(7)消費者希望從牛奶廣告中得到的信息
分析: 從調查表可以得出結論，消費者在關注牛奶營養成分的同時也非常看重牛奶產品的質量。不得不承認在”蒙牛毒牛奶事件”之後，很多消費者對蒙牛產品持一種否定態度，在調查問卷里，15%的被調查者選擇了以後不會支持蒙牛高鈣低脂奶。
7、結論與建議
經過此次調研活動，通過問卷形式與訪談形式，我們收集到各方面的第一手的信息，對蒙牛牛奶的市場狀況有了一定的了解，為接下來的促銷活動打下了堅實的基礎，同時我們得出一下幾條建議：
(1) 不同年齡段的消費者對牛奶的選擇不同
對於年齡在12歲以下的兒童雖然對營養的需求量很高，但是不具備獨立思考和購買的能力，基本上都是由家長決定牛奶的品牌和品種。
12- 22歲的消費者，這個年齡段的孩子大多數都在讀書，家長一直認為，飲食中沒有補充的營養，需要牛奶來補充，特別是鈣物質，同時在如今的社會審美觀意識形態下，減肥成為了許多青少年的目標，所以對低脂的牛奶有需求。
對於40-55歲的消費者來說，他們不僅具有選擇權，而且也充分擁有購買權，同時也會考慮到孩子的需求。
對於55歲以上的老年群體，容易患有骨質疏鬆，高血壓之類的疾病，所以他們對高鈣低脂的牛奶也非常看重。
(2) 不同渠道的宣傳消費者接受程度不同
雖然人們對於蒙牛牛奶的認識是從超市貨架、電視廣告開始的，但是超市促銷對消費者的魅力還是沒有電視廣告的魅力大，消費者可以因為電視廣告的影響而改變牛奶的品牌選擇，但是卻不會為了貨架上的牛奶而改變，所以我們的促銷方案要從各個角度考慮，爭取迎合不同的目標消費顧客。
(3) 顧客對於牛奶價格的選擇範圍有所不同
通過問卷調查數據得出，消費者對於價格的選擇範圍較大，可以得知，消費者其實對 於牛奶的價格並不看的太重，真正注重的還是質量和口味，所以在促銷活動中，不僅要敢於打價格戰，更要敢於創新，大膽嘗試。
(4)產品質量
雖然“毒牛奶事件”只是個別批次的產品，但是無疑這讓消費者對企業產品甚至企業形象的信任亮起了紅燈。蒙牛集團必須嚴格把好產品質量關，贏得消費者的原諒，讓消費中重拾信心。
通過一系列的調查與訪問，通過對潛在消費者的了解，蒙牛高鈣低脂奶的發展空間還是很大的，所以我們要抓住這時間，做好市場的推廣工作，針對不同目標消費者的特點，制定迎合他們要求的促銷活動，為蒙牛牛奶的銷售帶來一個新的突破。同時做好產品質量的監督工作，只有嚴格把好質量關，才能贏的消費者的信任。多參與公益事業，樹立良好的企業形象。