——深入細緻地做好信訪工作。緊緊圍繞保持穩定建設和諧xx這一主線，進一步完善信訪工作責任制，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，努力暢通信訪渠道，全面規範信訪秩序，實現了兩會期間民眾“零進京”上訪，無越級赴省、市上訪的目標，赴區上訪總量比去年同期減少40%。一是全面深化信訪工作責任制。建立信訪矛盾排查制度和信訪督查督辦制度，及時通報信訪情況和信訪件辦結情況，並把落實信訪積案集中化解工作納入幹部工作目標考核。二是盡全力做好兩會期間的穩定工作。深入開展矛盾糾紛大排查，認真開展“書記大接訪活動”，對暴露出來的極有可能去省進京訪案件及嚴重影響社會穩定的民眾性問題，做好思想穩控工作；對一些長期不在本轄區居住，卻有去京上訪傾向的人員，主動與信訪人現居住地公安、社區等機構聯繫協助穩控。三是進一步規範信訪工作行為和信訪秩序。繼續探索領導下訪機制，把領導幹部聯繫點作為信訪工作聯繫點，變民眾上訪為領導下訪，真心實意地為民眾解決一些實際問題。四是進一步夯實和創新信訪基層基礎。推行司法引導、制度引導 、“基層調解勸說人”引導和信訪接待引導，嚴格信訪考核制度，對出現赴京訪，赴省集體訪的，駐社區幹部、聯繫點領導實行一崗雙責。
——認真積極地做好城市管理工作。緊緊圍繞年初確定的城管工作目標，重點抓好禁違專項整治，傾力做好市容管理工作，較好地防控了轄區違法建設行為，保持了轄區市容環境乾淨整潔。一是突出“嚴加防控、強化督辦、禁拆結合”，重點抓好禁違拆違工作。加強城管工作領導力量，實行“城管幹部進社區分片責任包乾”機制，不斷完善防控違法建設規章制度，先後制定實施6個規範性檔案，對轄區違法建設控制不力，導致違建繼續的社區，堅決追究主要領導和直接責任人的責任。堅持每日巡查，強化禁違拆違通報督辦，堅持每月對城管工作進行通報排名，對市區通報事項進行及時跟蹤督辦，對禁違拆違工作成效不顯著、排名靠後的社區實施通報批評、“黃牌警告”。建立長效機制，對居民房屋的座落、四至、樓層、面積等基本狀態進行登記編號，跟蹤管理實有房屋。二是注重“點上著力、線上保潔、面上延伸”，常態抓好市容管理工作，著力抓好人民西路出口路、七里橋夜市疏導點、松鶴西路花鳥市場等“三個點”的規範管理。今年3月，投資為人民西路賈窪段配備了20個固定式垃圾箱，並補植沿路草坪1200平方米、樹木200多棵。今年4月，對七里橋農貿市場周邊“紅棚子”、小菜攤進行了疏導，劃定了經營區域，保證了春園西路七橋段的暢通；對松鶴西路花鳥市場進行了整治和規範，將其經營區域向西延伸，保證經營攤點不過振華路。著力抓好漢江路、人民西路、春園西路、松鶴西路等四條主幹道和背街小巷的清掃保潔，建立健全了招標路段一清掃、二保潔、三巡迴和一級幹道全天候保潔、二級道路常態保潔的制度，切實提高了道路清掃保潔質量。推行“四包兩管”機制，大力開展以“陣地建設達標化、市容管理規範化、小區環境舒適化、志願服務經常化”為主要內容的社區環境集中整治，廣泛開展愛國衛生活動，清理“牛皮癬”60餘處，衛生死角10餘處，生活垃圾6餘噸，轉移雜物30餘處，清除雜草4餘噸，投放鼠藥12箱，3600包，7000餘處，調劑蟑螂藥1000餘斤。