7,負責房屋租金的催繳工作.根據甲方提供的欠繳租金清單或通知單,通過電話或上門聯繫催促欠租戶繳交租金.
8,乙方應在承包片區以管理好,服務好,維修好為目標設立工作服務站.
9,做好颱風,雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作.在房屋發生險情或各種突發事件時,負責及時報告甲方並立即到達現場,組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷動員工作.
10,接受甲方委託,負責直管公房售後維修的其他管理事務和配合甲方開展其他管理工作,以及毗鄰相鄰產權的協調關係.
11,接受甲方委託,負責與有關物業管理小區聯繫,推進直管公房與其他產權一同交納維修基金,由物業小區牽頭組織按產權比例分攤的維修方式(費用從維修包乾費用中扣減,契約由公房中心與物業單位簽訂).
二,乙方提供服務的標準和要求
1,小修管理以應修盡修為原則,滿足承租符合規定的維修需求和房屋周期性維護需求,保證達到房屋不堵,不漏,不脫,不掉門窗設備使用正常的目標.並根據《廈門市公管房屋小修範圍和服務標準》的相關規定開展工作,不得超規定範圍和超規定標準批修和維修.確有需要超範圍或超標準維修的,必須報甲方書面批准,否則乙方應承擔所有責任.
2,乙方工作服務站應全天候24小時接受承租戶的報修,報修和批修等情況要按照甲方規定的方式向甲方即時報備.房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕服務承諾制度》執行,在規定時限內做好服務工作,執行率要達100%.要做好小修服務的回訪工作,回訪要有記錄.小修服務民眾滿意率達到90%.
3,承租戶的來訪,來電要有專人認真接待,登記,及時處理,不得推諉.乙方無法處理的事宜,應及時上報甲方,按照甲方的要求妥善處理.
4,乙方應在思明片區內設立工作服務站,並根據所承包戶數,面積配備不少於4名的管理員和2名工程技術人員,並接受公房中心管區片長和甲方代表的領導和業務指導.
5,乙方應建立健全各項管理制度規範.包括搶險救災工作辦法,房屋安全檢查工作制度,報修受理值班工作制度,維修工程報修和批修程式,工作崗位職責,管理工作報告制度,管理信息和檔案管理制度等,並報甲方備案.
6,乙方應按幢號建立維修檔案(查堪記錄,修繕方案,預算書,批修表,驗收簽證,竣工圖,結算單).乙方應每季度末至少向甲方如實報備一次.乙方結算報備不得弄虛作假,否則,乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在維修工程包乾費中扣除.契約期滿後,乙方應將承包期間所有維修檔案,乙方使用管理用房,其他管理檔案移交給甲方.
7,乙方管理人員名單應報甲方備案.乙方不得擅自向承租戶收取任何費用,入戶的工作人員必須掛牌上崗.
8,乙方的服務工作還應符合國家和地方有關城市房屋租賃管理,修繕管理的法律法規,規章制度及其他相關規定要求.
9,乙方不僅要健全搶險救災工作辦法,且必須在工作服務站配備相應的搶險器具和1部車輛隨時接受甲方調遣.
10,乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區的相關事宜.
三,乙方承擔小修服務的有關事項
1,小修工程費用按房屋建築面積 元/㎡·年的標準計算,全年總計為 元,由乙方包乾負責使用.甲方在每季度第一個月向乙方支付上季度小修工程包乾費.因房屋建築面積增加或減少累計達到5%時,小修工程包乾費從面積增減的下月起進行調整.