(四)加快建立健全依法處理涉法上訪問題的工作機制。一要建立健全民眾依法上訪引導機制。對涉法問題,要通過加大《信訪條例》的宣傳力度,引導民眾利用行政複議或進入司法渠道處理解決;要拓寬渠道,對達到法律援助標準的當事人,積極開展法律援助活動,確保不失公允。二要建立處理涉法問題聽證制度。在處理涉法問題時,要允許並幫助當事人聘請資深行家、專家進行聽證,歡迎他們陳述意見,進行辯論和舉證,從而促進我們有效防止問題和矛盾的不斷升級,積極穩妥進行處理。同時,通過種方式,廣大人民民眾不僅實現了自己意願的真實表達,還提高了法律意識,從而為以後依法維護自身合法權益,自覺遵紀守法奠定了基礎。再是通過這種方式增強了處理事件的透明度,讓民眾從感情上更容易接受。三要建立健全非法、違法上訪責任追究機制。嚴格按信訪條例操作,有法必依,對違反法規造成嚴重後果的上訪人員,要依法追究責任。對那些無理取鬧、惡意詆毀政府的老上訪戶,要通過司法介入,堅決移送司法機關依法追究其法律責任,維護正常的上訪秩序。對於跨地區、跨單位串聯的人要及時控制,對其組織的非法集會團體,要依法果斷取締,決不能讓其坐大成勢,對那些煽動插手群體性事件的敵對分子應嚴密監控,掌握證據,適時打擊,防止授人以柄。
還有,建議上級相關部門在接待越級涉法信訪民眾時不要僅憑上訪者的一面之辭便下決論,在解決調處某一問題或事件時要理清上訪請求與產生問題根源的因果關係。不要一味地偏聽偏信,或者懾於更上一級的壓力,以快刀斬亂麻之勢滿口承諾,應允什麼問題都全部解決,那樣會使上訪人如獲尚方寶劍,不僅對下步調解處理工作不利,同時也給下級部門各項工作帶來被動,使今後的息訪工作走向更難。