衛生視窗年度工作總結

6、開展醫療單位放射衛生許可工作。為了做好新一輪的放射診療許可證發放工作,我們視窗與金華市疾控中心取得聯繫,該中心於5月12日至14日來我縣開展放射診療設備防護性能檢測和工作場所放射防護檢測。我們視窗派員一起對各醫療單位進行現場審查,並在規定時間內完成了放射衛生許可的審查與發放工作,使8家醫療衛生單位擁有了《放射衛生許可證》,合法地開展放射診療工作。

7、廉潔行政,樹立良好社會形象。由於我們視窗有了充分的許可權,所以廉潔許可成了我們的工作要求。今年以來,我們視窗已經退回禮金、禮卡價值1700多元,拒絕請吃20多次。同時,做到拾金不昧。9月25日上午,一名來自雲山的婦女到我們視窗辦理《衛生許可證》。她的女兒在她填表、交資料時,把她的皮包打開,並從中拿出錢包玩。當她去一樓交款時,她的女兒隨手把錢包一丟,也跟了下去。到了交費處,她才發現錢包不見了,但就是想不起丟在哪裡。我們視窗工作人員在整理櫃檯時,發現地上有一隻錢包,發現裡面有上千元現金。就努力找到失主,把錢包還給了失主。

8、加強信息工作,加大對外宣傳力度。今年以來,我們視窗除做好審查和做證工作外,還利用空閒和業餘時間寫信息和衛生科普知識。全年已經在《浙江衛生》、《浙江衛生監督》、《金華日報》、《浙中新報》、《金華衛生》、《金華衛生信息》、《政務信息》等報刊、網站上發表新聞作品和信息500多篇。其中,與視窗工作相關的信息有80餘篇,有多篇信息被外地衛生部門轉載。

二、存在的問題

1、車輛缺乏。由於我們視窗下鄉審查的時間很多,而我們視窗沒有專用車輛,所以下鄉去審查很不方便。

2、服務水平有待提高。由於衛生許可的標準達到50多個,所以要全部掌握標準有一定的難度,特別是許可標準提高后,民眾一時難以接受,所以在如何說服民眾配合我們的工作方面還有待於我們認真去探索。

三、明年工作計畫

1、進一步出台便民措施。由於服務工作是無止境的,我們視窗將進一步出台便民措施,為民眾提供更優質、更高效的服務,真正做到急民眾之所急、想民眾之所想、解民眾之所難、幫民眾之所需。民眾當天能辦的事我們一定當天辦,絕不拖到第二天;能一次性辦好的事,我們絕不讓民眾跑第二趟。

2、進一步提高民眾的滿意率。按照“公正、公開、高效”的原則,一如既往地秉承良好的服務模式和工作作風,並積極探索創新,以優質服務取信於民,力爭民眾的滿意度有更大的提高。

3、進一步提高工作人員素質。由於我們視窗今年來了二名新同志,業務相對不夠熟悉。為了減少工作中的差錯,提高工作質量和服務水平,我們視窗將繼續加強政治教育和業務學習,以進一步提高工作人員的業務素質和水平,更好地為民眾提供服務。