七、顧客關係
顧客關係又稱消費關係，是商品經濟社會中最重要的關係。只有供應商與顧客建立了良好的關係，整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業網站並沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“線上諮詢”總是無人回響，彈出留言視窗，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時地發現和指出，這樣也不利於企業的發展。
八、顧客服務
該企業的網站上多次出現了企業地址、電話、業務qq、手機、網址、信箱等聯繫方式濟企業信息，這樣為用戶聯繫和了解該企業提供了方便，做到了基本的顧客服務。
總結
以上是我對運城市食品有限公司的網路行銷調研報告，在這次調研中，我仔細地研究了該公司的網站，結合該公司的實際情況，分析了該公司網站的長處和不足，看到了網路行銷的重要之處，特別是網站建設的重要性。網站建設是網路行銷的基礎，重點關注的是網路行銷思想指導下的企業網站建設一般原則，是的企業網站建設具有明確的目的性和系統性，讓網站真正能發揮其網路行銷的價值。