質量保證及安全承諾書集合 篇1
為確保《系統》的正常運行和使用，我方將在維護期內，負責提供對系統進行日常的維護、緊急事件的處理、系統功能的調整、客戶問題及建議的`收集等服務。
一、服務內容及服務標準
1、日常系統維護
（1）對系統日常的報錯、異常、進行快速處理服務；服務標準：
提供優質、快捷的現場及遠程技術支持服務。
如果異常和報錯，屬於數據錯誤或用戶誤操作，不需要修改程式，保證1個工作日內解決問題，並給客戶進行反饋；
如果異常和報錯，屬於系統Bug，需要修改程式，視工作量，2-4個工作日內解決問題，並給客戶進行反饋。
（2）數據備份服務；
服務標準：
日常運行期間，3-5自然天進行一次數據備份；
企業自查隱患上報期間，1個工作日進行一次數據備份。
2、緊急事件處理
系統發生崩潰，負責對自查自報模組的系統和數據進行恢復；服務標準
負責在1-2個工作日內，對自查自報模組的系統和數據進行恢復。分析崩潰原因，給客戶予以反饋。
給出系統持續改進方案並對系統進行持續最佳化改進
3、系統功能調整升級
在系統運行一段時間後，如果客戶提出的新的合理建議，在雙方討論後達成共識的基礎上、進行新功能的設計和實施。
服務標準
提供良好的技術保障；
實施進度視工作量，雙方進行協商；
4、客戶問題及建議
負責在自查自報期間接受電話諮詢，線上解答使用單位的問題。服務標準
法定工作日的9:00~16:30
負責收集和整理用戶投訴意見，諮詢信息，確保用戶提出的問題和
要求得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證，建立系統運維擋案，為系統持續改進提供依據。
二、服務流程
1、技術支持回響
系統在技術支持提供期內如發生故障，我公司在接到技術服務請求電話後兩小時內應予以回響，並及時協助對故障進行排除。
三、技術服務聯繫方式
電話：
質量保證及安全承諾書集合 篇2
我莊嚴承諾認真執行以下規定：
1、嚴格按照公司相關制度開展質量管理工作，完善部門質量控制體系，監督和負責有效運行；
2、加強員工質量培訓，持續提高員工質量意識，持續提高員工業務水平；
3、對於重複發生的及典型的質量問題，及時制定糾正預防措施並負責落實、反饋；
4、積極推進新工藝、新方法的實施，提高工效，產品質量；
5、加強內部質量管理，貫徹“誰製造誰負責”、 “誰管理誰負責”和“過手有責”原則；
6、嚴格執行後道工序對前道工序把關作用，每月至少提出兩條對上道工序的質量控制需求；
7、及時開展質量攻關及合理化建議、QC等質量改良改進活動；
8、對於重複發生的及典型的質量問題負有管理責任，承擔20%的質量損失賠償；
9、部門內發生因重複發生的及典型的質量問題導致員工下崗行為的，部門質量負責人當月質量工資免發（考核不低於20xx元/起），並由集團領導告誡談話一次；
10、年度內部門發生三起（含三起）以上，因重複發生的及典型的質量問題導致員工下崗行為的，部門質量負責人引咎辭職（就地免職）。
如果因我工作失誤而導致的質量問題，本人願自覺接受公司和國家按規定要求作出的相關處理。
承 諾 人：
承諾時間：20xx--
質量保證及安全承諾書集合 篇3
建設單位：
監理單位：
建築面積(㎡)：
設計單位：
施工單位：
使用年限：
發包人、承包人根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》，經協商一致，對工程簽訂質量保證書。
第一條工程質量承包範圍內容承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。質量保修範圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，電氣管線、給排水管道，以及雙方約定的其他項目。
第二條質量保證條款明細雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程質量保證如下：
1.保證地基基礎工程和主體結構工程能達到合理使用年限;
2.保證屋面具有防水能力、洗手間等具防滲漏性能;
3.保證整體樓層具有抗風防水抗震能力;
4.保證樓內水電暢通;
5.保證房屋各樓層建築高度達到發包方要求;
6.保證房屋建築格局適用於甲方要求;質量保證自工程竣工驗收合格之日起生效。
第三條質量保修責任
1.如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人修建，發包人可以委託他人修理。費用由承包人負責。
2.發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知後，應當立即達到事故現場搶修。
3.對於涉及結構安全質量問題，應當按照《房屋建築工程質量保修辦法》的規定立即向當地建設行政主管部門報告，採取安全防範措施;由當地安全建築管理部門或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。
4.除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素，乙方負責全部責任。(不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災以及特大自然災害。)
第四條保修費用因建築質量出現問題而造成的修建費用由乙方承擔。
質量保證及安全承諾書集合 篇4
自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和雙寶公司全體員工強烈的產品質量意識，使雙寶公司以成為中國電測、監控行業的知名企業。
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，並對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。
公司從原材料嚴格把關，杜絕三無產品，選用國內外名牌廠家的產品，建立嚴格的產品工藝指標，並與供方建立良好的供求關係。
雙寶公司建立了定期的員工質量培訓制度，質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規範自己行為，小到一個焊點、一根電線，大到一台整機都做到一絲不苟、精益求精。質檢部門建立了規範的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，並嚴格按照規程檢驗，作好產品7天老化實驗，不讓一台不合格產品出廠。
公司產品每年都經過河南省技術檢測所檢測，各項性能指標全部一次檢測合格。我們將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。
質量保證及安全承諾書集合 篇5
我公司所提供的產品嚴格按照國家標準、行業標準及企業標準的生產製造標準及質量標準。為保證所供產品的質量，公司將採取以下具體措施：
1、質量保證控制措施
我公司不斷吸收國內外先進的質保工藝控制成果，選擇經驗豐富的管理人員，設立專業培訓機制，主要項目人員和技術工人均經培訓後上崗項目管理機構由素質較高的專業人員組成;在管理上確立以人為本的管理原則，明確分工範圍、職責許可權，建立工作高效、團結協作的項目機構，從而保證了產品的質量。
2、檢驗
在發貨前，我公司將對中標貨物的質量、規格、性能、數量、重量等進行準確而全面的自我檢驗，並出具一份符合規定的自我檢驗報告。
3、設備安裝調試
按招標檔案要求，所有儀器在採購方指定時間內安裝調試至驗收合格。我公司提供具體分發清單，同時提供目錄檔案和儀器質保書、產品說明書及合格證書。驗收按國家有關規定、規範及執行標準進行。驗收時如發現所交付的`貨物有短缺、次品、損壞或其它不符合本契約規定之情形者，有甲方做出詳盡的現場記錄，或由供需雙方簽署備忘錄。此現場記錄或備忘錄可用作補充、缺失和更換損壞儀器的有效證據。由此產生的有關費用由我公司承擔，驗收期相應後延。如果契約貨物運輸和安裝調試過程中因事故造成貨物短缺、損壞，我公司將及時安排換裝，以保證契約貨物安裝調試的成功完成。換貨的費用由我公司承擔。
4、質量保證及承諾
我公司保證提供的中標貨物是全新的、未使用過的、並完全符合樣品和契約規定的質量、規格和性能要求的正品，在貨物正確安裝、使用和保養得條件下，使用壽命具有滿意的性能，在貨物最終驗收後質保期內，我公司對於設計、工藝或材料的缺陷發生的任何不足或故障負責，費用由我公司承擔。
質量保證及安全承諾書集合 篇6
為推動檢驗機構誠信體系建設，營造公正公平、科學準確、規範有序的檢測環境，樹立檢驗機構誠信公正、廉潔高效的社會形象，市檢驗檢測機構監督管理領導小組攜全市10家檢驗檢測機構做出誠信檢驗承諾如下：
1.承諾遵守《浙江省檢驗機構管理條例》等有關法律、法規對檢驗工作的要求，嚴格依法施檢，嚴格依據標準開展檢測，確保檢測公正、科學、準確。
2.承諾遵守《實驗室資質認定評審準則》、《浙江省檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》等規定，確保檢驗資質合法有效，禁止未通過計量認證開展檢測服務工作。
3.保證對外獨立開展檢測服務工作，不受來自商業、財務等方面的干預和其他內部與外部的行政壓力。
4.禁止偽造檢驗數據，禁止出具虛假報告，保證所出具的檢驗報告真實有效、數據準確可靠。
5.貫徹執行“科學公正、準確可靠、優質高效、方便顧客”以及自行規定的服務方針，對所有顧客都能做到公平、公正對待，保證提供同等質量的優質服務。
6.嚴格保守顧客的技術、資料、數據以及其他商業機密，不利用顧客的技術與資料從事技術開發和技術服務。
7.認真執行收費標準，規範服務行為，執行黨風、行風廉政規定，廉潔自律，不謀私，維護檢測機構科學、公正、廉潔、高效的行業形象。
承諾人：
20xx年xx月xx日
質量保證及安全承諾書集合 篇7
針對__有限公司本次經銷商管理系統項目，__股份有限公司履行質量保證及售後服務義務，並為此做出如下承諾：
1、我方承諾，本次項目將嚴格按招標人的要求，保證進度，保證質量交付項目。同時承諾本項目順利實施後系統著作權歸屬三一重機有限公司所有。
2、我方承諾，根據招標人要求，免費派員在項目試運行期間進行現場指導，並對招標人相關人員在招標人現場免費進行培訓，上述培訓應持續至招標人相關人員完全掌握所需的使用技術為止。
3、我方承諾，自招標項目通過最終驗收之日起，對招標項目實行不少於個月的免費維護服務、技術支持以及相關人員培訓，同時提供長期的免費軟體版本升級、技術諮詢。定期派駐專業工程師走訪招標人。
4、我方承諾，免費保修服務期滿後，對招標項目實行終身技術服務，並如實向招標人提供投標人對其他同類客戶的收費標準和有關本行業的收費標準。
5、我方保證其對招標項目系統軟體包及擴展內容具有完全符合本契約規定要求的許可使用權。保證招標人對招標項目享有終生的使用權，並不會因使用招標項目而出現任何訴訟糾紛和受到來自任何方面的法律追究，也不會受到來自第三方提出的異議。我方向招標人出具其具有智慧財產權的證明，以此作為保證證明，但該證明不能免除我方的有關保證責任。
6、投標書中的偏離說明未註明偏離招標檔案質量和售後服務的，表明我方完全回響—招標檔案的要求。
7、除非另外達成協定並生效，則本質量保證及售後服務承諾將作為雙方簽訂契約中質量保證及售後服務內容的依據。我方同意，嚴格遵守本質量保證及售後服務的各項承諾，並始終將對我方具有約束力，一旦我方違反將構成對招標人的違約。
承諾人：
日期：__年__月__日
質量保證及安全承諾書集合 篇8
：
(以下簡稱我方)在x項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評審及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除回響招標檔案中所有的條款及履約契約內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標檔案中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話諮詢：在質量保質期內技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場回響：
我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;
無法在24小時內解決的，將在24小時內備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;
發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;
對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣電話諮詢服務，並承諾產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：x公司
授權代表：
日期：20xx年xx月xx日
質量保證及安全承諾書集合 篇9
我公司對參加本次政府採購所提供的產品作如下保證：
1、保證所供應產品為原裝、全新、未使用過的合格產品。產品質量按國家標準NY525--20xx進行檢驗和驗收。
2、質保期為12個月，對產品實行“三包”，在質量保證期內非人為原因出現的任何問題，將免費更換。
3、質保期屆滿後，如採購方需要，持續為項目所供應的貨物提供一切服務。
4、保證不添加任何激素等成份，保證重金屬不超出安全標準。 5、確保產品質量合格，按採購方要求保質保量按時供貨完畢。如產品在使用過程中發生質量問題，採取一級緊急預案。在質保期內接到用戶單位的通知後，在2 小時內作出回響，24小時內到達現場解決問題。
6、保證產品在質量保證期內，用戶對產品質量提出異議，我公司在1小時之內作出處理意見。對出現產品質量問題，負責缺陷產品召回，並在48小時內予以更換，並承擔調換或退貨的實際費用。
報價單位：
日 期:20xx年1月17日
質量保證及安全承諾書集合 篇10
1、契約貨物的質保期為現場驗收合格投入運行後起算，質保期為12個月。
2、我方保證提供的契約貨物是全新的、未使用過的。我方保證契約貨物在正確安裝、正常操作情況下，運行安全、可靠。在質量保證期內，如發現我方提供的契約貨物有缺陷，不符合契約約定時，買方可向我方提出索賠。我方按買方要求進行修理、更換，或賠償買方的損失。如需更換，我方及時用合格優質的產品進行更換。由此產生的全部費用由我方承擔。如我方對索賠有異議，在收到買方索賠通知後的7日以內書面形式提出，否則視為承認買方的索賠請求。我方指定負責本工程的項目經理，負責協調賣方在工程全過程的各項工作，如：工程進度、設計製造、圖紙檔案、製造確認、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。
3、我方對本設備生產的全過程嚴格按質量保證體系執行。在質量保證期內，由於我方責任需要修理、更換有缺陷的設備導致契約貨物停運時，質量保證期自我方消除該缺陷後重新計算，由此產生的所有損失(包括但不限於由設備質量原因引起的相關檢測、實驗、專家諮詢、運輸、安裝等費用)由我方承擔。如在質量保證期內發現契約貨物部件出現缺陷但不影響契約貨物的正常運行，經維修或更換後的部件的質量保證期重新計算。
4、質量保證期的屆滿不能視為我方對契約貨物中存在的可能引起契約貨物損壞的潛在性缺陷所負責任的解除。契約貨物壽命期內，契約貨物出現潛在性缺陷時，買方有權要求我方按成本價對有缺陷的契約貨物和同一批次的契約貨物予以及時修理或更換。
5、我方保證契約貨物經過正確安裝、正常操作和保養，在其壽命期內運行良好，我方承諾契約貨物的壽命期不少於20年。
6、在契約貨物壽命期內，我方發現契約貨物存在潛在性缺陷或原理性故障時，會在第一時間以書面形式通知買方。
7、對於契約貨物，我方採用有運行經驗證明正確的、成熟的技術和材料;若採用我方過去未採用過的新技術、新材料，經買方事先同意。買方的同意並不減輕或免除我方根據本契約所承擔的責任。我方從分包商處採購的設備及部件的一切質量問題應由我方負責。
8、如果我方提供的契約貨物有缺陷，或由於技術資料有錯誤、我方技術人員指導錯誤，造成契約貨物報廢或工程返工，我方應立即無償進行更換或賠償買方因此遭受的損失。需更換契約貨物的，我方應承擔由此產生的到安裝現場換貨的一切費用，包括但不限於新貨物的費用、將新貨物運至安裝現場的費用及處理被更換貨物的費用等。我方更換或修理契約貨物的期限按雙方約定執行，如逾期未完成更換或修理工作的，按延遲交貨處理。
9、如果由於買方未按照我方所提供的技術資料、圖紙、說明書進行安裝、操作或維護，及非我方技術人員的原因造成契約貨物損壞，由買方負責修理、更換，但我方有義務儘快提供所需更換的部件，對於買方要求的緊急部件，我方應安排最快的方式運輸，所有費用均由買方承擔。
10、在從契約貨物運至交貨地點之日起至質量保證期結束之日的期間，如發現我方提供的契約貨物有缺陷，不符合本契約約定的，買方有權選擇且我方需採取以下補救措施：
10.1修理
我方對不符合契約約定的契約貨物進行修理(含返廠維修)，以使其符合契約要求，費用由我方承擔。除非買方同意，修理工作應在30日以內完成。
10.2更換
我方以符合契約要求的貨物替換不符合契約要求的契約貨物，費用由我方承擔。除非買方同意，更換應在30日以內完成。
10.3退貨
買方將有缺陷的契約貨物退還我方，我方負責將被退還的契約貨物運出安裝現場。在此種情況下，我方應退還已收取的該契約貨物的貨款並承擔買方支出的安裝、拆卸、運輸、保險及購買替代品的差價等費用。
10.4削價
在買賣雙方同意的前提下，對有缺陷的契約貨物作削價處理，我方將有缺陷的契約貨物原契約價與削減後價格之間的差額退回買方。
10.5賠償損失
除已有約定外，我方賠償買方因契約貨物存在缺陷而遭受的損失。
買方選擇任何以上補救措施均不減輕或免除我方依據契約所承擔的違約責任。
11、我方按照國家“三包”規定和其他國家有關法律、法規、規章的規定以及雙方約定提供伴隨/售後服務。
質量保證及安全承諾書集合 篇11
尊敬的____：
為創造卓越的企業品牌形象，打造一流的企業和一流的產品，本著"顧客至上"的`精神，以"品質零容忍"為原則，特承諾如下：
一、質量體系公司嚴格遵守iso9001:20__質量管理體系，並按照國際先進的標準進行產品的設計開發、製造、測試。
產品的質量控制從原材料到產品售後，全方面覆蓋。
從契約的評審，到原材料採購，到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，記錄具備可追溯性。
堅持"品質零容忍"，不讓不合格品進入下一道工序，保證每台產品出廠百分百測試，百分百合格。
二、原材料控制原材料質量是產品質量的基礎。
每一批原材料進廠，都按照標準進行測試，對於核心元器件，採取"零缺陷"抽樣方案，零收一退。
公司建立科學的供方管理體系，以高要求的質量標準進行考核，不斷加大國際國內一流供應商的導入力度，確保原材料的高質量水平。
三、產品檢驗產品生產的每一道環節，都有專職的檢驗人員進行測試。
每一道環節均採取了"零缺陷"的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。
從smt到dip，到整機測試，保留完整的測試數據，定時統計和分析。
針對異常情況，迅速回響，由專業的質量工程師組織開展糾正預防。
四、客戶投訴客戶投訴和客戶需求，公司確保：客戶投訴處理及時率：100%;客戶投訴完成率：100%;客戶需求轉化率：100%。
針對客戶投訴，公司將及時反應，組織相關部門和人員深入研究，制定科學合理的糾正措施。
針對客戶需求，將百分百轉化為公司的產品特性。
五、持續改進持續改進是質量管理體系要求的最基本特徵之一。
公司定期研討最新的技術標準，最新的產品模式，先進的質量控制方法，並結合實際情況，不斷改進設計和工藝，改進質量管理，最終持續改進產品質量水平和服務水平。
我們將努力的提升質量管理，提高產品質量，不斷滿足客戶滿意。
特此承諾!
質量保證及安全承諾書集合 篇12
致：xx公司
1.我公司產品均嚴格按照國家標準執行三包，電動執行器類產品質保期為十二個月。
2.對貴公司所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：
①免費安裝調試;
②免費技術改造定製;
3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責維護修理，並酌收配件工本費。
4.若用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，視情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
5.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。
承諾人：
日期：20xx年xx月xx日
質量保證及安全承諾書集合 篇13
一、退換貨承諾
1 、服裝自售出之日起 7 日內，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。
2 、服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。3 、下列情況不予退換：
①服裝經裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等;
②服裝售出時已標明“處理品”的';
③超過退換期限或無銷售票據的。
二、下列情況免費修理不退換：
1 、服裝開線，免費修理;
2 、服裝起皺，免費熨燙;
3 、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。
三、下列情況不予維修：
1 、服裝改款式;
2 、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;
3 、拉鏈因穿用不當或自行損壞;
4 、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;
5 、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。
四、免費服務項目
服裝自售出後，免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。
承諾人：
20xx年xx月xx日
質量保證及安全承諾書集合 篇14
我們每一個人都應牢牢樹立質量第一的觀念，每時每刻不忘質量，不斷強化質量意識，對自己的工作質量和產品質量負全責。為此，我堅決遵守本承諾書：
第一條：基本條款
（一）本人受僱于山東依萊特矽業有限公司，並從公司獲得工作報酬；
（二）本人現在公司生產車間從事生產崗位的工作，並服從於車間工作安排和派遣；
（三）為保證本人加工的產品質量及生產過程中對質量保證的相關工作要求，公司已經向我披露公司的相關質量管理規定、操作規程，本人承諾將嚴格遵守。
第二條：生產產品質量承諾
（一）保質保量按時完成崗位上的生產工作，不影響下一工序質量；並愛護生產工具及設備，根據公司要求合理使用、保養及維護生產工具及設備；
（二）本人保證在生產工作過程中嚴格按照公司相關質量管理規定從事生產工作，嚴格執行“二遵守” 、“三不準” 、“四不放過”原則：
1.二遵守：一是遵守安全操作規程；二是遵守質量保證體系規定的生產流程；
2.三不準：不準違規生產；不準有不合格品出廠；不準粗製濫造；
3.四不放過：凡有質量問題不放過；質量問題出現後不查清問題不放過；質量問題不整改、質量保證措施不帶頭落實不放過；質量事故負責人不處理不放過。
（三）不斷學習和提高自身技術水平、管理意識及質量意識；
（四）及時向領導反饋、溝通生產（安裝）過程中遇到的問題，尤其質量問題，並採取積極處理措施。
第三條：違反承諾書處罰
（一）對違背本承諾書第二條任一內容都將給公司產品質量造成無法挽回損失之後果，本人已充分了解，故承諾：保證對產品質量的過程及結果負責。
（二）如有違背本承諾書第二條任一內容的，本人同意按公司的要求作如下處理：
1.立即報告並返工整改；
2.停工反省，停工期間按事假處理；
3.接受公司相關質量管理規定的處罰；
4.按質量事故處理決定進行處罰；
5.調崗、降薪；
6.解除勞動契約、辭退。
第四條：其他
4.1本承諾書的各條款在我受僱於公司的所有時間內都有效。
4.2我已全面理解了本承諾書。
承諾人：
20xx年xx月xx日
質量保證及安全承諾書集合 篇15
根據貴方為 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產品質量承諾：
1、 產品都屬於廠家原裝正品產品：
我方承諾提供以下質量保證並承擔相應的法律責任：
l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書（或合格證明）的產品；
2、提供的產品符合報價檔案承諾和所簽契約規定的技術要求；
3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足；
4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標檔案要求及國家或行業標準，若有不符，則放棄成交，並承擔相應的責任。
2、 保修年限、範圍、保修條件
我司提供主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，發現質量問題，我司負責修理、更換，由此發生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。
3、 質量問題的處理：
質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內容見後附表），並做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑑定為不符合質量要求的，按契約協定承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供諮詢服務。
1、本公司提供即時回響服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內回響
到位。
2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。
4、免費負責修理和更換任何由於設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好後，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。
5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決並取得用戶的認可。
4、 售後服務聯繫方式
東莞正旭新能源設備科技有限公司 400-6789-669
負責人：陳祥均
聯繫方式：189 2910 8166
5、 其他
售後承諾
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的.貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售後服務。
2、對契約條款、付款方向全部予以回響。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。
5、設備投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修回響時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆，一般問題
在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。
用戶培訓
（一）、用戶培訓
負責培訓客戶的有關操作，培訓內容包括理論培訓和現場培訓，提供一整套的售後服務資料，培訓後的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養及通過現代通信工具能與售後服務中心聯繫解決常見問題。
（二）、技術培訓內容
①系統概述，包括原理、構成和功能
②常見故障的排除
③系統設備各部件的檢查、調整和維護
④設備操作規程、操作注意事項
（三）、系統的維護保養內容
在質保期內的工作包括對所有常規檢查、調整和潤滑。保修期內，每三個月要對系統進行一次檢測、每半年對系統進行一次重調，具體工作如下：
A、周期性檢查：（每三個月一次）
1) 空氣循環系統檢測（濾網、排污、除塵、蒸發器、電機、風扇葉等）
2) 制熱循環系統檢測（系統壓力、出水溫度、閥門接口等）
3) 電控系統檢測（電壓、電流、線口、電源等檢查）
4) 溫控系統檢測（出水溫度、除霜系統等）
5) 水循環系統檢測（循環線路、循環泵等）
B、年度保養清理：（每半年一次）
1) 對壓縮機進行壓力檢漏
2) 收緊電路上各電線接點
3) 清掃電器櫃
4) 試驗及重新調整機組運行
5) 室外空氣熱交換器翅片清洗
6) 過濾網清洗
7) 測定工作電壓、電流
8) 點檢機組運行狀態
9) 冷媒系統氣密性檢測
10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測
11) 電源端子、壓縮機電器端子的鬆緊檢測
12) 信號傳輸的檢測
13) 保溫層的修補
14) 冷凝排水系統的檢測
15) 濾網清洗
16) 振動、噪聲的檢測調整
17) 換季時對系統進行全面調試，並用專用檢測工作檢測系統
18) 各種感測器件的阻值調試
企業名稱（蓋章）:________________________
簽字代表：________________________
質量保證及安全承諾書集合 篇16
我公司近年來為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠項目、優派能源阜康煤焦化項目、優派能源小黃山煤礦項目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點工程供應鋼材，並於各施工單位建立了良好的合作關係。現階段正在建設的蘭新鐵路第二雙線(高速鐵路)我公司是其中鋼材供應商之一。
公司運營多年以來，對鋼材產品銷售服務執行以下六項承諾：
一、 接待服務承諾
(一)
(二)
(三) 實行全年365天營業制; 笑臉相迎，文明接待; 熱情解答客戶提出的有關問題;
二、 品種、質量、交貨期承諾
(一) 滿足客戶所需產品品種的訂貨需求，以及非常規品質的批量訂購要求;
(二)
(三) 產品質量符合鋼廠標準或用戶協定要求; 常規品種產品一般1-3天內交貨，如客戶急需的可協商縮短交貨周期。
三、 代辦運輸服務承諾
(一)
(二) 嚴格按照鋼材售後服務承諾書規定發貨、貨物發出後及時通知收貨方; 嚴格按規定裝車，將貨物安全、及時運抵客戶指定目的地;
四、 數量、質量異議處理承諾
(一) 以來人接洽或收到函件時間為準，確認登記後，及時反饋鋼廠質量部門;
(二)
(三) 積極配合、督促鋼廠質量異議處理人員儘快進行處理; 質量異議處理協定簽訂後，及時落實、跟蹤處理結果。
五、 技術服務承諾
(一) 隨時接受客戶關於產品品種、規格、技術特性、工藝標準及主要用途等諮詢;
(二)
(三) 儘量滿足客戶採購需求; 可根據客戶要求，邀請鋼廠有關技術人員進行上門服務，解決產品加工、使用中的有關技術問題。
六、 投訴監督承諾
以上各項務承諾，我們將嚴格遵守，歡迎廣大客戶協助搞好監 督管理，如承諾銷售人員未達到承諾服務要求，請及時來人、來函、來電投訴維權。
日期
質量保證及安全承諾書集合 篇17
為推行公司質量振興年，實現工程質量零缺陷這一暨定目標，鋼筋工其施工工藝水平必須滿足設計要求和國家規範標準要求。同時，作為其所屬的勞務公司有權利、也有義務保證工程項目質量的合格，因此，特制定以下條款內容，望鋼筋工在工程項目施工中嚴格遵守。
1、鋼筋加工必須使用已送檢合格的鋼筋，若使用未送檢的，涉及到所用的規格每種處500元罰款，且所下的料折現處理。
2、剪力牆、框架柱及梁板筋綁紮前，必須按設計要求的間距進行畫線，未按此要求的，剪力牆和框架柱每根處200元罰款、梁每條處100元罰款、板每塊處300元罰款。
3、板筋排布應從梁邊50毫米處起排、梁箍筋起箍位應從支座邊50毫米處起排、柱箍筋及剪力牆水平筋應從梁面上50毫米處起排，凡是不符合要求的處200元罰款(按點累計計算)。
4、主次梁交接處主樑上的箍筋應按設計要求綁紮，凡主次梁交接處主樑上無箍筋的，處200元罰款(按點累計計算)。
5、主次梁位置關係錯誤的處500元罰款並返工重做(按點累計計算)。
6、鋼筋綁紮其規格未按設計要求進行的，處500元罰款並返工重做(按點累計計算)。
7、鋼筋綁紮搭接長度超過規範要求50毫米的，處100元罰款;超過100毫米的處200元罰款;200毫米以上的，處500元罰款(按點累計計算)。
8、梁筋及柱筋縱向受力綁紮應滿扎，不得跳綁，凡跳綁的，每條梁或每根柱處200元罰款(按點累計計算)。
9、雙層雙向鋼筋網片或負筋未用馬鐙有效架隔的，每塊板處500元罰款(按點累計計算)。
10、樑柱核心區的箍筋未設定的或少設定的處500元罰款;設定了未綁紮的處200元罰款(按點累計計算)。
11、剪力牆及框架柱主筋位移10~20毫米的處200元罰款，超過20毫米的處500元罰款並採取技術措施處理，其處理所產生的費用自理(按點累計計算)。
12、鋼筋錨固長度應滿足設計及規範要求，當無法直錨時應採取彎錨或機械錨固，若仍採取直錨的，處500元罰款(按點累計計算)。
13、鋼筋間距、鋼筋保護層厚度應滿足設計要求，若在實體檢測中出現不合格點，處1000元罰款(按點累計計算)。後期處理所產生的費用由勞務承擔。
項目經理：
勞務負責人：
20xx年x月xx日
質量保證及安全承諾書集合 篇18
尊敬的：
1、本投標人(是否保證)提供的是原廠生產的、符合國家、行業和生產者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規的質量保證書或合格證及裝箱單，並向用戶交付相關資料和工具。
2、(是否免費)送貨、現場安裝調試，(是否免費)提供貨物的`使用、操作培訓。
3、自驗收合格之日起(時間)內出現非用戶人為原因的故障(是否同意)無條件(退貨/調換)。
4、本項目的質保期限為：。(是否同意)本質保要求：質保期內出現非用戶人為原因的故障免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
5、(是否同意)免費上門服務。免費上門服務的具體期限為(時間);到達服務現場時限為(小時)內。
6、執行"三包"的產品名稱、範圍及"三包"具體承諾：
7、貨物(是否保證)是原包裝且包裝完好，(是否同意)經用戶單位現場監督，當場拆封、安裝。
8、其他優惠條件、售後服務措施或需要說明的事項：
日期：x年xx月xx日
質量保證及安全承諾書集合 篇19
尊敬的：
為創造卓越的企業品牌形象，打造一流的企業和一流的產品，本著“顧客至上“的精神，以“品質零容忍”為原則，特承諾如下：
一、質量體系
公司嚴格遵守ISO9001:20__質量管理體系，並按照國際先進的標準進行產品的設計開發、製造、測試。產品的質量控制從原材料到產品售後，全方面覆蓋。
從契約的評審，到原材料採購，到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持“品質零容忍”，不讓不合格品進入下一道工序，保證每台產品出廠百分百測試，百分百合格。
二、原材料控制
原材料質量是產品質量的基礎。每一批原材料進廠，都按照標準進行測試，對於核心元器件，採取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學的供方管理體系，以高要求的質量標準進行考核，不斷加大國際國內一流供應商的導入力度，確保原材料的高質量水平。
三、產品檢驗
產品生產的每一道環節，都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環節均採取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。從SMT到DIP，到整機測試，保留完整的測試數據，定時統計和分析。針對異常情況，迅速回響，由專業的質量工程師組織開展糾正預防。
四、客戶投訴
客戶投訴和客戶需求，公司確保：
客戶投訴處理及時率：100%;
客戶投訴完成率：100%;
客戶需求轉化率：100%。
針對客戶投訴，公司將及時反應，組織相關部門和人員深入研究，制定科學合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉化為公司的產品特性。
五、持續改進
持續改進是質量管理體系要求的最基本特徵之一。公司定期研討最新的技術標準，最新的產品模式，先進的質量控制方法，並結合實際情況，不斷改進設計和工藝，改進質量管理，最終持續改進產品質量水平和服務水平。
我們將努力的提升質量管理，提高產品質量，不斷滿足客戶滿意。特此承諾!
承諾人：
20xx年xx月xx日
質量保證及安全承諾書集合 篇20
我公司對參加本次政府採購所提供的產品作如下保證：
1、保證所供應產品為原裝、全新、未使用過的合格產品。產品質量按國家標準NY525--20xx檢驗和驗收。
2、質保期為12個月，對產品實行“三包”，在質量保證期內非人為原因出現的任何問題，將免費更換。
3、質保期屆滿後，如採購方需要，持續為項目所供應的貨物提供一切服務。
4、保證不添加任何激素等成份，保證重金屬不超出安全標準。
5、確保產品質量合格，按採購方要求保質保量按時供貨完畢。如產品在使用過程中發生質量問題，採取一級緊急預案。在質保期內接到用戶單位的通知後，在2小時內作出回響，24小時內到達現場解決問題。
6、保證產品在質量保證期內，用戶對產品質量提出異議，我公司在1小時之內作出處理意見。對出現產品質量問題，負責缺陷產品召回，並在48小時內予以更換，並承擔調換或退貨的實際費用。
承諾人：
日期：