（二）講精神文明，樹照明形象。
近年我們持續深化“用心點亮每一盞燈”這一核心理念，並通過內部企業文化的大力宣傳，愛崗奉獻、團結協作、有序競爭、積極向上的良好氛圍日趨濃厚，每位職工都自覺將工作放在第一位，為工作加班加點，連夜趕工已經成為單位的常見現象。面對今年工程量大、工程戰線長、工程時間緊、質量要求高的工程局面，我處積極應對，按工程建立了多個項目部，明確以項目經理為直接責任人，對整個工程的質量、進度、成本及安全生產總負責。在工程的推進過程中，單位定期召開工程項目例會，檢查工程進展情況，為項目經理指導工作方法，逐步完善和最佳化重點工程項目建設管理模式。正是由於項目部建設管理模式的高效運作，我處在300天內完成了7萬餘盞照明設施的安裝任務，創造了歷史新高。奧體中心照明工程則是我處首次建設的大規模建築照明，項目部克服了立面照明作業施工難度大、工藝要求高、交叉作業多等困難，高質量地完成了安裝任務，提前15天實現了亮燈，充分體現單位高素質的競爭實力、職工高素養的作戰能力，確立了城市照明的形象。
（三）突出教育，努力提高職工的思想道德水平。
職業道德對協調個人、集體與社會關係，規範職業行為，提高文明程度具有關鍵性的意義，為努力提高全處職工的職業道德水平，我處利用各種會議及黑板報、簡報等陣地進行職業道德的教育，各部門自找課題進行職業道德的大討論，使大家在交流中提高。同時深刻挖掘身邊的典型，利用身邊事，教育身邊人，不斷造就新人隊伍，培植身邊的先進典型，讓職工在互學互比中提高自身綜合素養。
（四）以企業文化為平台，推動精神文明建設。
企業文化是一個單位持久發展的內因，我處全面開展企業文化建設活動，對內積極深化企業文化理念形成合力，對外持續塑造城市照明形象增強競爭力。我處堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，在確保完成城市照明工程建設任務的同時，不斷加強和深化單位的精神文明建設和企業文化建設。以創建市文明標兵單位為契機，積極推進企業文化建設，在全處範圍內開展了服務文化建設活動，以形成共同的服務價值認知和行為規範為內容，以服務機制流程為保證，以服務創新為動力，對內強化理念形成合力，對外塑造形象。並通過服務文化建設，大力弘揚企業精神，牢固樹立服務價值觀和服務理念，自覺踐行單位宗旨，提高服務管理素質，提升城市照明形象。我們還編繹了企業文化故事，用生動的事子例講述我處職工在日常工作中始終貫徹著“用心點亮每一盞燈”這一核心價值觀。以服務中心為重點，加大先進典型的培養力度，通過名師出高徒的傳幫帶，帶動了一批有思想有經驗的員工面對照明設施管理維護新形勢下的創新解決問題的能力，營造了學先進、趕先進的氛圍。我處給年輕的技術人員提供施展拳腳的舞台，加快他們的成長速度。今年通過公開招聘和人才引進招收了六名大學生，充實了單位的綜合實力。
三、圍繞城市照明中心工作，創建工作有成效。
-----服務機制持續深化
一是建立高架巡檢維護機制。隨著高架路竣工通車，高架照明設施也已投入正式使用，為保證高架照明設施的安全、穩定、良好運行，我處特擬定了《高架照明設施運行管理暫行辦法》，根據配電線路、路燈、景觀燈的特性制定了不同的巡檢維護制度，特別是由於高架路車流量比較大，將嘗試實行避高峰巡修維護制度，既能保證高架路燈的正常有序運行，又能將因路燈巡修對高架交通的影響降至最低。二是健全二次巡查上報機制。我們建立起照明設施二次巡查上報制度，聘請專門人員對我市城市照明設施每天晚上進行巡查，將超過期限還未修復的照明設施以書面形式上報給我們，明確責任人限時、限期整改，並以此為據追求相關責任人的責任。三是完善維護服務機制。近年我市城市化進程進一步推進，城市照明覆蓋面越來越大，城市照明設施應急處理的半徑不斷擴大，不能完全滿足市民日益增長的服務需求。為此，我處在對城市照明服務中心原維護機制調研的基礎上，新增設立了一個新北服務點，並由此開始嘗試實行集中管理、統一指揮、分片維護的新維護機制，該維護機制現已進入了試運行狀態。我處以作風建設年為切入點，深入開展為民服務活動，今年共收到兩代會提案5件，解決率100%，滿意率100%，並自籌資金48萬餘元，解決民眾反映強烈，矛盾突出的照明盲區26個。