單位職工一年個人總結範文 篇1
又是一年過去了，我又完成了一年的工作。這一年裡，我感覺自己相比於上一年，有了很大的進步，這讓我感到非常的高興。在下一年的工作開始之際，我對自己這一年的工作進行一個總結，總結過去做的好的地方、不好的地方和能夠做得更好的地方，讓我在之後能夠取得更大的進步，把工作做得更好。
一、工作表現
這一年，我嚴格遵守公司的規章制度，從不做違反紀律的事情。我從來沒有遲到，每天都堅持早到十分鐘以上，也從不早退、曠工，在上班的時候從來不做與工作無關的事情。我也有很強的`集體意識，做事的時候都把集體利益放在最先的位置，個人利益靠後。雖然可能一些事情我做的並不好，不能讓領導滿意，但我相信我之後一定能夠做的更好。
在遇到不會或者自己處理不好的問題的時候，我也會請教領導或者同事。同時我也知道自己的不足之處，就算被誇贊了也不會驕傲，而是會更加用心的工作。去年的這個時候，我才剛進公司不久，什麼都還不會，也做不好領導交代的工作。一年之後，現在我已經能夠很好的完成我的工作任務了，雖然有的時候也會出現錯誤，但我會及時的改正。
二、不足之處和工作收穫
雖然這一年我進步了很多，但還是有很多的不足之處。在與同事的相處方面，我還有很多進步的空間。我進入公司已經一年多了，但還沒有和同事到很熟悉的地步，還沒有培養出一定的默契。對工作也有一定的影響，這是我下一步要加強的地方。培養出了默契，就能夠更好的工作。因為我們不是一個人單打獨鬥的，而是需要一個部門團結合作。在工作的細節把控方面，我還需要加強。雖然這一年我沒有出現過大的錯誤，但小錯誤還是不斷。領導給出的大的方向我能夠做好，但需要自己決定的一些小的地方我還是不能夠做好，這是我之後需要更加努力的地方。這一年也有很多的收穫，主要就是在工作方面，學會了很多新的東西，自己能夠做好的工作也越來越多。
三、今後的工作計畫
在之後，我需要努力的把自己的不足之處加以改善，讓自己能夠把工作做得更好。同時自己做得不好的地方平時就要多注意，自己決定不了的地方可以詢問同事和領導的意見，不要隨便做。
我相信，只要肯努力，在之後，我一定能夠把工作做得更好！
單位職工一年個人總結範文 篇2
一、鑲件的處理
在本年度接到國外客戶投訴，我司的噴嘴外掛程式在使用過程中，針孔有嚴重生鏽現象，嚴重影響產品的使用和公司的形象。針對此客戶投訴，協同採購部、供應商加強了對不鏽鋼鑲件的檢驗和測試，通過多次更改材料、生產工藝以及確認測試標準等，基本上解決了針孔生鏽的問題。全年鋼針及針孔來料總數是943350PCS，總批次是44次，其中不良批次為9批次；不鏽鋼螺絲來料總數是240540PCS，總批次是13次；基本上保證每批次來料都進行了相關的鹽霧測試，保證了來料的質量。
二、不鏽鋼面蓋的檢驗方面
20xx年全年不鏽鋼面蓋產量共545347PCS，xx年不鏽鋼面蓋的產量是372686PCS，增長68%。一年來不鏽鋼產品的生產在上半年增長很快，下半年有所下降，總批次是732次，其中不良批次為為35次，批次合格率為95.2%。在產品質量上，不鏽鋼面蓋還是一直維持在一個較好的水平。本人一直是負責不鏽鋼產品的質量控制工作，都能夠按時完成檢驗和測試工作。
三、原材料檢驗控制方面
20xx年由於生產比較旺盛，各種原材料共購進132.4噸。在材料檢驗方面，除了檢驗來料的包裝、外觀、顏色等以外，同時對每批來料協同生產部進行試產，並測試其性能。在xx年的基礎上延續了每批次原材料各項性能對比的台帳，做到了可比性，有據可查。對原材料的嚴格把關，確保了公司產品的質量和生產效率。
四、新材料、新工藝試製的跟進
在生產工藝人員密切配合下，對相關新材料各項性能、尺寸、功能等各方面不斷的測試 、試驗，為新材料的替換、投入生產使用提供了測試依據。協助三蔚公司對多種枕頭材料進行測試，以及對公司生產透明PVC及透明ABS和PMMA材料的使用，對不同供應商、不同型號的材料進行了大量的測試、對比，選用合適的材料，保證了產品的質量。在粘接工藝上，主要是針對ABS與ABS材料的粘接，找到ABS專用膠水（628膠水）代替以往717膠水；PMMA與ABS材料的粘接找到專用的PMMA膠水（16#PMMA膠水）；針對過濾筒漏水的情況，使用“聯塑”牌膠水代替“皇冠”牌膠水，這些膠水通過測試，改變了以往膠水使用的單一性，粘接效果較以往使用的膠水有很大的改進，滿足了不同材料之間的粘接接問題。
五、測試系統的完善
為了確保我司的產品質量能夠滿足客戶的使用要求，xx年在產品測試方面較以往有很大的改進。在以往的烘箱測試、墜落測試、衝擊測試、鹽霧測試的基礎上，在國內行銷部覃經理的支持下，採購回一台浴缸進行產品的使用環境測試；採購回扭力測試扳手、自製扭力夾具、過濾筒高壓測試夾具等，使測試更接近我司產品的使用環境，測試手段更全面、測試更準確、更有說服力，保證我司產品的質量。
六、在新產品開發的跟進上
20xx年公司開發的新產品主要有：新2寸螺紋、2.5寸螺紋噴嘴、4寸螺紋噴嘴、5寸可調噴嘴、5寸賓士面蓋、5寸九孔蓮花面蓋、三切面蓋、1、3、4、5、寸噴嘴座新開備模等。通過在公司多年的工作和學習，積累了豐富的實際工作經驗。所以在新產品開發的跟進上，主動參與到新產品的開發、試製，共同解決試製階段出現的各種問題，如：新2寸螺紋噴嘴面蓋與芯座配合偏斜、外掛程式與噴嘴座配合過緊、螺牙起點位走位的問題；2.5寸螺紋噴嘴小球配合過緊的問題；4寸螺紋噴嘴借用3寸螺紋牙套與外掛程式配合過緊的問題；5寸九孔蓮花面蓋與芯座、噴嘴芯配合精度的問題，提出了很多有效的、合理化的建議。使新產品的開發更順利，更快的投入到正式的生產當中去，同時在生產過程中，對這些新產品不合理的地方不斷的提出改進意見，完善了新產品的結構、功能等。
七、庫存半成品、成品清查處理
20xx年對庫存半成品、成品在進行了多次大清查，清查過程中，對庫存不良品進行了報廢處理，同時對一些改模前的產品進行了相應的處理。特別是對粗骨不鏽鋼面蓋進行了拆除、再利用（2.5寸共794PCS；3寸共2736PCS；大4寸共2179PCS；5寸共1571PCS）；對庫存粗骨外掛程式成品進行了拆除、再利用，回收所有非隱形噴嘴芯再使用。通過對庫存的清查和處理，消耗了大量的庫存，為公司節省大量的成本，使倉庫管理更合理。
八、在公司現有產品的改良和改進方面
為了使公司的產品質量更上一層樓，在結構上、功能上更能滿足客戶的使用要求，提高
公司產品在市場上的競爭力，xx年對公司現有的產品做了很多的改進。針對生產過程中出現問題較多的產品和模具以及很多歷史遺留問題，特別是今年生產透明產品時，對容易開裂的產品在結構上提出了相應的整改意見，如3寸面蓋扣位間距尺寸、3寸渦輪面環尺寸、5寸芯底座配合過緊的問題要求開發新模具等，針對這些問題，協助開發部、生產部對模具、工藝（注塑、組裝工藝）等進行了修改和改進，一舉解決了過濾筒濾水問題；5寸螺紋芯座、3寸螺紋芯座開裂的問題；1寸內接止回空氣閥旋轉力度過緊的問題，同時針對以往分水器接管尺寸設計標準不統一，提出改進要求，基本上達到了預計的效果。
九、在客戶投訴的處理解決方面
全年共接到主要的客戶投訴比20xx年有所下降，反映了我們的產品還存在不夠完善的地方，在生產品質控制上也還有些漏洞，部份是由於客戶對產品不是很了解、操作不規範造成的。20xx年主要的客戶投訴有：深圳海高投訴過濾筒漏水；杭州金爵投訴過濾筒漏水以及固定面環斷裂；寰通實業、水晶島（特樂思）投訴5寸燈殼開裂；水晶島（特樂思）投訴螺紋噴嘴外掛程式配合過緊等等…….本著“顧客就是上帝，為客戶服務”的公司理念，針對客戶投訴，同國內行銷部一起及時去到客戶公司，了解情況，解答相關的問題，通過和相關部門一起共同分析或進行相關的測試，找出問題發生的原因，並針對原因做出了相應的解決措施。基本上都做到了及時、準確的處理和解決，提高了客戶滿意度，維護了公司在客戶心目中的形象。
十、技術檔案、檢驗標準的制定與編寫方面
20xx年全年共新增加了將近100多份《半成品檢驗標準卡》；20份《來料檢驗標準卡》，在後續的生產過程中，通過生產不斷的驗證，對以往的《半成品檢驗標準卡》進行了及時的修改、完善，對所有《半成品檢驗標準卡》進行了一次全面改版。通過以上各項工作，統一了產品的檢驗標準，為公司產品的標準化提供了良好的基礎。
十一、20xx年在工作當中存在的問題主要有以下幾個方面：
1、20xx年是品管部人員變動最大的一年，只有一名檢驗員是老員工，其它全部是新進檢驗員或公司內部提升的，對產品很不熟悉，業務能力存在嚴重的不足，為此給生產現場的品質控制帶來很大的困難。xx年雖然對檢驗員進行了一些相關的培訓，大都是些對現場問題的分析、解決辦法以及工作方法等的培訓，但是對系統的培訓還是遠遠不足，對質量問題的預見性有時做的還不夠，不能很好的對產品質量進行預防控制，出現一些不應該出現的問題，給公司生產帶來不便和不必要的損失。
2、工作的計畫性還有所欠缺，看待問題、考慮問題不夠全面，在日常工作上經常是想到什麼就做什麼，沒有計畫，導致工作出現過一些錯、漏的現象，要到事後再進行補救。在生產過程中，執行產品檢驗標準的力度不夠，對下屬和其它部門要求不夠嚴格，沒有嚴把質量關。
3、《產品檢驗標準卡》執行力還不夠，沒有真正的做到全面管理、全員品質管理。
4、溝通協調不到位：就我個人而言，在同各部門的溝通協調上，整體較往年都有很大的提高，爭吵的次數減少了，在語氣上也沒有以往那么衝動。但是有時候信息溝通缺乏書面檔案，不夠順暢、不夠全面、及時，使問題的解決不及時、全面，工作上還有漏洞，要等到後續再補救。
5、對日常工作的書面記錄、總結做的還不夠，在有些問題上，往往都只是口頭通知，沒有形成書面檔案，當相關部門沒有按要求進行改進時，不能很好的'追溯，有時不了了之，沒有及時改進，不能形成事中有記錄，事後有證據。
單位職工一年個人總結範文 篇3
20xx年xx月我加入xx公司，成為這個大家庭中的一員。在領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，現在這份工作對於我來說，可以說是得心應手，也為今後的工作和生活打下了良好的基礎。下面結合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結。
一、工作思想方面
積極貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
二、業務方面
我主要負責櫃面單證的列印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，儘量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標註。
其實打一張車險很簡單，也不是一項比較複雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標誌、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的.單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料後以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標註好盒號和歸檔號放入檔案櫃進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前台的就應在售前服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從巨觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關係，遇事能從大局考慮。
2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關係。
四、工作中的不足
1、限於閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裡，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內勤的平台上可以有一個很好的發展，並且能為公司的發展多做貢獻。