前廳部門年度個人工作總結 篇1
今年的時間好像過的格外的快，不知不覺又到了冬天了，一年的工作也就宣告結束了，在這一年裡我在酒店的工作跟往年一樣，又是平常的一年，不溫不火的進行著，沒有什麼突出的工作表現，也從沒有在工作中出現過什麼失誤，對自己這一年的工作談不上滿意，但也不會覺得過分的失望，在領導的督促下，同事們的配合下，還算圓滿的結束了今年的工作，現將這一年來的工作做個總結：
一、服從管理、恪盡職守
在酒店裡工作，第一步要做到的就是絕對服從上級的管理，決不允許專斷獨行，遇到任何在工作狀況外的情況要第一時間跟自己的上級報告，決不允許自己妄下定論私自解決，在這點上我是吸取了教訓，一直保持著酒店對我的工作要求，恪盡職守，也就是因為我對自己工作的理解足夠深刻，所以才能保證自己不會出現一點失誤，我在這一年裡，從沒出現工作遲到早退的情況，也沒有出現工作態度消極，懈怠的情況，我十分善於從別人的犯錯中吸取教訓，從而嚴格要求自己。
二、注重服務態度、顧客就是上帝
我在酒店負責的是收銀員的崗位，這個崗位要的就是心細，在顧客在結賬的時候，至始至終不厭其煩的熱情的跟每一個顧客打招呼，讓他們在入住的時候就能有好心情，在走的時候也能愉快的離開，我們是顧客入住所看見的第一個工作人員，也是顧客離開時見到的最後一個工作人員，我們的所作所為意味著能否給酒店在顧客的印象里加分。一定要滿足顧客的每一項需求，無論是合理的還是無理的，都要盡力去滿足，遇到自己無法解決的事情，我就會第一時間向主管請示，工作能力一定要到位，能準確熟練迅速的為顧客辦理入住，不浪費顧客的每一分鐘時間。
三、審視自己、對來年的計畫
我認為當前的自己沒有擁有對工作的那份熱忱，沒有一份上進心，我只是很好的完成了自己的分內工作，我從來沒有向酒店證明過自己有著超越收銀員崗位的工作能力，但是看起來我在收銀員的崗位上卻是遊刃有餘，十分輕鬆的樣子，這件事主管不止一次的跟我說過，我自己也明白，我的確沒有儘自己的努力在工作上，我因為我來年可以竭盡全力的工作，看看自己的工作能力到底能達到什麼地步，我想我也是時候讓領導看到我的能力，給我升職加薪了，我會在來年向酒店呈現一個不一樣的自己，我希望我能在來年能站在酒店更高的位置上。
前廳部門年度個人工作總結 篇2
xx年是中國共產黨建黨×周年，也是“十二五”良好開局之年，抓好xx年各項林業工作，對於確保“十二五”開好頭、起好步意義重大、影響深遠。全縣林業系統幹部職工在縣委、縣政府的堅強領導下，在上級業務主管部門的指導下，深入貫徹落實科學發展觀，以建設生態文明為核心，以保持林業平穩較快發展為首要任務，以深化改革為動力，團結幹事，依法履職，狠抓落實，較好地完成了縣委、縣政府確定的林業和生態建設階段任務目標，為促進我縣生態增量，林業增效，農民增收做出了積極地貢獻。截止×月×日，全縣實現林業總產值億元，其中工業總產值為億元；完成營林造林萬畝，爭取上級下達木材採伐蓄積萬立方米採伐指標，完成固定資產投資億元。
一、真抓實幹，xx年林業工作健康持續發展
一年來，按照全縣林業工作會議確定的發展思路和目標任務，堅持以科學發展觀統攬全縣林業工作，真抓實幹、狠抓落實，林業各項工作健康持續發展，為“十二五”開好局、起好步奠定了良好的基礎。
（一）森林資源管護明顯加強
一是去冬今春防火工作再創佳績。堅持“預防為主，積極消滅”的方針，嚴格火源管控、整治火災隱患、加強預警監測，有效遏制了森林火情火災的發生，去冬今春森林防火工作成績可佳。共投入森林防火經費×萬元，發生一般森林火災×次，森林火災受災率控制在׉以內，森林火災案件查處率達×%；投入資金×萬元，全面啟動了政策性森林火災保險試點工作；實施森林病蟲害防治面積×萬畝，林業有害生物成災率控制在‰以內，各項指標均控制在省、市下達的׉以內，實現連續27年無重特大森林火災發生。
二是林政管理規範有序。認真落實資源林政管理“三線”目標責任制，嚴格執行森林採伐限額和年度木材生產計畫制度，嚴格執行憑證採伐、伐區作業設計、撥交、檢查驗收制度。一年來，發放商品材林木採伐許可證×份、發證採伐蓄積萬立方米，發放非商品材（農民自用材）採伐許可證×份、採伐蓄積萬立方米。嚴格征占用林地審核審批制度，辦理審批征占用林地×件，征占用林地××畝，其中：臨時占用林地×件，面積×畝，永久占用林地×件，征占用林地××畝，確保了糯扎渡電站、威遠江電站等重點工程順利實施；收取森林植被恢復費 ××萬元。嚴格執法和依法打擊破壞森林資源的違法行為，受理各類林業行政案件×起，案件查處率×%，受處罰人數×人，罰沒金額×元，沒收違法木材立方米；移送森林公安查處案件線索（材料）×件。
三是林業生物病蟲害防治紮實開展。一年來發生松毛蟲危害面積萬畝，開展森林病蟲害防治總面積為萬畝，防治率達%。組織開展了防治松材線蟲病的“利劍×森林植物檢疫執法專項行動”，共出動執法人員×餘人次，車輛×車次，應實施檢疫的森林植物及林產品×家，辦理《森林植物檢疫登記證》×家，檢疫木材萬立方米，檢疫苗木×萬株，產地檢疫率達×％，確保了林業安全生產。
（二）林業重點工程進展順利
一是完成營林造林萬畝，其中：
一般造林×萬畝、採伐跡地更新×萬畝、退耕還林荒山造林萬畝。
二是完成中低產林改造萬畝，其中：更新改造萬畝，撫育改造×萬畝。
三是按照“嚴管林、慎用錢、質為先”的要求，加強×萬畝天然林保護工程區管護，完成天保工程區公益林建設×畝撫育驗收，並按契約兌現了×%工程建設資金。
四是組織開展了全縣新增國家重點公益林補償縣級實施方案編制工作，完成了xx年萬畝國家重點公益林×萬元和萬畝省級重點公益林×萬元補償基金的兌現工作，切實鞏固了全縣生態公益林建設成果。
五是積極推進農村能源建設，完成沼氣建池×口，維修舊沼氣池×口，安裝農村太陽能×套。
（三）林業改革進一步深化
一是抓好主體改革“回頭看”。在繼續推進主體改革掃尾工作的同時，本著缺什麼補什麼，錯什麼糾什麼的原則，紮實開展主體改革“回頭看”，完成×個村民小組×本證×宗林地的林地林木輸機打證發證工作，完成錯證更正×宗，辦理林權證變更×宗，面積××畝。二是積極開展配套改革。積極發展林業專業合作社，協助威遠鎮香鹽村自發成立我縣首家註冊資金×萬元、經營林地面積×畝、×戶林農以思茅松、桉樹種植、銷售等經營項目為主的林業專業合作社，為積極發展全縣林業專業合作社起到了示範帶動作用。認真開展林權宗地信息系統及林權交易平台系統培訓工作，印製×份林改配套改革相關政策檔案及×冊宣傳冊發放到各鄉鎮村、組進行宣傳。
（四）林業經濟平穩較快增長
積極支持雲景林紙×萬噸技改工程，繼續支持“兩大”公司以市場化運作方式採購原料，確保公司原料正常供應。生產紙漿萬噸，生產各種人造板萬立方米，生產松香萬噸，松節油萬噸，樹脂萬噸。上報林業小額貼息貸款×萬元。
（五）林業隊伍建設全面加強
一是積極開展主題實踐活動。按照《中共xx縣委辦公室關於開展以“學習楊善洲精神做人民滿意的好黨員好乾部”為主題的學習生活會的通知》（景辦發〔×〕×號）檔案要求，以開展創先爭優活動為契機，以學習刀會祥先進事跡為載體，深入開展楊善洲同志先進事跡教育實踐活動，使林業幹部民眾樹立了勤政為民的良好形象。
二是狠抓黨風廉政建設。制訂下發《中共xx縣林業局委員會關於進一步嚴肅工作紀律規範辦公秩序的通知》（景林黨〔×〕×號）檔案，進一步轉變幹部職工思想作風、工作作風、領導作風和生活作風，嚴格出勤考勤、車輛管理、崗位責任和請銷假制度。加強林業幹部隊伍的黨風廉政教育，認真組織機關幹部職工觀看法制和警示教育片，使每個幹部職工身體力行，遵紀守法。
三是全面推行為民服務五項制度。圍繞“為民之責有人擔、利民之舉有人謀、富民之策有人查、安民之計有人問、惠民之效有人評”的總體要求，積極推行民情責任區和人民勤務員制度，積極辦理上級交辦的各種涉林信訪事宜，團結和帶領林業幹部職工深入一線開展林權矛盾糾紛排查化解工作，把民眾上訪變為領導幹部主動下訪，深入基層體察民情，傾聽民聲，有效地將信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀態。四是著力抓好精神文明建設。關心工、青、婦、老協工作，積極開展各種文體活動慶祝中國共產黨成立×周年，密切黨群幹群關係。
二、剖析問題，準確把握林業發展新形勢
在總結成績的同時，我縣林業生產和改革發展中還存在一些不容忽視的問題，主要表現在以下五方面。
（一）全面完成林改主體改革任務十分艱巨。目前，全縣還有×個村民小組產權未明晰，永平、民樂兩鎮的主體改革產權明晰率未達到×%，仍未通過縣級檢查驗收，國有林與集體林的林權糾紛調處難度大，今年年底要全面完成主體改革任務十分艱巨。
（二）國有林規範管理亟待加強。目前，全縣國有商品林區除雲景林紙×萬畝、“林業”×萬畝、衛國林業局×萬畝、威遠江自然保護區×萬畝和示範林場萬畝有明確的經營主體以外，其餘萬畝都沒有經營主體，管理缺位，濫砍濫伐、偷盜林木、擅自毀壞占用林地行為時有發生，違章采割松脂現象較為突出，木材運輸管理不到位，缺乏有效的監督，採用傳統的管理方式很難做到規範管理，急需探索新的`管理模式。
（三）林業產業發展相對緩慢。林產工業特色不突出，產業鏈不長，資源綜合利用水平低，要做大做強林產工業，把資源優勢轉化為經濟優勢、打造全省最知名的林產品加工基地，需採取超常規的措施才能實現。
（四）林業基礎設施建設滯後。森林防火、病蟲害防治、植物檢疫、野生動植物資源保護等重要方面缺乏應有的防護措施；鄉鎮林業站辦公條件落後，不能滿足新形勢下林業工作需要。
（五）林業的科技發展水平較低，科技貢獻率不高。林業先進技術的引進、推廣和科技服務滯後，林農科技水平低，先進實用技術在農村推廣較慢，不能適應林業快速發展的要求。以上這些問題給我縣林業持續健康平穩發展帶來了新的挑戰，提出了新的要求，我們必須引起高度重視，採取有效措施，切實加以解決。
三、狠抓落實，紮實抓好20xx年林業各項工作
20xx年，我們將在縣委、縣政府的正確領導下和上級林業行政主管部門的關心幫助下，牢牢抓住我省“擴內需、保增長”和建設“兩強一堡”的戰略機遇，按照建設“森林雲南”的總體要求，全面貫徹落實縣“兩會”、縣十二次 和省、市林業局長工作會以及全縣林業工作會精神，以“興林、富民、惠農”為核心，大力弘揚敢於負責、敢於碰硬、敢破難題、敢擔風險的精神，團結和帶領全體幹部職工統籌全縣林業經濟、社會和生態三大效益建設，紮實抓好以下五個方面工作。
（一）加強資源保護，維護生態安全。
一是抓好今冬森林防火工作。認真總結在火源管理、指揮調度、通訊保障、火案查處等工作環節中存在的問題，提前籌劃和謀劃好今冬明春的森林防火工作。
二是加強資源林政管理。嚴格執行森林限額採伐制度，嚴格規範木材生產計畫分配，對林權不清、未完成林改的'林地堅決實行“一律不準採伐、一律不準流轉、一律不準進行生產經營”三個一律的原則。嚴格林地征占用審批程式，加強伐區生產管理，落實木材生產管理責任制度。進一步加強縣內國有林松脂采脂經營權管理，加大《松脂採集技術規程》的宣傳和培訓，落實科學、規範采脂，實行縣、鄉鎮、村三級聯動機制，堅持“先採脂、後採伐，不採脂、不採伐”和“誰投資、誰扶持、誰受益”的原則，以市場化手段將國有林松脂采脂權公開承包轉讓，將國有林松脂采割由無主變為有主，從無償變為有償，確保森林資源合理永續利用。
三是加強森林病蟲害防治。層層落實目標責任制，建立健全森林病蟲害預測預報點網路體系，力爭森林有害生物成災率控制在‰以下，林業有害生物無公害防治率達×%，林業有害生物測報準確率達×%，林業有害生物種苗產地檢疫率×%。
（二）深化林業改革，完善配套政策。
一是著力推進主體改革掃尾工作。緊緊圍繞“產權明晰率達×%以上，均山到戶率達×%以上”的目標，按照《xx縣人民政府辦公室關於進一步完善集體林權制度改革有關政策規定的通知》（景政辦發〔×〕×號）檔案要求，繼續推進主體改革掃尾工作，加強對永平、民樂兩鎮國有與集體林權糾紛調處的指導力度，依法依規把產權落實到農戶。
二是全面推進配套改革。緊緊圍繞“一個中心、兩個市場、四個體系”的目標全面推進配套改革，加快集體林權管理信息系統的套用，加大輸機發證工作，積極推進林農專業合作社發展，提高林業生產經營的規模化、組織化程度。
（三）注重提質增效，做強林業產業。按照打造雲南省最知名的林產品加工基地的總目標，堅持以林漿紙為龍頭，林板、林化為兩翼，林下資源開發為補充的林業發展道路，積極支持雲景林紙股份有限公司×萬噸技改項目建設，加大林產特色工業園區配套建設力度，緊緊圍繞“政府引導、企業主體、農民自願、社會參與”的要求，加快推進原料林建設步伐，扶持林業龍頭企業，保障林業企業生產原料供應。積極探索木材加工經營管理體制改革，向市級爭取下放許可許可權，建立起“優勝劣汰、能進能出、市場配置資源、綜合利用”的加工審批制度，通過市場化手段，促進優勢資源向優勢企業集中，走精深加工路子。
（四）實施重點項目，促進農民增收。
一是管護好天然林保護工程，落實管護責任，鞏固保護成果；
二是不斷鞏固全縣退耕還林建設成果，按政策規定做好種苗補助和現金兌現工作；
三是認真抓好公益林補償資金兌現及補植補造工作；
四是加快農村能源建設步伐，積極爭取國債沼氣、省級沼氣和省級改灶項目，加強農村能源技術培訓；
五是抓好營林造林工作，努力完成×萬畝中低產林改造（撫育×萬畝、更替改造×萬畝）、×萬畝核桃種植和×萬畝竹材基地建設，不斷加強種苗管理，積極推廣良種壯苗，保障全縣中低產林改造種苗，確保種苗質量和造林質量。
（五）著力強化自身建設，增強廉潔從政意識。
一是加強基礎設施建設。全面啟動總投資×萬元左右、建築面積約×平方米的林業管理服務中心辦公樓建設，全力抓好碧雲路木材檢查站、吊中坡t望台、白馬山t望台、威遠江自然保護區管理站、正興鎮林業站辦公樓等基礎設施建設，不斷夯實林業發展基礎，增強林業發展後勁。
二是深入開展各種學習活動。以開展創先爭優活動為契機，深入開展刀會祥、楊善洲同志先進事跡學習活動，引導幹部職工以更加昂揚的鬥志和更加飽滿的熱情投身林業改革發展。
三是全面落實黨風廉政建設。按照實施“四項制度”、建立“陽光政府”等的要求，以增強學習意識、增強責任意識、增強奉獻意識、增強廉潔意識為突破口，使林業幹部隊伍牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、利益觀和民眾觀，確保林業幹部隊伍廉潔從政，營造崇廉尚廉的良好氛圍。
四是抓好乾部職工教育培訓。積極開展林業種植、林政管理、財務管理和林業統計工作等業務培訓，不斷提高幹部隊伍綜合素質，增強林業發展生機與活力。
五是做好工、青、婦、老協、扶貧和信訪工作。積極開展送溫暖、獻愛心活動，不斷密切黨群幹群關係；加強工、青、婦工作，認真組織職工參加縣上舉行的各種文體活動，增強幹部職工凝聚力和向心力；認真落實老幹部政治、經濟待遇，鼓勵老幹部老有所為；重視林業信訪工作，維護林業系統和諧穩定；繼續強化林業宣傳，加強輿論引導，努力為林業改革發展營造良好環境。
前廳部門年度個人工作總結 篇3
一年的工作已經結束了，我還是應該要認真一點，我們部門今年的業績還是是不錯的，作為業務部的一員，我感覺很有動力，我也清楚的意識到了自己的能力，我知道自己各方面還是存在一些問題的，在各方面我也一直都在思考接下來應該要往什麼方向努力，我對此還會是感覺非常有意義的，對於一年來的工作我也需要總結一番：
首先我每天認真的做好自己分內的職責，我考慮到了自己在業務方面還是有一定的缺少，今年的時間是比較忙碌的，這讓我感覺非常的有動力，在未來的工作當中，我也應該要繼續保持下去，在業務能力方面我確實是感覺很有意義的，現在回想起來的時候我還是存在很多問題的，我們部門在各方面確實是感覺非常有必要的，我們的業績方面一直都在認真的思考這一點的，這讓我對自己各方面還是很有信心的，所以積累了很多經驗，我和周圍的同事相處的很好，在這個過程當中，我還是非常激動的，現在回想起來的時候我還是應該要做出好的成績來，業務工作讓我是感覺非常充實的。
生活當中，我保持著好的作風，所以我也相信自己可以在接下來的工作當中，做出更好的成績來，我也從中吸取了很多經驗，這讓我感覺很有動力，所以我一直都是在對自己做出了一些比較好的成績，我認真的思考了很多事情，這也讓我得到了很多鍛鍊，和客戶接觸的時候，我還是應該要做出一定的成績，在這方面，我應該認識到自己還有待提高，和客戶溝通的時候我覺得在業務上面，存在一些不足，因為來到公司的時間也不是很久，所以的很多流程都不熟悉，這確實是我的問題，我不能夠容忍這樣的情況出現了，真的感覺非常得不好。
業務方面，我還是感覺自己缺少不足的，我也需要在未來的工作當中，我需要去思考自己問題，今年的時間倉促，相對於去年，我們的工作還是有所提高的`，業績方面我的同比去年上升了%，所以我其實還是比較開心的，平時也積極的配合周圍的同事的工作，和部門的工作人員，相處的很和睦，我真切的體會到了這份工作的重要性，這讓我覺得自己還是真切的體會到了這一點，這讓我深刻的感受到了自己不足，新的一年還需繼續保持，並且做出更好的成績來。