網上書店畢業實踐調研報告

2.2 國區域網路上書店系統發展現狀

我國電子商務的發展還處於初級階段,需要進行市場培育與誘導。電子商務將是未來的經濟成長點,它所帶動的電子商務的技術、產品、服務的發展將會給不同的行業帶來大量的新的機會。電子商務的快速發展以及上網人數的劇增,為企業創造了許多網路商機。此網上書店系統是為了跟上世界電子商務的發展潮流,縮短與已開發國家之間的差距,每個人都應該從不同的角度積極了解電子商務、參與電子商務,儘快適應飛速發展的信息社會的需要。

中國大陸已經註冊的網上書店大約有100多家,有網站的有50多家,但已經投入運營能夠買到書的只有十來家。最近據一家媒體的調查,能夠買到書且服務到位的也只有大洋網、旌旗席殊等幾家。

很多人看到了書這種商品網上銷售的諸多好處:方便購買、金額小、風險小、用戶容易決定;訊息的完整性以及很少出現質量問題和退貨現象等。儘管全球最大的網上書城亞馬遜股票慘跌,儘管各家書店都承認目前的虧本經營狀況,但這並未阻擋投資者對網上書店“錢”景的期待。

最早的網上書店是由上海圖書城投資50萬元於1998年底成立的上海網上書城,該網站經理李列群坦言告訴記者,運營一年多,業績很不理想,現在網上書城的交易額還不到整個上海圖書城交易額的千分之一。據他分析,除了傳統購書習慣的因素,頻寬不夠,上網的速度很慢,也影響了人們上網購書。

當前國區域網路上書店已呈現出百家爭鳴之勢,一片蓬勃景象,知名網上書店如噹噹網上書店、亞馬遜網上書店、卓越網上書店、淘寶網上書店等,經過前幾年網購潮流的沖洗,中國網民數量比5年前增長了十幾倍,很多人都有了網上購物的體驗,整個電子商務環境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。

2.3 國區域網路上書店系統存在的問題

國區域網路上書店的目的主要有:利用圖書銷售盈利、效仿亞馬遜提高無形資產價值、以拉廣告賺錢、緊跟電子商務潮流等,其中,前兩種占大多數。然而,實際情況是網上書店並未達到預期的效果,有的根本沒什麼訪問量,有的雖然訪問人數眾多,但成交有限、行銷平淡,同時網上廣告也並未被廣大商家認同。於是,這些書店不得不面臨生存危機,究其原因,主要有:

1) 電子商務的概念並未深入人心。即使是經常上網的人,也不一定就有網上購物的消費習慣。目前,電子商務的熱潮很大程度上是商家和it界炒作的結果和一相情願的表現。

2) 網路普及率不高。雖然目前國內上網人數已達400萬,但相對於12人口來講,只占0.3%,上網計算機數達146萬台,但人均只有0.12%。

3) 網上購書優勢不明顯。網上購書的優勢在於選擇面大、價格便宜、交易方便、節省時間和精力等。但國區域網路絡速度慢、費用高,圖書折扣率低,結算、配送周期長,並未讓讀者體會到網上購書的方便。

4) 網路的最大優勢在於開展信息服務,而信息服務的“不完善、低質量”正是國區域網路上書店的一大敗筆。經營者往往過於注重圖書數量的豐富,而對圖書及其相關知識和信息的提供、介紹不夠。比如,書籍介紹不足或是過於簡明扼要,書評太少,相關新聞嚴重匱乏等。