(3)開展執法為民教育，牢固樹立“執法為民”思想。執法為民是消防官兵的根本宗旨，這一工作宗旨要求我們要把廣大人民民眾的切身利益放到第一位，要處處、時時、事事、人人為廣大人民民眾著想。具體到基層消防中隊的廣大消防官兵，就應當盡最大的努力，最大限度地作好滅火救援工作，就應當想盡一切辦法最大限度地減少廣大人民民眾的損失。在滅火救援過程中，消防官兵要設身處地為受災民眾著想，要深刻領會“火燒當日窮”的深刻意義，要真正理解受災民眾痛心疾首的心情。只有這樣，官兵們才能夠以平和的心態看待滅火救援過程中個別民眾的過激行為。所以，筆者認為應在加強執法為民教育的同時，積極引導官兵進行“換位思考”、學會忍讓、學會包容、學會理解。只有廣大消防官兵站位高了、涵養高了、覺悟高了，才可以正確對待和處置民眾的過激行為。
(4)充分發揮鄉、鎮政府，村民委員會和基層派出所作用。要充分重視鄉、鎮政府，村民委員會和基層派出所的組織協調作用。由於鄉鎮政府、村民委員和基層派出所的各級領導比較了解當地的實際情況，特別是當地派出所和著火村屯的村領導往往比較熟悉著火村屯民眾。與消防官兵相比，鄉、鎮政府，村民委員會和基層派出所領導往往更加能夠有效地組織起民眾參與火災撲救。因此，各級消防部門要在如何發揮鄉、鎮政府，村民委員會和基層派出所的作用上下功夫，要讓鄉、鎮政府，村民委員會和基層派出所領導真正參與到滅火戰鬥中去，這樣既可以大大提高滅火救援效率，同時還可以消除民眾對消防官兵的誤解。