（五）認真做好信訪穩定工作
一是成立了信訪工作領導小組、企業軍轉幹部解困維穩工作領導小組，建立了信訪值班制度、信訪熱線聯繫和信訪聯席會議制度，層層分解落實責任，納入年度目標考核，確保該項工作有人抓、有人管、有人乾；二是進一步加強信訪工作建設，對民眾來信來訪辦理的諸多環節均進行了規範，對辦理過程進行了跟蹤督查，把辦理進展情況反饋給有關部門；三是堅持以人為本，及時處理民眾來信來訪，指定專人對各類信訪件進行歸類、整理、登記和督辦，始終堅持不推諉、不上交的原則，儘量將矛盾化解在基層和萌芽狀態。四是抓好企業軍轉幹部解困維穩工作。我們按月足額兌付了全市企業軍轉幹部生活補助，發放“八一”慰問金，為生病住院的企業軍轉幹部報銷醫藥費。同時，為確保企業軍轉幹部不參與赴蓉進京上訪，維護社會穩定，牽頭、組織召開企業軍轉幹部工作聯繫會議3次，按照“誰主管、誰負責”的原則，把矛盾解決在內部，把問題消除在萌芽狀態，確保了全年無一人到達、赴蓉、進京上訪。今年，共接待各類來信來訪近220餘件次，所有信訪來訪都得到了較好處理，辦結率達 100%。
三、制定和完善各項規章制度
為提高人事部門形象，我局連續出台了一系列措施和規定，並將規定和制度印製在本局通訊錄背面，隨時對照檢查，收到良好效果。
一是建立工作制度。我局進一步完善了《xx市人事局機關管理制度》，制定了《xx市人事局股室審批辦理工作管理制度》和《xx市人事局股室及掛靠單位目標量化管理辦法》等，通過制度的建立和完善，簡化了辦事步驟，規範了辦事程式，增強了工作透明度。活動中，我局提出五個承諾，即：不讓辦事的同志在我這裡受到冷遇；不讓工作事項因我而延誤積壓；不讓工作差錯在我這裡發生；不讓不良風氣在我這裡出現；不讓人事部門的形象因我而受到損害。通過逗硬檢查，督促落實，工作程式更加規範，幹部職工敬業精神顯著增強。
二是嚴肅工作紀律。出台了《中共xx市人事局黨組關於進一步嚴肅各項紀律的有關規定》，對執行政治紀律、工作紀律、會議紀律等情況作出了詳細規定，包括執行上級決議不堅決，在班子或隊伍中鬧不團結，上班時間上網遊戲、聊天等。同時，對幹部職工實行層級管理，各分管領導對局長負責，股室負責人對分管領導負責，股室工作人員對股室負責人負責的管理體制。幹部職工有違反各項紀律時，實行責任倒查，按有關規定追究相關責任人員及分管領導的責任。
三是強化監督檢查。出台了《xx市人事局機關工作紀律監督檢查制度》。制度規定由局紀檢組對本局全體幹部職工上班期間的工作狀態、執行簽到制度、遵守會議制度、對待辦事民眾態度、工作責任心、節假日值班、服從組織領導等情況實施監督檢查。監督檢查每周不少於三次，實行每月定期通報制。對被督查到違反紀律的按相關規定進行處理。同時，自98年以來，一直堅持聘請人大、政協、監察、直工委、信訪等部門的領導作為人事行風監督員，主動接受法律、民主、社會和幹部民眾的廣泛監督。
一年來，我們在黨風廉政建設工作方面做了一些工作，取得了一定成效，但離要求還有一定的差距，還存在一些亟待解決的問題。在新的一年裡，我們將繼續以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入開展黨風廉政建設工作，把黨風廉政建設工作真正落到實處。