辦公部門在鐵路跨越式發展中要發揮好參謀助手、信息調研、綜合協調、督促檢查作用，就必須堅持“少喊口號，少講空話，乾不到的不說，說到的必須乾到”原則，用黨政班子成員雷厲風行、率先垂範“苦幹實幹拚命乾”的肢體語言，努力把辦公部門建設成為一個“勤奮學習、紮實工作、高效服務、開拓創新，團結協作”的堅強集體，為鐵路跨越式發展提供主動、超前、優質的服務。
一、要大力創新，努力開創辦公室工作新局面
辦公室作為領導的參謀助手，不僅要不折不扣在為領導提供政務服務中，提出符合跨越式發展的新觀點、新思路、新辦法、新舉措，而且更重要的是要大力創新，經常提出深思熟慮、脫凡出新的參謀意見，成為領導必不可少的智囊團和參謀部。一是要切實增強創新工作的責任感和緊迫感。要充分認清鐵路跨越式發展不斷推進的新形勢，積極轉變觀念，把全局跨越式發展工作作為當前緊迫而重要的任務，充分發揮辦公室工作的積極作用，更好的為全局跨越式發展服務。二是要培育創新精神。在鐵路跨越式發展的新形勢下出現許多新情況、新問題、新變化、新矛盾、新挑戰，*既有的知識和經驗已經無法應對，必須以創新的精神，深入調查研究，不僅要當好起草文稿的“高手”，更要當好路局領導的“高參”，為領導決策提供依據。三是要創新工作方法。運用創造性的思維方式開展工作，由忙於抓具體事務，向善於抓大事、謀大事轉變；由注重作好眼前的工作，向搞好超前服務轉變；由完成領導交辦的任務，向主動服務，不斷提高工作質量和效果，向精細管理轉變。四是要增強創新思維樹立“高參”的意識。首先文字工作要創新，大力進行思維創新、觀點創新、內容創新，倡導務實、精幹的文風。同時，後勤管理工作也要創新。辦公室後勤保障工作壓力也很大，事情很多，如何保證高效運轉，也迫切需要創新工作的內容和方式。只有大家都有強烈的創新意識，辦公室工作才會生龍活虎，充滿生氣。辦公室的負責同志也要大力鼓勵創新思維，鼓勵辦公室每一位同志通過規範的程式向路局進言獻策。看誰創新意識強，看誰提的參謀意見被領導採納多，看誰對全局跨越式發展的貢獻大。
二、圍繞內涵式挖潛、低成本跨越，充分發揮參謀助手作用，在抓落實、抓督查、抓調研、抓協調上有新舉措
走內涵擴大再生產，實施低成本跨越是符合哈局實際，是符合哈局局情的必由之路。辦公部門要圍繞內涵式挖潛，低成本跨越，充分發揮辦公室參謀助手作用，為內涵式挖潛，低成本跨越更好地服務。
第一，要在狠抓督查上下功夫。督辦工作是辦公室一項重要職責，是確保全局各項計畫目標和工作任務落實的基本手段。一要突出工作重點，緊緊圍繞跨越式發展工作開展督查。全局十屆一次職代會第二次民主管理聯席會議審議通過的《哈爾濱鐵路局跨越式發展總體規劃》，對全局的跨越式發展的一系列重大問題和重點工作都作出了全面部署，現在的關鍵就是狠抓落實。路局、局黨委對抓落實的工作提出了明確的要求，辦公部門必須把抓落實作為頭等重要的大事來抓，進一步加大督查工作的力度，重點是加大跨越式發展重點工作的督查力度。路局提出今年重點抓好提高運輸能力、技術裝備水平、完善生產力布局、推進主輔分離、增強市場競爭能力、強化安全生產管理等六項重點工作，辦公室必須把這六項工作作為全年督查工作的重點，不間斷地定期進行督查，查工作進度，查實際成效。同時緊扣全局全年各個時期工作的重點，根據路局的部署要求，加大路局重要決策的督查力度，確保落實到位。二要創新督查工作的方式，不能只滿足於寫一、二篇督查報告，關鍵是要查有沒有落實到位。凡是沒有落實到位的，都要繼續督查，反覆督，反覆查，一查到底，直到落實為止。通過強有力的督促檢查，推動全局跨越式發展重點工作落實，真正發揮督查在推動落實中的作用，提高督查工作的實效。三要建立健全督辦工作的責任、檢查、通報、反愧考核、專報等制度，形成完善的督辦工作體系，確保督辦工作效果。