酒店開業策劃方案

1.迎賓小姐向賓客鞠躬,面帶微笑說“歡迎光臨”。

2.酒店負責人與客人握手,握手時要注意:

(1)職位高的人先伸手,女士先伸手。

(2)握手時稍帶角度,且拇指向上,雙方虎口應互相接觸。

(3)握手時應堅定有力,晃動兩下即可,然後鬆開。

(4)若你帶著手套,先脫掉手套。如果你握手的那隻手正拿著東西,可以先放下一隻手來拿,在一些可能握手的場合,套用左手拿東西,把皮包或筆記本放在左手或背在肩上,以空出右手。

二、剪彩注意事項

剪彩者:一般不多於5人,多由領導者、合作夥伴、社會名流、員工代表擔任。剪彩者以穩重的姿態、輕盈的腳步、面帶微笑走向剪彩的綢帶。剪彩人全體到位後,工作人員用托盤呈上剪刀,剪彩人在拿起剪刀之前應向工作人員和手拉綢帶的人員點頭微笑表示謝意,然後用右手輕輕拿起剪刀,聚精會神地把彩帶一刀剪斷。剪彩完畢,將剪刀放回原處,向四周人們鼓掌致意。

常規:剪彩者穿套裝、裙裝或制服,頭髮梳理整齊,不允許戴帽子或戴墨鏡。

助剪者:在剪彩者剪彩的一系列過程中在旁邊為其提供幫助的人員。一般為禮儀小姐。第三部分效果評估

活動結束之後,還要繼續做好如下工作:

一、進行實際費用結算:準確核算實際支出並與前期預算相對比,寫出費用總結報告。

二、慶典活動影響力調查:包括信息的收集、整理、反饋,為企業經營決策作好輔助工作。

三、整理並保存資料:包括各種宣傳畫冊、圖片、光碟、方案設計、講話稿、活動後的各種總結資料。

四、寫出效果評估報告:包括經濟效益、社會效益、實際效益、潛在效益。

五、提出經建設議。