4、因受美國次貸危機影響帶來的全球金融風暴及拉薩3.14影響，外來旅遊人口、經商、打工等人口大幅下降，政府、企、事業單位接待數量大幅下降，直接影響到酒店、賓館業市場的經濟效益。
二、競爭分析
優勢：
1、銀都賓館是老品牌，知明度高：
2、裝修頗具西藏民族特色，定位中高端；
2、銀都賓館地處拉薩市北京西路，頗具發展潛力；
3、品牌定位高端，創特色服務，服務超前，品質一流；
4、集客房服務、票務、旅遊諮詢於一體。
劣勢：
1、賓館部分硬體設施陳舊，規模小；
2、位於拉薩市西郊，邊遠；
3、這裡服務較單一；
4、制度不健全，管理上需進一步規範、完善
5、員工的服務意識有待於進一步加強：
6、禮儀、禮貌（歡迎光臨、請慢走、歡迎下次再來），對賓客尚未主動問候，體現不出本賓館的熱情、溫馨。
第三章市場定位
打造高原民族特色賓館業，較專業、充分發揮品牌、地理區位置優勢，本著優質，一流服務，中高檔消費的經營理念，瞄準中高層次消費群體：（1）機關政府；（2）境內旅遊、觀光、休閒、度假群體；（3）中、高檔的商務散客；（4）企業；（5）部隊；（6）民間團體；
第四章市場運營
開拓市場沒有多大捷徑可走，執著、敬業、超前優質的服務是最根本的出路，因淡、旺季準確的定位，合理的收費，良好的服務信譽都具備的同時，信息輸出（宣傳行銷）是最關鍵。所以，行銷與定期回訪是最重要的。
一、市場推廣策略實施步驟
1、“銀都品牌”品牌的建立和實施，通過公關、廣告和促銷的整合行銷，結合賓館中端消費模式，傳播“銀都賓館”品牌的理念，並通過展示、充分，切實為顧客親身感受。
（1）品牌定位卓越、誠信；
（2）品牌核心理念和價值觀等同西藏同行的代表之一；
（3）樹立品牌優勢，銀都賓館品牌的發展需要一套嚴格的品牌管理體系，真正將顧客看成上帝，並提供超前、高效及優質的服務，建立忠誠、實現顧客滿意，讓顧客為企業作義務宣傳。因此，銀都賓館不僅要對自己的服務負責，還要對自己的品牌提升。
2、通過向社會、顧客等方式實施廣泛的市場調研，了解需求，收集信息，建立企業社會團體和賓客的資料庫，以便為企業決策發展提供可靠的依據。同時宣傳銀都品牌樹立良好的社會形象，迅速提高知名度和美譽度。
3、市場問題帶來的啟發
（1）品牌戰略和服務質量是競爭勝利的兩大法寶；
（2）想方設法留住我們服務過的賓客，讓他們成為企業帶來長期持續消費的“財富”——寶貴資源；
（3）定期的市場和消費者研究和調查，並適當更新產品種類和服務是以保證長期持續競爭優勢和核心競
爭力的關鍵。
二、服務方式
1、核心部分——即銀都賓館各項設施所能提供的服務內容；
2、形式部分——即銀都賓館各項設施組成方式、裝潢外觀等，以及貴賓卡的設計定位，各種宣傳資料及明片的風格等；
3、附加部分——即銀都賓館各種配套服務、跟蹤服務等；