工商銀行某支行員工思想調查報告

二是擔負業務處理金融中心作用,有信譽,有規模,有市場的大所、老所、骨幹所如何科學地進行考核考評。在當前業務大機聯網,電通業務日益普遍的情況下,部分大所、老所,由於便利的交通條件和規範系統全面的業務操作優勢,以及綜合化改革和核心競爭力建設,人員配備更加完善和齊備,擔負了十分繁重的金融中心和業務綜合處理任務,由原先的業務發展骨幹網點轉變成為綜合業務處理中心,具有不可或缺和替代的中心作用。但受到客觀環境變化的影響,隨著業務量急劇提高,存款增長緩慢或停滯不前,甚至下滑,業務量與存款指標完成不成正比,特別是由於關聯人員較多,人均指標完成受到較大影響。而少數小所,由於原先的存量較低,人員較少,任務指標特別是人均指標完成相對輕鬆,在業務量較低,存款總量增長較低的情況下,業務增長特別是存款增長在收入上體現就十分明顯。在當前的考評考核機制下,負面影響較多。有員工說“乾好乾壞,都不實在。累死累活,不如挪窩。”由此可見,業務量考核,人均存款指標和利潤指標等完成情況不一定能成正比。如何對人多、面廣、盤子大的大型網點進行科學、全面、合理的考評考核,應該引起重視。

三是個人有專崗,專崗有專責,對基層支行和網點的考核指標是全方位,多方面的,缺一不可的。做好本職工作,完成自身任務能否體現在薪酬上還存在疑問。部分員工提出,目前,考核考評註重人均指標,但扁平化改革將使一線網點人數普遍增加,使一線網點人均指標完成壓力陡增,完成任務指標的困難更大。

四是“鍋里”和“碗裡”如何平衡。二級分行作為獨立核算單位,在完成利潤指標和考核計畫的前提下,各支行和網點的考核無可厚非。但如果二級分行沒有完成任務指標,不能從上級行的“大鍋”里分“一杯羹”,支行和網點完成或超額完成任務指標,又如何從“鍋里”舀得自己的那“一杯羹”?將占100%額度的績效工資從何而來?能否得全?

三、員工薪酬問題

調低基本工資比重,直至取消基本工資,對員工生活溫飽產生消極影響,員工感到生活沒有保障,甚至是人人自危,特別是對於任務完成進度較慢的網點影響更為明顯。以今年7月份為例,xx支行正式員工129人,發放基本工資90257.2元,人均基本工資699.66元,扣除住房公積金等各種代扣款項,實際發放到員工的25030.78元,人均194.04元,其中,100元——300元的76人,占58.9%,100元以下的29人,占22.59%,工資表顯赤字的6人,占4.7%。全行員工月工資總額較去年普遍下降600元左右。我行xx分理處,是一個存款餘額超億元的大型網點,現有員工7人,二季度櫃日均業務量252筆,但人均績效工資僅54.6元,扣除相關代扣款項後,人均實得月工資總額僅為573.23元,另一個特大型網點xx支行(二級支行),現有員工40人,是本市公認的金融超市,“旗艦店”,存貸款總額達到13億元,占據南充市分行的“半壁江山”。個金專業櫃日均業務量達到320筆,日均現金收付量達1100萬元以上,但二季度人均績效工資僅480元,扣除相關代扣款項後,實際月工資總額591.97元。明年,這部分大型網點的業務發展情況如果沒有很大起色和轉變,數十元乃至300-400元的考核工資將是其每月的全部收入,扣除相關扣款,更多員工工資只能現“赤字”,如何養家餬口?我行許多員工配偶下崗或屬於單親家庭,一人需要負擔3——6人的生活開支,許多員工已經是入不敷出,捉襟見肘,如果取消基礎工資的保障,毋庸諱言,我行將會產生一批正常工作的“城市貧民”。對於穩定員工思想,提升業務發展士氣將產生許多不良影響。現在,為彌補家用,已經有部分員工為生活所迫在業餘時間從事第二甚至第三職業,為區區數百元去值班熬通宵,哪裡有精力從事本職工作?不僅耗費時間和精力,而且勢必將造成安全和事故隱患。部分員工因付不起醫藥費,有病不敢治療,因交不起學費,被子女學校屢次三番催繳,甚至連水電費用和電話費用也只能拖欠,家庭矛盾日益激化。有員工父母擔心孩子思想經受不起壓力,每天上班時間到網點坐守。許多員工提出,當前,生活水平提高,物價水平升高,個人所得稅起征點提升到1500元,而我行員工工資不升反降,甚至出現負數,是合理現象嗎?滿時段、滿負荷地工作,由於經營費用無法保證,許多中層幹部和客戶經理為維持行銷和正常運轉,自己掏錢墊付行銷費用,業務費用和出差費用,實在困難就透支信用卡保行銷、保運轉,至8月末,支行中層幹部和相關人員墊支各種費用少則上千,多則逾萬,許多員工不僅兢兢業業地工作,還主動自掏腰包維繫客戶關係,他們希望工行發展,希望“鍋里”滿滿,但是,到頭來連溫飽都無法解決,讓人如何安心本職工作?改革增效,不應該剝奪員工基本的生活權利,建立在犧牲員工基本的個人利益基礎上,而是應該切實體現以人為本,讓員工享有最基本的生活保障,真正體現多勞多得,按勞取酬,做好本職工作能夠得到相應的物質回報,做好應做的,拿到應得的,創造超額的。在社會日益發展,人民生活水平日益提高的今天,在工行股份制改革中看到希望,得到實惠,共同創造更加美好的明天。