簡單軟體產品服務契約 篇1
委託方(甲方):
開發方(乙方):
根據《中華人民共和國契約法》及有關法律、法規，雙方本著互惠互利、共同發展的原則，經友好協商，為使雙方在合作中的權利和義務得到清晰的闡述和有效的保護，特此簽訂本軟體開發協定書，具體條款如下：
一、契約的要求和雙方的權利義務
1. 甲方委託乙方根據甲方的資產管理和競租信息管理的業務,開發基於大型資料庫SQL SERVER20x的<<資產信息及競租管理系統>>套用軟體。
2. 乙方負責完成軟體系統的開發.安裝和調試。
3. 甲方負責套用系統建設的原始資料的收集及整理工作, 以及套用系統建設所需的軟硬體和網路運行環境,乙方給予協助指導。
4. 乙方負責培訓甲方有關人員，培訓工作內容包括：系統軟體的使用操作和日常維護。
二、軟體應達到的技術要求.
1. 乙方開發的<<資產信息及競租管理系統>>應滿足甲方的日常業務工作需要,達到經甲乙雙方簽字認可的系統軟體功能說明書上所述的功能要求(軟體功能說明書見附頁)。
2. 能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報表。
3. 能夠進行遠程管理和維護。
三、軟體開發計畫和時間進度.
整個系統的建設在3個月內完成,甲乙雙方應密切配合,甲方應派專人負責這項目的協調工作,進度安排如下:
1. 從契約簽訂之日起，10天內，甲乙雙方相互配合,在目前乙方的<<資產信息及競租管理系
2. 在20天內,乙方上門安裝調試軟體，先完成資產租賃信息管理這部分的調試運行工作。
3. 在30天內，資產租賃信息管理部分的能正常運行和培訓工作。
4. 在40天內，在資產租賃信息的基礎上,進行競租管理部分的調試。
5. 在60天內，資產競租信息管理部分的正常運行和培訓工作。
6. 整個系統完成，可以正常運行。
四、契約項目的開發費用和結算方式:
1. 經甲乙雙友好協商,契約項目<<資產信息及競租管理系統>>
2. 乙方到甲方進行安裝或維護的住宿費和一伙食費由甲方負責支付。
3. 付款結算方式:
(1) 契約簽訂後7個工作日內,甲方應向乙方支付契約項目金額的定金，即人民幣(大寫)：
(2) 軟體項目驗收合格後7個工作日內, 甲方應向乙方支付剩餘的契約項目尾款，即人民
(3) 轉賬入乙方指定賬戶
賬戶名稱：
賬戶號：
開戶支行：
4. 如要系統有修改，價格另行協商。
五、軟體驗收的標準和方式:
1. 驗收組織：甲乙雙方共同驗收組織驗收.
2. 驗收項目：(1)安裝驗收 (2)系統驗收
3. 驗收方式：
(1)安裝驗收：採用測試驗收方式，在乙方按照甲方的要求完成系統的修改及安裝調試工作，並通過試運行後，雙方通過書面簽字確認驗收。
(2)系統運行：系統運行正常，功能達到雙方認可的<<軟體功能說明書>>的要求。
(3)雙方通過書面簽字確認驗收。
4. 驗收標準: 雙方簽字認可的<<軟體功能說明書>>。
六.約定事項:
本軟體的著作權為乙方所有，不經乙方同意，甲方不得泄露給第三方使用，以及進行解密或其它非法操作，否則乙方將追究甲方的法律責任。
七.違約責任:
1. 逾期交貨或逾期付款的，每超過1天按契約金額的千分之一對違約方進行收違約金。
2. 如有特殊情況，雙方協商後書面確認解決。
八、其它
1、本協定一式兩份，甲乙雙方各執一份，附頁<<軟體功能說明書>>必須雙方簽字或加蓋公章確認。
2、本協定書未盡事宜，由雙方協商解決或另訂協定。
3、本協定書經雙方加蓋公章及負責人簽字後方能生效，具有法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簡單軟體產品服務契約 篇2
甲乙雙方特依據《中華人民共和國契約法》及相關的法律法規之規定，在自願、平等、互利互惠、協商一致的基礎上，達成如下協定：
第一條、開發定義
1、電腦信息化系統、系統、軟體系統、項目等詞除另有指明外，均指本契約項下由甲方投.資，乙方開發承建的軟體系統。
2、里程碑
里程碑是指乙方在軟體系統開發中，在技術上和項目過程中相對獨立的階段性工作。
3、商業秘密
商業秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業數據、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、原始碼、電腦文檔和技術資料等，或由甲乙雙方在履行本契約過程中明確指明為商業秘密的、法律所認可的任何信息。
4、整體軟體系統工程分為3個裡程碑階段：
1.1、需求說明書完成
1.2、系統設計說明書完成
1.3、 軟體系統設計完成交付試用
第二條、開發期間
本協定技術開發時間、費用按年度計算，如甲方下一年度不需要乙方為其提供技術支持，甲方須於當年 月 日前書面通知乙方，乙方將停止向甲方收取技術支持費用，同時在通知日時終止為甲方提供技術支持。
技術開發服務起始時間為： 年 月 日
第三條、服務內容
1、乙方隨時向甲方提供軟體開發的套用指導和套用諮詢服務。
2、在硬體環境運行正常的情況下，乙方保障甲方用戶軟體在上述3個裡程階段的開發和調試，由於不可抗力或外來因素(如病毒、災害等)導致資料庫破壞、數據丟失或軟體損傷除外。
3、乙方為甲方提供數據備份和災難性恢復的指導服務。
4、因各種原因造成甲方的數據紊亂、丟失，乙方將協助甲方進行數據維護、修改正確，儘可能使損失減少到最低程度。
5、乙方為甲方提供軟體版本升級和調試的技術支持工作。 第四條、開發服務方式
1、熱線電話支持
乙方為甲方提供每周49小時熱線電話技術支持服務。
2、網站技術支持服務
乙方通過網站向甲方提供技術支持服務，並定期通過網站發布軟體開發階段進程及測試過程中常見問題的解決辦法。
3、電子郵件
乙方通過電子郵件方式答覆、解決甲方軟體開發及測試和正式上線運行過程中遇到的問題
4、現場技術支持
通過以上方式未解決的問題，只有到達現場才能解決，這時需要安排技術支持人員到現場進行指導和解決。
第五條、開發服務費
本契約開發服務金額為： 元，(大寫： )
第六條、本協定壹式貳份，甲、乙雙方各執壹份，自雙方代表簽字並加蓋公章有效印章之日起正式生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簡單軟體產品服務契約 篇3
第一條 項目概述
1.1 甲方委託乙方進行的開發，通過構建甲方實現 。乙方應按甲方要求進行開發、測試、交付和履行後續支持義務。
1.2 日前完成項目的開發、實施、驗收。
第二條 契約履行
2.1 甲方因項目開發需要，要求乙方人員參加指令性加班，甲方按照￥ 元每人每小時向乙方支付加班費，雙休日按兩倍標準支付，法定節日按三倍標準支付。
2.2 乙方應按需求說明書中的項目需求、交付內容及交付形式向甲方交付開發成果。
2.3 雙方同意以書面補充契約的形式，確定項目變更內容和由項目變更引起的費用變更。
2.4 項目開發和測試地點為乙方場地。如甲方要求乙方人員至其他地點進行現場服務，由此產生的費用由甲方承擔。
2.5 應項目需求或甲方要求而發生軟體或硬體設備採購的，甲方應承擔相應的採購和運送費用。其他因甲方要求而產生並經甲方認可的費用也由甲方承擔。
第三條 契約金額及支付方式
3.1 甲方應向乙方支付的軟體開發服務費總額為￥ 元(大寫： 元整)。
3.2 付款計畫
第四條 智慧財產權歸屬
4.1 本項目所有智慧財產權歸乙方所有。甲方非經乙方同意，不得以任何方式向第三方披露、
第五條 雙方責任
5.1 甲方應給予乙方積極配合，為乙方提供進行項目開發的必要條件。甲方應安排一名項目負責人與乙方保持聯絡。
5.2 甲方應協助乙方進行需求調研、設計和開發等各項工作，與乙方配合完成項目成果驗收工作，並書面通知乙方通過驗收。
5.3 甲方應遵守本契約約定按時向乙方付款。
5.4 因甲方需求變更、提供硬體設施不足或延誤、提供技術參考資料不足等原因導致項目延期，由甲方自行承擔。
5.5 乙方保證，向甲方提交的開發成果及階段性成果不侵犯任何第三方智慧財產權。
5.6 雙方應切實遵守保密義務。雙方在討論、訂立及履行本契約過程中向另一方提供的全部技術和商業信息、本契約的內容、本契約的存在、開發成果及階段性成果均應被視為保密信息。接收方及接收方員工未經披露方事先書面同意，不得以任何形式向任何第三方披露保密信息，接收方僅應為履行本契約的目的使用保密信息。接收方應採取必要合理的措施保護披露方的保密信息，接收方不應對披露方保密信息進行任何性質的反向工作。
第六條 驗收標準和方法
6.1 甲乙雙方共同進行項目驗收，必要時甲方可邀請外部人員參與項目驗收。
6.2 系統功能穩定且符合契約、技術文檔、乙方檔案的承諾。
6.3 提交的技術文檔齊全，描述信息正確，格式(圖例、目錄、標題、表、字型、段落、封面等)統一。
6.4 進行階段驗收和最終驗收時，乙方應將項目成果、測試報告與驗收申請一起提交給甲方。甲方應在同意驗收後五個工作日內組織驗收，並將驗收結果書面通知乙方。如甲方拒絕驗收，應出具有合理理由的拒絕通知書，乙方可依照拒絕通知書中提出的問題進行修正。如甲方在同意驗收之日起十五個工作日內未組織驗收則視為驗收合格。
第七條 違約責任
7.1 若甲方未按本契約約定時間支付應付款項，乙方應以書面形式催告甲方及時付款，自乙方書面催告之日起三十日內甲方仍未支付應付款項的，視為逾期支付。每逾期一日，甲方應向乙方支付此階段應付款項總金額的1‰作為違約金，累計違約金額不超過未支付款項餘額總款的15‰。逾期三十日的，乙方有權單方解除契約，由此造成的損失由甲方自行承擔。截止契約解除之日前未付款項及應付違約金甲方仍需及時支付。
7.2 若乙方未能按期提交項目成果，甲方應以書面形式催告乙方及時交付，自甲方書面催告之日起三十日內乙方仍未交付項目成果的，視為逾期交付。每逾期一日，乙方應向甲方支付此階段甲方應付費用總金額的1‰作為違約金，累計違約金額不超過未交付項目餘額總款的15‰。逾期三十日的，甲方有權單方解除契約，由此造成的損失由乙方承擔。
7.3 甲方如需終止契約，應提前三十天書面通知乙方，若因甲方原因致使本契約提前終止的，甲方應結清契約終止日前所有應付費用，終止日後乙方原計畫應完成的項目任務可不再繼續。若因甲方終止契約而給乙方造成經濟損失的，應當向乙方承擔損害賠償責任。
第八條 爭議解決辦法
( )因履行本契約發生的爭議，由當事人協商解決，協商不成的，提交南京仲裁委員會仲裁。
( )因履行本契約發生的爭議，由當事人協商解決，協商不成的，依法向人民法院起訴。
第九條 其他
9.1 本契約自雙方授權代表簽字並經雙方蓋章之日起生效。
9.2 未經雙方書面同意，本契約不得修改。
9.3 未經雙方事先書面同意，任一方不得轉讓其在本契約下的任何權利或義務。
9.4 本契約中包含的任何一項條款在被認為無效或不具有強制執行力的情況下，該項條款的無效性或不可執行性不得影響其他條款的執行。
9.5 在甲方未完全履行其契約義務之前，乙方保留對本契約及其附屬檔案下標的物的所有權利。
9.6 本契約一式兩份，雙方各執一份，均具有同等法律效力。所有附屬檔案均構成本契約的有效
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
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簡單軟體產品服務契約 篇4
甲方：
乙方：
為確保甲方正確和安全使用軟體，根據《中華人民共和國契約法》的規定，甲、乙雙方經過平等協商，本契約就乙方向甲方提供軟體維護服務事宜達成如下協定：
一、服務項目：
1、乙方受甲方委託對甲方使用的軟體進行技術維護。
2、甲方使用的軟體為：
二、服務內容及方式：
1、軟體安裝服務：甲方應提供能正常運行軟體的硬體環境和運行環境，乙方負責甲方軟體的安裝，保證甲方能正常運行該系統。乙方負責軟體的升級工作。
2、技術培訓服務：乙方負責為甲方操作人員提供技術培訓，直到甲方操作人員能獨立完成此軟體操作;若甲方軟體操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術培訓，乙方應負責為甲方提供繼續培訓。
3、電話支持服務：乙方工作日內設專線電話向甲方提供電話技術支持服務，解答甲方問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支持(工作時間為8時至17時)，納稅申報期電話支持工作延至19時。
4、上門維護服務：對於電話不能解決的問題，乙方提供上門服務，市區城區範圍內乙方在4小時內做出回響，邊遠地區8小時內做出回響。
5、回訪服務：安裝後一個月內乙方至少安排一次電話回訪;一年內提供不少於二次的現場回訪和服務。
三、服務費：
1、繳費標準每戶每年____________元整;
2、甲方須於本契約簽訂生效7日內向乙方繳納技術維護費;
3、為確保雙方的利益，甲方應在繳納費用時確認收到乙方正式出具的服務契約和服務費發票。
四、違約責任：
1、乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方必須全額退還服務費;
2、乙方不得以任何技術手段限制甲方正常納稅申報;
3、甲方有權向有關部門投訴乙方服務質量或技術服務人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認後及時將處理結果通知甲方。
4、由於以下情況造成軟體無法正常使用，乙方只負責恢復軟體的正常運行，不承擔由此造成的損失：
(1)未經過培訓的操作人員操作;
(2)操作人員誤操作;
(3)擅自安裝、卸載相關軟體造成的數據丟失或損壞;
(4)計算機感染病毒;
(5)不可抗力(如突然停電)等原因。
五、契約糾紛的解決：
在契約履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決，也要請求進行調解。當事人不願協商、調解解決或協商、調解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。
六、本契約有效期為__________年______月______日至__________年________月________日，契約期滿後，經雙方同意可續簽契約。
七、本契約未盡事宜，雙方友好協商解決。
八、本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
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簡單軟體產品服務契約 篇5
甲方：
乙方(服務方)：
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本契約。
一、 契約適用說明
1. 本契約適用於首次購買乙方軟體產品及需要乙方技術服務的用戶。
2. 甲乙雙方簽訂本契約，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、 服務內容
1. 乙方提供的服務內容：
1) 日常維護
產品標準諮詢：乙方負責承擔甲方所使用軟體中產品的標準諮詢。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
2) 現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。(費用另計)
3) 功能改進：指根據甲方要求對軟體功能進行改動。(費用另計)
2. 乙方的服務承諾：
1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關於軟體的服務請求後，在當日內給予回響並提供服務。
2) 未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數據進行增刪、修改、複製、傳送、記錄。
3) 乙方提供給甲方的服務，必須按照契約規定的服務內容進行。
4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。
3. 乙方的權利
1) 保留因技術、設備或國家政策因素等原因對軟體業務的服務功能、操作方法作出修改、調整和取消的權利;
2) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的數據混亂、丟失等的責任;
3) 協定期滿後，甲方如不按期續繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。
三、甲方責任：
1. 甲方應確保有專人對軟體的使用和管理負責。
2. 甲方應建立相關制度，以確保軟體運行環境(包括計算機、印表機及相關硬體設備)的安全，為軟體正常運行提供保障。
3. 甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
4. 甲方在套用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
5. 甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統運行是否正常。
四、收費辦法和契約期限
1.日常維護服務費
金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣
支付方式：自本契約簽訂後一周內，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。
服務期限： 1年 (自 20x年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止)
服務方式：
A、 服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函服務等;
B、 乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，並為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;
2.現場維護服務服務費
金額：乙方按照出現場次數收費，每次服務費單價為
支付方式：自乙方出現場後一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。
服務期限： 1天 (乙方現場服務時間不應超過1天)
服務方式：
日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。
3.功能改進服務服務費
金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為
簡單軟體產品服務契約 篇6
甲方： 乙方：
甲、乙雙方經友好協商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫院管理系統 軟體產品維護服務達成如下協定，乙方將按照本服務契約及相關附屬檔案所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意並保證完全執行本服務契約所約定的責任，以利於本契約的順利進行。
第一條：維護服務內容
甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。甲方在套用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統運行是否正常。
乙方向甲方提供醫院管理系統的運行維護服務(客戶其它套用軟體不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問題或故障解決的技術支持與相應服務。甲方如需新增軟體功能費用另外協商再議。
第二條：服務期限：
月月契約滿後，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務契約。
第三條：契約金額及付款方式：
3.1)。除本契約另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。
3.2付款方式：甲方應於本契約生效之日起,向乙方一次性支付契約約定的運行維護費。
第四條：維護服務進度及方式
在本契約有效期內，乙方向甲方提供系統管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下：
4.1技術支持諮詢
乙方將提供給甲方一份詳細的技術諮詢聯繫辦法，在契約維護服務期內，甲方系統管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術諮詢，乙方將第一時間給予甲方答覆。
4.2 及時回響
乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時回響服務。
4.3遠程在線上
如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在，並指導甲方或直接排除故障。
4.4現場支持
4.4.1如果甲方遇到較為複雜的問題，一般通訊手段的諮詢和遠程在線上不足以解決，乙方將根據甲方具體情況，安排工程師趕到現場解決問題。對於通過遠程方式無法解決的，乙方應在48小時內安排工程師到達用戶現場第一時間內對系統進行處理，使系統重新恢復運行。
4.4.2乙方對於甲方工程師提出的有關醫院管理系統軟體方面的技術問題進行培訓和輔導。
4.4.3針對用戶系統的運行情況，結合乙方工程師自身的經，提出系統改進建議，供用戶參考。
4.4.4 以上若干種維護服務內容並不是相互割裂、互不相關的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支持維護體系。
第五條：責任限制及有限保證
5.1乙方承諾根據本契約的約定向甲方提供服務,但是對於因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
5.2乙方除對醫院管理系統軟體產品服務外，不提供任何其他軟體運行維護。
5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產品的故障、計算機設備故障、網路故障等導致醫院管理系統軟體無法正常運行。
第六條：不可抗力
若契約的任何一方由於不可抗力的原因影響契約正常執行，則契約應延期執行，延期時間應與事件的持續時間相同。
第七條：保密
7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術檔案及與契約有關的數據，包括契約本身。
7.2對於來自甲方或用戶的有關保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本契約生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本契約總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭議的處理和解決
本契約及其補充協定的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本契約有關或履行本契約過程中發生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。
第九條：其它
9.1本契約一式貳份，雙方各執壹份，附屬檔案和正本具有同等效力，經雙方簽字並蓋章之日起立即生效。
9.2對本契約的任何修改和補充，應經雙方協商共同簽訂補充協定。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簡單軟體產品服務契約 篇7
委託方：__________________(以下簡稱“甲方”)
受託方：__________________(以下簡稱“乙方”)
甲方委託乙方就__________________相關網路運行提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國契約法》的規定，達成如下協定，並由雙方共同遵守。
一、服務範圍
1.服務內容包括：
(1)網路的維護;
(2)廣域網和網路核心設備(路由器、ca代理伺服器等)的維護;
(3)_________的核心網路;
(4)為甲方相關人員提供培訓服務;
(5)提供技術支持和技術顧問服務;
(6)提供甲方長期現場運行維護服務;
(7)提供________________現場服務;
(8)____________________________。
2.服務範圍包括
3.有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務期結束前________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協定。
二、雙方職責
4.甲方職責：
(1)負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料;
(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等;
(3)負責配合乙方協調相關單位實施本契約約定的服務內容;
(4)________________________________________________。
5.乙方職責：
(1)負責按照相關技術標準規範、保質、按時的完成各項服務內容。
(2)協調廣域網的線路服務商保證主幹網暢通，保證相關網路穩定。
(3)根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓;
(4)指定項目負責人，並成立相應的技術支持隊伍負責網路技術及運行維護服務。
(5)向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。
(6)保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟體著作權、財產權和名譽權。否則乙方應承擔由此產生的一切後果，甲方不承擔任何責任。
(7)________________________________________________________________________________ 。
三、服務實施驗收
6.乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進行相關網路運行維護。
7.具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計畫、工作進度和經費預算報甲方確認。
8.具體服務實施後，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，並由________審核確認。驗收檔案作為服務費結算的依據。
四、培訓
9.乙方根據甲方需求進行人員培訓。
10.培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協商制定。
11.培訓的場地及設備由甲方提供。
五、服務費用
12.服務費用構成： 序號
工作內容
工作量
費用
備註
1.工作量以實際發生的服務為準;
2.服務費用根據行業記錄為準。
13.本協定所涉及的費用每______________結算一次。
14.結算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表(附表1)和匯總表(附表2)，經甲方審核後確認相關費用，報甲方_______審核。
15.服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認後，與下一結算期間產生的費用合併計算。
16.在甲方確認_______服務內容和費用概算後的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17.除不可抗力因素外，由於乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，並賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。
18.因乙方未能按時完成契約(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起_______日內,乙方仍未能完成的，甲方有權解除契約，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日後，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為，按照《中華人民共和國契約法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟體著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。
七、不可抗力
21協定的任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協定履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。
22、因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。
23.因不可抗力導致無法履行義務的一方應於該不可抗力事件終止或排除後_______個工作日內書面通知對方。
24.如不可抗力影響協定履行超過_______天，雙方應就協定的進一步履行與否進行磋商並達成一致。
八、其他約定
25.本服務契約未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協定或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
26.在執行服務契約過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。
九、協定生效
28.本契約由雙方代表於_______年_______月_______日簽字生效。
29.本契約用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30.本契約的所有附屬檔案及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本契約不可分割的部分，並與本契約具有同等法律效力。如契約附屬檔案中的條款與協定條款的相關內容相衝突時，以本協定條款為準。
31.所有關於本契約條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協定，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協定作為本契約不可分割的一部分，具有與本契約相同的法律效力。
附表1：網路運行維護服務日常維護明細表
附表2：網路運行維護服務匯總表
甲方：_____________ 乙方：______________
單位地址：_________ 單位地址：__________
法定代表人：_______ 法定代表人：________
委託代理人：_______ 委託代理人：________
電話：_____________ 電話：______________
開戶銀行：_________ 開戶銀行：__________
賬號：_____________ 賬號：______________
簡單軟體產品服務契約 篇8
甲方：_________
乙方(服務方)：_________
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本契約。
一、契約適用說明
本契約適用於首次購買乙方軟體產品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本契約，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
乙方提供的服務內容：
產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。
功能改進：指根據甲方要求對軟體功能進行和改動。
乙方的服務承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關於軟體的服務請求後，在當日內給予回響並提供服務。
乙方提供給甲方的服務，必須按照契約規定的服務內容進行。
三、甲方責任
甲方應確保有專人對軟體的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度，以確保軟體運行環境(包括計算機，印表機及相關硬體設備)的安全，為軟體正常運行提供保障。
甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
甲方在套用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統運行是否正常。
四、收費辦法和契約期限
年服務費為(軟體價值的15%)：_________(大寫)。
契約有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿契約自動中止。
契約契約滿後，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟體運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務契約。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協定條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。
協商不能解決的，依照《中華人民共和國契約法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本契約未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本契約的補充條款，具備與本契約同等法律效力。
對本契約內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。
本契約為雙方唯一的正式協定，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本契約為準。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
簡單軟體產品服務契約 篇9
甲方：_________________________________
乙方(服務方)：_______________________
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本契約。
一、契約適用說明
本契約適用於首次購買乙方軟體產品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本契約，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
乙方提供的服務內容：
產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。
功能改進：指根據甲方要求對軟體功能進行和改動。
乙方的服務承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關於軟體的服務請求後，在當日內給予回響並提供服務。
乙方提供給甲方的服務，必須按照契約規定的服務內容進行。
三、甲方責任
甲方應確保有專人對軟體的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度，以確保軟體運行環境(包括計算機，印表機及相關硬體設備)的安全，為軟體正常運行提供保障。
甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
甲方在套用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統運行是否正常。
四、收費辦法和契約期限
年服務費為(軟體價值的15%)：_________________(大寫)。
契約有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿契約自動中止。
契約契約滿後，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟體運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務契約。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協定條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決的，依照《中華人民共和國契約法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本契約未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本契約的補充條款，具備與本契約同等法律效力。
對本契約內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。
本契約為雙方唯一的正式協定，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本契約為準。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簡單軟體產品服務契約 篇10
契約編號：_________簽訂時間：_________
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國契約法》的規定，達成如下協定，並由雙方共同恪守。
第一條 契約性質
本契約屬於軟體升級服務契約。
第二條 契約內容
甲、乙雙方經過友好協商，乙方為甲方購買的“_________”軟體，進行版本的升級。升級內容為：
1.徹底更換為現有的“_________”最新版本防病毒軟體，包括策略中心一個、伺服器端_________個、和客戶端(_________)個，升級費用為_________元整。
2.乙方為甲方提供一年的病毒升級服務。服務費為_________元整。
3.乙方提供上門的安裝、調試。服務費為_________元整。
第三條 契約金額及付款方式
1.本契約總額為_________元人民幣，大寫：_________。
2.支付方式：在簽定契約後，乙方按契約要求，向甲方提供軟體並抵達安裝現場，開始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶得到網上升級服務，安裝完成後，支付乙方全部款項。
第四條 契約執行期限
乙方應於_________年_________月_________日前為甲方提供軟體產品;並於_________年_________月_________日前到甲方現場開始安裝調試設備。
在甲方提供滿足本契約第六條要求的調試環境下，乙方應在_________個工作日內安裝調試完畢，並開通。
第五條 標的約定
乙方所購買軟體應保證為正版軟體，並提供必要的原裝的產品安裝介質，須提供其代理該軟體的資格證明。
第六條 乙方應在_________公司提供的軟硬體平台上安裝本契約中規定的軟體。
第七條 服務及培訓
1.乙方向_________公司免費提供遠程維護技術，通常系統故障，提供實時回響遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現場服務。
2.在正常使用情況下，乙方對所提供的軟體提供一年的保修。保修期自驗收(非終驗)合格日期算起，保修期內免收各種費用。
3.若非軟體本身質量原因(如因甲方誤操作等原因)所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持。
4.乙方對系統提供終身技術支持。超過免費保修期，若軟體出現故障，乙方只收取成本費(含材料費、差旅費)。
5.由乙方對使用方操作人員進行現場免費一周培訓。
6.乙方提供軟體終身免費升級，甲方要求新增加軟體模組時，乙方可適當收費。
第八條 乙方的違約責任
乙方不能交貨的，退還全部貨款並支付契約總額_________%的違約金。
第九條 甲方的違約責任
甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款的違約金。
第十條 不可抗力
甲乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行契約時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行契約，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第十一條 爭議解決方式
1.在契約履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決。
2.協商解決不成，雙方商定，採用以下第_________種方式解決。
a.申請仲裁委員會仲裁;
b.向人民法院起訴。
第十二條 補充約定
1.簽約方確定以下內容作為本契約的附屬檔案，並與本契約具有同等效力：
_________。
2.其他需要補充約定的內容：
_________。
第十三條 契約生效
本契約正本一式貳份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章後生效。
甲方(蓋章)：_______________ 乙方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日