3、監獄職工試圖解決問題宣洩不滿情緒的渠道是否暢通，在現實和期望之間還存在一定的差距。其中，政工部門，人力資源部的政治思想工作不到位，缺乏主動性，制度不健全、不完善，部門之間相互推諉，處理問題不及時有可能構成職工最主要的思想認識障礙。在調查中，以上幾個方面的問題被認為是當前監獄系統職工隊伍產生不安定因素的主要誘因，而他們都與監獄各級行政管理部門行為方式有著密切相關，如果不能及時得到有效的改善，將直接影響監獄各級黨委的形象，進而對擴大的社會心態和工作積極性產生消極影響。
二、當前監獄部分職工其社會心態影響因素的分析
（一）當前影響監獄部分職工社會心態的個人因素方面
監獄職工的社會心態受到諸多因素的影響，其中既有社會環境的因素，也有個人自身的因素；既有客觀方面的因素，又有主觀方面的因素。從職工個人自身因素來看，既有年齡、職業、文化程度、收入狀況、所處環境等客觀因素存在一定的相關性，同時，還有可能受到職工對當前收入的滿意程度，對自身收入階層的認知等主觀感受的影響。而事實上，我們的調查結果也支持這一判斷，在不考慮其他因素相互作用的前提下，每個因素與職工的微觀心態都表面出較強的相關性，從而使不同心態的監獄職工具有不同的顯著特徵。
1、不同社會心態的職工特徵
①從年齡結構情況來看。年齡與職工微觀心態之間並不是簡單的線性關係，年齡大一些的職工45歲以上，對生活狀況比較滿意，而45歲以下，特別是才來的滿意程度較低，因為工資低，支出與收入矛盾突出，導致職工情緒不穩定；其中，60歲以上的年齡組滿意程度為最高。心態基本上比較平衡。這一結果表明年齡層次高，工資相對也高，風險自然也就小；年齡越小，工資也就越低，風險自然也就越大，因而使當前監獄的年輕職工承受了相當大的生活壓力和工作壓力。
②從所從事的職業來看。同是職工，但因從事的不同崗位和分工不同，職工之間也存在較大差異。機關職工,高級工對目前監獄的狀況滿意程度較高；而一般職工對監獄的生活狀況滿意程度較低。從職業層次來分析，我們可以看出，當前監獄職工中具有消極社會心態職工群體的主要體是一部分年青職工，同時也是第一線風險性較高的群體。
③從職工的文化結構來看。從中專以上文化程度的職工職工群體分析來看，文化程度越高滿意程度也就越低，對當前的監獄生活現狀很不滿意。但是文化程度越低，滿意程度也就相對來講越高，認為監獄和社會某此單位比上不足，比下有餘。
④從職工的收入狀況來看。收入狀況是影響監獄職工生活水平的一個非常重要的方面，筆者在調查中發現，絕大多數年輕職工反映，工資收入低、各項福利政策不落實、住房困難、夫妻下崗、孩子上學、入托難是職工對現實生活不滿意的主要原因。
⑤從職工的收入水平來看。無論個人收入水平還是家庭收入水平，與職工對現實生活狀況滿意程度都呈正相關，即收入水平越高，對生活狀況越滿意。
⑥從職工對收入差距的承受力。在問卷中“對當前收入差距擴大的現狀的感受”選擇中，占所有被調查中10%可以接受，19.7%的人選擇“勉強可以接受”，40%的人選擇“一般”，30%的人選擇“不太能接受”，3%的人選擇“完全不能接受”。