在做好基礎工作的同時,今年我們還在信訪網路化的嘗試中,做了以下三項工作。
一是開設信訪舉報信箱。今年8月我們開通了信訪舉報信箱,正確引導廣大人民民眾利用網上舉報的方式,及時舉報違紀問題,提供案件線索,共同推動我縣黨風廉政建設和反腐敗工作的深入發展。信訪舉報信箱的開通,為民眾提供了一個便捷的舉報平台。自舉報信箱的開通,我們共收到電子舉報郵件2件,回復2件。
二是推行網上舉報平台。與縣信訪局聯合在政府網上開展信訪舉報信息平台,及時下發檔案至各鄉鎮及縣直各紀檢組,要求進行廣泛開展宣傳活動。
三是拓寬民聲通道。與縣信息中心聯合在政府網站開通“民聲通道”欄目,通過此平台,接受廣大人民民眾對各單位機關效能、工作作風、工作紀律、廉潔辦事及損害民眾利益等情況的監督與舉報,收集對部門辦事效率的意見和建議。
(四)創特色求提高,強化信訪工作新舉措
今年,我們立足信訪工作實際,根據紀檢監察信訪舉報工作的重點,作了一些新的嘗試,開展了幾項特色活動。
1、建立信訪矛盾糾紛排查預警機制,積極開展矛盾糾紛排查化解工作。一是實行了矛盾糾紛預防、排查、調處制度。利用矛盾糾紛信息網路,發揮基層信訪調解員的作用,廣泛收集社情民意和糾紛動態,切實從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。堅持不定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合,做到情況早發現、早報告、工作早到位、問題早解決;二是實行了矛盾糾紛零報告制度。要求各單位每月必須對本單位轄區內發生的矛盾糾紛進行梳理,按要求填寫《矛盾糾紛排查調處情況統計表》,無矛盾糾紛的實行零報告制度;三是開展了信訪矛盾糾紛排查化解活動。從今年2月份,我們要求全縣紀檢監察機關(組織),著力排查化解關係民眾切身利益的突出矛盾糾紛,預防和減少新的矛盾和問題,為“兩會”的順利召開、奧運會的成功舉辦創造良好的社會環境。今年以來,我們共排查矛盾糾紛43起,均及時妥善處理到位。
2、開展重信重訪專項治理工作。為迎接北京奧運會成功舉辦和紀念改革開放30周年重大活動成功舉行,創造穩定和諧的社會環境,XX年7月,我們按照上級部署統一部署,認真開展重信重訪排查治理工作,切實解決了一批重信重訪問題,有效維護民眾合法權益,促進信訪秩序進一步好轉。針對縣水利局職工馮某重複信訪問題,我委局領導十分重視,及時召開了信訪工作領導小組會議對該信訪問題進行了專題研究。認為原處理結論事實清楚,定性準確,不再討論,只能儘量做馮上思想解釋工作;對馮上發反映公安局打擊報復的問題,經研究,決定由縣紀委副書記負責包案協調,具體由公安局紀委負責調查,向當事人馮上發反饋調查情況,並向縣紀委報結果,由縣紀委常委、監察局副局長會同紀委信訪室的同志負責對該信訪件督辦處理到位。盡最大努力平息糾紛,化解矛盾。共治理重信重訪2件,占信訪總量的2.2%。
3、建立信訪舉報案件聯查中心。為進一步提高紀檢監察機關辦理信訪舉報案件的質量和效率,妥善解決民眾反映的信訪舉報問題,我們以縣紀委機關為龍頭,以縣直、鄉鎮紀委為依託,按照區域相臨和分級歸口的原則,把鄉鎮、縣直紀檢組(委)的力量有機整合起來,成立了由分管信訪工作的紀委副書記為組長,各鄉鎮紀委和縣直紀檢組(委)為成員的信訪舉報案件聯查中心,“中心”下設十一個小組,確定了責任單位和人員,實行力量統一調配、統一使用,集中人力,集中時間,並規定了職責範圍、工作程式、工作要求、經費保障,作到成案信訪儘快立案、立案案件儘快查清、已查案件儘快處理。今年以來,我們通過聯查中心聯合相關單位和部門查處信訪件共12起,有效地提高了信訪件的查辦質量和效率。