2 擬定新聞活動方案 實施方案、傳播方案、預算、工作制度(財務)、報批件、請示件等文案
3 確定新聞活動的目標媒介 研究分析活動與媒介的充分結合併做出計畫
4 召開新聞活動工作會議 分工安排
5 新聞寫作 新聞稿、領導講話的撰寫、活動流程、背景資料、組織簡介、活動手冊等
6 邀請記者 確定重點,按需邀請
7 接待記者 會前溝通、會中實際接待與服務、會後溝通(如遇重要媒介未到應及時聯繫補上稿件和禮品)
8 現場管理、營造氛圍 安全有序,氛圍熱列、隆重
9 新聞傳播 廣播電視、報刊、網路,並進行傳播過程中的有效跟和控制
4、新聞策劃第四步:新聞監測、分析評估
新聞策劃的最後一個環節新聞監測和分析評估,也是日常很多公關人員在實際工作最易忽視的一個環節,這與我們整個行業的發展和指導一定的關係。這個環節是檢查我們所從事的公關工作、策劃活動所取得的成績,也是我們總結經驗、提高工作的重要環節,是為下一次公關活動提供實踐指導的活動教材。
新聞監測是指對新聞運作的效果進行檢查、反饋,調整,為下一步新聞運作提供必要的依據。主要以新聞報告或新聞剪報案形成。一般來說,這一階段有賴於專業的調研公司,但企業自身,或者代理公司也可以作一些簡單的調查。筆者建議這項工作,最好由公關或新聞(宣傳)部門的專人負責,工具和調查方面可藉助專業公司,目的是為了身在其中,檢驗公關工作的成敗,形成了良好的習慣對於應對危機公關有極大的幫助,也是管理組織形象的實際舉措。新聞監測是與公關活動開始以來就一直伴隨,特別是集中3至5天時間內,這是集中傳播的時間更要高度關注,如發現問題可以及時處理和解決。
分析評估與新聞監測的目的從本質是講是一致的,但是分析評估是在新聞監測的基礎進行了,新聞監測是分析評估的重要參考與評價指標,二者緊密聯繫、相互依賴。分析評估,是新聞策劃整個活動的成敗評價指標,一般以評估報告或總結報告案形成。有效公關,有效的大型活動的最後一個要素就是評估和總結分析。主要從以來幾方面來總結評估:
目標公眾的行為變化。公眾是否接觸到傳播的信息,有多少人接觸到這些信息,這些信息有多少是公眾關注的,傳播方式是否被公眾所接受並樂意、方便的接收到,公眾接收到信息一周期範圍內有何反映,在行動上有何體行為等。
檢查實施過程與策划過程中何出入。實施工作是在策劃的基礎上開展,通過回頭看可以檢查當時策劃時在調研、謀劃是的方向是否正確,以有利於下次在謀劃時予以改進。
媒體傳播和媒介人士的反映。新聞策劃中重中之中也就是傳播的把握與控制,控制的目的是通過新聞媒介傳播本組織的聲音。因此我們評估一項活動和行動時,往往要非常注意媒介傳播的實際情況。通常要從傳播的性質(正面、中性、負面)、面積(時間)、角度(是否按企業或組織所控制的角度去報導)等方面來評估,如果大型活動的轉載文章的次數越多,就說明我們策劃的活動公眾關注程度高,與大眾生活、經濟、工作、文化、體育等有密切關係,這是成功開展好大型活動的生命線所在,只有從大眾的角度出發再回到大眾的利益當中去,這樣才能贏得公眾的支持與參與,這樣才有利於第三方(媒體)傳播我們的信息。另外,媒介人士的反映與態度也很重要,我們在傳播的過程也要充分注重記者、編輯(統稱)的反映,眾所周知中國是禮儀之幫,公共關係的核心是關係,而中國的“關係”更是影響到我們的方方面面,記者編輯是傳播源信息的把關人,也是新產品的加工廠,更是創新產品的參與者,他們本人的態度和聲音也很重要。
公關費用的開支情況。公關、新聞策劃是有成本、有費用的,現在社會有很大一股聲音是新聞策劃沒有費用,也反對新聞策劃中參雜金錢的因素,其實,真正在公關、宣傳崗位上人專業人員和從業者,無論是國內還是國際,不論是傳統還是新興行業都如此,這項工作是有成本的、有費用。只要我們有計畫、有控制的使用合理的費用,投入有效的時間和精力,運用我們的專業知識,認真、坦誠、有效的執行新聞策劃,就會取得事半功倍的作用。這裡,筆者也反對企業、組織拿著金錢換新聞的做法,特別是我國新聞制度的改革,新聞媒體市場化程度的進一步提高,從業人員素質的進一步提高,想用金錢換新聞,想要將黑說成白巳不現實。
活動結束後,都必須作一個效果評估與總結,這也是企劃(公關)部門一次活動策劃流程的最後一個環節。企劃部應該形成一套比較客觀的活動策劃效果衡量工具與標準,對每次策劃帶來的經濟效益和社會效益作前後比較,這樣才能評估一次活動策劃的得失。但目前我們只有簡單套用軟體,沒有一套衡量評估工作的量化標準、工具和體系,但這種相關的評估體系,國際公關公司和有關機構正在研究之中,相信不久的將來公關、企劃人員就會用上得心應手套用工具。
大型活動的新聞策劃(公關)部,每次活動策劃必須實行項目主要負責人制,整個工作團隊要服從調配,全力協作完成。活動過程中出現問題,一般也要由項目主要負責人承擔,並且將工作表現帶入最後的項目業績考核。