一、狠抓終端建設，夯實網建基礎，行銷服務水平穩步提升
突出“穩中求進”總基調，落實市場行銷服務硬措施，積極配合市公司做市場、做品牌，著力推進終端建設，不斷夯實網建基礎，確保經濟運行始終處於平穩健康發展的軌道。
一是面對外部經濟環境出現的諸多不利因素，始終堅持“經營市場”理念，加強市場研判，緊緊依託終端發力，一方面，積極做好國家局信息決策管理系統每周信息採集、省市公司月度需求預測等工作，為實現“總量控制、稍緊平衡”提供市場資料；另一方面堅持貼近市場原則，對照市公司下達的銷量任務指標，紮實開展了“節後捲菸市場調查、季度客戶滿意度調查、消費者專項調查、樣本客戶調查”活動，通過實時監測轄區市場捲菸銷量、價格、社會庫存、動銷率、上櫃率、消費變化等指標，實時向市公司反饋經濟運行環節中的新情況，為“控量、穩價、促銷、增效”提供信息支撐。
按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求，不斷挖掘和拓展優質終端功能。一方面強化終端指導和服務，開展“終端示範一條街”和“美麗店堂”創建活動，不斷完善功能店服務措施，引導客戶改造店面形象、調整櫃檯設施、規範陳列方法、統一明碼標價，紮實推進現代終端建設，有效發揮了市場終端“品牌培育、宣傳促銷、信息採集、消費跟蹤”四大功能，形成了“在終端發力、靠終端發力”的行銷體系。另一方面藉助“一個平台、兩個工具”的推廣套用，穩步了擴大網訂客戶比例，並通過積極配合市公司做好網上配貨、網上結算工作，促進了客戶自我管理、自我提升、自我發展，有力提高了終端建設的質量和水平。
深化以“客我關係”為主線，以“市場、品牌、客戶”為重點，以“分析、計畫、實施、評估、改進”為步驟的“135”工作法，提高服務滿意度，提升客戶忠誠度；開展了“統一公開服務承諾”活動，對零售客戶作出“八講八不”、對工業企業作出“八化八要”服務承諾，行銷隊伍“高效、優質、規範”服務意識進一步增強；以優秀基層服務站建設為推動，藉助客戶經理工作平台、網上訂貨平台、工商零消簡訊互動平台，進一步最佳化模式、完善機制，使每一名員工都行動起來，從我做起，從細節做起，爭當品牌建設的主體，爭做卓越服務於行業發展的標兵。
二、突出打假破網，強化依法治煙，專賣管理工作成效明顯
1、紮實推進市場監管體系建設。圍繞捲菸市場淨化率、持證率和亮證率三項指標，創新監管方法，探索推進“apcd”監管模式，修改制定了《泰興市菸草專賣局市場走訪實施方案》，最佳化調整專管員線路29條，合理設定走訪頻率，有效實施動態管理。針對重點區域、重點對象、重點場所，綜合運用“錯時檢查”、“中隊交叉查”、“公安、工商聯合查”等多種檢查方式，全方位展開“打、查、堵、防”行動，先後搗毀非法捲菸藏、售窩點55個，查獲無證運輸案件11起。
2、紮實推進專賣內管體系建設。按照“制度完善、職責明確、監管到位、獎懲嚴明”要求，細化監管措施，明確監管任務，規範監管流程，提升監管效率，完善內部管理監督長效工作機制。根據省市兩級部門的工作要求，結合縣局內管工作實際，及時修訂完善內管崗位職責、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的內管制度體系；加大案件查處和監督檢查力度，對於查獲的五萬元本地真煙案件，嚴格執行國家局的上報制度，規範上報流程，有效維護了捲菸市場經濟秩序。
3、紮實推進依法行政體系建設。落實“xx”普法規劃，創新法制宣傳的載體和途徑，增強了幹部職工特別是專賣人員學法、遵法、守法、用法意識；藉助“3.15”消費者權益日、世界無菸日、“xx”普法宣傳等活動，發放法律法規宣傳材料，接受消費者諮詢，為依法治煙營造了良好的外部環境；加強案卷評查、評議考核、執法監督、法制審查，落實法治制度，保證行政權力公開透明運行，半年來，未發生行政複議和行政訴訟敗訴案件。
4、紮實推進專賣對標管理體系建設。建立對標評價機制，倡導“剛柔相濟，科學執法”的執法理念，實現依法行政廉潔執法雙向承諾，不斷促進中隊制度化、標準化和規範化建設，有力推進了優秀縣級局和示範中隊創建活動；加強崗位對標管理，開展了專賣春訓練兵、廉潔從業警示教育活動，舉辦依法行政應知應會實務培訓，培育造就“敬業、精業、專業”的專賣管理隊伍，實現了創優工作與對標管理的良性互動。