醫藥企業電子商務部行銷方案

2、糖尿病市場前景:

據世界衛生組織有關資料研究表明,XX年全球糖尿病患者總量達到2.4億人,年平均增長率10%左右。在未來25年內,全球糖尿病的患病率將是現在的2倍。我國目前有糖尿病人約4000萬。

中國XX年17省會城市調查中,dm醫療費188.2億人民幣,約占衛生事業費4%。有併發症的dm病人年人均花費13897元(占81%)。

3、機會優勢:

□國藥準字、專利、獨家、基本藥物目錄、中藥保護品種

□療效確切、治療機理清楚、臨床文獻充分

□操作空間大、市場容量大

□體積小、重量輕、不易碎,尤其適合網路銷售

□產品上市時間長,有一定口碑

4、問題分析:

□產品適應症窄,針對性弱

□對銷售學術支持力度弱

□業務人員產品知識匱乏

□業務人員工作態度亟待轉變

□業務人員的激勵不夠,缺少動力

□行銷技巧缺乏,操作不規範

㈡、電子商務部的機會與問題分析

1、電子商務部的機會:

□企業高度重視電子商務部的發展建設

□銷售困境,急需新的行銷模式

□運營推廣方法多,選擇餘地大

□有33家招商代理網站的推廣基礎

□效果可控,可根據企業經濟狀況調節投入

□經濟危機,引入專業技術人員的成本降低

□線上支付和藥品配送問題基本解決

□商務平台自主開發,運營維護簡便、快捷、成本低

2、電子商務部的問題分析:□身份不合法,資質沒有

□地政部門關係生疏

□處方藥品不可線上銷售

□網站功能簡單,互動功能弱

□內容建設輕率,邏輯關聯度低

□搜尋引擎(網頁、程式)最佳化沒有

□關鍵字的精煉、最佳化無意識

□崗位制度沒有,工作目的性差

□多部門發布招商信息,內容混亂不一,形象差

□無專人線上接待,說服能力(產品知識)差

□沒有流量分析,網站推廣方向性差

□對發布內容管理不到位,刷新頻次少

四、行銷目標(2011年底前)

1、實現銷售500萬元。

2、建設和最佳化電子商務平台。

3、建立電子商務運營隊伍及健全崗位制度。

五、行銷方案

1、人員結構及崗位培訓

人員結構:

□網站運營經理1人

□前台維護管理1人

□後台維護管理1人

□線上客服人員1人

□專家線上醫生1人

崗位培訓:

□明確各崗位工作內容

□全員產品知識培訓

□全員電話行銷培訓

2、網站合法身份的申請

□網站的icp備案

□藥品信息服務許可證

□其他運營資質的申請和完善

3、網站平台的內容建設及更新最佳化

□確定網站更新的工作內容和頻率到人

□對線上調查結果分析後的網站內容增減

□制訂網站最佳化(網頁、程式)進度

□對線上調查結果分析後的網頁更新計畫

□其他合理的最佳化建議

4、網站推廣

⑴、免費推廣:除了公司原來已經進行的付費推廣外,8月30日前著力進行免費推廣,安排到人,制訂工作內容。月底通過流量分析,評估調整。

□搜尋引擎加注――google/baidu/yahoo/msn/sohu/sina等關鍵字加注,並定期跟蹤效果,及時修正或補充。

□醫藥招商網站――註冊登錄儘量多的行業網站,發布企業和藥品信息,提供圖片上傳。通過流量分析篩選主要的醫藥行業網站。