華東電網有限公司團委內容摘要誠實守信是市場經濟的支柱，是企業在激烈市場競爭中的立業之道，興業之本。誠信服務已經成為電網公司生存與發展的戰略選擇。本文通過對近幾年華東電網內各級團組織開展誠信服務活動的跟蹤研究，在一定程度上，概括了誠信服務對於電網企業生存的現實意義，闡明了誠信服務對於電網企業發展的基礎，剖析了電網企業在開展誠信服務中存在的誤區，指明了電網企業的立信之路。從理論和實踐兩方面，對電網企業開展誠信服務作了一些有益的探索。關鍵字誠信服務 市場經濟 企業文化領導點評誠實守信是市場經濟的支柱，是企業在激烈市場競爭中的立業之道，興業之本。誠信服務已經成為電網公司生存與發展的戰略選擇。電網公司開展誠信服務能大大改善企業的外部生存環境，改善企業的“生態”。誠信服務的建設過程也是全體員工對“三個代表”重要思想的實踐過程。電網公司在開展誠信服務中，應重視企業文化體系中服務文化的建設，適時地開展誠信行銷，同時不斷地提高自身的管理水平，改善內部的機制與體制建設。在穩步推進企業誠信服務體系的過程中，應注意加強電網公司自身誠信體系的建設步伐，加強企業人力資源的開發，培養員工的素質和職業道德素養，提高企業的法制水平與政治能力，特別是企業中團青組織作為戰略服務的主力軍，應發揮更大的作用。另外還應該清醒地認識到開展誠信服務的長期性和艱巨性，注意與整個社會誠信體系的靠攏，爭取加入社會的誠信網路，在可能的情況下，取得誠信認證，將電網公司的誠信服務引向深入。——華東電網有限公司黨組副書記、副總經理 程光傑一、研究的背景與概況誠信，是公民道德的一個基本規範。“以誠實守信為重點”，這是黨的xx大在闡述加強思想道德建設問題時提出的一個重要論斷。實踐表明，現代社會是誠信需求日益增長的社會，市場經濟是信用經濟、法制經濟。全面建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會，改革將更加深入，開放將更加擴大，經濟將更加發展，民主將更加健全，科教將更加進步，文化將更加繁榮，社會將更加和諧，人民生活將更加殷實，這些都迫切要求在全社會營造誠信的環境，完善誠信的制度。新世紀新階段，加強誠信建設愈益成為一項關乎我國經濟和社會發展的重要任務。華東電網有限公司團委通過對近幾年華東電網內各級團組織開展誠信服務活動的跟蹤研究，在一定程度上概括了誠信服務對於電網企業生存的現實意義，闡明了誠信服務對於電網企業發展的基礎，剖析了電網企業在開展誠信服務中存在的誤區，指明了電網企業的立信之路。從理論和實踐兩方面，對電網企業開展誠信服務作了一些有益的探索。誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。通俗地表述，就是說老實話、辦老實事、做老實人。人生活在社會中，總要與他人和社會發生關係。處理這種關係必須遵從一定的規則，有章必循，有諾必踐；否則，個人就失去立身之本，社會就失去運行之規。二、研究的內容與結論（一）講誠信具有很強的現實意義誠實守信是中華民族的傳統美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五嶽倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕於史，廣為流傳。時代的進步推動著觀念的更新。隨著社會主義現代化的發展，社會生活巨大而深刻的變化賦予誠信這一傳統美德日益豐富的時代內容，也促使人們對誠信的理解從倫理道德的範疇提升到制度建設的層面。誠信不僅是一種品行，更是一種責任；不僅是一種道義，更是一種準則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。就個人而言，誠信是高尚的人格力量；就企業而言，誠信是寶貴的無形資產；就社會而言，誠信是正常的生產生活秩序；就國家而言，誠信是良好的國際形象。毋庸諱言，我們的社會在誠信建設方面還存在種種問題，信用缺失引發的矛盾經常發生。商標侵權、制假售假、契約欺詐、虛假招標、騙稅逃稅、偽造假賬、惡意拖欠、變相傳銷……這種種行為像“病毒”一樣侵蝕著社會的肌體，像“沙塵暴”一樣吞噬著信用的“綠洲”。不講誠信、欺騙欺詐已成為人人痛恨的一大公害，成為制約社會主義市場經濟健康發展的一大障礙。從全面貫徹“三個代表”重要思想的高度，我們可以更加深刻地認識到加強誠信建設的極端重要性。誠信是發展先進生產力的助推器，符合先進生產力的發展要求，不講誠信是對生產力的破壞；誠信是傳統文化的精華，又是先進文化的重要內容，不講誠信是對傳統文化的褻瀆，更與先進文化的前進方向背道而馳；誠信體現了最廣大人民的根本利益，不講誠信嚴重損害人民利益。加強誠信建設，正是貫徹“三個代表”重要思想的具體實踐。