2025年信訪局上半年工作總結 篇1
一、**年上半年工作基本情況
信訪大廳累計受理信訪事項699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個體訪641案898人次。
辦結網信150件，辦結網訪157件，做到了答覆率100%。市民投訴中心共辦結案件1187件，答覆率100%。
二、主要特點
（一）建立完善相關制度
健全並完善“信訪聯席會”制度，建立信訪事項“分析會”、“交辦會”制度，對重點積案進行研判，探討解決方案。
（二）全面化解信訪事項
全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項逐案落實領導包案化解，通過集中交辦、急難案件重點調度，化解省、市交辦積案工作；同時加強督查督辦工作力度。
（三）建立完善預警維穩機制
繼續開展重大項目、決策的社會風險評估，從源頭上預防和化解不和諧因素。嚴格落實信訪預警信息報送制度，強化京瀋兩地互動，嚴防非訪發生。
三、存在問題
目前我區總體信訪形勢平穩可控，但仍存在一些不穩定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。
四、下半年面臨形勢和工作措施
下半年主要面臨大連夏季達沃斯高峰論壇、省黨代會、香港回歸20周年、八一建軍**周年、金磚國家領導人會議、黨的十九大等敏感時期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務民生”為目標，進一步明確工作重點，強化工作措施，全力做好我區信訪工作。
（一）加強矛盾糾紛排查和預警防控工作
堅持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級組織和公安系統為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個角落。實行不穩定因素隨排隨報、急排急報制度，切實掌握影響穩定的各種問題、動態、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態。
（二）加強責任落實和日常維穩工作
各部門、各單位的主要領導擔負穩控工作第一責任人責任，分管領導擔負穩控工作直接領導責任，做到分工把口、履職盡責。掌握動態、認真梳理，嚴格落實包保、積極化解，發現不穩定情況立即上報。
重大活動和敏感節點期間社會穩定要提前做好排查預警，知己知彼，確保第一時間掌握信息、第一時間開展工作、第一時間穩妥處置。
（三）加強矛盾化解和推進融冰行動工作
堅持解決問題於源頭的原則，結合全市及我區開展的“融冰行動”，案件全部落實責任單位領導幹部包案，堅持“誰包案、誰穩控、誰負責”的工作原則，一包到底。區聯席辦隨時掌握全區“融冰行動”總體情況，積極推進案件辦理和化解進度。按照區委、區政府統一部署，要求各責任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結案息訪計畫；按照“融冰行動”的工作標準，逐案制定工作方案和解決時限。積極推進我區“融冰案件”的化解。
組織“融冰行動”督查組對責任單位和案件進行工作督查。對因不作為、亂作為，引發信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴肅問責。對不重視，工作不力，化解工作不主動、不到位，完不成目標，造成不良影響的，追究相關人員責任。
（四）加強信訪幹部隊伍建設
加大對信訪幹部業務培訓力度，進一步提高信訪幹部的綜合素質和服務民眾的履職能力。嚴格落實黨風廉政建設責任制，狠抓執紀問責，大力營造想幹事、能幹事、乾成事、不出事的良好環境。
我們將繼續深化信訪工作制度改革，自覺地運用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強信訪積案化解工作，確保我區信訪群體和個人穩控於皇姑區內，問題解決在皇姑區內，為十九大召開和全市社會穩定提供有力保障。
2025年信訪局上半年工作總結 篇2
**年上半年，我縣深入貫徹黨的十、三中、四中、五中、六中全會精神和落實中央及省州關於信訪工作的系列安排部署和具體要求，以持續打造“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”和部署推進“親民信訪”為引領，以開展“責任落實年”活動為抓手，著力抓好源頭預防和風險研判、解決信訪突出問題，切實維護了民眾的合法權益，有效促進了社會和諧穩定，並較好地完成了信訪工作任務。
一、來信來訪基本情況
元至六月，共接待各類民眾來信來訪50批195人次，與去年同期（26批92人次）相比件數上升92%、人數上升112%。其中，來信1件，與去年同期（來信3件）相比下降66%；來訪49件194人次，與去年（23件89人次）同期相比件數上升113%、人數上升118%。接待集體訪10批135人次，與去年（9批67人次）同期相比件數上升11%，人數上升101%。各類信訪事項已辦結件42件，正在辦理件8件，結案率為84%。
按來信來訪內容分類：勞資糾紛問題來訪17批147人次；農業農村問題來訪15批25人次；民政救助類8件11人次；拆遷補償類4批5人次;環境保護1批1人次；揭發控訴類來信1件；其他類4批5人次。
集體訪按內容分類：集體訪10批135人次。勞資糾紛問題來訪9批130人次；農業農村問題來訪1批5人次；
縣級領導接訪7批76人次；閱批件1件。
二、民眾來信來訪反映的主要問題及特點
**年上半年，民眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個方面：一是農民工工資拖欠問題，因部分工程項目款不能按時到位、項目層層轉包等原因，造成農民工工資拖欠，引發集體上訪。打橫幅、圍堵政府機關大門、在信訪接待場所滯留等已成為農民工為討薪維權的常態；如，甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要於**年6月至**年8月在**縣民源工貿公司修建住宅樓和賓館後拖欠的300餘萬元民工工資。經多方協調，安國雄已清欠部分農民工工資（勞動監察大隊正在處理）。二是國家相繼出台惠農政策，民眾請求均衡享受和及時落實精準扶貧、危房改造、易地搬遷等國家惠農政策的問題增多。如，阿柔鄉草大板村林淵山、何生海等5人代表7戶30人來訪反映，阿柔鄉草大板農事隊社員於20xx年為回響國家政策，申報了藍印戶口到縣城居住，土地就此被村里收回，從**年發放了4年的草原補償金後，今年也被無故取消，請求縣政府給予滿意的答覆（轉阿柔鄉辦理）。三是歷史遺留草場糾紛問題依然居高不下，因證據材料缺失，難以通過司法途徑解決的問題，要求查閱原始檔案，重新對原有草場進行確權，並享受草原補償費問題；如，野牛鄉達玉村村民曹萬鑫要求按當時人口給其劃分草場信訪事項，雖野牛溝鄉人民政府已兩次書面答覆，但上訪人仍以同一訴求重複上訪，現縣政府已對此信訪事項作出複查意見，州政府正在覆核中。四是整治違法建設、危房搬遷項目、修建鄉村公路過程中影響民眾正常生活，搬遷補償不公的信訪事項，後期的拆遷整治過程中會引發民眾的上訪；如，八寶鎮麻拉河村聶洪新要求兌現**年因修建白楊溝大橋將其房屋拆遷時答應的安置房（經查當時信訪人的房屋由青海省理泉聯合會計事務所評估，補償價為68321元，**年4月縣交通局實際給付補償金69321元，並簽有徵地拆遷契約，契約內並無安置房一說）（已轉交通局辦理）。
特點：一是上半年信訪呈現“兩增兩減”的態勢，信訪總量較之去年同期上升92%，集體上訪較之去年上升11%，越級上訪較之去年下降66%，重複訪較之去年下降40%。二是信訪形式多樣化。一些上訪民眾不再限於來信、個人訪，而採取在打橫幅、闖會場等形式喊冤，或者在辦公場所混鬧，企圖造成影響，蓄意將民眾信訪當成要挾政府的一種手段，引起政府的重視。通過各種手段向黨委、政府施加壓力。三是有的問題發生後，當事人不通過正常途徑向責任單位反映訴求，有的問題經多次處理、複查，當事人仍無理糾纏，成為纏訪老戶。四是處理難度大。上訪者要求解決問題的心情急切，甚至表現激烈。由於諸多主觀、客觀方面的原因，有些信訪問題本身情況比較複雜，加之法律、政策規定不明確，解決處理難度較大，很難使上訪者滿意。
三、主要做法
(一)加強領導，為信訪工作創新發展提供堅強的組織保障
繼續實行黨政領導幹部信訪“接待日”制度，制定了縣級領導“接待日”日程安排，認真開展黨政領導“一把手”接訪活動。元至六月份縣級領導信訪“接待日”接待來訪民眾7批76人次，閱批民眾來信1件。全縣各鄉鎮各部門主要領導擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題。
(二)認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素
堅持把工作重點從事後處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共排查出各類矛盾糾紛6起，特別是敏感時期的排查化解工作，我們積極採取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，切實解決民眾的合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。對民眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉，為民眾解決實際問題。
(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項辦結效率
採取信訪局正常接訪與領導主動約訪相結合，縣級領導接訪與州聯縣工作組協調處理重點疑難案件相結合的方式，3月份州聯縣工作組共接訪2件，並作出了指示。大力推行責任督辦催辦制度，已經對快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次。對所有重點信訪案件，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據，明確責任領導、責任部門和責任人，規定辦結時限，確保信訪案件按質、按時辦結;在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，限期解決。尤其對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態不失控，積極督促責任單位解決問題。
(四)落實信訪工作責任，解決信訪突出問題
妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩定，是當前信訪工作最重的任務和的難題。實踐經驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。我們堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，建立了部門內部工作聯動機制。緊扣主體責任落實，實施依法逐級走訪的辦法，通過落實責任，增強“責任信訪”新動能，如涉及本單位範圍的信訪問題，實行初信初訪辦理工作辦法，做好民眾第一次來信、來訪、網上投訴辦理工作，切實把信訪事項解決在初始、化解在屬地;如不涉及本單位範圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。
(五)加強長效機制建設，提高信訪工作整體合力
一是建立健全信息分析機制。堅持維穩期間日報、周報制度，每月、每季度通過信息形式對信訪動態進行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發大規模集體上訪和民眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規定及時報告並超前做好工作，上半年共報送信息10期;二是建立健全綜合協調機制。充分發揮信訪聯席會議和信訪部門的綜合協調作用，充分發揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯動、左右協調、運轉高效、綜合整治的工作機制。進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力;三是建立健全督查工作機制。上半年共對疑難信訪案件督查2次，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿於轉辦交辦、責任落實、問題解決、結案反饋的全過程。
(六)加強幹部隊伍建設，提高信訪工作能力
堅持把思想政治建設擺在首位，著力提高信訪幹部隊伍的業務能力，工作水平，努力建設一支高素質、“複合型”的信訪隊伍，按照幹部素質由“專門型”向複合型轉變的要求，4月份赴省參加全省信訪業務培訓班，加強了業務學習培訓。通過學習，使信訪幹部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程式和方法措施。嚴格按照《信訪條例》的有關規定，積極引導信訪民眾依法維權。今年以來，我局共複查信訪案件1件、不予受理6件，並逐步實現了全部信訪事項在信息系統內的流轉。
四、存在的問題和困難
雖然我們在工作中取得了一定成績，取得良好的社會效應，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也清醒的認識到工作中存在的缺點和不足：一是個別部門單位的領導對信訪工作的認識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導致信訪工作敷衍應付，信訪問題不能及時有效解決，導致矛盾激化，形成越級訪和重複訪。有的單位對快速處理機制工作不重視，推諉扯皮，導致民眾多次來電來訪，影響政府形象。二是個別部門單位不重視初信初訪，對交辦件落實不力，而且只注重勸返工作，不想辦法採取措施從根本上解決問題，致使重複越級訪發生，上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件，按照“屬地管理”的原則，要求縣裡做穩定工作，工作難度非常大，而且治標不治本，無法從根源解決問題。四是縣信訪局現有編制設定對完成信訪工作有較大難度。很難理順民眾來訪接待、來信受理、人民建議徵集、信息和調研徵集等工作。五是部分上訪民眾違反規定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至採取圍堵黨政機關、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。
五、下一步工作打算
一是落實信訪工作責任。強化屬地責任、部門責任、領導責任和問責機制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，以責任落實推動工作落實，嚴格落實接訪下訪、包案解決信訪突出問題和層層簽訂責任書的職責，限度減少矛盾積累，防止問題上交、信訪上行，全方位宣傳中央和省州的實施辦法和細則。把各級各部門落實信訪責任、協調信訪問題等列入黨政領導班子目標考核，對信訪工作重點考核並實行相應的問責。
二是全面推廣信息系統套用，做到又嚴又實。繼續縱深推進、橫向發展信訪信息系統，實現全面覆蓋、功能最佳化。兩個系統建設作為工作的重中之重，實現有訪必錄入，構建“一站式”信訪信息平台，努力打造好網上信訪主渠道。
三是整體推進，鞏固拓展制度改革成果。信訪工作制度改革重點在於全面發力、精細運行、整體推進，按照全面打造“四個信訪”新格局要求，通過對照等形式，查漏補缺，保持改革的連續性、系統性；通過多樣化的方式宣傳改革成果，引導民眾依法逐級上訪，使信訪秩序規範化。今年作為“法制信訪推進年”相關職能部門協調聯動，堅持律師參與信訪接待制度，是引導民眾依法有序信訪，讓民眾了解以信訪的方式表達訴求，必須在法制的框架內、法定的渠道內進行，通過法律武器維護自身合法權益，正確認識信訪權利和實現權益的途徑。充分發揮專業力量在“法制信訪”建設中的積極作用。
四是全力化解矛盾糾紛問題。提高認識，切實增強責任感和使命感；多措並舉，努力破解信訪突出問題；綜合施策，全方位做好源頭預防治理工作，加大及時就地解決問題的力度，持續推動信訪積案化解。各級信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理，並逐案落實包案領導、責任單位、責任人和化解時限。
五是強基提能，努力提升基層工作水平。進一步加強基層基礎建設、隊伍建設。樹立“基礎業務是根本”的觀念，加大學習力度將信訪工作內化於心，外化於行，持續不斷地強基礎、促規範、上水平，通過一系列的學習加強思想政治建設，大力開展爭先創優活動，努力進取。
2025年信訪局上半年工作總結 篇3
今年上半年，在縣委、縣政府和上級主管部門的領導下，圍繞全年工作目標，結合20xx年全市氣象局長會議精神要求，緊密聯繫氣象部門的實際，我局各項工作穩步發展，現將上半年工作情況總結匯報如下
一、1～7月份工作情況
(一)、基礎業務穩步運行
我局堅持把基礎業務工作放在首位，嚴格執行規章制度，按時報送各類報表，上報各種總結、情報。基礎業務工作保持穩定，上半年地面測報質量較好，無重大差錯及系統性誤差發生，報表錯情2個，錯情率為0.1‰，各項數據傳輸準確及時。區域站維護及時，儀器運行良好，能及時反映鄉鎮雨量及溫度。各項預報、測報質量達標，無責任性事故。
(二)、加強防災減災和應對氣候變化工作
1、加強氣象防災減災工作 近年來暴雨、大風、霜凍、颱風等氣象災害頻發，各種災害性天氣都直接威脅著千家萬戶生命財產的安全。我局牢固樹立“一年四季不放鬆，每個過程不放過”的服務思想。加強極端天氣事件及氣候趨勢的監測、預報和災害性天氣的短時臨近預報及服務工作，提高預報準確率和災害性天氣預警的時效性。每監測到災害性天氣(如強降雨過程等)將影響我縣，我局都提前向縣委、縣政府及有關領導、有關部門匯報，通過電視台、手機簡訊等形式如實發布預警信號，提醒人們做好防禦準備。上半年共發布預報產品21期，其中氣象參考7期，包括年景預報1期，汛期參考1期;專題預報6期，包括元旦、春節、五一專、端午、高考、開茶節;預警信號8期，其中暴雨黃色預警2期，高溫橙色預警6期。
2、做好氣象為農服務工作
一是認真做好春旱的防禦工作 今年長江中下游遭遇50年一遇的春旱天氣。我縣1～3月降雨持續偏少，今年3月份雨量為61.6毫米(20xx年3月份雨量299.5毫米)比去年減少76.0%，面對日益嚴重的春旱天氣，我局堅持“每個過程都不放鬆”的方針，急民眾所急，積極謀劃、提前籌備，在市氣象局的大力支持下，4月2日晚21時30分市氣象局人影辦工作人員和我局全體職工在葉村鄉東塢水庫發射人工增雨火箭5發，根據麗水市人工影響天氣工作領導小組辦公室分析評估，本次作業我縣4月3日2～15時平均降水量14.8毫米，增雨量為4.1毫米，森林火險等級由5級降到2級。對緩解旱情和降低森林火險等級起到明顯作用。
二是開展茶葉氣象專項服務 茶葉是我縣的主導產業，茶葉產業的收入成了農民收入的主要來源之一。截止20xx年我縣茶園面積達到了10.9萬畝。近幾年氣象災害發生頻繁，如低溫雨雪冰凍、倒春寒、乾旱等，對茶葉生產影響較大。如何把天氣變化、重大轉折性、關鍵性天氣信息傳遞給茶農，採取防災減災應對措施，減少茶葉生產的損失，成為氣象部門提高為農服務水平的關鍵。經過深入討論，我局聯合茶葉生產化辦公室開展《氣象與茶事》專題服務，每周一通過手機簡訊將一周的氣象信息和茶葉生產建議傳送給全縣4280餘位茶葉大戶。《氣象與茶事》於6月正式開通，為茶農及時掌握氣象和茶事信息，發展農業生產發揮了積極的作用。
3、重視氣象科普知識的宣傳出 “3.23”世界氣象日，我局組織職工走上大街向過往行人發放宣傳品，回答民眾提出的問題。整個宣傳活動，我們共發放了傳單800餘份，20xx年氣候趨勢預測200餘份，手機簡訊宣傳冊1000餘份。通過此次活動向社會宣傳氣象、宣傳世界氣象日，達到了我們的既定目的，即：提高全社會對氣象的關注程度，提高氣象部門的社會知名度，同時，引起全社會對我們賴以生存的氣候環境的更大程度的關注和愛護。5月26日邀請省氣象局黨組書記、局長黎健，作題為《應對氣候變化與科學發展》的專題報告。全縣各鄉鎮和機關部門領導400餘人聆聽了講座，有力地推動了社會各界進一步認識氣象、理解氣象、關心氣象、支持氣象，為應對氣候變化、加快氣象防災減災能力建設營造了良好的氛圍，也為增強民眾理解套用氣象信息能力，推動基層氣象事業發展，提供了有力的支持與保障。
4、氣象防災減災標準鄉鎮的創建 近年來我縣氣象工作得到進一步加強，氣象為農服務能力有了明顯提高，但是氣象災害防禦的基礎仍然比較薄弱、農村防災減災組織體系仍然不夠健全，氣象災害仍然嚴重威脅著農業生產和農村經濟發展。為了減輕氣象災害損失，提高農村氣象災害防禦能力，今年在玉岩、新處開展氣象防災減災標準化鄉鎮的創建工作，切實保障農業增效、農民增收和農村安全。
(三)、科技服務工作穩步推進
1、認真傳達貫徹執行全市氣象局長會議和全市科技服務工作會議精神，解放思想，實事求是，結合本單位實際，制訂了《松陽縣氣象局20xx年氣象科技服務實施方案》。大力開展針對林業、國土、水利、等部門的專業氣象服務，以及新農村建設和專項氣象服務工作。
2、設立了松陽縣防雷設施檢測所。我局抓住防雷安全管理工作納入平安考核的機會，爭取縣委縣政府的支持，建立了防雷檢測所，機構為自收自支事業單位，編制3名，增強了部門社會管理的力量
3、認真履行防雷管理職能。進一步落實“平安松陽”防雷安全考核各項工作，加強與縣平安辦、安監局的合作，共同對重點單位的防雷安全工作進行監管，全縣公布重點防雷單位 58 家。根據《浙江省氣象條例》及《浙江省防禦雷電災害管理辦法》，在做好對新建房屋防雷的設計審核、竣工驗收等行政許可的同時，還對石油、化工、易燃易爆物質生產、貯存場所及學校等人口密集的公共場所進行年度檢測。對不合格的防雷設施責令整改，確保全全生產。
(四)、氣象事業發展取得明顯成效
1、編制《松陽縣“”氣象事業發展規劃》。科學編制和制定“”規劃，是事關松陽氣象事業長遠發展的全局性、戰略性的大事，對於在新的起點上推進松陽氣象經濟發展方式的轉變、科學發展具有重要意義。我局通過廣泛徵求意見和組織論證，《松陽縣“”氣象事業發展規劃》由縣氣象局和縣發展和改革局正式頒布。規劃的出台進一步提升我縣的公共氣象服務能力，充分發揮氣象在防災減災、應對氣候變化與氣候資源開發利用、促進松陽經濟社會發展等方面的保障作用。
2、推進“山洪災害防治縣級非工程措施”氣象項目建設。為切實發揮氣象部分非工程措施建設成果在今年山洪災害防治工作中效益，更好地服務平安建設，省氣象局發文《山洪災害防治非工程措施建設實施方案》。非工程措施氣象部分建設主要包括氣象自動站新建和改建、氣象信息接入系統建設和氣象(暴雨)信息分析系統建設，投資52.2萬元，全年建設四要素自動站6個，此項工作目前正在實施中。
3、新建能見度自動觀測站。已建成的21箇中尺度氣象自動站運行正常。上半年投資13.9萬元，新建以能見能為主的自動氣象觀測站，對能見度等進行監測、預警、預報，避免和減少因災害性天氣給帶來的損失。同時，能見度監測站作為災害性天氣立體監測網的重要組成部分，也將為天氣預報、防汛減災、生態環境監測提供及時有效的參考和依據。