消防工程質量售後服務承諾書範文 篇1
消防工程是百年大計的特殊工程。因此要確保設備始終處於良好狀態使之達到正常運行。售後服務工作是至關重要的，我公司對售後條款承諾如下:
1、消防工程竣工驗收合格後。我公司提供完整的檢測竣工驗收資料，免費為業主提供人員培訓，使之達到熟練操作。
2、設備保修期：
整套系統工程經當地消防部門驗收合格後，免費維修保用期為三年。免費維修保養期內，由於設備缺陷或質量問題而發生故障保證無償並迅速更換。
3、免費維修保養期過後。實行終身維護保養。具體辦法如下：
每月每季度主動定期巡檢一次
每年維護人員到現場檢查、測試一次
終身維修保養收費，執行國家公安部消防局制定的有關消防工程維修收費規定。
4、在接到系統運行故障通知後，市內保證在24小時內做出反應，並在4小時內到達現場。
5、保證主動協助，配合消防系統的工程驗收。
6、保證設備安裝，系統調試及驗收符合《火災自動報警系統施工及驗收規範》 （gb50166-92）和《自動噴水系統施工及驗收規範》（gb50261-96）
7、我公司可隨時隨地為業主進行技術支持，竭誠為業主解除後顧之憂，使售後服務更加完善。
承諾單位：（蓋章）
授權代表：（簽字）
年月日
消防工程質量售後服務承諾書範文 篇2
尊敬的客戶：
歡迎選用XX公司系列產品，公司產品在出廠後，將對用戶最優質的售後服務，保證本公司的所有產品全部符合國家標準規定的技術規範，並在此作如下售後服務承諾：
1、售後服務項目名稱：XX項目。
2、產品運抵現場後，我公司技術人員可指導、協助客戶安裝、調試。
3、對客戶操作人員進行培訓，傳授產品的操作、維護、保養知識。
4、本公司全系列產品質保18個月，終身維護；在質保期限內，如發現非人為因素造成元器件損壞，我公司維修或更換。
5、產品在質保期限外，我公司長期優先備品備件，只收取成本費及服務人員差旅費。
6、產品實行終身服務，為使客戶方便與我公司聯繫，特設立了售後服務專線400-。
7、對用戶提出有關產品的質量問題，做到30分鐘內答覆；如需派人到現場，市區3小時、省內24小時省外48小時內到達現場，使問題得到及時處理，讓設備儘快地恢復運行。
8、加強與客戶的聯繫，重視客戶的意見，建立產品質量售後服務跟蹤卡，健全各客戶檔案，並且對產品進行回訪，了解設備的運行情況，以確保客戶長期、安全、可靠地使用我公司的產品。
服務宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶熱情、周到、專業、滿意的售後服務！
承諾人：
日期：
消防工程質量售後服務承諾書範文 篇3
尊敬的用戶：
感謝您使用偉達地暖！“竭盡一切可能 ， 真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優質的售後服務的原則。
從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質量的售後服務，並長時期提供諮詢和技術服務。為此我們制定以下售後服務措施，請用戶給予監督。
一、技術服務內容：
1、為用戶提供技術指導和技術諮詢 。
2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務 。
3、負責用戶設備安裝和日常維護的指導 ， 長期提供採暖系統的零配件。
二、保修期內服務：
1、凡由本公司完成的系統工程，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年（即三個採暖季）。整個系統在保修期二年內免費維修，終身維護。 保修期內可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務。保修期過後， 由我司完成的地板採暖工程，地暖埋地系統均享有終身維修， 24 小時上門服務。
2、按照我公司的售後承諾，自系統安裝運行之日起一年內，機電部分（溫控器、水泵、流量開關等）出現質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以後出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。
3、用戶以電話 ， 傳真信函方式向公司技術服務中心申報 、 申報回響 ， 在約定的時間 24 小時內提供服務，並排除故障，使用戶設備恢復正常工作。維修回響時間為 24 小時以內；特殊緊急情況接到通知後即到場處理。（外地項目視情況而定）
4、 為使用戶能正確地使用本公司產品，並了解本公司地暖系統的結構、性能、安裝程式及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業技術人員在安裝完畢後即為用戶提供地板採暖技術指導和系統調試，到學會為止。
三、 系統故障
如有系統故障時，我公司以“先保證用戶採暖系統的正常運行，後查原因”為宗旨，即系統出現故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然後進行維修，待該故障設備修理完畢後，再更換回來（部分進口設備配件進口周期較長）。
以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：
1、由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞。
2、由於操作不當而造成的故障或損壞。
四、依法行事
除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
五、 關於保質期
經過更換的.地暖系統配件產品，質保期自更換之日起另行計算。
1、服務回響時間：接到用戶服務通知後， 分鐘內給客戶準確答覆， 小時內趕到現場進行維修；
2、如有違約，依據主契約處罰條款執行。
3、公司售後服務熱線： ——
4、24小時技術支持、售後電話：
承諾人：
日期：
消防工程質量售後服務承諾書範文 篇4
XX有限公司：
關於貴公司招標檔案，我們作為投標人已熟知並願意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評審及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除回響招標檔案中所有的條款及履約契約資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工後對質量進行回訪，徵求意見，以用心的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標準。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和契約檔案要求，明確本公司的職責並在質保期內帶給保修服務。
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。
4、在質量保質期內我方將帶給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。
5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。
6、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣帶給電話諮詢服務，並承諾帶給產品上門維護服務。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售後服務。以上是我方對該工程的售後服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾人：
日期：
消防工程質量售後服務承諾書範文 篇5
諮詢有限公司：
我公司自願參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏採購及安裝(zydcx10152)項目的送樣，並作出如下承諾：
1、我公司完全按照競爭性談判採購檔案的要求進行送樣，如有虛假送樣，願理解《政府採購法》等法律法規的相關處罰。
2、樣品存於諮詢有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。
3、如由於對樣品質量進行測試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。
4、如我公司在本次採購中成為成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或採購單位運至採購單位進行封樣，送貨時按樣驗收。
5、如我公司在本次採購中未能成為成交供應商，將於成交公示期後五天內將樣品領回，逾期不領，視同我公司放棄對樣品的所有權。
承諾人：
日期：
消防工程質量售後服務承諾書範文 篇6
尊敬的用戶：
感激您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品後，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質：電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬體質保：電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝：電腦公司嚴格按照組裝程式及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信：電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售後服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客能夠直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答覆。
5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客供給正確的問題解決。
6、售後服務：a、市區內：硬體供給第一年(工作日內)上門服務，後兩年(工作日內)送修服務;軟體供給五次(工作日內)上門服務。
b、市區外(含郊區)：硬體供給第一年(工作日內)上門服務，後兩年(工作日內)送修服務;軟體供給五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。
承諾人：
消防工程質量售後服務承諾書範文 篇7
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對於本公司出售的器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，並派人安裝調試。
三、維修回響：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答覆，並在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可更換新品(質保不延長)。
承諾人：
日期：