市場部工作總結範文

一、 行銷體系信息網路的建設工作 有效地開發、維護和運轉信息網路,對公司的超常規發展無疑是一項十分重要而又緊迫的工作。而這項工作的實施者——市場部是中心樞紐,起著聯結公司決策層領導、商務部領導、現實的和潛在的業主、每一個駐外辦事處人員以及信息網路成員的特殊作用。為此:

1、 部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論,充分挖掘每一個人對杭蕭鋼構工作的飽滿熱情和主觀能動性,最大程度的發揮他們的聰明才智。並對部門內人員工作內容作了更加明確的分工。

2、 努力提高信息管理工作的團隊協作精神,明確公司整體協調一致的工作要求。杭蕭鋼構事業必須靠全體人員共同努力,高度服從指揮,整體協調一致,才能保持可持續的增長和健康的發展。所以,把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協調,與其它部門人員的協作作為一項日常工作來抓,同時敦促辦事處不但要做好業主的銷售前的服務工作,還要增強為企業內部其它部門提供工作允許範圍信息或工作便利的服務意識。

3、 根據年初確定的目標,組織市場部相關人員督導和協助各辦事處加強市場信息網路工作。對各辦事處的具體工作實施信息網路的考核制度,制定考核方案,規定具體的量化標準。

4、 組織實施行銷系統內市場開發助理和銷售工程師的培訓工作,使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高,為他們今後服務於杭蕭鋼構,奉獻於杭蕭鋼構奠定了堅實的基礎。 上半年發展信息網路成員 212 人。上報有價值信息共 274 條。 上半年策劃正式培訓 2 次,共 65 人次。其中馬孝平、周紅萍、陳勉志等人經培訓後已前往各地辦事處擔任領導工作。

二、 杭蕭鋼構品牌推廣工作 品牌是企業的整體實力的綜合反應,每一個成功的企業都有一個響亮的品牌。杭蕭鋼構的品牌效應在今年上半年的業務接洽起著十分關鍵的作用。這主要得益於公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恆的高投入的品牌推廣工作。由於品牌影響力的不斷增強,業主接受杭蕭鋼構產品的機率大提高,市場開發助理宣傳自身企業和鋼結構業績的投入也會逐步減少。作為公司品牌推廣的職能和主導部門,市場部充分利用各種行業協會、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的、細緻的、有效的品牌推廣工作。並經過,為安徽杭蕭鋼結構有限公司在南京、合肥兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有中國建築鋼結構委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會,取得了預期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會福州舉辦的品牌推廣會因“非典”影響而推遲至下半年。

三、 業主與合作單位客戶接待工作 客戶接待工作是一項紛繁複雜而又十分重要的工作。它既是眾多現實和潛在的客戶了解杭蕭鋼構的重要視窗,又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平台。對公司業務的接洽起至關重要的潤滑劑作用,有時甚至直接決定著業務的成敗。在布置客戶接待工作中,首先是對該項工作從思想上十分重視,能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶。其次,以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提,並善始善終,一如既往,持之以恆。再次,能發揚單總提出的一元錢精神,力所能及地降低接待成本,杜絕接待中的一切浪費,並把節省成本當作自己工作的一個方向和目標。但這不是說無限度地減少接待費用,以犧牲接待效果為代價。在儘量節省開支和保證接待效果上,把握好一個度。一方面與相關的各大餐飲、賓館、娛樂等企業簽訂了協定,獲得了最大程度的優惠。另一方面我們對每一環節和步驟都加以推敲和權衡,厲行節約。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的肯定,又能得到客戶良好的評價。 上半年接待客戶 99 批次,共 401 人。