公共場所調查報告 篇1
“5 17全國助殘日”即將到來，南京市消協今天（5月15日）發布的殘疾人消費環境體驗式調查報告顯示：老城區助殘設施優於新城區，老建築助殘設施優於新建築；商貿流通企業兩極分化，有的助殘設施完備，有的幾乎得了零分。
4月下旬至5月上旬，市消協聯合南師大法援中心，對全市244家經營場所的殘疾人消費情況及消費環境進行了體驗式調查。其中，商家97家、書店影院37家、銀行31家、酒店30家、農貿市場28家、公共運輸機構21家。
調查發現，影院、通信和有線電視等公共服務類行業的'網點總體情況一般，大多網點幾乎無任何配套的助殘設施。其中，石頭城供電繳費點助殘設施最完善，有專為殘疾人設定的服務台，斜坡和自動門等設定一應俱全；鼓樓區的金陵小區社區服務中心，助殘設施也較齊全。
商貿流通企業之中，新街口有好幾家高檔商場都沒有“無障礙通道”的相關標識和配套施捨。而一些老字號如新百、大洋等商場入口無障礙通道等助殘設施都相當完備。銀行網點大多有入口無障礙通道、求助電話等，但低服務台、廁所等助殘設施都沒有。
市消協建議，經營場所應完善助殘設施，如為導盲丈、輪椅等助殘工具出入提供便利，開設助殘產品銷售專櫃，在醒目處添加“殘疾人求助方式”標誌；加強對工作人員為殘疾人服務的技能培訓；制定有針對性的售前、售後服務政策。政府應對商家的殘疾人消費保障制度加強監督，將新建的公共服務類行業網點、商貿流通企業建築的“入口無障礙通道設定”和“助殘廁所、廁位設定”等納入驗收的強制標準。
公共場所調查報告 篇2
一、存在的不文明現象及其影響
主要分為五類：
1、噪聲擾民
小喇叭：從清晨三、四點開始，沿街叫賣早點、收購廢品的小喇叭聲就此起彼伏，不絕於耳，嚴重影響居民休息；
機動車：不分時間和路段隨意鳴笛。尤其是臥鋪客車半夜進城在高速路出口住宅區一帶長鳴汽笛，附近居民紛紛投訴；
商家：以招徠顧客或促銷為目的，外接音箱，隨時隨地播放錄音，震耳欲聾，影響周圍單位和居民正常工作和生活；
歌廳：音量超分貝，尤其是夏天開窗營業，對周圍居民造成環境噪聲污染；
建築工地：夜間施工，噪聲擾民。
針對噪聲擾民現象，重慶已制定並出台了《關於在全城禁鳴禁停的通告》。在調查中得知，此項舉措在重慶得到很好地貫徹和落實，且收效顯著。民眾普遍反映噪音少了，耳根清靜了，生活質量提高了。但也有少數司機、民眾反映“全城全天候禁鳴”對司機開車、乘客乘車有所不便，提出“能否實行限時段、分路段禁鳴”的建議。
2、環境衛生髒亂差
高空拋物，亂扔雜物，隨地吐痰，隨地大小便；
商服區街面、居民區門前隨意倒污水、扔垃圾；
農貿市場菜農居民區內隨意傾倒菜葉、垃圾及牲畜糞便；
垃圾箱清運不及時，有的偏僻路段垃圾箱數日得不到清理；
街頭亂拉、亂掛、亂貼、亂畫、亂送野廣告，城市“牛皮癬”泛濫。
3、空氣污染
居民區內養殖家畜、家禽：糞便難以日產日清，氣味難聞。還有住戶養殖群狗，不分晝夜狂吠，影響周圍住戶且危害行人安全；
戶外燒烤：許多百貨門前的燒烤大排擋被取締後，統一安排至某些小區前空地經營，但小區居民反映煙塵太大，不敢開門開窗；
4、違章經營
個別交通運輸業主受利益驅動，視旅客生命為兒戲，嚴重違章超員超載；
機動車、三輪車無序停放，影響交通，人行路路磚不同程度受到損壞； 部分熟食、小吃攤點無證經營，或者室外流動經營，食品衛生安全難以保障； 在人行路亂搭亭棚、亂設攤點，形成“店外店”，影響市容；廢品收購站臨街設定，影響市容，阻礙交通。
5、思想道德行為不規範
個別商家、業主不講誠信，與外地遊客交易時存在宰客現象；
盜損公共設施，踐踏花草、破壞綠化帶，亂穿馬路、闖紅燈、不走人行道； 在禁菸場所吸菸，光膀子、穿拖鞋出入公共場所，從業人員語言不文明，行為不規範；
退休職工或社會閒散人員聚集在商業繁華地段或客運站等公共場所下棋、聊天、抨擊時事，既影響市容，又增加社會不安定因素。
特殊的區域位置，使重慶具備了其他內陸城市所不具備的國際影響力。“在中國人面前，我代表著重慶人形象”，“在外國人面前，我代表著中國人形象”，從某種程度講，環境就是生產力，形象就是城市發展的“第一競爭點”。
噪聲擾民
環境衛生髒亂差
空氣污染
違章經營
二、不文明現象的主要成因
追根溯源，產生上述不良現象的原因很多，既有約定俗成的原因，也有社會風氣的影響；既有工作力度和資金投入的不足，也和市民的道德觀念、自身素質有關。總的來看，主要有以下四方面：
1、公民思想道德培養不足，市民素質參差不齊
據統計，目前在重慶市區共有795萬常住人口，1千多萬流動人口。這是一個龐大的、多樣的、流動的社會群體，，大多數人能遵守社會公德，對環境衛生的'要求也較高，但仍有部分人對生活要求不高，也不注意社會公德，為了自己方便而破壞公共環境。例如：地處商業黃金地段的“望江樓”樓宅後面，由於部分居民、商家亂扔亂倒形成巨大垃圾場，環衛、城管部門多次清理、教育，亂扔亂倒者依然我行我素，致使該垃圾場存在多年得不到清除，嚴重影響市容及周邊居民住戶生活質量。
2、資金投入不足，城市基礎建設不健全。
一是城管和環衛人員不足。目前城管執法人員不足，由於管理範圍不斷擴大，各種各樣的保障任務不斷增多，使這些城市管理人員長期處於超負荷狀態。再以環衛為例，重慶目前配置的道路清掃保潔工難以滿足實際環衛工作需要（城市道路清掃保潔實行晨前普掃，白天保潔。其中城市主、次幹道、繁華視窗地區道路實行全天巡迴保潔制度。）。二是城市功能設施不配套。主要體現在：缺乏相應小型配套市場。菜農賣菜或居民自產自銷小園菜缺乏規範性經營場所，因此，在一些小區附近自發地形成了馬路市場，給管理工作帶來很大難度。
再者停車場嚴重不足。受先天條件限制，停車難問題在重慶市日益嚴峻。環顧市區內大街小巷，小區內、門面旁、人行道、甚至步行街，幾乎處處都是“停車場”。非機動車的停放更是隨心所欲，想停哪就停哪，各大農貿市場、大市場門前，三輪車交叉停放，擁擠搶客，給交通安全帶來了極大隱患。文化設施建設滯後。雖然近年來重慶加大了文化休閒活動場所的建設，但除老幹部活動中心和即將投入使用的宣傳文化中心和青少年文化宮外，其它大多都是露天場所。大量幹部、工人退休後無處可去，便分時段聚集在商廈門前或客運站等公共場所消磨時間。
三是環衛基礎設施及裝備落後。近幾年來，重慶市環衛設施得到較大改觀，但由於城市化進程的加快，環衛設施滯後的狀況仍然比較突出。據網上資料，目前重慶垃圾箱大多為敞口式的，不利於垃圾的存放和污水的排放。垃圾運輸車輛不足，滿負荷運轉，日清理垃圾量難以滿足日產日清的工作需要。此外，公廁少、檔次低，也是重慶市建設和管理的一大問題。據調查，近年重慶市先後建起多處公廁，但是有許多公園和農貿市場公廁數量貧乏，甚至有些由於管理不當造成損毀，等等。
3、職能劃分過細，部門之間缺乏配合。
城市的建設和管理是一項綜合的工程，涉及的部門多而廣，雖然職責界定得比較清楚，但各部門之間的配合一直是一個薄弱環節。造成了許多管理上的脫節。例如，在部分歌廳未經環保部門辦理環境影響評價審批手續的情況下，工商部門即發放營業執照，允許其營業；又如，衛生監督部門在對全市餐飲行業進行等級評定時，90%達不到標準。原因就是，建築商開發餐飲業商品房時，在沒有取得衛生行政監督部門的建築項目衛生許可的情況下即開工建設，造成後患。因此，加強綜合管理迫在眉睫。
三、針對不文明現象的對策
交通秩序整治
1、規範完善主要道路的交通標識，為人民規範自身交通行為提供幫助。
2、開展“關愛生命，文明出行”文明交通行為計畫活動，加大教育培訓力度，提高人民交通安全意識。
3、加大懲治力度，集中治理 “車輛違章行駛、亂停亂放”等不文明行為，維護市區形象。
4、加強交通行為規範管理，保障車容車貌乾淨、整潔，文明出行；嚴厲打擊黑車、非法營運等現象，規範腳踏車停放秩序
市容市貌整治
1、增設愛護花草樹木、保護公共設施、遵守公共場所秩序的溫馨提示語，讓民眾在廣場、遊園、公廁等公共場所及時得到提醒，主動修正自己的不文明行為，提高公德意識。
2、加大懲治力度，嚴厲打擊隨意破壞城區公共設施的行為，通過嚴管重罰促使各種陋習的改變，確保公共設施完好無損，更好地發揮為人們提供服務的功能。
3、在廣場、遊園等場所以“愛，美家園”活動為主，著重整治隨地吐痰、亂扔雜物，損壞花草樹木、公共設施，隨地大小便等行為；加強對不文明行為的監督管理力度，糾正人們的不良行為，維護市區的形象。
個人不文明習慣整治
廣泛宣傳不文明行為的危害，通過各種有效的途徑宣傳，逐步減少不文明行為。
四、實踐調查自我總結
本次社會實踐調查由於選題原因無法每個組員都參與到實地考察，但是都恰當地分配了調查任務，如數據處理跟報告撰寫等。總的來說本次調查任務還是比較好的完成了，其中也出現不少問題，比如調查地點的選取跟地理位置的考慮不周，相信在以後的實踐任務中會進一步完善。這次實踐鍛鍊了我們的動手能力，讓我們更加團結一致的解決面對的問題，實踐雖然辛苦，但是一勞永逸，收穫的東西可以算得上是無價的。
公共場所調查報告 篇3
新農村建設旌旗攢動，是當今我縣的一道風景。積極推進新農村文化建設，是社會主義新農村建設的一項重要內容。11月9日--11月19日，我們利用到農村宣講貫徹中央全會和省、市第九次黨代表會精神之際，就加強新農村文化建設問題，進行了為期十天的調研。通過個別走訪、召開座談會、問卷調查等形式，與村幹部和民眾就農村文化建設問題進行了廣泛交流和探討。
一、農村文化建設滯後的問題客觀存在
不可否認，改革開放以來，我縣農村文化建設取得了很大成績。但對照構建和諧社會和新農村建設的要求，仍存在不少的差距。一是文化落後導致農民失去自信。在科學技術迅猛發展、知識信息更新加速的今天，一些農民因缺少知識，精神空虛、麻木，不思進取，很難通過發揮主觀能動性實現勤勞致富，存在嚴重的"軟懶散"和"等靠要"愚昧思想，對發展農業生產，建設新農村缺乏信心。二是農民活動的公共空間正在逐漸萎縮。文化室、圖書室、廣播室、籃球場形同虛設，沒有被用來開展文化活動，嚴重阻礙了農村民眾文化的正常開展。三是農村文化活動缺乏吸引力。很多農民反映，幾年也看不上一場電影，廟會唱戲也是一些老生常談的陳舊內容，電視裡的節目又遠離農民，與其跟著湊熱鬧，還不如自己找樂趣。四是陳規陋習成為新農村建設的桎梏。人情費逐年上漲，"養兒防老"、"重男輕女"等傳統價值觀根深蒂固。在調查中，不少基層幹部告訴我們，給農民送點文化並不難，難得是讓文化融入農民的日常生活，從而改變農民的舊思想、舊觀念，新農村建設才會有盼頭。
農村文化處於這樣的境地，原因是多方面的：
一是農民表現於文化上的種種沮喪和自卑，根源在於職業自信和身份自信的失落，對改變農村面貌缺乏信心。
二是鄉土文化受到越來越多方面的衝擊，農民熟悉的文化種類和文化活動方式漸行漸遠，農民民眾參與文化創造的熱情逐漸冷淡。
三是單調、乏味的農村文化生活，讓農村陳規陋習的代代相傳鑽了空子。有的村民空餘時間不是湊在一起談論東家長西家短，就是打撲 克、耍麻將，甚至聚眾賭博等等。可想而知，這種文化薰陶滋養下的農民何能樹雄心立大志建設好社會主義新農村。
由此可見，忽視農村文化建設，不用先進文化占領農村陣地，不僅精神失去支柱，智力失去支持，經濟難以發展，社會穩定存在隱患，而且久而久之，農村這個弱勢文化區域，就會被其他文化同化、吞噬，就會在時代列車的呼嘯前進中瞬間飄散，建設社會主義新農村就是一句空話。所以，必須大力發展農村先進文化，重塑農民這個新主體，用新文化衝擊舊觀念，社會主義新農村建設才會有永不枯竭的強大動力。
二、新農村文化建設要堅持自覺創新
新農村文化建設要取得真正成效，必須突出一個"新"字，就是要有新招式、新做派、新氣象、新風格。這就要求農村文化必須自覺創新，努力找準契合點，不斷打造新亮點，這樣才能更好地滿足農村民眾日益增長的精神文化需求。具體來說，可以從三個方面促進農村文化的自覺創新。
一是把農民致富奔小康作為實現文化自覺創新的原動力。農村基層文化工作要主動適應廣大農民"求富、求知、求樂"的綜合性文化需求，在重建農民精神世界、滿足農民民眾娛樂需求的同時，融入更多的科技、法律、市場知識，讓農村民眾從活動中學到更多的致富本領，從而更好地激發他們在新農村文化建設中的主動性和創造性。
二是要把特色文化建設作為農村文化自覺創新的切入點。我縣農村有著極其豐富的民間文化資源，有的甚至就"活"在廣大農民的日常生活中。利用特色文化開展農村文化活動，使其成為傳播先進文化的有效載體，實現農村文化創新，民眾最容易接受，也最樂於參與。
三是以隊伍建設推動農村文化的自覺創新。首先，要切實加強對農村文化人員的培訓，努力提高他們的業務素質，不斷增強其自主創新的能力。其次，要加強農民業餘文化隊伍的建設，充分發揮典型示範作用，吸引越來越多的農民關注農村文化建設、參與農村文化建設。
三、加強農村文化建設的幾點建議
一是要制定好文化建設的總體發展規劃。要切合實際，制定農村文化發展總體規劃，開展農村數位化文化信息服務，加大對農村文化建設資金的投入，全力構建農村公共文化服務體系，要在全社會營造全民參與文化建設的濃厚氛圍。
二是要增加一批文化娛樂設施。應本著因地制宜，講求實效的原則，增加農村文化建設投入，加快農村基層文化設施建設步伐，著力打造新農村文化建設家園工程，力爭鎮鎮建有綜合文化站，村村建有文化活動室。要把集科技、圖書、閱覽、健身、展覽、文化培訓、文化活動等功能於一體的文化中心建設成為農民民眾接觸文化資源、享受文化權益的最直接載體，達到滿足廣大農民民眾多層次、多方位精神文化需求。
三是要創作一批農民民眾喜聞樂見的作品。要發揮文聯、文化等部門的專業特長，深入民眾，深入生活，深切體會新農村波瀾壯闊的時代潮流，精心描繪絢麗多采的農村生活，多創作一些適合農民口味，可以激勵人、鼓舞人、奮發向上的優秀作品。同時，還要加大對農村業餘作者的培養和扶持力度，鼓勵他們繼續鄉土文學的創作，用先進文化陶冶農民情操，激發農民的主人公意識。
四是要定期組織豐富多采的文化藝術活動。在繼續搞好"三下鄉"活動的基礎上，利用"文化聯動"搞活農村舞台。每年舉辦一次以"大地歡歌"為主題的農村文化藝術節活動，為廣大農民提供一個展示風采，交流技藝的平台。同時，緊密結合農民脫貧致富的需求，利用農閒、節日和集市，倡導他們讀書用書、學文化、學先進實用農業科技知識和衛生保健常識，不斷在農民民眾中颳起"文化風暴"。
五是要倡導文明新風的評選活動。大力開展"改陋習，樹新風"活動，以創建小康文明示範村、評選文明衛生戶、十文明戶、好媳婦、好公婆、和睦家庭等活動，增加民眾參與意識和創建意識，豐富農民的精神境界，淨化農村文化環境，提高農民綜合素質，以此來紮實推進社會主義新農村建設，為實施"三五"戰略，建設一流強縣發揮文化應有的作用。