4、精神文明建設方面：
配電工區搶修班在做好各項生產任務的同時，積極做好精神文明建設工作。以黨的十六屆五中全會精神為指導，認真學習貫徹國家電網公司和集團公司“兩會”精神，堅持“三抓一創”的基本工作思路，以創一流同業對標為主線，開展“愛心活動”，實施“平安工程”，倡導“用心工作”理念，提升優質服務能力、科技創新能力和高效執行能力，班組建設和諧穩定發展，不發生影響企業形象和社會穩定的事件。
①、加強宣傳報導工作。搶修班在日常工作中，把宣傳工作作為頭等大事來抓，積極組織職工參加公司組織的宣傳報導培訓班及新聞攝影培訓班，班組的宣傳報導能力得到極大提高。xx年上半年，搶修班在《東營電力報》上共發表兩篇報導，樹立了良好的形象。
②、加強思想道德建設。搶修班現有黨員三名，團員一名，在日常工作及事故搶修中，充分發揮黨團員的先鋒模範帶頭作用，以身作則，為其他職工樹立良好的榜樣。
認真開展“戒虛求實”主題教育活動。在每月召開的民主生活會上，黨團員以身說教，教育全體班組成員要戒虛浮之風、求發展之實，推進工作重心下移，把思想和行動統一到事業發展的平台上來，教育和引導搶修班全體職工要樹立正確的業績觀，不怕吃苦，不怕吃虧，不怕吃氣，堅持原則、甘於奉獻，作廉
潔自律的表率、團結協作的表率、認真負責的表率、攻堅破難的表率。
認真落實公司黨委“東電黨1號檔案”，在班組內全面開展“愛心活動”，實施“平安工程”，培育班組成員的愛心理念和平安理念，把奉獻愛心轉化為班組職工的自覺行動，形成了關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會的良好風尚，營造加快發展的和諧環境，全面推動“一強三優”現代公司建設。
二、下半年的工作重點和存在的問題
1、下半年的工作重點：
①、加強安全管理工作。堅持“安全第一，預防為主”的方針，全面落實《關於加強安全生產工作的決定》、《xx年安全生產工作的意見》和《安全生產職責規範》。以落實安全生產責任制為總抓手，認真開展“三安三化”工作。深入開展反事故鬥爭，落實二十五條反事故鬥爭措施，完善實施方案，實現常態運行。加強監督、檢查和危險點分析，嚴查違章，治理隱患，堵塞漏洞，特別是要做好在對客戶設備搶修時的安全工作，切實做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，確保配網及公用變設施的安全穩定。
②、進一步加強優質服務工作。以“四個服務”為準則，增強責任感，在鞏固“用心服務”大討論成果的基礎上，深化“電力彩虹”服務品牌戰略，將市場壓力轉化為提升服務的動力。加強與客戶之間此文來源於是：的溝通，全面了解客戶需求，強化客戶細分，根據不同用電需求，提供個性化服務，豐富服務內涵，實現客戶滿意率100%，全年“零投訴”的目標。
③、加大教育培訓力度。目前，搶修班成員的技術水平差距較大，在事故處理工作中，不能充分發揮自己的聰明才幹，在一定程度上給查找故障點帶來難度。
因此，在xx年下半年，把技術培訓及安全培訓作為重中之重來抓，加大培訓考核力度，使班組成員的技術水平全面發展提高，使每個職工都能夠獨當一面，在日常工作及事故處理工作中，發揮自己應有的作用。
④、做好事故搶修工作。事故搶修是搶修班的第一職責，在最短的時間此文來源於是：內恢復正常供電，減少停電範圍，避免事故擴大是搶修班的首要任務，是減少售電量損失，提高客戶滿意率，杜絕客戶投訴，樹立良好企業形象的重要手段。因此，搶修班在上半年運作的基礎上，重點探索事故搶修的有效方法和對策，提高班組的事故搶修能力和判斷故障點的能力，為配網恢復正常供電打下良好基礎。
⑤、加強宣傳報導工作。宣傳報導是對外樹立良好企業形象的一種重要手段，上半年，搶修班僅在《東營電力報》上發表兩篇文章，還遠遠達不到工區及公司要求。在xx年下半年，要把宣傳報導當成一項政治任務來抓，和其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
2、存在問題及不足
①、應重點做好事故搶修工作。按照工區內部分工搶修班的重點工作是配網線路、公用變設施及客戶設備的事故搶修，能夠在最短時間此文來源於是：內及時恢復正常供電是重中之重，但就目前搶修班的工作內容來看，不屬於緊急報修服務類的工作還占有較大的比重，比如類似客戶要求開表箱、鎖表箱、配合物業公司查找客戶內部故此文來源於是障等，在一定程度上浪費了大量人力、物力和財力，而且因為這些工作會導致處理事故的延時。
②、在處理客戶設備事故時，與客戶關係不理順，難以開展工作。依據《東營供電公司“彩虹熱線”聯動服務閉環管理辦法（試行）》的規定，配電工區承擔客戶設備事故處理工作及有償服務工作，但配電工區一直不是客戶設備監察管理部門，與客戶沒有直接聯繫，在處理協調外部關係時有較大阻力，客戶設備型號多種多樣，在開展具體搶修工作時不能保證人身及設備的安全，而且在客戶現場勘察及制定供電方案時，客戶設備方案由供電部或客戶自行設計，配電工區只負責高壓t接點的方案制定，因此在處理客戶設備故障時，客戶中心有得天獨厚的優勢。