轉眼已在招行度過兩個春秋，我雖是一名普通的保全員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保全員“守衛招行、守衛我家”的責任重大。
銀行安全保衛是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，乾好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨著招行安全保衛工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防範工作，如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現總結如下
一、立足本職工作,處理好每向任務
**年我來到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保全工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理諮詢時我就在一邊仔細的聽著,然後默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業業地乾好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什麼業務?”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那裡，要填什麼單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”於是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這裡系統剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統升級後該業務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業版，然後告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保全服務態度很好，沒想到你們保全也這么懂業務，我很滿意。”然後走到客戶意見簿上寫道：“保全服務態度非常好，服務也比較專業，請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!
二、勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰鬥力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我幾次參加保全公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓，並在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規範》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀文章在班上宣讀並結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：佇列訓練、擒拿格鬥、三十分鐘的伏地挺身、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計畫。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經警，只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發揮其輔警作用，“養兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
三、自動自發
自己的事自己辦。想，想別人之前;做，做別人沒有做的。
我自己在平時空餘時間監控與消防知識。自助銀行安裝數碼監控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程式，並學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什麼著火，用什麼滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處於正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。
最後我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛招行，守護我的家”。我愛我的家，愛招行，愛我的職業，願將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為招行貢獻自己的微薄之力!
工作總結範文
回顧一學期的班主任工作，我認為最值得總結的經驗是：第一，堅持“先成人再成才”的教育原則，重視培養與提高人的綜合素質，也就是重視素質教育。第二，工作中講究方法，講究管理藝術。
一、訓練行為習慣。每個學生都有不良習慣。怎樣糾正不良習慣、如何養成良好的習慣、工作中我採用“先講清道理，後實際操作”的方法。例如，有些學生上課愛插嘴，隨意打斷老師講話。我要求學生“不能這樣”，於是經常在課前講“如果這樣”會怎么樣?舉出事例讓他們看到這樣做弊大於利。然後，實際操作訓練跟上去。
二、重視學生的學習成績，更重視人的素質的培養。只有提高了學生的素質，才能保證學習成績的不斷提高。因此，我以全面提高學生的素質為目的，通過一個個活動來培養學生良好的道德情操和各種能力，寓教育於各項活動中。同時，不放過任何一個教育的時機，收到了良好的效果。
三、注重學生的心理健康教育。每個人都不是十全十美的，在心理上，難免有這樣那樣的缺點。這些心理弱點常常導致各種行為問題，如情緒與行為失控，因此影響正常學習、生活，妨礙心理的健康發展。抓好學生的心理健康教育，就能提高教育教學質量。因此，我利用班會課、藝術節、運動會、知識競賽等各種形式的活動，疏導學生的心理壓力，調整心態，增強學生的自信、自豪感等積極的情感體驗，使他們輕鬆愉快地投入學習。
四、對問題學生給予更多的關注。品學兼優的學生，任何老師都喜愛，因為在他們身上下功夫容易取得成效，教師容易獲得成就感。而問題學生由於家庭、個人等因素的影響，各方面的表現均不如人意，投入的精力多而見效少。因此，在日常工作中，教師對此類學生批評、指責多，關心幫助少。結果是，問題學生的問題沒有得到解決，甚至問題更多了。我反思了自己過去對問題學生的態度以及教育行為，更加耐心細緻地做學生的思想工作，給予他們更多的關心和愛護。
五、從常規教育轉向成功教育。成功教育，是指對那些受不良環境影響而發生的心理行為偏差的學生，鼓勵他們取得成功的教育，如我們班的小廖同學等就是這樣的學生。對這些家庭殘缺和習慣變異的學生，泛泛的說教和日常教育已難奏效，我儘量避免盯著他們的缺點，努力搜尋他們的亮點，並加以強化，經常肯定和欣賞他們，使他們體驗到老師的信任和期待，從而激起他們的自愛、自尊、自信，向老師期待的方向努力，這樣，不良習慣容易被淡化或克服。
六、培養競爭意識。當今社會是競爭的社會，從小培養學生的競爭意識，有益於學生今後的發展。每周一班會課，我都進行一次評比活動，為使每個人都能在競賽中獲得成績，我設立了紀律、進步、勞動和學習等獎項。通過對學生競爭的培養，調動了每個學生的競爭和參與意識，促進了全班學生健康、全面的發展。
七、針對本班的實際情況，我還開展了一系列特色活動。現在，我班的良好班風已經形成，學習成績穩步提高，在這次全市期考統考中，我班的政治、英語、物理和歷史科成績均排在全年級普通班第一。