某國有銀行四川省分行銀行卡部
欠款60天內不影響個人信用
問題：2月份正值春節放假，本人因未收到當月賬單忘記還款日期而被收取利息並被收了滯納金，不知會不會影響個人信用？
答覆：信用卡賬單收寄涉及較多環節，如當地郵局的投遞、客戶地址的物管受理水平、客戶地址發生變化等。我們建議客戶儘量採用自動還款方式，即將本人信用卡與存摺或借記卡關聯起來。一般情況，客戶非惡意欠款只要不超過60天，就不會影響個人信用。
問題：我有一張該行的國際卡，購匯還款相當麻煩，在單位對面的門市不能辦理，去更高級的門市手續也相當繁瑣。
答覆：目前並非所有網點都能辦理因私購匯業務，我行在大成都地區有101家網點可提供此類服務。如客戶需辦理這類業務，建議儘量到業務品種較齊全的直屬支行級網點辦理。
某股份制銀行成都分行信用卡負責人
錯收消費單可撥人工客服
問題：我有一張該行的信用卡，打他們的熱線電話諮詢該如何使用，結果只有語音提示，還要求必須輸入卡號和身份證號，一輸身份證，對方又說是錯的。現在經常還會接到銀行寄來的消費單，我該怎么辦？
答覆：客戶在輸入身份證號後提示有誤，可以直接轉到人工服務來解決。經常接到消費單，客戶可通過聯繫信用卡中心客服人工來解決。
新聞背景
信用卡累計發放9000萬張
1985年3月，當第一張信用卡在內地面世時，或許很多人都沒料到它有如此大的魅力。記者昨日從央行獲悉，到XX年末，各家商業銀行的信用卡累計發卡量已達9026萬張，僅XX年就比XX年增長了82％。
爆炸式增長背後，是持續、豐厚的利潤。如率先在信用卡上獲利的招商銀行，XX年報顯示，其信用卡手續費比上年增長107.1％，收入超過13億元，而發卡量同樣突破XX萬張的工商銀行，XX年信用卡消費額達1619億元，增加569億元。