旅遊管理局半年工作總結

(三)風景旅遊管理要有新的舉措

下半年,我局將進一步強化風景旅遊管理,重點做好規範旅遊市場秩序、排查整治安全隱患、保護旅遊資源環境,力爭在風景旅遊管理的各個環節都有質的提升。一要強化景區管理。認真實施風景旅遊管理所考核制度,要細化景區管理工作目標,全面落實安全、消防、衛生等工作任務;嘗試發行全縣景區年票、套票;加強景區衛生管理,督促景區保潔公司加強衛生清潔工作;加強旅遊資源保護力度,務必將各種違法違章行為制止在萌芽狀態;加大景區安全管理力度,完善各類安全設施,繼續實施節前部門聯合檢查機制;加強景區現場管理,沙灘管理崗、沙灘廣播要責任到人;規範景區臨時工管理,探討委託中介公司管理臨時工隊伍。二要強化旅行社管理。繼續開展旅行社品質等級評定,促進旅行社品質的提升與建設,引導旅行社創星級,努力發展一家三星級旅遊社;強化旅遊質量監督管理,規範旅遊市場秩序,保障遊客的合法權益,切實將旅遊安全工作落到實處。三要強化星級賓館酒店管理,提升高星級酒店的比重。加強景區內賓館、飯店、餐飲的管理工作,推廣標準、規範的服務;鼓勵景區內賓館、飯店創星級酒店和品牌經營,提升景區總體服務接待水準。四要加強導遊的管理。組織並指導我縣導遊員參加市局組織的金牌導遊大賽;舉辦地接導遊培訓班,進一步提高我縣地接導遊綜合能力;繼續探索導遊人員管理方式,推進導遊服務管理機構建設,逐步構建導遊管理體系。五要做好農家樂管理。積極配合縣農辦做好農家樂(鄉村旅遊)總體規劃,以實現我縣農家樂健康、穩步發展,加強農家樂日常管理工作,做好示範點的評定工作,促使我縣農家樂規模化、規範化、品牌化發展。計畫組織一期農家樂培訓班,提高農家樂從業人員的管理和服務水平。指導10家農家樂示範點參與旅遊特色經營戶的創建工作。

(四)旅遊隊伍建設要有新的成效

下半年,我局要以爭創“學習型、服務型、效益型”機關活動為突破口,全面推進機關思想建設、組織建設、作風建設、制度建設、效能建設和廉政建設,促進了我局各項工作的科學發展。一要加強學習,深入開展學習實踐科學發展觀活動,進一步落實“三會一課”制度和“周一夜學”制度;結合本單位實際,組織學習旅遊經濟理論、法律法規知識,把握旅遊經濟發展規律,指導並推動旅遊工作。二要加強機關思想政治工作。積極探索創新機關思想政治工作的方式方法,提高思想政治工作的針對性和有效性。努力營造“快樂工作,健康生活”的和諧機關氛圍。三要加強制度建設,制定和落實局機關《首問負責制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》和《目標考核管理制度》,改變機關作風,提高辦事效率。四要加強旅遊行業黨風廉政建設和旅遊行風建設,深入開展“爭先創優”、“轉作風、優環境”、“文明機關”創建等活動,全面提高旅遊從業人員的職業道德和業務素質,進一步樹立全縣旅遊行業的新形象。五要重視旅遊人才培養。抓好旅遊從業人員業務素質培訓和職業道德教育;與縣內外的職業技術學校合作,聯合培養導遊服務,旅行社、飯店服務管理等方面的人才。六要爭取局屬基層單位進行改制,促使局屬單位全部納入參照公務員管理體制,全面提高基層編制人員的工作積極性。