場的變化,及需求,公司領導調整了經銷商策略,採用“分兵突進”的戰述,按產品品項新招二名經銷商,經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況,已完成部份產品的重新定價,將市場操作權取回公司手中,更利操作市場。計畫將全品項進行價格調控,目標使公司有資源可用,盡力創造有效產值,扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
三、對下一個季度的工作計畫
我部門2季度的工作,在公司統一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,以市場為導向,面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰,搶抓機遇,團結拼搏,齊心協力完成好x季度的銷售工作計畫任務。
(一)、總體銷售目標60萬
未來一季,我們銷售部銷售目標達到60萬,,這是11年度最困難的一個季度
(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,並在銷售宣傳中,把質量的優勢儘可能的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由於產品價位調控的布署,可以在預算的價格尺度調動範圍內,根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,推出系列消費者拉動促銷活動,使產品的銷售既在預計範圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知,使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾
針對無利不起早的“老闆”心態,公司應儘快全面完成新的價格調控,使之有相對的盈餘針對經銷商也開展系列優惠活動(例如:在限定期定完成打款並銷售30萬獎麵包車一輛等等)
4、多面的銷售渠道,發展更多的銷售平台
除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團購銷售平台。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網路格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關係,如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平台。
5、隨時關注業內動態,掌握更多的市場信息
隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場行銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今後的工作中更應密切關注市場動態,把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質
提高業務員的服務質量和業務能力,使一批老客戶的業務能鞏固並發展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業素質:
(1)加強與客戶的溝通聯繫,多想辦法,建立起良好的合作關係;
(2)不斷總結自身的工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業知識的學習,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,並加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售後服務。
四、總結:
過去一季,我們走過了展望計畫、艱辛起步到共創成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,新的一季,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導,依靠優秀產品,先進的行銷理念,良好的服務意識,團結的協作氛圍,優秀的員工隊伍,我們整裝待發。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望的。
我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部門全體幹部、員工堅定信念,奮發進取,團結協作,以小目標實現大目標,以大目標實現長遠目標,一步一個腳印,一定能出色完成任務,讓20xx年成為名副其實的創利年!
辦公室第四季度工作總結範文 篇25
緊張而充實的四季度已接近尾聲,回顧四季度在各級領導關懷指導,各位同事的共同努力下,本著腳踏實地邊乾邊學習較好的完成四季度公司下達的各項任務指標。現將四季度工作總結如下:
一、工程建設
1.完成--公司片區民用燃氣安裝工程23戶;
2.完成--公司民用燃氣安裝工程26戶;
3.完成水管一期民用燃氣安裝工程232戶;
4.完成--園別墅民用燃氣安裝工程5戶;
……
二、工程施工及現場管理
三季度主要針對五家渠老城區燃氣安裝,面臨很多現實問題。我們多次現場勘察,據實設計安裝,儘量保持意見統一,確保全全人性化。三季度施工高峰期對於現場管理採取跟蹤式管理,絕不放過每一個施工環節,工程感官質量有了很大的提高,絕大部分符合技術要求(橫平豎直),就隱蔽工程現場簽證確認後予以下一工序。狠抓工程質量是三季度工程現場管理的主旨。
三、工程竣工驗收
對於工程竣工驗收,我們成立專項聯合驗收小組,對工程量和工程質量一一核實檢查,確保所用材料和安裝戶數的準確性。
安全生產工作是生產技術部的核心工作,其它工作必須圍繞這個重點進行開展,在安全生產工作中,部門常抓不懈落實責任的管理措施,因為對於燃氣經營這種特種行業企業來說,只有實現了安全生產,才談的上經濟效益和社會效益。
在過去的一個月里,雖然取得了一些成績,但工作中葉存在不足處。我相信在公司領導的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,我部門有信心能夠完成公司下達的各項目標任務。
辦公室第四季度工作總結範文 篇26
時間回憶起來總是短暫的,從學校至實習已經進入最後階段,第三季度工作也步入尾聲。在此期間,利用部隊學習,積極進行崗位見習,熟悉崗位職責,提高任職能力。加強對工作的開展,客觀事實的對自我工作進行一個全面的分析,使下一步更好的作。現將第三季度工作從思想政治、學習態度、專業業務、管理能力、作風紀律方面進行總結:
一、思想政治
在部隊期間系統的政治教育是不可缺少的,我軍光榮傳統教育,安全教育,法紀教育等強有力的思想政治工作,使我們樹立堅定的理想信念和正確的世界觀、人生觀和價值觀,始終保持政治上的堅定性和思想道德上的純潔性,始終保持堅強革命意志和旺盛戰鬥精神。
強調思想政治建設是軍隊的根本性、基礎性建設,必須堅持把思想政治建設擺在全軍各項建設的首位;加強思想政治建設要堅持“高舉旗幟、聽從指揮,圍繞中心、服務大局,面向基層、創新發展,以身作則、做好表率”;要增強思想政治工作的主動性、針對性、實效性,把思想政治建設抓得更加有力、更加紮實、更加富有成效,等等。始終抓住高舉旗幟、聽黨指揮這個根本不放鬆。實現黨對軍隊的絕對領導,最根本的是要用黨的基本理論特別是黨的創新理論武裝官兵,以理論上的清醒保持政治上的堅定,切實把科學發展觀作為旗幟來高舉、作為政治信仰來堅定,從根本上打牢思想理論根基。
所以部隊學習中國特色社會主義理論體系來武裝軍隊,中國特色社會主義理論體系,是包括理論、‘三個代表’、重要思想以及科學發展觀等重大戰略思想在內的科學理論體系,這一理論體系,堅持和發展了馬克思列寧主義、毛澤東思想,凝結了幾代中國*人帶領人民不懈探索實踐的智慧和心血,是黨最可寶貴的政治和精神財富,是我們團結奮鬥的共同思想基礎。在此期間認真學習,了解黨的路線、方針、政策,完成好我軍歷史使命,為黨鞏固執政地位提供重要力量保證;為維護國家發展的重要戰略機遇提供堅強的安全保障;為維護國家利益提供有力的戰略支撐;為維護世界和平與促進共同發展發揮重要作用。
二、學習態度
一個好的態度決定生活,首先要有個好的心態,要了解自己為什麼學習,怎樣才能學好,也應該明白一個道理‘要我學’和‘我要學’。態度決定一切,只有端正學習態度才能更好的學習,所謂三人行必有我師,多向旁邊精神豐富的同志學習,怎樣做人做事,工作怎么開展。虛心請教努力使自己的知識更豐富且運用到實處。努力了有時候會很失敗,這就要首先從自身查找問題所在,力求客觀的自我評價,找出問題之所在,加以改正使工作更上一層樓。在學習期間,也努力提高綜合素質,擴展自己的知識面,加強自我培養,豐富自我,在學習專業技術之餘,爭取多方面的發展。知識是個人素質的體現,怎樣擴展自己的知識面,怎樣提高自我,態度至關重要,積極樂觀,敢打敢拼的精神,使我朝著一名優秀的軍人進步。
學海無涯,知識的海洋無盡無窮,合理的選擇適合自身的和自身適合的知識也很重要,不能盲目學習。
三、專業業務
在平凡的崗位上乾不出什麼轟轟烈烈的偉業,但是再平凡的崗位也是社會不可缺少的一部分,沒有平凡哪來偉大。始終堅持無私的奉獻,不怕苦不怕累的作風,勤勤懇懇踏踏實實的乾工作。工作中做到一絲不苟,學習專業業務時,認認真真,力求精通本職業務,兢兢業業,且吃苦耐勞,任勞任怨,立足本職腳踏實地乾工作。學習好專業技術,履行好自己的職責,在確保全全的前提下,圓滿順利的完成好上級賦予的各項任務。
在專業業務學習時也應該保持積極的態度,擁有自信心,加強自我能動性和忍耐性,勤奮刻苦,保證熟練本職工作,在學習中保持過硬的素質和嚴謹的作風。
四、管理能力
管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力,管理者應具有:(1) 應能全面而準確地制定效率的標準的能力;(2)對目前工作水平與標準之間的差距的敏銳洞察的能力;(3) 管理人員應有糾正偏差的能力。
作為管理者必須增強與時俱進的學習意識,把學習擺在重要地位,學習是提高管理者知識水平、理論素養的途徑。我們在工作中獲得的是經驗,而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學習和更新知識,不斷地提高自身素質,才能適應工作的需要。從實踐中學習,從書本上學習,從自己和他人的經驗教訓中學習,把學習當作一種責任、一種素質、一種覺悟、一種修養,當作提高自身管理能力的現實需要和時代要求。同時,學習的根本目的在於運用,要做到學以致用,把學到的理論知識充分運用到工作中,提高分析和解決問題的能力,增強工作的預見性和創造性。通過不斷地學習,不斷地實踐積累,從而不斷地提高自身的管理能力。
管理能力也要有良好的執行能力。執行力是管理者具備的最基本條件,一個出色的管理者應該是一個好舵手,遭遇風浪時,臨危不懼,身先士卒。執行力體現在完成上級目標的程度上,管理者必須執行上級確立的目標,使目標清晰具體落實。作為管理者落實執行力上,最基本的就是嚴格執行上級的既定目標與規章制度,按時完成各項工作,認真履行組織賦予的職責。管理者的個人素質以及思維方式,對執行力會產生決定性的影響,因此,對於管理者,除了集思廣益、博採眾長之外,還應不斷鍛鍊對整個管理過程進行規劃發展、遠景展望的能力,不能停留在表面的工作點上,工作中必須有計畫,有總結,這樣才能保證執行的效果。
管理者要培養勤于思考的習慣。提高思考能力,要善於從全局上觀察和處理問題。“不謀萬事者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一城。”這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察,從事物的不斷變化中掌握事物發展的內在規律,提高看問題的敏銳性,提高協調和處理各種矛盾的能力,真正做到在處理複雜問題時善於把握好“度”。
五、作風紀律
過硬的作風是軍人立身之本,嚴於律己,艱苦樸素的精神是軍隊永恆不變的。紀律與軍隊的關係特別密切,任何軍隊都要求有嚴格的紀律,這是戰鬥力的重要因素,是團結自己、戰勝敵人和完成一切任務的保證。
《中國人民解放軍紀律條令》規定人民解放軍紀律的基本內容包括:
1.執行中國路線、方針、政策;
2.遵守國家的憲法、法律、法規;
3.執行軍隊的條令、條例和規章制度;
4.執行上級的命令和指示;
5.執行三大紀律八項注意。
它要求每個軍隊做到:聽從指揮,令行禁止;嚴守崗位,履行職責;尊乾愛兵,團結友愛;軍容嚴整,舉止端正;提高警惕,保守秘密;愛護武器裝備和公物;廉潔奉公,不謀私利;擁政愛民,保護民眾利益;遵守社會公德,講究文明禮貌;繳獲歸公,不俘虜。
這一切紀律都是鐵的紀律不容違規,紀律約束性很強,這就要求我做到自覺性,提高自身要求,絕不觸碰紀律的紅線。只有紀律嚴明,作風頑強的軍隊才擁有強大的戰鬥力,身為軍隊一員應自覺遵守各項紀律及規章制度。
辦公室第四季度工作總結範文 篇27
看到進進出出的人,時間有過去了一季,第四節也結束了,在第四季工作中,雖然沒有了過去工作壓力大但是也有條不紊的完成了每日的工作。
在銀行如我一樣的人很多都在各個崗位上奮鬥這,堅持這,應為心中的分理想,一份期望,彼此都在不斷的付出,我也只是其中一位,我們大堂經理告訴我們第四季,我們要擴展業務,更要開拓創新,不斷的提高我們銀行的地位,做出更大的成績。
抱著理想懷穿著對於工作的積極性,我開始不停的工作,每天按時上下班,同樣也積極配合經理安排的工作,在崗位上積極的為客戶做好工作,客戶的服務要求都會在合理的前提下做好,不放棄也不忘記,總是堅守在第四線的位置,從上班到下班,從開始到結束,我都是積極熱情的去完成工作,心中相信只要努力就會有非常優厚的回報。
因為自己調整了心態,積極進取,主動出擊,我在第四季工作中展露頭角成為了第四季接觸的工作人員,得到了經理的嘉獎,我也挺高興的,這樣不正式我需要的嗎。我也一直都在朝著這個方向努力。當然取得了成績的同時我也清楚這樣的成績我要保持,還需要時刻牢記,不可驕傲自滿,謙虛認真,努力還是需要時刻做到的'不然一切付出都將成為泡影。
看到大家都在崗位上發奮努力,自己心中可不甘心就在這樣放棄工作,所以我要做的比其他人更努力,學的更多,付出的更加緊迫,因此我每天都在加強自身的建設和提升,第四季是發展的一季,也是自我提升最快的一季,因為我提升的更多發展的更快,有了更多的成長的空間,這真是一個不斷成功的兆頭。
留下了很多汗水值得自己高興與驕傲,但是我並不滿足,下一季馬上就要到來,我們雖然結束了第四季,但是第四季的成績也只是過去,畢竟我學會的知識,還需要在今後工作中繼續奮鬥加強,多努力多付出才行,所以我還一直強調自己不斷的提升自己的個人發展,每次我都是最堅定不移的那一個。
從最弱小的時候從底層爬起,就要一直朝著前方走,我也想要成為經理一樣優秀的人,但是我清楚的知道自己的差距,所以我在第四季並沒有盲目的工作,而是學習與工作相輔相成,到了今後的工作中我還是會繼續加強自身工作的,不會忘記自己要不斷完成工作任務,當然清楚自己的情況一樣重要。想要在銀行工作好就要更加努力,更加加油付出才行,畢竟優秀的人很多,我需要汗水來彌補差距,用努力來提高自我。
辦公室第四季度工作總結範文 篇28
在公司黨委的領導下,黨群部圍繞公司經營和發展目標,認真開展工作,現將第四季度工作匯報如下。
一、加強政治思想工作
1、今年是抗戰勝利暨世界反法西斯戰爭勝利七十周年。組織公司全體員工分三批前往淞滬抗戰紀念館,銘記歷史、緬懷先烈。並撰文發往總公司和上級黨委。邀請離休幹部給大家做抗戰題材報告,同時也出了抗戰知識小試卷給每位員工,通過這些讓大家知道今天的幸福生活來自不易。
2、今年12月4日開始的憲法宣傳周里結合上級黨委的要求做好宣傳工作,將《憲法宣傳周小結》傳送到合作交流系統綜治辦。結合憲法宣傳周出了《憲法知識知多少》小測試題讓公司員工溫故知新。
3、堅持每月一次的支部組織生活的學習活動,形成良好的學習氛圍。組織全體員工觀看紅色經典題材紀錄片《沒有共產黨就沒有新中國》。年底,根據集團黨委和國際總部的要求,開展“反腐倡廉宣傳教育月”的活動,組織學習《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》專項活動。
4、按照發展黨員的標準,成熟一個發展一個,不斷為黨組織輸送新鮮血液。年末,根據黨員發展程式及申請人的一貫表現,支部發展了一名新黨員。
二、安全工作常抓不懈
1、根據中電信息企業安全工作大檢查的要求,按照集團公司關於開展年末安全生產大檢查的重要通知,公司安全生產領導小組多次開會部署、領導親自帶隊開展針對整個公司的安全生產大檢查。在檢查中發現租賃戶佳英化工和超炫美容滅火器已經失效,當場責令其整改,跟蹤回訪後得知已經整改;長華大樓消防通道原為防止外來人員隨意進入掛了一把未鎖的鎖,發現不是遭堆物堵塞就是被反鎖,及時與居民樓物業溝通協商,既要做好防盜工作同時也要保障消防通道的'安全暢通。
2、對公司的安全工作作進一步的梳理,時刻牢記公司領導經常提醒的:“安全工作無小事”、“業績再好,一把火都會燒沒了”。使每個員工對安全工作入腦入心,防患於未燃;警鐘長鳴,堅決杜絕安全事故的發生。
三、提高工會工作活力
1、保障員工合法權益。公司與企業新進員工及時簽訂勞動契約,按照市總工會和上海市社保局的要求公司在今年第四季度簽訂了職工集體勞動契約。
2、公司一直堅持人性化的管理,關心職工的日常生活。職工家屬去世、病故及時慰問,幫助料理退休職工的喪事。職工和退休職工因病住院,公司領導第一時間指示我們,及時到醫院探望,為全體職工營造了一個寬鬆和諧快樂的工作氛圍。
3、幫困送溫暖是公司一直關注的一項重要工作之一。結合公司二名員工的實際情況,填報了上海市合作交流系統工會幫困送溫暖對象信息匯總表,將真實情況上報上級工會。
4、每年報刊征訂工作都是在第四季度展開,在這期間落實了上級黨委和公司各部門的報刊征訂。
四、生活和精神上關心老幹部
為老幹部訂閱學習資料,讓他們更多地了解政策方針。在參加上海市合作交流系統老幹部工作會議上,為每位離休幹部訂閱了《上海老幹部工作》、《學習與參考》。在報刊征訂工作中事前諮詢每位老幹部,為需要的老幹部優惠征訂做好服務。諮詢中得知一位老幹部自費訂閱的《港澳台報刊動態》希望明年能直接訂閱到家,往年都是送到單位,在每月的拜訪時帶給他。該刊郵局不能訂閱、隸屬機要局,機要局又只能訂閱到單位,為了圓老幹部的心愿,幾經周折,終於如願以償。
每月一次的走訪老幹部,將公司的情況及時告訴老幹部,也將老幹部的最新狀況及時反饋給公司領導,做好橋樑溝通工作和服務工作。
下一步工作計畫
一是加強對公司部門先進集體和先進個人的宣傳。春節後以宣傳欄的形式製作20--年度先進集體和先進個人的事跡,弘揚正氣,營造良好的氛圍。
二是針對黨群部工作的薄弱環節,切實做好一人一事的思想政治工作,不斷提升職工隊伍的凝聚力和戰鬥力。進一步發揮工會、黨群、婦女組織的作用,凝聚力量,鼓舞士氣。進一步做好各項工作,接受職工監督。
三是紮實做好綜治和穩定工作,營造心齊、氣順、勁足、業興的良好環境。深入抓好職工群體的穩定工作,保持來之不易的公司穩定。
辦公室第四季度工作總結範文 篇29
時光飛逝,轉眼又到第三季度末,回首這一季度的工作,緊張而又平淡,在這一個個緊張平淡的日子裡,一步一個腳印腳踏實地的走來。我積極認真地做好本職工作,完成好各項任務,始終用優秀共產黨員的標準嚴格要求自己。下面我就這一季度的思想、學習、工作和生活方面做一簡要的總結。
一、思想方面
我深知做為一名共產黨員要嚴格要求自己,在思想覺悟和境界上要高於普通民眾,在行動上要時時處處先於普通民眾,在工作業績上要優於普通民眾;還應熱愛本職工作,踏實工作,乾一行,愛一行,精一行,兢兢業業,恪盡職守,在工作崗位上體現全心全意為人民服務的共產黨宗旨。
為此,我努力提高自己的思想覺悟,時刻提醒自己要有大境界、大胸懷、大眼界,始終以滿腔的熱情投入到工作中去。
二、理論學習方面
加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源於實踐,又高於實踐。
在過去的一季度中,我主動加強對政治理論知識的學習,主要包括繼續深入領會黨的精神,特別是新修訂的《黨章》,切實地提高了自己的思想認識;同時注重加強對外界時事政治的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑑別能力,更加堅定了立場、堅定了信念,在大是大非問題面前,更能夠始終保持清醒的頭腦。
在礦組織的二、三季度黨員集中學習過程中,我認真學習觀看了視頻講座《做能說會作的好員工》、《專題輔導講座》、《黨的民眾路線教育實踐活動專題講座》;學習了《做最好的共產黨員》、《厲行節約、反對浪費》、《論民眾路線》等幾本書,並做了讀書筆記;同時,我還閱讀其他相關雜誌報紙,如《黨課參考》、《共產黨員》、《半月談》等。通過學習,豐富了理論體系,增加了知識儲備,開拓了眼界,拓展了思維空間。
三、工作方面
思想境界的提高和理論知識的加強,還要體現和用於工作實踐,只有知和行的統一,才能學有所得、學有所用,學習才不流於形式。
因此,我時刻提醒自己注意,什麼是一個黨員該做的,什麼是不該做的,怎樣做才能優於普通民眾、優於普通黨員;我經常用優秀共產黨的標準來衡量自己,找出自己的不足和差距;首先,我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足,並在工作中循序漸進地改進,知和行統一還不夠,還需要長時間的知行統一磨練意志,達到知、行、意的統一,才能將缺點和不足改正並形成習慣和自覺自發行為。
其次,在認識到自己的不足和缺點的同時,也要自信地發現自己的優點;對照標準,哪些是自己做得好的,要繼續發揚;哪些自己做得比別人好,要敢於肯定。
今年x月,我開始從事組織員這個新的崗位,陌生而又新鮮,新的業務需要學習,新的崗位需要補充知識,需要職能角色的轉變,知識體系的更新;為此,除了吃飯睡覺和周末,我把辦公室當成家,經過短暫的學習和熟悉,自已感覺已不像初來乍到時的緊張和惶恐;
當然,加強理論學習仍將是今後工作和生活中的一項主要的內容,只有不斷加強業務技能的學習,才能適應企業發展的需要;只有不斷的提高自己的理論素質,才能適應社會發展的客觀要求。
四、生活方面
在緊張充實的工作學習之餘,我認為我的生活是很有規律的,沒有別的不良嗜好,但缺少體育鍛鍊,今後我要擠出一定的時間,鍛鍊身體,培養一些興趣愛好,有益於身心健康,才能更好地為人民服務,為企業服務。
五、自己的缺點和不足
首先,工作上,一季度來雖然勤勉盡力,但工作業績平平,缺少亮點和特色,更談不上創新;其次,學習深度不夠,面不寬,積極主動性不夠強,學習效果不明顯,有為學而學、為完成任務的傾向;總之,一季度來,工作學習,生活方面雖無錯誤,但平平淡淡。
辦公室第四季度工作總結範文 篇30
第二季度的工作,我扮演著秘書兼行政人事主管的角色,回首三個月的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
一、人員招聘
x月份剛接手人事工作時,公司各個站都需要補充人員,我通過公司原有的招聘渠道進行招聘,卻發現原有的招聘渠道存在一些不足,根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與、職業學校聯繫,試圖通過職業學校這條路徑為公司找到合適的人才,也曾聯繫過勞務派遣公司談定勞務合作事宜,最終我發現通過新會人力資源保障中心的現場招聘加油員、收銀員效果還不,於是幾乎每周三都會參加現場招聘會,偶爾也會參加周六的現場的招聘,甚至還去司前鎮、xx鎮現場招聘,最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中,不斷收集、了解市場信息,為公司的發展提供可行的建議。
二、個人工作態度
盡力做好每一項工作,為人比較正直,樂於助人,凡事為公司的利益著想,工作態度較好,本著"乾一行愛一行"的原則。行政人事部是調節企業和員工利益的平衡槓桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件。
三、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責任。為此,幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參加巡站,每周進行打分評比,使每位員工都能認識到,工作地方就是我們的家,要保持良好的環境。為過生日的員工父母製作生日卡,送上公司的祝福,表達公司的謝意,使員工感受到公司的關懷,家人般的溫暖。
三、不足之處
1.計畫性不強
計畫是行動的指南針,好的計畫能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由於自己的計畫性不強,導致處理日常工作事務時無條理性,總是忘東忘西的,大大降低了工作效率。
2.執行力不強
人事工作要求原則性較強,但由於個人的工作能力及經驗不足,導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規章制度執行。
3.培訓不夠系統
公司的培訓工作僅限於新員工入職培訓,未有針對不同崗位的要求進行各種培訓,但由於我本身的事務性工作的繁忙,我自身的計畫、執行及組織培訓的能力不足,還未建立較完善的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。
4.員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。
自我評價:
1、能力及經驗不足,做事不夠細心,文書一般,勉強可以滿足公司需要。
2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以後的工作中,要不斷提高自身的業務能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質,以達到公司的要求。
辦公室第四季度工作總結範文 篇31
根據XX年上半年度營運工作會議的精神:下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、櫃面服務標準規範、電話服務標準規範、營運風險管控有效、隊伍建設專業精進等六個方面的目標,在確保營運作業和管理有序開展的同時,繼續推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作,談談XX年第一季度來的成績與不足,就一季度營運重點工作與目標作報告:
一、工作思想:
積極貫徹總公司領導班子關於公司營運工作發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續圍繞公司價值可持續增長的目標,不斷進行管理創新和服務創新,著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作:
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔了比較大的`工作量,尤其是隨著產品的切換,契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整,任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統一布署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現順利切換。
2、營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手,也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上,進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點櫃面標準化及客戶評價系統推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中,也作為在以後的工作目標。
4、積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統的上線,電子化出單的到位,尤其是櫃面出單系統的推廣,公司實現了以電子印模形式加蓋公司契約專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想:
1、營運體系。我公司的目標是建立平台統一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、櫃面服務。以往公司的櫃面服務手段相對比較落後,各家分公司的規範不一,只從我司開展櫃面標準化建設,統一公司的對外形象,實現規範、標準的櫃面服務後,我司的櫃面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業風險的控制。隨著電子化的推進,我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系。同時建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起,對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和許可權,並狠抓各項制度落實。在業務操作方面,充分發揮業務主管作用,實行一對一負責,建立一環扣一環的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。並在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內,在服務水平方面有明顯的提升,確立行業領先地位,打造“服務最好的壽險公司”!
辦公室第四季度工作總結範文 篇32
在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展第一季度銷售工作總結第一季度銷售工作總結。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事簡訊傳送、基金髮行信息簡訊傳送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份,在 銀華90基金 銷售過程中,做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發現工作中的薄弱點,對於存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
20xx年第二季度工作計畫
1、增強基金客戶的服務工作
目前,營業部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統的經紀業務的過度依賴,需要將營業部轉變成真正的行銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。
我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭,期間也積累了千餘基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加第一季度銷售工作總結文章第一季度銷售工作總結出自/article/wk-,轉載請保留此連結!。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對於自己存量基金的疑問,並出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時採取必要的贖回措施。
每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束後,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記並予以解決。
目前,營業部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進基金服務模式
對於個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對於重點客戶必須每次溝通前列印基金持倉明細,根據營業部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對於核心客戶,根據營業部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對於普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,並每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業務學習,發展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈,發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤後,利用半個小時的時間對融資融券業務及櫃檯操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,儘快分擔開戶櫃員工的開戶壓力第一季度銷售工作總結工作總結。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標作為營業部的一員,必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶,為營業部的發展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創佳績
心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習並回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業部的一顆 螺絲釘 ,雖然渺小,但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓 基智團 成員輪流主持學習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量,然後在部門員工之間、營業部員工之間起到傳播正面力量的導體。
5、完成六月投資分析考試,做到有計畫,有安排,6月11日,又是一次證券從業人員考試。我要利用現在起的兩個月時間,對學習章節、學習要點按 周 進行劃分,每周突出學習重點,把握書中的每一個知識要點,完成章節的練習題,爭取在六月完成投資分析的考試。
辦公室第四季度工作總結範文 篇33
第二季度即將告一段落,在公司領導的指導下,在各領導及各同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務,並取得了一定的成績,總結如下:
一、完成工作方面
1、完善採購制度,降低成本:根據材料採購計畫,按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時,並把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高採購員的自身知識及業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買到材料,減少工程成本,提高採購效率,提高企業利潤。
為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選擇物美價廉的供方
2、與各供應商建設立並保持良好的關係,第二季度進一步加強對供應商的管理,對每家來訪的供應商進行分析了解,確保每一個合適的供應商的資料不流失,同時也利於採購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關係,保持良好的溝通,充分發揮崗位職責,認真完成各項工作任務,協助相關部門的工作需要,能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調,盡努力按照我司的標準供應產品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨,未能及時到貨設備也及時向上級反映,並做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、採購工作的幾點體會
1、公開透明的按採購制度程式辦事,在採購前、採購中、採購後的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督,有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、採購性價比的產品等方面進行開展工作,採購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價,注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協調,合作過程中,採購員必須公正嚴明,最終為公司選擇且具有戰略夥伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理,提高部門採購員的工責任感覺,下半年採購部將特別注重採購人員的工作分配,保證採購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時,業務素質及責任感非常重要,做一個有責任感的採購員,把好公司的進口關。
三、採購工作上的小要求
對各部門的請購問題上,希望請購部門給採購部一定的採購時間,請購材料時做好請購計畫,儘量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂採購員的工作計畫,急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,不利於控制成本。請各部門做好請購物料的計畫。
四、工作上的缺點和不足
1、關於設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程,由於採購及施工過程中沒有及時發現並提供相關的證書和報告,導致在工程驗收通電時,出現了低壓計量櫃不符合標準的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的,但是由於採購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都願意承擔。通過這次的教訓,今後的採購部工作要求更加完善,在設備進廠前,各種相關資料必須全部到位,後續並要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。並了解市場的變化,要求各採購對設備要充分了解,避免此類問題再次發生。
辦公室第四季度工作總結範文 篇34
雖然第四季度的銀行工作已經結束卻並沒有得到較好的表現,或許說是這段時間過於懶散的緣故導致我在工作中存在著不少需要檢討的地方,通過簡單的對比不難發現自己第四季度的銀行工作完成得並不優秀,雖然能夠達到基本的業績指標卻顯得有些過於平庸,作為銀行員工若是不求上進的話很容易在失去年輕的資本以後變得碌碌無為,我得重視這類狀況並對第四季度的銀行工作加以總結才行。
通過反思不難明白自己第四季度的工作態度是不夠認真的,或者說是容易滿足的心態導致我對業績的獲取沒有任何緊迫感,僅僅是滿足於當天任務的完成便希望能夠儘快下班以至於沒有任何追求,銀行領導也曾針對這類問題批評過自己從而需要引起足夠的重視,所以我得加強對銀行工作認真負責的態度並為之而努力,至少腦海中針對職業發展的'想法應該要付之於實踐以免惹得領導不快,另外每個來到銀行辦理業務的客戶都是源於對銀行本身的信任,作為其中的員工若是不為了銀行發展著想的話很容易因為自身的疏忽造成不好的影響。
雖然工作方面的確完成得不夠優秀卻也懂得加強對工作技巧的學習,無論是辦理業務時需要掌握的技巧還是銷售方面的知識都要得以運用,綜合發展的過程中自然少不了應對各種突髮狀況的處理經驗,所以我在閒暇時間也會向銀行同事請教並了解處理這類事務的經驗,至少通過這段時間的學習讓我明確了今後職業晉升的方向並鞏固好這方面的基礎,只不過由於對待銀行工作不夠積極的緣故導致自身的表現過於平庸了些。
須知貪圖安逸的心理對自身的發展沒有任何益處自然要加以改進才行,第四季度業績的平庸正是我對銀行工作不負責任的具體表現,至少我在明知自身工作技巧的運用不夠嫻熟的情況下還不去認真對待,僅僅是將想法流於表面或者加強學習卻不運用很難對工作的發展起到益處,所以我在完成當前季度的工作之時無時無刻不在思考著今後的發展方向,我應當對待銀行工作更加嚴謹些並向業績優秀的同時學習才行。
正因為以後的發展充滿著許多未知數自然要儘快糾正自身的不足,即便能夠順利完成當前季度的任務也不能夠僅僅滿足於基本指標的達成,想要在工作中取得更好的進展就得審視自身的不足並在改正的同時加強學習,至少在下四季度的銀行工作中我應該取得遠超當前季度的業績才能夠向領導和同事們證明自己。