2.抓好“牛皮癬”的督查檢查。我局致力於深化“牛皮癬”治理市場化運作模式，不斷加大巡查督查力度，採取“每周4次檢查，每月一次通報”的督查形式，對全區32條主次幹道進行明察暗訪，並將存在的問題及時以督辦件的形式責令清洗公司限期整改，逾期不整改或整改不到位的，採取扣除承包金等形式，有效確保“牛皮癬”清洗市場化運作的效率和質量。此外，我們還給每個社區撥付元，用於啟動背街小巷“牛皮癬”的清洗資金，同時進一步加大對背街小巷檢查力度，“牛皮癬”整治工作取得明顯成效。
3.穩步推進行政指導工作。繼續推行“一勸二改三罰四規範”漸進式執法模式，加強行政指導宣傳，切實轉變城市管理執法方式，積極穩妥地推進行政指導工作有序開展，全面提升工作服務效能。按照市局的統一部署，我局全面推行行政指導，健全行政指導制度，精簡行政指導文書和辦事流程。印發了《全面推行行政指導工作的意見》，修訂出台了《行政指導程式規定》等4項行政指導制度，增訂門前三包行政指導意見書，開展門前三包整治宣傳月行動，加大對沿街商鋪法律宣傳和指導力度，增強商戶自律意識，取得較好效果。上半年，我局共發放行政指導意見書2500份，發放宣傳單5000份。
(四)落實信訪督辦工作，維護社會安全穩定
我局不斷完善督查工作，建立快速反應機制，把為民辦實事、辦好事作為區委區政府交給我們的重大政治任務來做好，努力做到想民眾所想，急民眾所急，釋民眾所惑，解民眾所難，人民民眾對我局信訪督查工作的滿意度不斷提升。
1.健全完善信訪件辦理制度。年初以來，我局不斷完善信訪件辦理的各項制度。
（1）加強信訪接待室建設。3月份，我局遷移新址後，在新的辦公場所增設了信訪接待室，並聯繫信訪局等相關部門指導接待室的建設工作，在較短的時間內將信訪接待的有關制度張貼上牆，營造一個溫馨、和諧的接訪環境。半年來，共接待民眾來訪19人次，受理民眾投訴件12件。
（2）建立領導定期接訪制度。自今年4月份起，我局將每周星期三下午定為信訪接待日，由五名局領導輪流接訪，地點設在區執法局信訪接待室。
（3）繼續完善城市管理矛盾糾紛調處機制。按照《鯉城區矛盾糾紛多元調解工作實施意見》精神，我局針對城市管理出現的鄰里糾紛問題，通過邀請相關部門、街道、人大代表、政協委員、社區、律師顧問、雙方當事人等予以調解，既達到執法效果，又妥善解決雙方之間的糾紛。
2.依法依規辦理各類信訪案件。我局十分重視每件信訪件的辦理，力求件件有辦，件件辦好。截至6月20日，我局共受理、轉辦各類信訪件計44件，已辦結41件，辦結率93.2%。
（1）著重對“一線通”、民眾舉報件、部門轉辦等各類信訪件的督辦。我局經辦人員認真開展調查取證工作，限期辦理、限期反饋，做到快辦快結。半年來，我局受理市、區兩級領導批示督辦件3件，部門轉辦件33件，“一線通”1件7個問題，民眾舉報件7件。
（2）認真辦理市、區人大、政協提案議案。經辦人員以高度的責任感和使命感，深入調查，分析問題，做好建議、提案的辦理工作。如在銅佛寺有關問題的提案中，我局提出較為可行的辦理意見。今年來，我局收到市、區人大、政協建議提案23件，已辦結14件，其餘正在辦理之中。