第十條增值服務承諾
1.對於伺服器租用託管用戶提供“硬體升級服務”，包括升級cpu、硬碟、記憶體等，硬體升級服務屬有償增值服務。
2.提供“域名註冊、解析、ip地址租用”等相關有償服務增值服務。
3.對獨享頻寬用戶提供“數據維護線路服務”，即提供一條點對點的線路用於用戶對伺服器的數據進行更新維護，用戶需承諾不利用此線路用於網際網路的接入。此項服務屬有償增值服務。
4.提供有償的“作業系統和套用軟體”的安裝服務。客戶提供正版軟體的安裝許可序列號碼後，首信網創公司提供此項服務。
第十一條不可抗力
1.不可抗力包括：
1.1地震、颱風、洪水等自然災害；
1.2戰爭、罷工、停電、政府行為；
1.3電信線路被人為破壞或線路、設備因調試、擴容所引起的中斷；
2.當由於上述不可抗力原因而使首信網創公司無法履行保證時，首信網創公司不承擔責任。
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