管理學理論知識分析報告

根據作業要求,本人成分運用管理學理論知識,將理論運用與實踐有機結合,在深入跟蹤研究分析的基礎上,並多方採訪詢問,確定了自認為屬於優秀領袖的人物,在動員民眾方面做的工作比較好的人。現將有關情況分析如下:

一、作為領袖的主要事跡

作為管理學理論層面的領袖,我選擇的是一名基層社區工作人員,平時主要工作就是為社區民眾做好服務,將上級的大政方針傳達到基層民眾,經常處理一些民眾的“小事”。雖然看起來工作並不起眼,但是每一件“小事”的背後,都關係著一個區域的社會穩定。在實際工作中,他憑藉豐富的民眾工作經驗,靠著對民眾工作的滿腔熱情,在實踐中摸索出一套科學的工作方法,抓住了民眾工作的關鍵。主要事跡描述如下:

(一)勤於進行人際溝通。他所在的社區人數較多,特別是流動人口多,管理起來相對複雜,工作難度較大,必須下硬功夫才能順利推進。面對實際困難,他不迴避矛盾,用心研究與民眾溝通的技巧和經驗,加強人際溝通,以情感做好各項工作。將做好民眾工作作為密切幹群關係的有效手段,與民眾加強溝通的重要機遇。真心沉在社區,化解一起起矛盾,解決一個個問題,贏得了社區民眾的信任和支持。比如,為做好某項工作的宣傳發動工作,他講究工作藝術,走家串戶開展思想工作。遇到農忙時節,找村幹部民眾了解村情民意,家中找不到人,他直接到地裡邊與民眾邊乾農活邊交談,與民眾打成一片,贏得了民眾的信任。

(二)勇於進行工作創新。作為管理學領袖,光憑一腔熱情是遠遠不夠的,還需要在實際工作中講究方式方法,分清輕重緩急,學會統籌協調。一是注重細節。對於開展的每一項民眾性工作,只要時間上沒有衝突,他都全程參與,以便及時了解情況、發現問題、解決矛盾。對於每天的日常工作,他都詳細記錄在案,把能想到的細節,應注意的問題和該把握的要點一一列出。他特別崇尚細節決定成敗。二是加強協調。他具有強烈的團隊意識,在一些急難險重任務中,他經常以召開工作小組會議的形式研究工作,真誠交流,將每個問題都擺到桌面上探討。三是堅持原則。對於一些危害民眾切身利益的問題,他敢於站出來,理直氣壯地對其進行批評教育,為民眾講政策、講法律、講後果的嚴重性,切準脈搏,對症下藥,有針對性地教育說服。

(三)善於融入感情因素。做好民眾工作,不僅需要豐富的民眾工作經驗,還要花費大量的精力時間,放棄與家人在一起的幸福與歡樂。往往是民眾工作做好了,家人的不解與埋怨卻隨之而來。但是,他積極做好家庭各成員工作,獲得了家庭的理解和支持,成為他最大的支撐。在工作中,他時刻將甘於奉獻作為工作基本原則。不論程式繁多,還是工作艱辛,他都主動承擔更多的工作任務量,責無旁貸地挑起擔子。

二、對領導和動員工作的幾點啟示

俄羅斯作家艾薩克·巴貝爾曾經寫過一篇短篇小說的題目是《你必須通曉一切》。我認為,這句話也是對領袖的描述和鞭策。通過此次作業分析,得出以下幾點啟示:

一是領袖要善於揚長避短。要學會做人,在身邊儘量凝聚更多的願意和你合作的人,擁有良好的人緣關係。學會欣賞、發現他人的優點,並適時表達出來;對人要非常誠實、寬容,處事要非常正直、公正,對其他人的生活和工作表示深切的關心與興趣。加強對決策的清晰度,面對不斷發展變化的形式,要隨時關注下一個決定的做出。作為一名領袖,既要善於做決策,又要善於對工作方案進行分析、鑑別,選擇一個最適合自身和團隊發展的工作方案。

二是領袖要擁有強烈自信。一方面,對於自己要充滿信心,並且要在公眾面前表現出這種強烈的自信。另一方面,要學會用自己的“氣場”來感染團隊的人員,帶動起團結奮鬥的勇氣和鬥志。進一步明確工作目標,讓全體隊員能夠感受到美好的未來和前景,明晰工作的方向。同時,將團隊的共同目標和願望根植於每一位成員心目中,信守一直的價值觀。通用電氣公司董事長傑克·韋爾奇曾經這樣說過:“我知道一列火車將在未來某一天經過這座建築,只是不知道這列火車將來自何方。”說的就是這個道理。