在收款機品牌中，使用數量最大的還是ibm，這與其“國際商用機器公司”的稱謂是非常符合的；海信則是國產品牌中銷量最多的；但今年隨著一些台灣oem廠商的介入和分體式收款機的逐漸流行，整個局勢估計將會出現一些變化。
一般商業用的印表機主要分為針式印表機和雷射印表機，在針式印表機中，epson是套用最多的品牌，其套用最廣的當為lq1600k及後續產品；而在雷射印表機中，hp占有的市場份額無疑是最大的。
在條碼列印設備中，zebra占了絕對的優勢，這除了zebra的產品質量不錯，產品線豐富外，最主要是因為大部分零售業軟體的條碼輸出只有zebra的接口，所以很多零售企業也只好購買zebra的產品，真是強者愈強，弱者愈弱。
另外，從整體上講，從本次信息化調查可以看出，企業對硬體的選擇明顯體現了強烈的品牌效應，主要硬體商的品牌屈指可數，而對軟體商的選擇和信任，就出現強烈的反差，國內的軟體企業眾多但能真正體現品牌效應的卻不多。
3、硬體系統的滿意程度：
對於目前使用的硬體系統的滿意程度，絕大多數用戶都選擇了比較滿意和一般兩個選項，只有很少的用戶選擇了十分滿意、較差和很差。
4、購買硬體產品時最重視的因素：
在商業套用中，計算機硬體產品的質量是擺在第一位的，其次是服務，價格放在並不是十分重要的位置上。因為在商場的運作中，不管是伺服器的當機、網路的故障還是收款機的突然罷工都會使商場蒙受重大的聲譽損失和經濟損失，所以質量是商家的選擇計算機硬體產品時最為重視的一點，其次就是萬一出現硬體故障後如何能在最短的時間恢復使用，也就是售後服務的快捷程度。
三、軟體系統和網路系統概況
1、軟體系統方面的投資規模或擬投資的規模：
和硬體系統的投資規模相似，軟體系統的投資規模也是10萬-50萬的最多，占受調查企業的40%，而軟體投資規模超過100萬的企業只占受調查企業的17%。一般來說，零售企業上erp系統，軟體投資規模就會超過100萬，這個比例充分說明了我國零售企業的信息化水平還處在一個起步發展的階段。
2、套用軟體系統的開發途徑：
因為專用軟體的專業優勢，大部分零售企業都會選擇適合自己使用的專用軟體，這類企業占了受調查企業的57%；只有少數實力較雄厚、從業較早的零售企業才選擇自主開發，其中又以百貨業態的居多，這種方式能充分滿足自身的套用需求，這類企業占受調查企業的10%；而與專用軟體做接口，進行二次開發或功能擴充的企業也不在少數，這樣既能保持技術的先進和完整性，又能滿足自身的套用需求，不失為一個兩全其美的好辦法，這類企業占受調查企業的33%。
雖然選用專業軟體供應商產品的零售企業占到了57％，但是自主開發和合作開發的比例之大，還是令人深思。調查中也顯示，改造和升級軟體、考察軟體商成為企業信息化套用正在進行的主要措施。可以看出，在實際運作中，大多數零售企業的計算機系統，都沒有達到他們的預期效果。零售企業認為軟體開發商不懂業務，其產品不能滿足企業不斷發展而出現的新的需求；軟體開發商則認為零售企業管理不規範，管理人員素質低，對軟體寄予太多的期望，認識不足，希望軟體系統是‘萬能’的，是企業對信息化套用需要“管理配套，流程配合，分段進行，逐步提高”的規律認識不足，總期望找到可以一勞永逸的‘絕殺’的辦法，是一種邏輯上的懶惰思維推理。