2、特事特辦，服務縣重點工作。今年，我縣上馬了一批重點工作，其中一部分與我們有關。我們視窗為重點工程建設大開“綠燈”。一是為新城區自來水公司提供服務。由於新城區開發的加快，許多企業已經開工，但新渥區塊企業卻沒有足夠的工業和生活用水，而新城區自來水公司還沒有完全完工，為此，我們特事特辦，為該廠辦了一個臨時衛生許可證。二是為翡翠天堂度假酒店提供服務。由於受施工工期的影響，翡翠天堂度假酒店的臨時衛生許可證已經到期，但真正的工期還有二三個月。為了不影響它們校驗營業執照，我們特事特辦，又為該公司辦了一個臨時衛生許可證。三是為雲峰茶業公司提供服務。我縣目前正在打雲峰茶品牌，為了使雲峰茶業公司早日創牌，我們特事特辦，使雲峰茶業公司在有了衛生許可證後才開始籌建。
3、許可工作由管理型向服務型轉變。我們視窗樹立“行政許可就是服務”的理念，採取了三項措施，將衛生行政許可由管理型轉變為服務型。一是服務責任化。建立首問責任制，對來諮詢和辦證的民眾認真接待，有問必答，使民眾滿意。二是服務方便化。一切以“便民”為中心，製作了《服務指南》，使申請辦證人員能夠十分清楚地知道辦證所需要的材料、天數及收費標準等信息。三是服務全面化。視窗工作人員對每位申辦人均提供“親情服務”、“個性服務”、“全方位服務”。“親情服務”即無論對待生人、熟人、本地人、外地人都一樣熱情地為他們服務，耐心地解釋他們提出的問題，做到百問不煩。“個性服務”即對沒文化又不懂法的民眾提供特別服務，根據申辦的陳述以及所要從事的經營活動，對照相應的標準、規範，邊畫圖邊講解，並將一些術語變為白話，直到他們明白為止。“全方位服務”即工作人員到現場幫助設計、布局，提出切實可行的好辦法；對那些行動不便的老人、殘疾人實行全面服務，幫助他們填寫表格、印材料，直到把證件遞到他們手中。同時，我們視窗結合工作實際，樹立“服務至上”的理念，不斷拓展服務內容，提高服務質量，大力開展服務民眾零距離、辦證質量零差錯、服務對象零投訴、辦證過程零障礙的“零服務”活動。此外，推行“一”字工作法。 即：許可一視窗、辦事一指南、示範一文本、告知一清單、聯繫一電話、綠色一通道，努力構建和諧衛生，創建民眾滿意視窗。
4、開展護士執業證書換髮工作。根據《護士條例》的規定，我們視窗從11月份開始首次開展護士執業證書換髮工作。這次換髮人員的條件是《護士條例》施行前，按照《護士管理辦法》已經取得護士執業證書或者護理專業技術職稱的，現在仍在醫療衛生機構從事護理工作的人員。我們視窗完成了200餘名護士執業註冊的受理及相關資料的錄入工作，並將有關資料送到上級衛生部門。
5、開展母嬰保健技術合格證發放工作。9月份，我們視窗首次開展《母嬰保健技術考核合格證》發放工作。隨著我縣365行政服務中心的擴容提升，縣衛生局把母嬰保健技術考核合格證發放工作也納入到衛生視窗辦理。為了做好我縣的《母嬰保健技術考核合格證》的發放工作，我們視窗對考試合格的80多名醫務人員發放了《母嬰保健技術考核合格證》。