it外包服務契約 篇1
甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下電腦保養及網路維護協定：
一、本協定服務費總金額為：(大寫)人民幣__________________元。
1、服務對象所包括的設備明細及服務內容：(見附屬檔案一)
2、在甲、乙雙方簽定契約之前，乙方應對本協定服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，並提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網路定期維護保養
1、地點：乙方實施上門服務地點以協定規定電腦使用所在地為準。
2、周期：電腦及網路每月上門服務按X台次記。上門次數不滿X台次，但已經能保證甲方的機器全部正常運作，則視為乙方已經完成本月度工作任務。超出部分按每次上門60元每人次記，並當月結清超出部分款。
3、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務後，需現場填寫"服務記錄"，如實反映電腦及網路的.運轉情況，並由甲乙雙方簽字確認。
4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件最新it外包契約範本最新it外包契約範本。
三、電腦及網路臨時緊急服務
1、地點：乙方實施上門服務地點以協定包括電腦使用所在地為準。
2、時間：2.1每周一至周五9：00-17：50(不包括節、假日)為乙方執行本協定的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後12個小時之內為本協定的標準回響時間。2.2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。回響收費標準按照(附屬檔案二)執行。
3、甲方在本協定所包括的服務設備出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現象未如實告知乙方所產生的後果由甲方承擔!。
it外包服務契約 篇2
。根據《中華人民共和國契約法》之規定，雙方在平等、自願、互利的基礎上友好協商，簽訂本契約，共同信守。 契約號：甲方： 乙方： 地址： 地址： 郵編： 郵編： 電話： 電話： 傳真： 傳真： 開戶行： 開戶行： 戶名： 戶名： 賬號： 賬號：
經協商，雙方就服務事宜達成如下協定：
一、工作範圍
乙方根據甲方項目的契約內容向甲方提供相應的服務，具體服務內容根據具體項目在相應的工作說明中列明。
服務區域
中國大陸範圍內乙方可以支持的城市列表及回響時間：省會城市(每周五天，每天八小時應答9：00至18：00，工作時間內4小時上門，由於甲方接口人員時間安排不能按回響 時間上門除外)以上服務支持城市及回響時間根據用戶不同需求，按協定規定協商制定。
服務項目產品類別： 。
服務流程、保修承諾
報修開單及指派工程師： 。
乙方在接到甲方報修信息，乙方經電話確認後按回響時間派工程師上門進行設備檢測。
維修流程：
乙方根據甲方的指令對用戶的硬體設備進行設備檢測，需更換配件及維修費向甲方提交維修報價。甲方確認報價，乙方進行維修，並通知具體項目維修周期，乙方維修設備完畢並交付甲方正常使用後由甲方簽字確認，至此整個維修流程結束。
保修條款：
乙方為甲方維修的設備3個月內如同樣報修故障重複出現，乙方免費為甲方進行無責保修。(除設備更換之配件由於客戶使用量已達配件壽命或用戶使用不當或使用非原裝耗材導
致故障及其它非認證維修商不正當維修造成故障或遇戰爭，洪水，地震，突然電壓升高及外力因素況外)。
二、雙方責任
1. 甲方責任
1.1 甲方應提供準確的報修信息，包括設備型號，故障描述，並指定接洽人配合工程師驗機取機。
1.2 甲方保證按本契約約定時間支付款項。
1.3 甲方負責協調物業及保全與各方的關係，確保服務順利實施。
1.4 健康危險
如果在有可能危害乙方維修人員健康的環境中使用本契約涉及的產品時，甲方必須告知乙方。乙方可以要求客戶的工作人員在乙方維修人員的直接指導下維修這類產品。
2. 乙方責任
2.1 乙方應履行本契約所規定的條款，為甲方提供服務，接受甲方對服務的評價。
2.2 乙方有責任向甲方設備相關使用者講述電腦、辦公設備、外設產品的使用規範。
3. 保密原則
3.1 甲、乙雙方不得將契約條款及相關內容泄露給任何第三方，且有責任保護這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方並且註明“機密”的檔案。
3.2 乙方對於業務過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負有保密的責任，必須採取切實有效的措施加強保密工作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本契約中所有的信息及從中獲得的利益只能用於為客戶的.維修服務中，不得用於其它目的。乙方對涉及客戶的商業機密保密，不得向第三方泄露。
3.3 乙方須制定嚴格的保密規章制度，同時遵守客戶的保密規定。
3.4 在本契約有效期內，甲方將有義務採取措施保守在服務提供期間獲得的甲方客戶保密商業信息(簡稱“保密信息“)。甲方將指導提供服務的乙方工程師在未經甲方同意，不轉移任何甲方客戶的檔案或其它材料，並且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書面通知。甲方在這裡承擔的責任不包括任何下述保密信息：
3.4.1 並非由於乙方過失而在公共場所出現的信息;
3.4.2屬於乙方合理擁有的，且無任何保密責任的信息;
3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發的任何信息;
3.5 以上保密制度不僅限於契約有效期內，並且永遠有效。
4. 保險：
在乙方契約期間，由乙方為其員工購買人身意外傷害(團體險)保險，保險費由乙方承擔，甲方不承擔服務中乙方人員傷害責任。
5. 付款方式：
5.1 甲方將按單(甲方批准報價單)支付乙方款項。
5.2 乙方要維修結束甲方驗收設備後(國家法定節假日順延)乙方將相關費用發票提交給甲方，甲乙雙方應相互配合在5個工作日內完成結款工作，在支持檔案和發票齊備的情況下，甲方應在服務結束後兩周內將相關款項支付到乙方的賬戶。
6. 違約責任
7.1 如乙方未能及時履行責任時，甲方有權根據乙方違約的嚴重程度，對乙方實施經濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進一步追索賠償的權利。
7.2 如因甲方原因，甲方不能按契約約定的期限向乙方支付服務費用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過5%。
7. 爭議處理
有關此契約的爭議應通過雙方的友好協商來解決。如果通過友好協商不能得到解決，雙方可提交 市中級人民法院訴訟。
8. 契約內容、有效期及契約金額：
8.1服務內容及價格
8.1.1針對甲方提出的需求，乙方將向甲方提供以下服務：
8.1.2 服務價格：
本契約總金額總計： (大寫：人民幣 元整)。
8.2服務範圍約定
契約有效期為自 _____年____月____日起，至____年___月___日止，為期____天。
質保服務執行時間從_____年____月____ 日至_____ 年____ 月___日止，為期____天。
9. 契約的生效、修改與終止
9.1 契約的生效
本契約方框和畫線處的內容必須認真填寫。雙方授權代表簽字並蓋章後，本契約正式生效，維修服務的期限為契約有效期。本契約一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。
9.2 契約的修改
除非甲乙雙方授權代表簽字及雙方蓋章確認，本契約任何條款的塗改、修改及變更都將被視為無效。
9.3 契約正常終止
9.3.1契約期滿後，雙方可重新簽訂新的維修契約。
9.4 契約非正常終止或中斷
如遇下列情況，雙方將終止或中斷本契約：
9.4.1 乙方如果不按契約規定的履行期限履行契約，導致甲方的契約目的不能實現的或經甲方催告後10天內，乙方仍不予履行的;
9.4.2 甲方如果不按契約規定的履行期限履行契約，導致乙方的契約目的不能實現的或經乙方催告後10天內，甲方仍不予履行的;
9.4.3 在契約履行期限到來前，如果乙方就契約的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行契約誠意的;
9.4.4 契約任何一方如遇“不可抗力”(如天災、戰爭等)，本契約的義務將根據事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本契約延續的可能性。
10. 契約的簽訂地點和時間：
本契約簽訂地點為 ，簽訂時間為______年__月__日
甲方： 乙方：
授權代表簽字： 授權代表簽字：
單位公章 單位公章
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
it外包服務契約 篇3
契約編號:
甲方：
授權代表：
乙方：
授權代表：
甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬體、計算機網路及附屬設備維護服務問題，經雙方協商後，決定簽訂本契約。
第一條 合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網路、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見契約附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。
第二條 甲方義務：
1.甲方應在契約簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。
3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬體設備，不得隨便更改系統軟體設定。
4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，並妥善保存計算機內重要資料。
第三條 乙方義務：
1.修複合同範圍內計算機、計算機網路、及附屬設備等的各類故障。
2.提供常用軟體安裝及維護，如 Office20__、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，免費實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。
律師提示：契約應根據具體情況量身訂製，不可一律套用模板。
北京市盈科律師事務所，致力於為客戶提供優質法律服務。來電垂詢：/400-770-9870
4.對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統全面檢
測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。
5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關服務要求：
1、每周一至周五9：0018：00(不包括節、假日)為乙方履行本契約的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的'報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項：
1、乙方保證在本契約履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止契約;
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動契約，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財
物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
5、本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
6、本契約經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協定期限為年月日至 年 月 日。本協定到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本契約，須提前一個月書面通知對方。
第七條：其他約定： 。
第八條 付款方式：
帳戶名稱:
開戶行:
帳戶號：
甲方： 乙方：
委託代理人：
聯繫方式:
地址：
簽訂日期：
it外包服務契約 篇4
甲方：
乙方：
一、契約期限
第一條：本契約為固定期限契約。契約期限年，自________年____月____日起至________年____月____日止，試用期一個月。工作內容
第二條：乙方自願從事保全工作，服從甲方工作安排。
第三條：乙方的崗位職責是：按照甲方的安排完成規定的門崗值勤、巡邏守護、物資押運、大型活動安全保衛等任務，做好防火、防盜、防破壞、防災害事故工作，維護駐勤單位的安全秩序。
二、勞動保護和勞動條件
第十三條：乙方應遵守甲方的各項規章制度，保守甲方和客戶單位的商業秘密。
第十四條：乙方違反勞動紀律的`，甲方有權依照有關規章制度對乙方進行紀律處分，予以辭退。
三、勞動契約的變更、解除、終止、續訂
第十五條：本契約所依據的客觀情況發生重大變化，經甲乙雙方協商一致可以變更本契約。
第十六：甲乙雙方經協商一致，可以解除本契約。
第十七條：乙方有下列情形之一，甲方可以隨時解除本契約：
1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的;
2、嚴重違反工作紀律或有關規章制度，應予以辭退的;
3、不履行保全服務職責，嚴重失職，給甲方或客戶單位造成重大損害或不良影響的; 被行政拘留、勞動教養或追究刑事責任的。
第十八條：下列情形之一，甲方可以解除契約：
1、乙方患病或非因公負傷，醫療期滿後，不能從事保全工作的;
2、乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
3、雙方不能依據本契約
第十四條規定就變更契約達成協定的。
4、甲方生產經營狀況發生嚴重困難，或因政策變化，確需裁減人員的。
第十九條：乙方解除契約，應當提前____日以書面形式通知甲方，並按規定交回標誌、裝備，做好交接工作。
第二十條：有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本契約;在試用期內的;甲方不按照本契約規定支付勞動報酬;甲方不履行本契約，侵害乙方的合法權益;契約到期;
第二十一條：本契約期限界滿即終止。一方當事人要求續訂契約，應在契約期滿後____日內向對方提出，經雙方協商一致可以續訂。
第二十二條：契約期滿後，乙方不再續訂，保全標誌收回，其服裝和裝備按甲方有關規定處理。
四、違約責任
第二十三條：本契約一經簽訂，甲、乙雙方必須嚴格履行，甲方收取乙方風險抵押金元(大寫：人民幣元)，任何一方違反本契約規定，應承擔違約、賠償責任。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日 ________年____月____日
it外包服務契約 篇5
外包服務( cg aaged ece)就是把企業和個人的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。研究表明，服務效率更高，成本更低，升級更容易。以下是小編整理的外包服務熱門契約範本篇，歡迎閱讀參考!
外包服務契約範本
(1)
甲方：
乙方：
鑒於甲方業務發展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式，經雙方協商達成如下協定：
一、契約期限
第一條 本契約於________年____月____日生效，期限________年
如雙方需要，可在契約期滿前一個月協商續簽勞務外包契約。如契約期已滿，雙方不再續簽契約，可在契約期滿前一個月進行契約終止協商。
二、甲、乙雙方的義務和責任
第二條 乙方同意根據甲方工作需要，承擔金蝶3實施顧問工作 崗位(工種)工作。
第三條 乙方工作應達到甲方規定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規定(詳見《崗位責任書》)的標準。
第四條 乙方應按照工作職責保證完成甲方規定的工作和任務。
第五條 乙方應接受甲方的績效考核。
第六條 甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內蒙古____市。
第七條 乙方應嚴格遵守本契約的附加條款。
三、勞務報酬
第八條 甲方應在簽訂契約當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬，標準為30000元年或按按照雙方協定的標準執行。契約簽訂之日起甲方付乙方契約總額的20%,即：人民幣(大寫) 陸仟 元整 (_6000.00 元),項目實施驗收合格後支付契約總額的70% , 即：人民幣(大寫) 貳萬壹仟 元整 (_21000.00 元),項目驗收後________年付清契約餘款10%，即：人民幣(大寫) 叄仟 元整 (_3000.00元)。 甲方在以下情況有權扣除乙方相應額度的勞務報酬：
1.因乙方的過失給甲方造成經濟損失的;
2. 雙方約定的其他內容
四、契約的終止與解除
第九條 契約期滿如未續簽，則視為《北京易博訊科技有限公司勞務外包契約》自行終止，雙方應及時辦理相關手續。
第十條 經甲乙雙方協商一致，本契約可以解除。
第十一條 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本契約：
(一)在外包期間被證明達不到工作要求的;
(二)按照本契約約定可以解除勞務契約的;
(三)嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;
(四)被依法追究刑事責任的。
五、雙方約定的其他內容
第十二條 甲乙雙方約定本契約增加以下內容：
(一) 乙方有義務向甲方提供真實的個人信息與相關證明，否則甲方有權隨時解除本契約，並且不給予經濟補償。
(二) 乙方在契約期內承擔的甲方工程項目中的工作及責任的，在該項目未結束前，乙方不得未經甲方同意擅自解除契約，如果擅自解除契約，對甲方產生經濟影響的部分將由乙方承擔。
(三) 甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權解除或終止本契約。
第十三條 本契約的附屬檔案如下：
第十四條 本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方(公章)：_______ 乙方(公章)：_______
法定代表人(簽字)：_______ 法定代表人(簽字)：_______
________年____月____日 ________年____月____日
外包服務契約範本
(2)
甲方：(上海XX公司
乙方：丁暉
甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司的軟體項目，鹽城創業青年移動開發，經雙方協商後，決定簽訂本契約。
第一條 合作內容：甲方將本項目的開發工作外包給乙方承擔開發工作,乙方提供軟體研發;甲方支付相應開發費用。
第二條 甲方義務：
1.甲方應在契約簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。
3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬體設備，不得隨便更改系統軟體設定。
4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，並妥善保存計算機內重要資料。
第三條 乙方義務：
1.修複合同範圍內計算機、計算機網路、及附屬設備等的各類故障。
2.提供常用軟體安裝及維護，如 ffce、FaGe等。
3.當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。
4.對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統全面檢
測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。
5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關服務要求：
1、每周一至周五9：0018：00(不包括節、假日)為乙方履行本契約的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫服務記錄，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份當月服務記錄報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款：甲方按元月向乙方支付外包服務費用;甲方應在每月____日前向乙方付款。
第六條 其它事項：
1、乙方保證在本契約履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止契約;
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動契約，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
5、本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
6、本契約經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協定期限為________年____月____日至________年____月____日。本協定到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本契約，須提前一個月書面通知對方。
第七條：其他約定：
第八條 付款方式：
帳戶名稱:
開戶行:
帳戶號：
聯繫方式:
簽訂地點：
委託代理人： 聯繫方式:
外包服務契約範本
(3)
【甲方】： (簡稱甲方)
【乙方】： (簡稱乙方)
一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對於甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：伺服器、台式機(C)、筆記本電腦包年維護服務;電腦外設(印表機、掃瞄器、等)的包年維護服務;網路維護服務，特簽訂本契約，具體條款如下：
二、服務產品確認：
1、 服務模式為包年 小時
天;
2、 契約簽訂當天，乙方將安排工程師統計簽約設備的資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務時間和費用：
1、 常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間)： 6 小時(僅限島內, 島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間： 4 小時。
2、 收費標準: (春節法定假日期間收取節日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%)
3、 本契約有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議，本契約將自動續延，如有異議請在契約到期前 壹個月 提出書面說明。
四、付款方式：簽訂契約後，在 個工作日內，甲方須全額付清服務費用。
五、其他約定：
1、 甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本契約;
2、 乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任;
3、 通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常回響時間統籌安排服務人員進行處理;
4、 對於超出本契約擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕;
5、 甲乙雙方的聯繫方式變動將在三天內，以電話或A、傳真等形式通知對方;
6、 本公司將每____月 季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況;
7、 如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。
六、本契約具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。
甲方(公章)：_______ 乙方(公章)：_______
法定代表人(簽字)：_______ 法定代表人(簽字)：_______
________年____月____日 ________年____月____日
外包服務契約範本
(4)
甲方：_______
乙方：_______
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協定。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的_______台計算機(含顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務。契約期為________年。甲方共有台式計算機_______台給乙方維護，共需要維護費用_______元(B)年;在契約期內，甲方如果新增電腦，維護費用每台_______元(B)年。該款項自契約簽署後，甲方需(按年付)____日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費_______元(B)，大寫_______元(B)。該契約總計甲方需付給乙方服務費_______元(B)，大寫_______元(B)。
二、上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括：
1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常當機，電子郵件設定等，作業系統重裝;
2.系統軟體安裝9
8、
2、等，作業系統的補丁升級，系統主機板B升級;
3.工具軟體安裝及維護ffce、Acdee、金山詞霸等市面常用軟體;
4.增加及更換電腦板卡及部件C、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源;
5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;
6.各類硬體驅動程式安裝各類顯示卡、音效卡、de;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區病毒、檔案病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;
8.數據備份光碟或硬碟備份(所需的備份介質由客戶提供)。
三、協定細則
1.甲方_______台台式計算機中，在廠商保修期內的有_______台，已經過保修期的有_______台。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟體及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬體損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在____區內不另收服務費，在____區外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方使用至部件修理完成。
3.對於已經使用時間已經達到或超過________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。
4.在保修期內的每台計算機每年按_______元人民幣收費，保修期外的每台計算機每年按_______元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本契約的時間範圍的，按照保修器內的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，並嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由於維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載，先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
6.在協定簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝作業系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。
8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_______，乙方將在24小時內處理投訴，並把結果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，並向乙方管理層提出申訴。
四、軟體說明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，著作權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的著作權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務回響時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時後60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，回響時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付_______元(B)的士費。 下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、契約執行
1.本契約執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本契約條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本契約附屬檔案。附屬檔案具有同等法律效力。
2.雙方契約執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地解決。
本契約一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。契約自雙方簽字蓋章後生效。
七、契約的解除
自________年____月____日至________年____月____日止，契約到期自行解除。如果甲方續簽契約，則另簽契約。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
甲方(公章)：_______ 乙方(公章)：_______
法定代表人(簽字)：_______ 法定代表人(簽字)：_______
________年____月____日 ________年____月____日
外包服務契約範本
(5)
甲方：
乙方：
經甲乙雙方友好協商，就乙方為甲方提供____市外賣送餐服務及相關費用結算事宜，達成如下協定：
一、送餐期限：自________年____月____日至________年____月____日止。
二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，
三、雙方的權利和義務
1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。
2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。
3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。
4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。
5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。
8、乙方不得向消費者收取契約規定以外的任何費用。
9、協定期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。
10、在協定執行期間，任何一方如提出修改或終止本協定，應提前____日以書面形式通知對方。協定的提前終止，不影響雙方於協定終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作後，在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業務之日起，每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。
1
1、甲乙雙方必須互為對方保守商業秘密。
1
2、如本協定到期，雙方均無提出異議，則協定有效期自動順延，以________年內為期。
四、收款與結算方式：
1：白天一公里以內向消費者收取6元服務費，範圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費，範圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用
2：若商家願為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優惠，1公里內每個地址收取3元服務費。
3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。
4：每一個地址收取一次服務費。同一建築不同樓層或同樓層不同房間屬於不同地址。
5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。
6：如因甲方原因未按協定付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本契約，不再為甲方提供送餐服務
五、契約爭議：本協定下的任何爭議，雙方應友好協商解決，若協商不成，提交甲方所在地人民訴訟解決。
本協定一式二份，甲、乙雙方各執一份，於甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經甲、乙雙方協商解決。
甲方(公章)：_______ 乙方(公章)：_______
法定代表人(簽字)：_______ 法定代表人(簽字)：_______
________年____月____日 ________年____月____日
it外包服務契約 篇6
甲方：;乙方:
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下電腦維護協定：
一、本協定服務內容
1、主要服務內容為：
l各類緊急故障上門維修， 預約時間及時抵達現場處理故障 。
l所有電腦配置數據存檔， 統一客戶電腦編號，便於用戶隨時盤查電腦，並按照用戶要求管理電腦;
l清理電腦垃圾、非法軟體(惡意程式)，最佳化作業系統;
l安裝、修復常用套用軟體及驅動程式，協助備份重要文檔、數據 ;
l更新病毒代碼，確保防毒軟體的版本最新並查殺病毒 ;
l調試各類複印機、印表機、傳真機等外設;
l數據恢復：如貴公司需要恢複數據，經貴公司確定以後，可處理此類故障，此類故障需另行收費，具體費用由雙方共同商定後處理;
l網路維護：維護電腦網路。確保電腦網路能正常運行,正常使用;
l內部除塵及降噪。
2、在甲、乙雙方簽定契約之前，甲方應對本協定服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，並提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由乙方負擔，甲方有責任提供報價供乙方參考。
3、乙方在確認此協定可執行後，請指定工作人員用指定電話報修。
二、電腦及辦公設備定期維護保養
1、地點：甲方實施上門服務地點為協定規定電腦使用所在地。
2、定期維護：乙方每月預約上門例行維護一次,如有特殊情況需隨時回響。
3、服務報告：每次甲方在為乙方提供維護服務後，需現場填寫”服務記錄”，如實反映電腦的運行情況，並由甲、乙雙方經辦人簽字確認。
4、故障隱患：如甲方在為乙方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協商，由乙方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及辦公設備臨時緊急服務
1、地點：甲方實施上門服務地點為協定包括電腦使用所在地。
2、時間：
l每周一至周六8：30-18：00,冬季為：9：00-18：00(不包括法定節日)為甲方執行本協定的標準時間，甲方在接到乙方維修要求電話後2個小時之內為本協定的標準回響時間(限市區內,特殊情況除外)。市區外根據實際情況而定。
l如乙方需要甲方在標準工作時間以外(18：30-20：00)進行維修及服務工作,視為加班，乙方須另支付加班服務費30元/次。時間在晚上20:00以後的加班，視為特別加班，具體費用另行商定。
l乙方在本協定所包括的服務設備出現故障後要及時通知甲方，並將出現故障的情況如實告知甲方，以協助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知甲方所產生的後果由乙方承擔。
3、如果乙方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由甲方拿回維修，甲方需經乙方同意。 乙方對自行使用的行業管理軟體等管理系統加密狗有自行管理的職責，在沒有明確由甲方帶回並且暫時保管的情況下，甲方不負責軟體加密狗的保管責任。
4、更換部件：
l部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，甲方要在與乙方協商認同後進行。
l甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，甲方需在與乙方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。
l更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務提供部件的報價，供乙方參考確認後方可執行。
5、服務記錄：在服務工作完成後，甲方工程師應向乙方提供服務記錄，並由雙方簽字確認
四、機密：
1、雙方同意在本契約執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。
3、乙方對其專有機密信息自行負責。
五、協定生效及期限費用：
本協定經甲、乙雙方簽字(蓋章)後生效。
協定期限為 20xx年 02 月 10 日 至 20xx 年 2 月 10 日,
上門服務次數：限 20 台 不限 次。
六、付款：
1、本協定服務金額為：人民幣 3600元，大寫： 叄仟陸佰元整。
2、乙方在本協定簽定日起，6個月後付一半，1800元;其餘款項於協定期滿後7日內付清。
七、協定的終止及罰則：
如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協定：
1、在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本契約的義務;
2、未經乙方同意而私自拆裝乙方服務設備或私自更換服務設備部件;
3、因乙方原因轉賣、轉讓辦公設備時;
4、未經甲方同意而拖欠甲方貨款。
因乙方違約而造成本協定的終止，甲方不退協定餘款。
八、其他：本協定一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決，補充協定以正式文本為準。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
電 話： 電話：______
經手人： 負責人：
蓋 章 蓋 章
時間： 年 月 日 時間： 年 月 日
it外包服務契約 篇7
甲方：_________
地址：_________
乙方：_________
地址：_________
一、聲明：
本契約由_________(以下簡稱甲方)與向甲方申請服務的乙方_________(以下簡稱乙方)簽訂。
二、服務內容：
甲方向乙方提供服務類型為：_________，服務價格：_________元/年;
三、服務期限：
甲方收到乙方服務款後兩個工作日內開通服務。服務期：自正式開通之日起一年。
四、甲方的義務：
1._________網路將嚴格遵照相應的服務內容為乙方提供規定時限內的服務;
2.若因_________網路設備或技術故障造成服務暫時中斷，_________網路將以故障所造成的中斷時間雙倍順延乙方的服務時限(即：中斷1小時補償2小時);由於_________網路原因給乙方造成其他直接經濟損失的，甲方的最高賠償額不超過乙方已支付的服務租用費;
3.甲方每周對客戶數據備份一次，如系統出現故障導致網站當前數據丟失，將以備份數據進行恢復。特殊情況下，備份數據無法恢復，甲方將以延長服務時限1周做為補償;
4.乙方委託甲方申請註冊的域名如未能生效，甲方將如數奉還註冊費用;如因甲方原因造成乙方正式生效的域名失效後被他人搶注，賠償將以乙方當年向甲方所繳納的域名年度運行管理費為限;
5.甲方保證乙方註冊的域名所有權歸乙方所有，乙方對此域名享有獨立的處置權。若乙方需轉移域名，甲方將協助乙方完成域名轉移工作。
五、乙方的義務：
1.乙方應保證所提交的資料真實，有效。
2.乙方應依本契約的約定支付服務費，按時為域名和信箱，自助建站等續費，甲方不負有提前通知的義務;
3.乙方有義務維護自己域名和信箱，自助建站上的數據，口令，密碼的完整性和保密性。因乙方維護或保密不善致使相關信息泄露或由於第三方盜用乙方帳號和密碼進行各種操作而造成的直接和任何間接損失，由乙方自行負責。
六、關於虛擬主機的雙方義務和權利：
1.服務承諾，甲方責維護主機，作業系統，網路連線，確保系統平均正常運行時間大於_________%。同時乙方要遵守甲方的相關規定。為了絕大多數客戶的利益，乙方對單個客戶的系統占用資源和流量有權進行必要的限制。為了保證乙方的數據更加安全，請乙方也及時自行備份數據。
2.不支持_________，_________等大量占用系統資源的互動式程式;乙方網站如要提供電子公告服務，需要依法在當地電信/通訊/新聞管理機關備案並獲準開展電子公告服務的批准檔案傳真至我公司才可開通。
3.禁止傳送垃圾郵件，下載及性內容;如果乙方安裝或自行開發的(_________)程式占用系統資源超大，甲方將對乙方給與警示，並會對系統資源進行限制，直至乙方網站符合甲方系統運行規則，當然乙方也可選擇將網站進行升級或轉出。
4.為了保證絕大多數乙方的權益，甲方提供的空間不支持做聊天室，廣告交換服務，(包括網站排行榜)，及所謂的美麗圖庫，軟體下載，mp3下載等不法信息。
七、免則條款：
以下原因導致的結果，甲方不承擔任何責任：
1.乙方線上填寫訂單到本站收到乙方付款之前的時間，域名被他人先行註冊;
2.因信息填寫不正確引起的所有權糾紛與使用問題;
3.由於乙方原因導致的損失或責任，包括未能按時繳納域名年度運行管理費;
4.鑒於計算機及網際網路的特殊性，因黑客，病毒，電信部門技術或政策調整等引起的事件，或甲方為進行伺服器配置，維護而短時間中斷服務，或由於internet上通路的阻塞造成乙方伺服器訪問速度下降，不屬於甲方違約，因此造成乙方損失的，甲方不承擔責任;
5.甲乙雙方任何一方因為不可抗力和事件影響網路正常運營，從而全部或部分不能履行本契約或遲延履行本契約的，雙方互不承擔責任;
八、其他約定：
1.乙方申請的信息資源只能供自己使用，不得轉讓或出租。由於轉讓或出租造成的不良後果，乙方將承擔直接和連帶責任;
2.乙方需嚴格遵《中華人民共和國計算機信息網路國際聯網管理暫行規定》，《中國公用計算機網際網路國際聯網管理辦法》，《中國網際網路域名註冊暫行管理辦法》等有關法律法規和行政規章制度;
3.乙方需遵守網際網路既定法規與國際慣例，不得向傳送惡意的，挑釁性的檔案或垃圾郵件。甲方有權在事先不通知的情況下予以暫停服務和要求違規者立即改正，關閉或轉出網站;
4.乙方利用網站從事違犯國家政策法規的活動時，甲方有權停止提供服務;
5.因電信線路故障或國家政策調整等原因造成的暫時性服務中斷，甲方不承擔相應責任;
6.本契約一式二份，雙方各執一份，具有同等法律效用。
九、爭議解決：
本契約於其履行過程中如發生爭議，雙方應本著友好合作的精神協商解決。協商不成，雙方同意提請_________仲裁委員會仲裁。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
授權代表(簽字)：_________授權代表(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
it外包服務契約 篇8
甲方：客絡(上海)信息科技有限公司
乙方：丁暉
甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司的軟體項目，鹽城創業青年移動開發，經雙方協商後，決定簽訂本契約。
第一條 合作內容：甲方將本項目的開發工作外包給乙方承擔開發工作,乙方提供軟體研發;甲方支付相應開發費用。
第二條 甲方義務：
1.甲方應在契約簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。
3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬體設備，不得隨便更改系統軟體設定。
4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，並妥善保存計算機內重要資料。
第三條 乙方義務：
1.修複合同範圍內計算機、計算機網路、及附屬設備等的各類故障。
2.提供常用軟體安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FashGet等。
3.當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，免費實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。
4.對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統全面檢
測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。
5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關服務要求：
1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本契約的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項：
1、乙方保證在本契約履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止契約;
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動契約，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
5、本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
6、本契約經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協定期限為年月日至 年 月 日。本協定到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本契約，須提前一個月書面通知對方。
第七條：其他約定：
第八條 付款方式：
帳戶名稱:
開戶行:
帳戶號：
聯繫方式:
簽訂地點：
委託代理人： 聯繫方式:
it外包服務契約 篇9
編號：_________
甲方：_________
乙方：_________
第一條 契約項目
乙方代理甲方在國際網際網路(internet)上註冊甲方申請註冊的通用網址。註冊的數量為通用網址_________個，分別為_________;
第二條 雙方的權利和義務
2.1 甲方的權利和義務
2.1.1 甲方對所註冊的通用網址擁有internet通用網址管理機構(包括但不限於nsi和/或cnnic，下同)認可意義下的所有權。
2.1.2 甲方可以在註冊成功之後的任何時候，將通用網址保留在乙方的通用網址伺服器或者轉移到其他甲方指定的通用網址伺服器上。
2.1.3 甲方所申請註冊的通用網址，應該沒有侵犯乙方或者任何第三方的權利。如果該申請註冊的通用網址侵犯了乙方或者任何第三方的權利，由甲方承擔一切責任。
2.1.4 甲方承擔此次通用網址註冊全過程產生的權利和義務及違反2.1.5所可能產生的後果。
2.1.5 甲方認識到通用網址註冊申請的成功與否是由申請本身及申請時間等因素決定的，乙方僅以代理身份代為辦理有關手續，對通用網址能否成功註冊不提供任何擔保。在未與乙方核實之前，甲方不得對外聲稱自己是該申請通用網址的所有者，也不得斷定通用網址註冊成功或者註冊不成功。
2.1.6 甲方應向乙方出具授權委託書並為乙方的工作提供必要的協助。
2.1.7 甲方應按時足額向乙方繳納所需的全部費用。如果在規定的時間內沒有足額交費，將被視為自動放棄所註冊通用網址，甲方應承擔全部後果(包括但不限於被通用網址管理機構取消該通用網址的註冊)。
2.2 乙方的權利和義務
2.2.1 乙方為甲方辦妥第一條所註明的通用網址的全部申請註冊手續，乙方不以任何明示或者暗示的方式擔保甲方申請註冊的通用網址能夠成功註冊。
2.2.2 乙方在本契約生效後_________個工作日內進行有關的查詢和註冊申請。
2.2.3 乙方提供如下的註冊後服務：向甲方報告查詢和註冊結果;代甲方支付internet通用網址管理機構所需的有關費用;用乙方的通用網址伺服器為甲方的通用網址提供通用網址服務;在本契約有效期內保持甲方的通用網址直到甲方具備使用它的條件;如果甲方提出書面申請，為甲方設立電子郵件轉發帳號和不可編輯的“建設之中”的網頁;在甲方提出書面申請時，將通用網址轉移到甲方指定的通用網址伺服器上。
2.2.4 乙方按照約定收取本契約第三條的契約金額和代甲方繳納的有關費用及按照規定標準應收取的其他費用。
第三條 契約金額
本契約涉及到的國際國內通用網址註冊的收費標準和註冊數目如下：
通用網址註冊費是人民幣_________元/年，_________個通用網址合計_________元;
本契約全部金額為_________元。
第四條 服務期限
在本契約中，對於保護性通用網址註冊，乙方的服務期限為：通用網址為_________年_________。
第五條 付款方式
在本契約簽訂之同時，甲方將註冊通用網址的全部款項總計_________元支付乙方。對於後續服務所需的費用，甲方在前一次付款款項的有效期結束之前_________個月內支付乙方，本契約得以繼續履行。
第六條 契約期限
契約期限與服務期限一致。
第七條 契約解除，終止及違約責任
7.1 在契約執行期間，如果甲方將通用網址轉移到除乙方以外的其他通用網址伺服器，本契約即告解除。
7.2 在甲方前一次付款款項的有效期結束後，如沒有接到甲方第二次付款，本契約自動失效。
7.3 如果甲方所需的通用網址未能註冊成功，本契約即告解除，乙方將全部款項扣除有關費用後退還甲方。
第八條 爭議解決
8.1 因履行本契約或與本契約有關的一切爭議，雙方當事人應通過友好協商方式解決。
8.2 如果協商未成，雙方同意向地方法院提交仲裁併接受其仲裁規則。
第九條 不可抗力
9.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本契約的履行不可能，不必要或者無意義的，任一方均可以解除本契約。遭受不可抗力，意外事件的一方通過書面的形式通知對方，本契約即告終止。
9.2 本契約所稱不可抗力，意外事件是指不能預見，不能克服並不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。
第十條 其他約定
10.1 本契約的解除、終止或者本契約有關條款的無效均不影響本契約關於契約的解釋，違約責任及爭議解決的有關約定的效力。
10.2 本契約的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規和計算機行業的規範。
10.3 如果本契約任何規定根據適用的現行法律被確定為無效或無法實施，本契約的其他所有條款將繼續有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應儘可能接近原約定和本契約相應的精神和宗旨。
10.4 一方變更通知，通訊地址或其他聯繫方式，應自變更之日起_________日內，將變更後的地址，聯繫方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切後果承擔責任。
10.5 對本契約的理解與解釋應依據契約目的和文本原義及業界通行的理解和慣例進行，本契約內的標題不應影響本契約的解釋。
10.6 經雙方協商一致，可以對本契約有關條款進行變更，但應當以書面形式確認。
10.7 訂立本契約所依據的法律，行政法規，規章發生變化，本契約應變更相關內容;訂立本契約所依據的客觀情況發生重大變化，致使本契約無法履行的，經甲乙雙方協商同意，可以變更本契約相關內容或者終止契約的履行。
10.8 因乙方經營發生嚴重困難，瀕臨破產進入法定整頓期或者被清算，雙方均可以解除本契約。
10.9 甲，乙雙方應本著誠實信用的原則履行本契約。任何一方在履行中採用欺詐，脅迫或者暴力的手段，另一方均可以解除本契約並有權要求對方賠償損失。
10.10 本契約的有關條款或者約定若與雙方以前簽署的有關條款或者乙方的有關陳述不一致或者相牴觸的，以本契約為準;但經雙方協商一致同意保留的除外。
第十一條 附則
本契約如有未盡事宜，雙方協商解決。本契約一式兩份，雙方各執一份，經簽字、蓋章後生效，兩份契約具有同等效力。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
授權代表(簽字)：_________授權代表(簽字)：_________
地址：_________地址：_________
郵編：_________郵編：_________
電話：_________電話：_________
e-mail：_________ e-mail：_________
_________年____月____日_________年____月____日
it外包服務契約 篇10
甲方：契約編號：
乙方：____________電子科技有限公司簽定時間：
甲、乙雙方本著平等自願、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服
務外包達成以下協定：
1、甲方委託乙方從事甲方現有計算機軟硬體系統和網路系統的日常維護工作，包括網路、工作站、伺服器、辦公軟體等技術服務，具體參見附屬檔案《技術服務外包具體內容》;服務方式為現場技術服務。
2、乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，並保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方套用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，並嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據乙方提供的技術服務，於每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按____元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為____-____小時的，算一次;不足____小時的單獨累計，超過____小時的部分也單獨累計，單獨累計達____小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五____：________：____;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協定所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。
6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬體等，乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協定服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止;服務期滿後雙方可進一步續約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停契約，但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協定未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。 10、本協定一式二份，甲、乙雙方各執一份。 附屬檔案：《技術服務外包具體內容》。
甲方： 乙方：____________電子科技有限公司
地址： 地址：
開戶行： 開戶行：
帳號： 帳號：
單位蓋章： 單位蓋章：
代表簽字： 代表簽字：
年 月 日 年 月 日
it外包服務契約 篇11
甲 方：_________________電 話：_________________地 址：_________________
乙 方：_________________電 話：_________________地 址：_________________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協定。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的___台計算機(桌上型電腦、筆記本)及___列印設備(傳真機、印表機)交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。契約期為___月。甲方共有計算機、列印設備___台給乙方維護，共維護費用￥___元/月(含稅);該契約總計甲方需付給乙方服務費￥___元，大寫￥___元。在契約期內，甲方如果新增電腦，維護費用每台￥___元/月。該款項自契約簽署後，甲方每(月/季度)___日付清商議服務款項給乙方。
二、 上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括：
1.電腦、列印設備各類故障檢修，無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常當機，電子郵件設定等，作業系統重裝;
2.中英文繁體系統軟體安裝(WIN98、WIN2K、WINXP、WIN 7等)，作業系統的補丁升級，系統主機板BIOS升級;
3.工具軟體安裝及維護，如Office等市面常用軟體;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源;
5.電腦升級給客戶的升級方案，用最少的花費做到的性能;
6.各類硬體驅動程式安裝各類顯示卡、音效卡、網卡等;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區病毒、檔案病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;
8.數據備份，光碟或硬碟備份(所需的備份介質由客戶提供);
9.數據恢復(丟失數據、失誤操作、格式化等丟失數據)，儘可能恢複數據，但不包含物理故障的數據恢復，物理故障數據恢復費用另計;
10.網路維護，網路的上網調試，線路的物理連線、路由器、交換機的日常維護，但不包括辦公室或新增網路的綜合布線。
三、 協定細則：
1.甲方損壞的計算機在廠家保修期內，乙方可提供軟體及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬體損壞，乙方可送至廠家維修站或聯繫廠家上門保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方維修，更換的壞件成本費用需要甲方另外承擔。正常維修周期為2至3個工作日，如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。
3.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，並嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由於維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。如因乙方造成數據的泄密，需追究乙方相關責任。
4.在協定簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。
5. 乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝作業系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。
6.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：0411-39833210
7.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，並向乙方管理層提出賠償造成的損失。
四、軟體說明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，著作權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的著作權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體或360防毒。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務回響時間
如甲方設備在使用中發生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在2小時內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門服務。乙方工作時間為每周一至周五9：00-17：30(節假日除外)。如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方需支付往返程式車費。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、契約執行
1.本契約執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本契約條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本契約附屬檔案。附屬檔案具有同等法律效力。
2.雙方契約執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。
本契約一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。契約自雙方簽字蓋章後生效。
七、契約的解除
自___年___月___日至___年___月___日止，契約到期自行解除。如果甲方續簽契約，則另簽契約。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
八、 附加協定
甲方： 乙方：
地址： 地址：
聯繫人： 聯繫人：
聯繫電話： 聯繫電話：
簽訂日期： 簽訂日期：
it外包服務契約 篇12
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司的軟體項目，鹽城創業青年移動開發，經雙方協商後，決定簽訂本契約。
第一條 合作內容：甲方將本項目的開發工作外包給乙方承擔開發工作,乙方提供軟體研發;甲方支付相應開發費用。
第二條 甲方義務：
1.甲方應在契約簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。
3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬體設備，不得隨便更改系統軟體設定。
4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，並妥善保存計算機內重要資料。
第三條 乙方義務：
1.修複合同範圍內計算機、計算機網路、及附屬設備等的各類故障。
2.提供常用軟體安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，免費實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。
4.對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統全面檢
測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。
5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關服務要求：
1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本契約的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項：
1、乙方保證在本契約履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止契約;
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動契約，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
5、本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
6、本契約經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協定期限為年月日至 年 月 日。本協定到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本契約，須提前一個月書面通知對方。
第七條：其他約定：
第八條 付款方式：
帳戶名稱:
開戶行:
帳戶號：
聯繫方式:
簽訂地點：
委託代理人： 聯繫方式:
it外包服務契約 篇13
甲方(服務外包方)： __________________
法定代表人： __________________
地址： __________________
郵編：__________________
傳真：__________________
電子信箱： __________________
乙方(服務供應商)： __________________
法定代表人：__________________
地址： __________________
郵編：__________________
傳真： __________________
電子信箱：__________________
經甲、乙雙方友好協商，本著自願、互利和共贏的原則，根據《民法典》、中國人民銀行《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業務管理辦法》等國家法律法規、規章及相關業務規定(以下簡稱“法律法規”)，就乙方向甲方提供銀行卡收單外包業務服務事項達成協定如下：
術語定義
1.“支付服務”是指甲方依照《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業務管理辦法》等相關法律法規在收付款人之間作為中介機構提供的貨幣資金轉移的相關服務。
2.“外包服務”是指支付服務中不涉及支付交易下貨幣資金轉移的，法律法規及監管機關允許支付機構按照規定外包給具備一定標準和條件機構的服務事項。本協定下指乙方向甲方提供的銀行卡收單外包業務服務事項。
3.銀行卡收單外包業務是指除特約商戶資質審核、受理協定簽訂、收單業務交易處理、資金結算、風險監測、受理終端主密鑰生成和管理、差錯和爭議處理業務以外的服務內容，主要包括特約商戶推薦、受理終端布放與受理標識張貼、特約商戶培訓、受理終端維護、耗材配送、特約商戶調單等。
4.“受理終端”是指通過讀取或輸入銀行卡相關信息，發起交易並提示操作方完成的讀取或輸入銀行卡相關信息，發起交易並提示操作方完成的專用設備及其終端程式。
5.“特約商戶”是指與收單機構簽訂銀行卡受理協定，按約定受理銀行卡並委託收單機構為其完成交易資金結算的企事業單位、個體工商戶或其他組織，以及按照國家工商行政管理機關有關規定，開展網路商品交易等經營活動的自然人。
6.“交易證明材料”是指在銀行卡交易過程中形成的，能夠證明交易真實、有效的相關資料，包括但不限於交易簽購單、持卡人消費明細、購物發票、特約商戶發貨憑證、持卡人收貨憑證、特約商戶銷賬憑證、電子交易數據等。
7.“收單收益”是指甲方作為收單機構提供銀行卡收單支付服務所獲得的，在銀行卡交易收益中扣除發卡、轉接機構服務費以及轉接機構品牌服務費和其他約定費用的，最終實際取得的收入;不含甲方為特約商戶提供銀行卡收單外信息/技術等服務取得的收入。甲方與特約商戶約定的銀行卡交易手續費，是特約商戶接受銀行卡支付服務而由收單機構一併收取的，含應付發卡機構、交易轉接機構和收單機構等各方的費用。
8.“賬戶信息”是指銀行卡上記錄的所有賬戶信息以及與銀行卡交易相關的用戶身份驗證信息。記錄在銀行卡上的賬戶信息包括卡號、卡片有效期、磁軌信息(含晶片等效磁軌信息)、卡片驗證碼(CVN及CVN2)等信息;與銀行卡交易相關的用戶身份驗證信息包括個人標識代碼(PIN)、網上業務、電話銀行、手機銀行等業務中的用戶註冊名、登錄密碼、支付密碼、真實姓名、證件號碼、手機號碼、動態驗證碼、生物特徵等信息。
第一條 合作內容
經雙方確認，甲方委託乙方在 期間、 地區，為甲方的下列第 項銀行卡收單外包業務提供專業化服務。
1.特約商戶推薦：是指按照收單機構或其分支機構的要求，向其推薦有意向受理銀行卡業務的商戶，提供商戶信息並協助收單機構完成商戶調查，商戶資料收集、整理與提交等工作，特約商戶協定由甲方負責審批和簽約。
2.受理終端布放與受理標識張貼，是指為特約商戶安裝終端設備，配備業務受理用品，進行操作培訓，張貼受理標識，使特約商戶能夠正常受理銀行卡的業務處理過程。
3.特約商戶培訓，是指對特約商戶相關人員(包括財務、收銀人員等)進行銀行卡受理業務知識培訓，使特約商戶相關人員了解、掌握受理銀行卡的知識和技能，達到提高特約商戶銀行卡受理服務質量、防範業務風險、創建良好用卡環境的目的。
4.受理終端維護，是指對安裝在特約商戶的終端設備進行故障排除、參數維護、應用程式升級換裝以及終端部件更換等業務處理的過程。
5.特約商戶調單，是指調取特約商戶相關交易證明材料及特約商戶相關申請資料的過程。包括簽購單、發票、收貨單等交易證明材料，以及特約商戶退貨申請表、特約商戶信息變更申請表、特約商戶新增終端申請表等。
6.其他服務： __________________
提供的服務相關指標和標準雙方另行約定。
第二條 甲方權利和義務
1.甲方有權要求乙方遵守國家法律、法規、監管機構的規定、行業自律規範和市場規則，確保服務水平符合要求。
2.甲方有權對乙方推薦的收單商戶按照甲方特約商戶準入標準進行審批，與商戶簽署相關的收單協定。
3.甲方有權決定由甲方或乙方作為所拓展特約商戶受理終端的提供方。甲方提供的受理終端所有權歸甲方所有，乙方提供的受理終端所有權歸乙方所有。
甲方若與乙方提供受理終端的特約商戶終止收單合作，甲方應在收單系統中將該商戶置停用並通知乙方進行受理終端撤銷，此特約商戶不再納入甲方服務範圍。
4.甲方有權要求乙方制定相關內控制度和業務規範，提供相關合作業務統計分析報表、合作特約商戶資料信息、合作特約商戶交易簽購單等資料，並對乙方提供的資料進行核實、調查，乙方應積極配合，對於發現問題的，乙方應在甲方要求的時限內進行糾正。
5.甲方有權根據自身業務管理需要設計相應的考核指標體系，對乙方的業務開展情況進行檢查、考核及評價。
6.甲方有權根據業務發展要求調整任務總數量、時間進度等工作計畫。
7.甲方有權在乙方發生以下情形時，與乙方終止服務契約：
(1)提供虛假材料，騙取收單機構合作資格;
(2)與不良商戶勾結進行如虛假偽冒申請、偽卡盜刷、套現、洗錢、分單、虛假交易等活動;
(3)以套用、變造與真實商戶類型不相符商戶編碼等各類手段變相降低刷卡手續費率，惡意爭搶客戶;
(4)採取不正當競爭手段盜取、轉移合作收單機構商戶或受理終端;
(5)留存、竊取或泄露客戶賬號、身份證號碼等敏感信息及交易信息;
(6)對商戶的銀行卡交易進行交易處理，自主設定交易路由、載入未經收單機構同意的程式或改造已經收單機構同意的程式，通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易;
(7)將外包業務進行轉包、轉讓;將特約商戶結算資金通過其他機構進行二次清算;
(8)因自身行為嚴重影響收單機構聲譽或給收單機構造成重大經濟損失;
(9)外包服務機構經營範圍變更，經收單機構確認已不適合與之合作開展收單業務;
(10)監管機構終止外包服務機構業務運作或營業執照，或外包服務機構被政府機構、司法機構列入破產清算;
(11)嚴重違反法律、法規或行業自律規定;
(12)收單機構認為需要提前終止協定的其他行為。
8.甲方有權要求乙方繳存保證金 元，應自協定生效之日起 日內劃入甲方指定賬戶。保證金不計算利息。在乙方違反本協定約定或因乙方過失，造成銀行卡清算機構、發卡機構和持卡人資金損失的情況下，甲方可先行從其保證金賬戶中直接扣收相應款項，並保留對乙方進一步追償的權利。保證金被扣收後，乙方應在 個工作日內補齊差額。契約終止後且善後工作完成，甲方將保證金退還給乙方。
9.甲方有權將因業務違規或風險原因而終止合作的外包服務機構相關信息報送至監管部門、協會及銀行卡清算機構，實現風險信息共享。
10.甲方負責受理終端的主密鑰管理工作，並有權監督乙方落實非主密鑰管理、網路安全、系統安全、機房安全等各項技術安全要求。
11.甲方負責新特約商戶入網的相關工作，包括將受理終端接入甲方銀行卡業務處理系統，設定並開通特約商戶號和終端號。
12.甲方負責銀行卡交易系統後台的維護，並根據銀行卡業務規範和時限要求，做好收單特約商戶的資金清算、賬務核算處理、錯賬查詢和調整等工作。必要時，錯賬查詢和調整可要求乙方提供協助。
13.甲方負責對乙方推薦發展的收單特約商戶進行日常風險管理，包括但不限於交易監控、高風險特約商戶抽檢和違規特約商戶處理。
14.甲方負責向乙方提供外包業務相關培訓。
15.法律法規規定和本協定約定的其他權利義務。
16.甲方作為收單業務主體的管理責任和風險承擔責任不因外包關係而轉移。
第三條 乙方權利和義務
1.乙方承諾遵守相關法律、行政法規、國家管理部門出台的行業規章及市場規則，遵守甲方相關制度規定。不得損害國家利益、社會公眾利益、持卡人、發卡機構和銀行卡清算機構的合法權益。
2.乙方負責在與甲方開展合作的地區設立分支機構，制定與合作業務相關的內控制度、操作規程、設備維護規定和服務方案，並送甲方備案。乙方應配備能滿足業務需要的足夠數量專業化人員履行與甲方約定的合作事項，並向甲方提供業務合作工作進展情況。乙方不得超出甲方授權的區域、業務範圍開展業務活動。
3.乙方如負責收單特約商戶推薦，推薦的收單商戶需滿足甲方特約商戶準入標準。在商戶推薦工作中，乙方不得推薦非真實、違規經營的商戶，不得偽造商戶申請資料，不得主動為商戶或協助商戶以虛假材料惡意申請入網，不得誇大、歪曲甲方業務範圍、能力等情況，不得超過甲方授權範圍向商戶進行行銷、宣傳等活動，不得就特約商戶推薦工作向商戶收取任何費用。
對於乙方推薦的商戶給甲方造成的風險和損失，乙方應與商戶承擔連帶責任，除非乙方能證明該風險是由商戶自身原因造成的，與乙方無關，且乙方已盡了審慎推薦、嚴格審查的義務。
4.乙方如負責特約商戶維護，須履行以下義務：
(1)負責對其維護的特約商戶進行收單受理業務的使用培訓和銀行卡使用業務知識培訓，培訓內容包括：受理終端的操作使用、保養知識;銀行卡識別、受理、風險防範知識;賬務處理知識等，培訓頻率不得少於每(月/季度/半年/年) 次;
(2)提供全天候服務支持和應急處理，應及時回響甲方及其特約商戶需求，為甲方及其特約商戶解答收單業務相關的技術、業務及賬務知識，具備嚴格的特約商戶維護日誌登記制度與處理時效考核系統;
(3)乙方應對其負責維護的實體特約商戶進行定期回訪，
回訪和巡檢頻率不得少於每(月/季度/半年/年) 次;做出書面的回訪和巡檢記錄，妥善保留相關記錄，並向甲方定期提供特約商戶回訪記錄報告;
(4)接受甲方或特約商戶委託，開展賬務查詢及賬務調整的溝通協調工作，以及特約商戶調單等工作;如由於乙方自身原因在接到甲方調單通知後未及時進行調單處理而造成甲方不能在有效時間內順利完成單據調閱，影響有關業務差錯處理而造成資金損失，乙方將承擔相應責任;
(5)配合甲方的風險監控、高風險特約商戶抽檢、違規特約商戶處理等要求，及時報告特約商戶的違規、違法行為，有效降低銀行卡欺詐風險;
(6)對交易量較大的重點特約商戶，增加培訓次數，重點做好收銀員的集中培訓和跟進培訓工作;
(7)乙方如發現特約商戶有變更收單機構的情況，應及時通知甲方，並做好挽留工作，力爭特約商戶不流失。
5.乙方如負責終端提供和終端維護，必須滿足以下設備及技術要求條款：
(1)乙方保證為此項業務所投入的POS受理終端等硬體設備具備原製造廠商的銘牌、標誌，所有設備均應符合國家、金融行業、行業協會、銀行卡清算機構的技術標準和相關信息安全管理要求，並通過符合相關技術安全標準的檢測和認證，符合製造商公布的質量標準，所有硬體設備通過合法渠道獲得。凡出現的任何涉及設備的糾紛，均由乙方承擔全部法律責任;
(2)乙方採購的POS等受理終端類型需符合甲方的受理終端相關規定。
(3) 乙方應首先確認甲方或其分支機構已與特約商戶簽署收單業務合作協定書，並確認在甲方收單系統或銀行卡清算機構系統內進行特約商戶註冊後，再布放POS等相關受理終端。受理終端應在接到甲方的裝機通知後 日內完成POS受理終端安裝和收銀員培訓工作。
(4)乙方負責受理終端的安裝、測試及開通、日常維護、管理保養、耗材提供和上門配送、設備維修和零配件更換;
(5)乙方應建立POS等受理終端台賬，及時向甲方提供布放POS等受理終端的準確地址等相關信息及變更情況，並將統計數據報送甲方;
(6)乙方應按照甲方要求進行套用軟體及作業系統的升級、最佳化，配合甲方驗收、安裝;
(7)乙方未經甲方同意不得對POS等受理終端進行隨意更換、轉移或加裝，不得對終端程式進行修改，不得自行灌裝未經甲方同意的終端程式。對於特約商戶提出的更換、維護POS等受理終端的要求，需按甲方要求履行必要的核實程式，以避免不法分子冒充特約商戶人員利用POS等受理終端進行欺詐;在POS等受理終端上增加任何增值服務項目，需事先徵得甲方書面同意，其操作範疇不得違背監管部門的相關規定;如乙方過失導致不法分子利用POS等受理終端進行欺詐的，乙方應對甲方承擔責任，賠償甲方因此遭受的損失;
(8)乙方應確保接入甲方系統的安全性，若乙方提供的POS終端、設備、軟體等給甲方系統、設備、軟體等造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
6.乙方不得轉移甲方特約商戶資源，即將甲方特約商戶轉變為其他收單機構的特約商戶。
7.乙方不得參與開展銀行卡套現、受理偽卡、洗錢等違法違規活動。
8.乙方應保證甲方特約商戶和持卡人相關信息安全。乙方不得以任何形式存儲銀行卡磁軌信息或晶片信息以及銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等銀行卡敏感信息。
9.乙方不得生成、管理受理終端主密鑰，不得自主設定交易路由或載入未經甲方同意的程式。
10.乙方不得以特約商戶名義接入收單機構，乙方不得下掛二級特約商戶，乙方不得通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易。
11.乙方應保證為甲方配備專業化人員隊伍以提供特約商戶業務服務。
12.乙方應每 日向甲方通報特約商戶拓展、維護等經營活動的有關事項;及時通報經營活動的突發性事件。
13.乙方應配合甲方接受監管機構、行業自律組織以及銀行卡清算機構的檢查以及公安等有關部門的調查活動。
14.乙方不得侵犯銀行卡清算機構的品牌和商標權益，乙方不得冒用甲方或銀行卡清算機構的名義開展業務活動。
15.乙方不得將對甲方服務的事項及承諾進行轉讓、轉包或者變相轉包。
16.乙方使用的所有業務資料須經甲方同意，並有義務應甲方要求及時歸還或銷毀。業務資料包括但不限於：銀行卡清算機構業務規章、業務規則及規範，委託外包業務產生的檔案資料，如特約商戶申請、特約商戶協定、交易單據等。
17.乙方不得因提供收單業務外包服務而實際擁有、控制特約商戶結算資金,為特約商戶提供二次清算。
18.合作終止後，乙方有義務協助甲方處理後續事項。
19.乙方有權要求甲方提供開展外包業務需要的相關業務培訓及技術支持。
20.乙方有權要求甲方在按甲方要求履行外包服務的職責後，向乙方支付相應的報酬。
第四條 特約商戶服務費用標準
甲方與乙方協商約定服務費標準： __________________ 。
甲方按 __________________ (周/月/季)向乙方支付其提供專業化服務獲得的報酬，在__________________ (指定時間)匯入乙方指定賬戶，並向乙方提供相關計算依據。
乙方開戶行名稱：__________________
乙方賬號：__________________
乙方戶名： __________________
第五條 違約責任
1.甲方違約責任
(1)甲方未按照約定向乙方提供業務合作相關的檔案資料、設備、環境等，甲方承擔相應的賠償責任;
(2)在乙方沒有違約行為的前提下，甲方未按照約定足額、按時向乙方支付服務費用，需向乙方支付違約金__________________ 。
2.乙方違約責任
如乙方違反下列條款的，甲方有權從乙方繳納的保證金里扣除相應的款項：
(1)乙方因違反國家管理部門出台的行業規章、市場規則及甲方相關制度規定給甲方帶來相關損失，乙方應及時改正並對甲方的損失進行賠償;
(2)乙方轉移甲方特約商戶資源，即將甲方存量特約商戶轉變為其他收單機構的特約商戶，甲方有權解除契約，取消合作，乙方應賠償由此給甲方造成的損失，需向甲方支付違約金 __________________ ;
(3)由乙方原因導致甲方特約商戶或持卡人信息泄露的，乙方應承擔由此產生的相關責任，賠償給甲方造成的損失，並需向甲方支付違約金 __________________ ;
(4)乙方泄露非主密鑰或由乙方原因影響網路、系統、機房等各項技術安全的，乙方應承擔由此產生的相關責任，賠償給甲方造成的損失，並需向甲方支付違約金 __________________ ;
(5)乙方對甲方及特約商戶或持卡人進行欺詐,如協同特約商戶偽造申請資料惡意套取銀行資金等，甲方有權解除契約，中止合作, 乙方應賠償由此給甲方造成的損失;特約商戶出現涉嫌欺詐及其他違法行為，乙方知曉卻不及時向甲方報告，需承擔相關責任，並賠償甲方因此而遭受的損失;
(6)乙方在特約商戶發展工作中，誇大、歪曲甲方業務範圍、能力等情況，超過甲方授權範圍向商戶進行行銷、宣傳等活動，就特約商戶推薦工作向商戶收取費用，乙方應自行承擔相應賠償責任，並賠償給甲方造成的損失;
(7)由於乙方原因造成甲方受理終端丟失或損壞的，乙方應按照甲方相同受理終端購置金額進行賠償;
(8)在合作期內，若乙方未完成相關服務指標和標準中約定的內容，則扣除乙方服務費用 __________________ ;
(9)如因商戶對乙方服務質量不滿意造成甲方特約商戶流失或轉移的，乙方應承擔相應責任，支付甲方此商戶上一合作年度服務費 %的違約金;
(10)雙方合作終止，乙方未配合甲方處理善後事宜的，則扣除乙方服務費用 __________________ 。
3.若因不可抗力造成本契約中的條款無法履行，雙方均無須承擔違約責任。
4.與保密、賠償損失等相關的條款不因本協定的解除、終止、變更而失效。
第六條 保密條款
雙方應當對本契約的內容以及在簽訂、履行本契約過程中知悉或獲得的所有有關對方、商戶及持卡人的信息(即“保密信息”)予以保密，包括但不限於一方(披露方)向另一方(接受方)直接或間接披露的有關披露方商戶的相關信息以及與披露方的業務、業務計畫、業務戰略、銷售情況、營運情況、業務關係、財產、營運模式、現有產品或擬開發產品有關的信息，而不論此信息是否由披露方製作。除非該信息是：披露方以書面方式明確註明為非保密性質的信息;或公眾已經知曉的或通過公開渠道可獲得的信息;或接受方從有權披露該信息的第三方獲取的信息，且接受方對該信息無保密義務。
未經披露方書面同意，接受方不得將保密信息用於本契約以外的目的，並不得將其泄漏給任何第三方。接受方的雇員為履行本契約約定而必須接觸相關保密信息時，接受方可以將此部分保密信息披露給該雇員，但接受方應當告知該雇員相關的保密義務並和其簽署與本保密條款在實質上相當的書面保密協定。
雙方有權根據法律法規及監管要求而披露相關保密信息。本條款在本協定終止或解除後繼續有效。
第七條 協定的補充、變更與終止
1.本協定簽訂後如需修改變更，須經甲、乙雙方協商達成一致後，以簽訂補充協定進行修改。
2.本協定有效期內除遇不可抗力或協定中規定的原因外，雙方不得單方面終止本協定的執行。
3.本協定未盡事宜，甲乙雙方應協商解決。協商不能達成一致意見時，可提交至協會進行調解處理。如對調解結果仍存爭議的，任何一方均可向甲方所在地法院訴訟解決。
當產生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方應繼續行使其剩餘的相關權利，履行其契約項下的其他義務。
第八條 協定的生效
本協定一式肆份，雙方各執貳份，經雙方法定代表人(負責人)或其授權代理人簽字並加蓋公章之日起生效。
本協定有效期 年，如協定到期雙方無異議，自動順延相同期限，以此類推。若一方希望不再續約的，該方應在協定到期自動順延前至少提前 日以書面形式通知對方。
第九條 通知與送達
1.除非本協定另有約定，本協定項下雙方之間的一切通知均可通過掛號信郵遞、傳真、特快專遞、電子郵件送達以下地址：
甲方：__________________
地址：__________________
聯繫人：__________________
電話：__________________
傳真：__________________
電子信箱：__________________
乙方： __________________
地址：__________________
聯繫人：__________________
電話：__________________
傳真： __________________
電子信箱：__________________
2.通知在下列日期視為送達被通知方：
(1) 由掛號信郵遞，發出通知一方持有的掛號信回執所示日;
(2) 由傳真傳送，收到成功傳送確認後的第1個工作日;
(3) 由特快專遞傳送，以收件人簽收日為送達日，收件人未簽收的，以寄出日後第4個工作日為送達日;
(4)由電子郵件傳送，以傳送人電腦系統確認郵件已經成功到達對方信箱後的第1個工作日;
(5)一方的通訊地址、聯繫人、聯繫方式如發生變動，應立即書面通知對方，因未及時通知而造成的損失由通訊地址、聯繫人、聯繫方式變動方自行承擔。
甲方：(蓋章) __________________
法定代表人或授權代理人簽字：__________________
日期：__________________
乙方：(蓋章)__________________
法定代表人或授權代理人簽字：__________________
日期：__________________
it外包服務契約 篇14
甲方：_______________學校
（聯繫人：_____________聯繫電話：_______________）
乙方：_______________公司
（聯繫人：____________聯繫電話：_______________）
根據________________________公司招標編號為號的招標檔案及乙方的投標檔案和中標通知書，甲乙雙方就甲方聘用乙方食堂服務外包人員從事食堂服務外包項目，簽訂本契約書。
一、契約內容：
1、乙方負責蘇州市體育運動學校食堂服務外包。
服務時間自___________年_______月_______日至___________年_______月_______日。在此期限內，每滿一月對乙方工作考核一次，若考核不合格則甲方有權終止此項契約。在協定有效期內一方不得擅自變更或中止此項協定，如未經雙方同意，擅自變更或中止此項的一方要負違約責任。此項協定需終止或續簽，應在協定期內提前半個月通知對方。
2、下列檔案為本契約不可分割部分：
①中標通知書；
②乙方的投標檔案；
③乙方在招投標過程中所作的其它承諾、聲明、書面澄清等；
④招標檔案及其附屬檔案；
⑤契約附屬檔案。
以上與本契約具有同等法律效力
3、乙方聘用人員：
為完成本次招標項目的實施工作，乙方將投入總人數：___________________________人；其中餐廳經理名；營養配餐員兼保管員名，廚師領班（紅案）名，廚師名，點心師領班名，點心師名，服務員領班名，服務員名，衛生專員名。
二、服務要求：
（一）本項目為食堂服務外包項目，具體為蘇州市體育運動學校食堂工作人員（原輔材料由甲方採購供應）。
1、乙方需承諾與所有上述人簽訂勞動契約，給上述人員按照國家及蘇州市的有關規定支付工資和交納正常的社會保險等。
2、有關服務工種的人員，必須按國家規定具備相關工種的上崗證和"健康證"條件，並按國家有關部門規定，定期體檢且有年審合格記錄，人員上崗要穿工作服、帶帽、口罩、標牌證、穿圍裙等相關服裝；人員上崗服務水平或服務態度達不到甲方要求，乙方必須給予撤換，所發生的勞動糾紛由乙方承擔。
3、各崗位人員按崗位職責分別負責各項工作內容，具體乙方在投標檔案中需提供工作崗位職責制度以及各項管理規定。此外乙方還需負責食堂廚房、餐廳場地衛生、四害防治、防火防盜及日常保潔、水電氣日常管理等職責；負責廚房烹飪設備設施的合理使用和保管，乙方不當使用損壞需承擔相關維修和賠償費用。
4，食堂服務外包項目乙方需科學管理，搞好膳食工作，按時按量保證開膳時間，若影響甲方正常用膳時間（延遲開膳和提前結束及飯菜不夠），扣除乙方當月相關服務費。
5、試用周期要求：乙方將進行為期周的試用期，按投標檔案中提供的試用周期方案，明確中標後兩個星期每天午餐的食堂選單（二大葷二小葷三個蔬菜一個水果一袋牛奶），按照人共八千元的.標準配置，應保證每天的菜品有變化及做好留樣工作。
6、若乙方在服務期間，違反下列規定將被扣除履約保證金或解除相關綜合服務契約。
（1）未經甲方許可，將承包的服務轉包他人；
（2）嚴重違反甲方的有關規定；
（3）出現食物中毒、衛生檢查不合格等重大事故或問題。
三、雙方違約責任
1、乙方的違約責任
（1）乙方未按契約規定的質量要求提供服務，不能完成契約時，甲方有權終止契約，選擇其他中標候選人，由此造成乙方的直接損失和間接損失甲方不給予補償和賠償，造成甲方損失時，甲方有權要求乙方賠償，可從餘款，保函中扣除並可提出索賠要求。
（2）乙方必須自己完成契約內容，不得自行分包，否則，甲方有權按乙方不能完成契約處理；乙方需要分包的都必須在投標檔案中明確單位承擔和承擔單位的情況介紹。
（3）乙方應執行國家有關規定（如蘇州市最低工資標準和其他規定），負責乙方員工的生病、事故、傷殘、死亡和勞務糾紛，甲方不承擔任何相關責任。
（4）乙方應主動積極地與甲方共同組建義務消防隊，對消防工作負有相關責任。
（5）乙方負有對自己員工的安全責任，甲方不承擔任何相關責任。
2、甲方違約責任
乙方按契約履約，甲方不按期付款應向乙方償付違約金，每逾期一天，按契約價格的萬分之四償付違約金。
四、費用及結算：
1、契約總金額：_______________圓整（￥）
2、契約價款的支付及付款方式：
甲方以先服務後支付的原則結合每月考核情況按季度付款。每個季度付款金額為（契約總價÷），服務一個季度後的次月乙方向甲方開具合格的發票，個工作日內甲方支付上一季度款項。餘款在契約履行完畢無異議後天內付清。
3、履約保證金為契約總金額的，履約保證金在服務期滿且服務缺陷更正個月後，並配合甲方和新中標單位辦理移交手續後支付。如乙方對服務缺陷不予更正，甲方有權另請其他單位更正，所發生的費用在履約保證金中扣除。
4、甲方支付此項費用外不再承擔其它任何費用（包括個人），服務人員的薪金、福利、休假日補貼等由乙方付給，與甲方無關。
5、確因甲方工作需要，乙方應無條件配合甲方完成一些突擊工作。如：安排服務人員（內部）臨時加班。
五、檢查：
乙方需要服從甲方質檢管理，在檢查中發現禮節禮貌、儀表儀容、設備設施、衛生保潔、采供倉儲、工作質量、執行制度等各項服務管理存在的問題，如出現一般性失誤，第一次甲方口頭提出，第二次甲方將提出書面整改通知；出現較大失誤時，甲方直接提出書面整改通知，乙方承擔相關損失，再次出現，甲方提出警告；出現嚴重失誤時，甲方提出警告或終止契約通知，乙方承擔相關損失；每張整改通知經核實，扣除當月費用的；每張警告扣除當月整個承包費用的；乙方出現嚴重失誤承擔相關損失同時扣除當季整個承包費用的；乙方嚴重失誤甲方提出終止契約，乙方承擔相關經濟損失的同時扣除整年整個承包費用的。
甲方：______________乙方：______________
日期：
it外包服務契約 篇15
外包服務契約
甲方（發包方）：
法定代表人：
乙方（服務方）：
法定代表人：
就乙方承包甲方項目事宜，為明確雙方的權利和義務，根據《民法典》，經雙方協商同意簽訂本契約並共同遵照執行。
一、項目目的
項目目的：滿足甲方的生產經營需求。
二、承包範圍
。
三、承包期間
自 年 月 日起至 年 月 日止。
四、承包費用
1.費用標準為：人民幣 元/月。
2.費用支付方式：所有費用均為按月支付，每月15日之前支付上月費用。
3.支付款項前，乙方應向甲方提供足額的正規發票。
4.下列情況下，甲方應另外向乙方額外支付費用：
（1）經甲方同意報銷的費用；
（2）因甲方要求需要乙方人員加班而額外支出的人工成本（包括乙方需要支出的加班費等）；
（3）其它： 。
五、服務要求
1.乙方同意：為提高服務質量，甲方有權對乙方履行本契約的情況進行考核。
2.工作溝通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙 方必須在24小時提供解決方案；對於緊急的要求，必須立即作出反饋。
3.乙方的服務應儘量滿足項目目的。
4.為滿足本項目目的，甲方在履行過程中提出的要求且乙方能夠達到的，乙方應予執行。
5.除雙方約定的以外，乙方的服務同時應滿足法律法規要求，滿足行業操作規範，達到該領域專業企業的水準。
6.雙方約定或乙方承諾的其它要求。
六、甲方權利義務
1.甲方有權隨時對乙方的服務場所、工作設備、工作檯賬、日誌及其它與乙方履行契約相關的材料等進行檢查，並複製相關材料。但不得影響乙方的正常管理與經營。
2.甲方有權要求乙方按照適當的方式維護、保養、操作甲方或客戶提供的設備、工作場所，如甲方提出要求，乙方應予改正。
3.甲方應按照本契約約定向乙方支付費用。
4.本契約約定的其它權利與義務。
七、乙方權利義務
1.乙方有權利自行安排人員、班次、工作時間，自行負責人員的招聘、入職、薪資、離職事宜，自行對員工進行管理、發布相關管理制度。
2.乙方應按專業服務企業的水準對員工進行管理、培訓。
3.乙方應與其員工簽署勞動契約，依法繳納社會保險，對員工承擔用人單位的全部法定責任。
4.乙方人員如需要進入甲方工作場所作業，必須按照要求統一穿戴工作制服及勞動保護用品，嚴格執行安全作業規程，不得攜帶或幫助無關人員進入工作場所。
5.本契約約定的其它權利與義務。
八、解除與終止
1.如出現下列情形之一，甲方有權解除本契約：
（1）乙方拒絕甲方的工作指示時；
（2）乙方有違反雙方約定的情形，經甲方指出後在五個工作日內仍未改正時。
2.如出現下列情形之一，乙方有權解除本契約：
（1）甲方逾期付款，超過10個工作日時；
（2）甲方有違反雙方約定的情形，經乙方指出後在五個工作日內仍未改正時。
3.下列情形下，本契約可解除或終止：
（1）雙方協商一致時；
（2）任何一方進入破產整頓，或有重大的生產經營的困難時。
4.解除或終止前相關費用應折算支付；雙方如有其它約定，按其它約定處理。
九、管轄條款
與本契約相關之爭議，雙方應協商解決；不能協商解決的，應提交 仲裁委員會解決。
十、其它
1.雙方確認不建立勞務派遣或類似關係。
2.本協定一式兩份，經雙方簽署後生效。
3.本協定簽訂於： 年 月 日。
甲方（簽章）：
聯繫人：
聯繫方式：
地址：
乙方（簽章）：
聯繫人：
聯繫方式：
地址：
附屬檔案：承包方案
一、人員配置
見下表：
崗位
人數
運行模式
資質要求
備註
二、各崗位工作職責、工作標準/考核標準及任職資格
。
三、工資及福利發放
1.工資標準：
。
2.社會保險：
公司按國家規定的比例為職工繳納養老、醫療、工傷、生育、失業保險、住房公積金。
3.其它：
。
四、補充約定
。
五、附則
1.本檔案經雙方確認後生效；
2.本檔案與雙方簽訂的外包服務契約有衝突的，以本檔案為準。
簽署時間： 年 月 日
甲方（蓋章）：
法定代表人或授權代表（簽字）：
乙方（蓋章）：
法定代表人或授權代表（簽字）：
it外包服務契約 篇16
甲方：_______
乙方：_______
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協定。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的_______台計算機(含顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務。契約期為________年。甲方共有台式計算機_______台給乙方維護，共需要維護費用_______元(B)年;在契約期內，甲方如果新增電腦，維護費用每台_______元(B)年。該款項自契約簽署後，甲方需(按年付)____日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費_______元(B)，大寫_______元(B)。該契約總計甲方需付給乙方服務費_______元(B)，大寫_______元(B)。
二、上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括：
1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常當機，電子郵件設定等，作業系統重裝;
2.系統軟體安裝98、2、等，作業系統的補丁升級，系統主機板B升級;
3.工具軟體安裝及維護ffce、Acdee、金山詞霸等市面常用軟體;
4.增加及更換電腦板卡及部件C、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源;
5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;
6.各類硬體驅動程式安裝各類顯示卡、音效卡、de;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區病毒、檔案病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;
8.數據備份光碟或硬碟備份(所需的備份介質由客戶提供)。
三、協定細則
1.甲方_______台台式計算機中，在廠商保修期內的有_______台，已經過保修期的有_______台。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟體及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬體損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在____區內不另收服務費，在____區外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方使用至部件修理完成。
3.對於已經使用時間已經達到或超過________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。
4.在保修期內的每台計算機每年按_______元人民幣收費，保修期外的每台計算機每年按_______元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本契約的時間範圍的，按照保修器內的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，並嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由於維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載，先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
6.在協定簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝作業系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。
8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_______，乙方將在24小時內處理投訴，並把結果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，並向乙方管理層提出申訴。
四、軟體說明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的`任何軟體，著作權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的著作權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務回響時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時後60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，回響時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付_______元(B)的士費。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、契約執行
1.本契約執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本契約條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本契約附屬檔案。附屬檔案具有同等法律效力。
2.雙方契約執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地解決。
本契約一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。契約自雙方簽字蓋章後生效。
七、契約的解除
自________年____月____日至________年____月____日止，契約到期自行解除。如果甲方續簽契約，則另簽契約。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
甲方(公章)：_______乙方(公章)：_______
法定代表人(簽字)：_______法定代表人(簽字)：_______
________年____月____日________年____月____日
it外包服務契約 篇17
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協定。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的_________台計算機(含顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務。契約期為_________年。甲方共有台式計算機_________台給乙方維護，共需要維護費用￥_________元(RMB)/年;在契約期內，甲方如果新增電腦，維護費用每台￥_________元(RMB)/年。該款項自契約簽署後，甲方需(按年付)_________日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥_________元(RMB)，大寫￥_________元(RMB)。該契約總計甲方需付給乙方服務費￥_________元(RMB)，大寫￥_________元(RMB)。
二、上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括：
1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常當機，電子郵件設定等，作業系統重裝;
2.系統軟體安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，作業系統的補丁升級，系統主機板BIOS升級;
3.工具軟體安裝及維護Office20_、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟體;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源; 5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;6.各類硬體驅動程式安裝各類顯示卡、音效卡、Modem;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區病毒、檔案病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;
8.數據備份光碟或硬碟備份(所需的備份介質由客戶提供)。
三、協定細則
1.甲方_________台台式計算機中，在廠商保修期內的有_________台，已經過保修期的有_________台。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟體及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬體損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。3.對於已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方
4.在保修期內的每台計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每台計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本契約的時間範圍的，按照保修器內的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，並嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由於維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載，先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
6.在協定簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝作業系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，並把結果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，並向乙方管理層提出申訴。
四、軟體說明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，著作權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的著作權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務回響時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時後60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，回響時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥_________元(RMB)的士費。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回： 1.甲方不希望上門工程師在現場操作。 2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、契約執行
1.本契約執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本契約條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本契約附屬檔案。附屬檔案具有同等法律效力。
2.雙方契約執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國
本契約一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。契約自雙方簽字蓋章後生效。
七、契約的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，契約到期自行解除。如果甲方續簽契約，則另簽契約。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
it外包服務契約 篇18
甲方(服務外包方)： __________________
法定代表人： __________________
地址： __________________
郵編：__________________
傳真：__________________
電子信箱： __________________
乙方(服務供應商)： __________________
法定代表人：__________________
地址： __________________
郵編：__________________
傳真： __________________
電子信箱：__________________
經甲、乙雙方友好協商，本著自願、互利和共贏的原則，根據《中華人民共和國民法典法》、中國人民銀行《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業務管理辦法》等國家法律法規、規章及相關業務規定(以下簡稱“法律法規”)，就乙方向甲方提供銀行卡收單外包業務服務事項達成協定如下：
術語定義
1.“支付服務”是指甲方依照《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業務管理辦法》等相關法律法規在收付款人之間作為中介機構提供的貨幣資金轉移的相關服務。
2.“外包服務”是指支付服務中不涉及支付交易下貨幣資金轉移的，法律法規及監管機關允許支付機構按照規定外包給具備一定標準和條件機構的服務事項。本協定下指乙方向甲方提供的銀行卡收單外包業務服務事項。
3.銀行卡收單外包業務是指除特約商戶資質審核、受理協定簽訂、收單業務交易處理、資金結算、風險監測、受理終端主密鑰生成和管理、差錯和爭議處理業務以外的服務內容，主要包括特約商戶推薦、受理終端布放與受理標識張貼、特約商戶培訓、受理終端維護、耗材配送、特約商戶調單等。
4.“受理終端”是指通過讀取或輸入銀行卡相關信息，發起交易並提示操作方完成的讀取或輸入銀行卡相關信息，發起交易並提示操作方完成的專用設備及其終端程式。
5.“特約商戶”是指與收單機構簽訂銀行卡受理協定，按約定受理銀行卡並委託收單機構為其完成交易資金結算的企事業單位、個體工商戶或其他組織，以及按照國家工商行政管理機關有關規定，開展網路商品交易等經營活動的自然人。
6.“交易證明材料”是指在銀行卡交易過程中形成的，能夠證明交易真實、有效的相關資料，包括但不限於交易簽購單、持卡人消費明細、購物發票、特約商戶發貨憑證、持卡人收貨憑證、特約商戶銷賬憑證、電子交易數據等。
7.“收單收益”是指甲方作為收單機構提供銀行卡收單支付服務所獲得的，在銀行卡交易收益中扣除發卡、轉接機構服務費以及轉接機構品牌服務費和其他約定費用的，最終實際取得的收入;不含甲方為特約商戶提供銀行卡收單外信息/技術等服務取得的收入。甲方與特約商戶約定的銀行卡交易手續費，是特約商戶接受銀行卡支付服務而由收單機構一併收取的，含應付發卡機構、交易轉接機構和收單機構等各方的費用。
8.“賬戶信息”是指銀行卡上記錄的所有賬戶信息以及與銀行卡交易相關的用戶身份驗證信息。記錄在銀行卡上的賬戶信息包括卡號、卡片有效期、磁軌信息(含晶片等效磁軌信息)、卡片驗證碼(CVN及CVN2)等信息;與銀行卡交易相關的用戶身份驗證信息包括個人標識代碼(PIN)、網上業務、電話銀行、手機銀行等業務中的用戶註冊名、登錄密碼、支付密碼、真實姓名、證件號碼、手機號碼、動態驗證碼、生物特徵等信息。
第一條 合作內容
經雙方確認，甲方委託乙方在 期間、 地區，為甲方的下列第 項銀行卡收單外包業務提供專業化服務。
1.特約商戶推薦：是指按照收單機構或其分支機構的要求，向其推薦有意向受理銀行卡業務的商戶，提供商戶信息並協助收單機構完成商戶調查，商戶資料收集、整理與提交等工作，特約商戶協定由甲方負責審批和簽約。
2.受理終端布放與受理標識張貼，是指為特約商戶安裝終端設備，配備業務受理用品，進行操作培訓，張貼受理標識，使特約商戶能夠正常受理銀行卡的業務處理過程。
3.特約商戶培訓，是指對特約商戶相關人員(包括財務、收銀人員等)進行銀行卡受理業務知識培訓，使特約商戶相關人員了解、掌握受理銀行卡的知識和技能，達到提高特約商戶銀行卡受理服務質量、防範業務風險、創建良好用卡環境的目的。
4.受理終端維護，是指對安裝在特約商戶的終端設備進行故障排除、參數維護、應用程式升級換裝以及終端部件更換等業務處理的過程。
5.特約商戶調單，是指調取特約商戶相關交易證明材料及特約商戶相關申請資料的過程。包括簽購單、發票、收貨單等交易證明材料，以及特約商戶退貨申請表、特約商戶信息變更申請表、特約商戶新增終端申請表等。
6.其他服務： __________________
提供的服務相關指標和標準雙方另行約定。
第二條 甲方權利和義務
1.甲方有權要求乙方遵守國家法律、法規、監管機構的規定、行業自律規範和市場規則，確保服務水平符合要求。
2.甲方有權對乙方推薦的收單商戶按照甲方特約商戶準入標準進行審批，與商戶簽署相關的收單協定。
3.甲方有權決定由甲方或乙方作為所拓展特約商戶受理終端的提供方。甲方提供的受理終端所有權歸甲方所有，乙方提供的受理終端所有權歸乙方所有。
甲方若與乙方提供受理終端的特約商戶終止收單合作，甲方應在收單系統中將該商戶置停用並通知乙方進行受理終端撤銷，此特約商戶不再納入甲方服務範圍。
4.甲方有權要求乙方制定相關內控制度和業務規範，提供相關合作業務統計分析報表、合作特約商戶資料信息、合作特約商戶交易簽購單等資料，並對乙方提供的資料進行核實、調查，乙方應積極配合，對於發現問題的，乙方應在甲方要求的時限內進行糾正。
5.甲方有權根據自身業務管理需要設計相應的考核指標體系，對乙方的業務開展情況進行檢查、考核及評價。
6.甲方有權根據業務發展要求調整任務總數量、時間進度等工作計畫。
7.甲方有權在乙方發生以下情形時，與乙方終止服務契約：
(1)提供虛假材料，騙取收單機構合作資格;
(2)與不良商戶勾結進行如虛假偽冒申請、偽卡盜刷、套現、洗錢、分單、虛假交易等活動;
(3)以套用、變造與真實商戶類型不相符商戶編碼等各類手段變相降低刷卡手續費率，惡意爭搶客戶;
(4)採取不正當競爭手段盜取、轉移合作收單機構商戶或受理終端;
(5)留存、竊取或泄露客戶賬號、身份證號碼等敏感信息及交易信息;
(6)對商戶的銀行卡交易進行交易處理，自主設定交易路由、載入未經收單機構同意的程式或改造已經收單機構同意的程式，通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易;
(7)將外包業務進行轉包、轉讓;將特約商戶結算資金通過其他機構進行二次清算;
(8)因自身行為嚴重影響收單機構聲譽或給收單機構造成重大經濟損失;
(9)外包服務機構經營範圍變更，經收單機構確認已不適合與之合作開展收單業務;
(10)監管機構終止外包服務機構業務運作或營業執照，或外包服務機構被政府機構、司法機構列入破產清算;
(11)嚴重違反法律、法規或行業自律規定;
(12)收單機構認為需要提前終止協定的其他行為。
8.甲方有權要求乙方繳存保證金 元，應自協定生效之日起 日內劃入甲方指定賬戶。保證金不計算利息。在乙方違反本協定約定或因乙方過失，造成銀行卡清算機構、發卡機構和持卡人資金損失的情況下，甲方可先行從其保證金賬戶中直接扣收相應款項，並保留對乙方進一步追償的權利。保證金被扣收後，乙方應在 個工作日內補齊差額。契約終止後且善後工作完成，甲方將保證金退還給乙方。
9.甲方有權將因業務違規或風險原因而終止合作的外包服務機構相關信息報送至監管部門、協會及銀行卡清算機構，實現風險信息共享。
10.甲方負責受理終端的主密鑰管理工作，並有權監督乙方落實非主密鑰管理、網路安全、系統安全、機房安全等各項技術安全要求。
11.甲方負責新特約商戶入網的相關工作，包括將受理終端接入甲方銀行卡業務處理系統，設定並開通特約商戶號和終端號。
12.甲方負責銀行卡交易系統後台的維護，並根據銀行卡業務規範和時限要求，做好收單特約商戶的資金清算、賬務核算處理、錯賬查詢和調整等工作。必要時，錯賬查詢和調整可要求乙方提供協助。
13.甲方負責對乙方推薦發展的收單特約商戶進行日常風險管理，包括但不限於交易監控、高風險特約商戶抽檢和違規特約商戶處理。
14.甲方負責向乙方提供外包業務相關培訓。
15.法律法規規定和本協定約定的其他權利義務。
16.甲方作為收單業務主體的管理責任和風險承擔責任不因外包關係而轉移。
第三條 乙方權利和義務
1.乙方承諾遵守相關法律、行政法規、國家管理部門出台的行業規章及市場規則，遵守甲方相關制度規定。不得損害國家利益、社會公眾利益、持卡人、發卡機構和銀行卡清算機構的合法權益。
2.乙方負責在與甲方開展合作的地區設立分支機構，制定與合作業務相關的內控制度、操作規程、設備維護規定和服務方案，並送甲方備案。乙方應配備能滿足業務需要的足夠數量專業化人員履行與甲方約定的合作事項，並向甲方提供業務合作工作進展情況。乙方不得超出甲方授權的區域、業務範圍開展業務活動。
3.乙方如負責收單特約商戶推薦，推薦的收單商戶需滿足甲方特約商戶準入標準。在商戶推薦工作中，乙方不得推薦非真實、違規經營的商戶，不得偽造商戶申請資料，不得主動為商戶或協助商戶以虛假材料惡意申請入網，不得誇大、歪曲甲方業務範圍、能力等情況，不得超過甲方授權範圍向商戶進行行銷、宣傳等活動，不得就特約商戶推薦工作向商戶收取任何費用。
對於乙方推薦的商戶給甲方造成的風險和損失，乙方應與商戶承擔連帶責任，除非乙方能證明該風險是由商戶自身原因造成的，與乙方無關，且乙方已盡了審慎推薦、嚴格審查的義務。
4.乙方如負責特約商戶維護，須履行以下義務：
(1)負責對其維護的特約商戶進行收單受理業務的使用培訓和銀行卡使用業務知識培訓，培訓內容包括：受理終端的操作使用、保養知識;銀行卡識別、受理、風險防範知識;賬務處理知識等，培訓頻率不得少於每(月/季度/半年/年) 次;
(2)提供全天候服務支持和應急處理，應及時回響甲方及其特約商戶需求，為甲方及其特約商戶解答收單業務相關的技術、業務及賬務知識，具備嚴格的特約商戶維護日誌登記制度與處理時效考核系統;
(3)乙方應對其負責維護的實體特約商戶進行定期回訪，
回訪和巡檢頻率不得少於每(月/季度/半年/年) 次;做出書面的回訪和巡檢記錄，妥善保留相關記錄，並向甲方定期提供特約商戶回訪記錄報告;
(4)接受甲方或特約商戶委託，開展賬務查詢及賬務調整的溝通協調工作，以及特約商戶調單等工作;如由於乙方自身原因在接到甲方調單通知後未及時進行調單處理而造成甲方不能在有效時間內順利完成單據調閱，影響有關業務差錯處理而造成資金損失，乙方將承擔相應責任;
(5)配合甲方的風險監控、高風險特約商戶抽檢、違規特約商戶處理等要求，及時報告特約商戶的違規、違法行為，有效降低銀行卡欺詐風險;
(6)對交易量較大的重點特約商戶，增加培訓次數，重點做好收銀員的集中培訓和跟進培訓工作;
(7)乙方如發現特約商戶有變更收單機構的情況，應及時通知甲方，並做好挽留工作，力爭特約商戶不流失。
5.乙方如負責終端提供和終端維護，必須滿足以下設備及技術要求條款：
(1)乙方保證為此項業務所投入的POS受理終端等硬體設備具備原製造廠商的銘牌、標誌，所有設備均應符合國家、金融行業、行業協會、銀行卡清算機構的技術標準和相關信息安全管理要求，並通過符合相關技術安全標準的檢測和認證，符合製造商公布的質量標準，所有硬體設備通過合法渠道獲得。凡出現的任何涉及設備的糾紛，均由乙方承擔全部法律責任;
(2)乙方採購的POS等受理終端類型需符合甲方的受理終端相關規定。
(3) 乙方應首先確認甲方或其分支機構已與特約商戶簽署收單業務合作協定書，並確認在甲方收單系統或銀行卡清算機構系統內進行特約商戶註冊後，再布放POS等相關受理終端。受理終端應在接到甲方的裝機通知後 日內完成POS受理終端安裝和收銀員培訓工作。
(4)乙方負責受理終端的安裝、測試及開通、日常維護、管理保養、耗材提供和上門配送、設備維修和零配件更換;
(5)乙方應建立POS等受理終端台賬，及時向甲方提供布放POS等受理終端的準確地址等相關信息及變更情況，並將統計數據報送甲方;
(6)乙方應按照甲方要求進行套用軟體及作業系統的升級、最佳化，配合甲方驗收、安裝;
(7)乙方未經甲方同意不得對POS等受理終端進行隨意更換、轉移或加裝，不得對終端程式進行修改，不得自行灌裝未經甲方同意的終端程式。對於特約商戶提出的更換、維護POS等受理終端的要求，需按甲方要求履行必要的核實程式，以避免不法分子冒充特約商戶人員利用POS等受理終端進行欺詐;在POS等受理終端上增加任何增值服務項目，需事先徵得甲方書面同意，其操作範疇不得違背監管部門的相關規定;如乙方過失導致不法分子利用POS等受理終端進行欺詐的，乙方應對甲方承擔責任，賠償甲方因此遭受的損失;
(8)乙方應確保接入甲方系統的安全性，若乙方提供的POS終端、設備、軟體等給甲方系統、設備、軟體等造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
6.乙方不得轉移甲方特約商戶資源，即將甲方特約商戶轉變為其他收單機構的特約商戶。
7.乙方不得參與開展銀行卡套現、受理偽卡、洗錢等違法違規活動。
8.乙方應保證甲方特約商戶和持卡人相關信息安全。乙方不得以任何形式存儲銀行卡磁軌信息或晶片信息以及銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等銀行卡敏感信息。
9.乙方不得生成、管理受理終端主密鑰，不得自主設定交易路由或載入未經甲方同意的程式。
10.乙方不得以特約商戶名義接入收單機構，乙方不得下掛二級特約商戶，乙方不得通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易。
11.乙方應保證為甲方配備專業化人員隊伍以提供特約商戶業務服務。
12.乙方應每 日向甲方通報特約商戶拓展、維護等經營活動的有關事項;及時通報經營活動的突發性事件。
13.乙方應配合甲方接受監管機構、行業自律組織以及銀行卡清算機構的檢查以及公安等有關部門的調查活動。
14.乙方不得侵犯銀行卡清算機構的品牌和商標權益，乙方不得冒用甲方或銀行卡清算機構的名義開展業務活動。
15.乙方不得將對甲方服務的事項及承諾進行轉讓、轉包或者變相轉包。
16.乙方使用的所有業務資料須經甲方同意，並有義務應甲方要求及時歸還或銷毀。業務資料包括但不限於：銀行卡清算機構業務規章、業務規則及規範，委託外包業務產生的檔案資料，如特約商戶申請、特約商戶協定、交易單據等。
17.乙方不得因提供收單業務外包服務而實際擁有、控制特約商戶結算資金,為特約商戶提供二次清算。
18.合作終止後，乙方有義務協助甲方處理後續事項。
19.乙方有權要求甲方提供開展外包業務需要的相關業務培訓及技術支持。
20.乙方有權要求甲方在按甲方要求履行外包服務的職責後，向乙方支付相應的報酬。
第四條 特約商戶服務費用標準
甲方與乙方協商約定服務費標準： __________________ 。
甲方按 __________________ (周/月/季)向乙方支付其提供專業化服務獲得的報酬，在__________________ (指定時間)匯入乙方指定賬戶，並向乙方提供相關計算依據。
乙方開戶行名稱：__________________
乙方賬號：__________________
乙方戶名： __________________
第五條 違約責任
1.甲方違約責任
(1)甲方未按照約定向乙方提供業務合作相關的檔案資料、設備、環境等，甲方承擔相應的賠償責任;
(2)在乙方沒有違約行為的前提下，甲方未按照約定足額、按時向乙方支付服務費用，需向乙方支付違約金__________________ 。
2.乙方違約責任
如乙方違反下列條款的，甲方有權從乙方繳納的保證金里扣除相應的款項：
(1)乙方因違反國家管理部門出台的行業規章、市場規則及甲方相關制度規定給甲方帶來相關損失，乙方應及時改正並對甲方的損失進行賠償;
(2)乙方轉移甲方特約商戶資源，即將甲方存量特約商戶轉變為其他收單機構的特約商戶，甲方有權解除契約，取消合作，乙方應賠償由此給甲方造成的損失，需向甲方支付違約金 __________________ ;
(3)由乙方原因導致甲方特約商戶或持卡人信息泄露的，乙方應承擔由此產生的相關責任，賠償給甲方造成的損失，並需向甲方支付違約金 __________________ ;
(4)乙方泄露非主密鑰或由乙方原因影響網路、系統、機房等各項技術安全的，乙方應承擔由此產生的相關責任，賠償給甲方造成的損失，並需向甲方支付違約金 __________________ ;
(5)乙方對甲方及特約商戶或持卡人進行欺詐,如協同特約商戶偽造申請資料惡意套取銀行資金等，甲方有權解除契約，中止合作, 乙方應賠償由此給甲方造成的損失;特約商戶出現涉嫌欺詐及其他違法行為，乙方知曉卻不及時向甲方報告，需承擔相關責任，並賠償甲方因此而遭受的損失;
(6)乙方在特約商戶發展工作中，誇大、歪曲甲方業務範圍、能力等情況，超過甲方授權範圍向商戶進行行銷、宣傳等活動，就特約商戶推薦工作向商戶收取費用，乙方應自行承擔相應賠償責任，並賠償給甲方造成的損失;
(7)由於乙方原因造成甲方受理終端丟失或損壞的，乙方應按照甲方相同受理終端購置金額進行賠償;
(8)在合作期內，若乙方未完成相關服務指標和標準中約定的內容，則扣除乙方服務費用 __________________ ;
(9)如因商戶對乙方服務質量不滿意造成甲方特約商戶流失或轉移的，乙方應承擔相應責任，支付甲方此商戶上一合作年度服務費 %的違約金;
(10)雙方合作終止，乙方未配合甲方處理善後事宜的，則扣除乙方服務費用 __________________ 。
3.若因不可抗力造成本契約中的條款無法履行，雙方均無須承擔違約責任。
4.與保密、賠償損失等相關的條款不因本協定的解除、終止、變更而失效。
第六條 保密條款
雙方應當對本契約的內容以及在簽訂、履行本契約過程中知悉或獲得的所有有關對方、商戶及持卡人的信息(即“保密信息”)予以保密，包括但不限於一方(披露方)向另一方(接受方)直接或間接披露的有關披露方商戶的相關信息以及與披露方的業務、業務計畫、業務戰略、銷售情況、營運情況、業務關係、財產、營運模式、現有產品或擬開發產品有關的信息，而不論此信息是否由披露方製作。除非該信息是：披露方以書面方式明確註明為非保密性質的信息;或公眾已經知曉的或通過公開渠道可獲得的信息;或接受方從有權披露該信息的第三方獲取的信息，且接受方對該信息無保密義務。
未經披露方書面同意，接受方不得將保密信息用於本契約以外的目的，並不得將其泄漏給任何第三方。接受方的雇員為履行本契約約定而必須接觸相關保密信息時，接受方可以將此部分保密信息披露給該雇員，但接受方應當告知該雇員相關的保密義務並和其簽署與本保密條款在實質上相當的書面保密協定。
雙方有權根據法律法規及監管要求而披露相關保密信息。本條款在本協定終止或解除後繼續有效。
第七條 協定的補充、變更與終止
1.本協定簽訂後如需修改變更，須經甲、乙雙方協商達成一致後，以簽訂補充協定進行修改。
2.本協定有效期內除遇不可抗力或協定中規定的原因外，雙方不得單方面終止本協定的執行。
3.本協定未盡事宜，甲乙雙方應協商解決。協商不能達成一致意見時，可提交至協會進行調解處理。如對調解結果仍存爭議的，任何一方均可向甲方所在地法院訴訟解決。
當產生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方應繼續行使其剩餘的相關權利，履行其契約項下的其他義務。
第八條 協定的生效
本協定一式肆份，雙方各執貳份，經雙方法定代表人(負責人)或其授權代理人簽字並加蓋公章之日起生效。
本協定有效期 年，如協定到期雙方無異議，自動順延相同期限，以此類推。若一方希望不再續約的，該方應在協定到期自動順延前至少提前 日以書面形式通知對方。
第九條 通知與送達
1.除非本協定另有約定，本協定項下雙方之間的一切通知均可通過掛號信郵遞、傳真、特快專遞、電子郵件送達以下地址：
甲方：__________________
地址：__________________
聯繫人：__________________
電話：__________________
傳真：__________________
電子信箱：__________________
乙方： __________________
地址：__________________
聯繫人：__________________
電話：__________________
傳真： __________________
電子信箱：__________________
2.通知在下列日期視為送達被通知方：
(1) 由掛號信郵遞，發出通知一方持有的掛號信回執所示日;
(2) 由傳真傳送，收到成功傳送確認後的第1個工作日;
(3) 由特快專遞傳送，以收件人簽收日為送達日，收件人未簽收的，以寄出日後第4個工作日為送達日;
(4)由電子郵件傳送，以傳送人電腦系統確認郵件已經成功到達對方信箱後的第1個工作日;
(5)一方的通訊地址、聯繫人、聯繫方式如發生變動，應立即書面通知對方，因未及時通知而造成的損失由通訊地址、聯繫人、聯繫方式變動方自行承擔。
甲方：(蓋章) __________________
法定代表人或授權代理人簽字：__________________
日期： 年 月 日
乙方：(蓋章)__________________
法定代表人或授權代理人簽字：__________________
日期： 年 月 日