產品維護服務契約（機器或程式）

產品維護服務契約（機器或程式） 篇1

契約編號：_________________

甲方：_________________

住所：_________________

電話：_________________

證件類型及編碼：_________________

乙方：_________________

住所：_________________

電話：_________________

證件類型及編碼：_________________

鑒於甲方希望乙方，且乙方願意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜，經友好協商，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本契約，共同遵守。

一、服務內容

1.對甲方電腦建檔並存檔。

2.計算機作業系統及套用軟體維護。

3.桌面電腦系統最佳化。

4.作業系統補丁。

5.定期電腦硬體巡檢、維修。

6.區域網路系統最佳化。

7.計算機病毒查殺、防病毒軟體的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告。

二、服務的提供

1.服務地點：若甲方更改服務地點的，應經乙方書面同意，並承擔乙方因此多支出的費用。

2.服務方式

第一：電話服務

乙方開設服務熱線，電話號碼：_____________________熱線電話的服務時間為每周星期一至星期 ，每天 — 。乙方通過熱線電話答覆甲方提出的有關問題。

第二：上門服務

甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修後_______小時內到達甲方故障現場，並在到達現場之後_______個工作日內排除故障，恢復網路正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發事件致使乙方無法按時修復的，應在發現上述故障或事發後_______ 小時內通知甲方並告知故障可以排除的日期。

3.軟體提供

乙方在服務過程中所使用的軟體均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟體的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟體不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

三、服務費用

1.基本服務費

桌面個人電腦每台每年_______元(大寫：______________)，總計_______台_______元(大寫：______________);

其他外設按照個人電腦計算，總計_______台 元(大寫：______________);

企業信箱每個每年_______元(大寫：______________)，總計_______個_______元(大寫：______________);

以上合計優惠價每年_______元(大寫：_______)。

2.材料費

乙方提供服務所發生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

3.數據備份、恢復業務，可以另行購買服務包，或購買數據恢復應急服務。

4.周六、周日和節假日，應急服務費用按如下標準收取：應急服務個人電腦數在 台及以下，加收應急服務費 元(大寫：_______);應急服務個人電腦數在_______ 台及以上，加收應急服務費 元(大寫：_______)。

5.支付方式

本協定簽訂之日起_______個工作日內，甲方一次性全額支付基本服務費，總計人民幣_______元(大寫：_______)。乙方在收到服務費後，開始提供本協定規定的服務。

四、甲方的義務和責任

1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

分管負責人：______________電話：______________ 。

工作聯繫人：______________電話：______________ 。

負責所有甲方與本服務協定相關的活動、任務，並承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發生專職人員變動，甲方應及時將變更後的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

2.甲方在接受服務前，應儘可能將甲方的工作計畫和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚。

3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋。

4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務，甲方應全面協調相應的硬體或者軟體提供商到場共同解決問題。

5.乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。

五、乙方的義務和責任

1.乙方將指派 名技術主管工程師作為服務的主管：

姓名：______________ 聯繫電話：______________ ;

姓名：______________ 聯繫電話：______________ 。

2.乙方的技術主管工程師將根據甲方的工作計畫和工作需求，擬訂對甲方服務工作計畫，經甲方確認簽字後方可執行。

3.乙方在規定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配。

4.乙方必須嚴格按照服務計畫完成對甲方的服務，當服務計畫需要改變時必須徵求甲方的意見後方能變更。

5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業利用。

6.乙方的技術人員對於非乙方服務產品的服務時，技術主管應協助其他硬體或者軟體提供商共同解決所出現的問題。

7.當乙方的技術人員出現解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。

六、保密

1.無論另一方是否告知其保密性質，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據法律或政府部門或政法機關的規定或要求。需要保密的事項如下：

(1)商業機密;(2)技術機密;(3)客戶信息;(4)內部檔案、資料和檔案;(5)法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業秘密;

(6)任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

2.本條之規定在本契約有效期間、中止期間及協定終止之後均對任何一方有效，無論雙方是否就本協定發生爭議。

七、承諾與保證

1.甲方作出如下承諾與保證

(1)按照本契約規定及雙方協商結果向乙方支付所有本契約規定的費用;

(2)積極配合乙方的服務工作，提供必要的後勤支持，包括但不限於提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料檔案和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;

(3)保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟體、設備、資料及其他含有智慧財產權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或智慧財產權。

2.乙方作出如下承諾與保證

(1)及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;

(2)儘快完成服務工作，保證服務質量;

(3)保證乙方提供、使用的所有軟體、設備、資料及其他含有智慧財產權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或智慧財產權。

八、不可抗力

任何一方由於不可抗力的原因不能履行契約時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行契約，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

九、契約的生效、期限及終止

1.本契約自雙方簽署後生效。

2.本契約期限為_______年。

3.本契約因下列原因終止

(1)契約期滿;

(2)雙方書面協商一致提前終止;

(3)因不可抗力導致本契約目的已無法達到或者一方已經不可能繼續履行本契約;

(4)任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止契約;

(5)其他法律規定或者雙方同意的原因。

4.本契約部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本契約的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

十、契約轉讓

未經另一方書面同意，任何一方不得將其在本契約下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯關係。

十一、違約責任

1.甲方遲延支付本契約規定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的 。

2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過 天的，乙方有權單方面終止本契約，甲方應承擔由此造成的一切損失。

3.若乙方未按本契約規定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經濟損失。

4.任何一方違背第六條規定的保密責任或者第五條中第5項承諾的，應當承擔由此造成的一切損失。

5.任何一方有違反本契約規定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本契約，違約方應承擔由此造成的一切損失。

十二、爭議解決

1.雙方因本契約產生的一切爭議應友好協商解決。

2.若自爭議產生且為雙方所共知之日起 天內仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交 仲裁委員會，根據提出申請時該會現行有效的仲裁規則仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

十三、其他

1.雙方可以書面形式對本契約的任何部分進行修改、補充或變更。

2.本契約的附屬檔案是本契約不可分割的組成部分，效力與本契約相同。

3.本契約所記載的所有條款均是雙方就本契約規定事項經協商後達成的專門規定，並非任何一方提供之格式條款契約。

4.自本契約生效之日起，雙方就本契約所規定事宜進行協商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協定、契約或其他任何的書面檔案或口頭約定均失效。

5.本協定有效期為：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

十四、本契約正本一式兩份，雙方各執一份，效力相同。如雙方沒有異議，本協定自動延續至下一周期。

甲方：______________乙方：______________

授權代表：______________授權代表：______________

日期：______________日期：______________

產品維護服務契約（機器或程式） 篇2

甲方：________________

乙方：________________

本契約由甲乙雙方於________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協定：

一、 定義

1、 機器(或稱“硬體”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、 程式(或稱“軟體”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括檔案和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、 產品：是指一特定的機器或程式。

4、 維護服務：是指乙方為甲方的機器或程式保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如契約中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網路、信息資料庫等)。

二、 維護服務內容及期限

1、 乙方將為甲方的 提供維護服務。

2、 維護服務期為：

自________年________月________日開始，至________年________月________日結束。

3、 乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限於以下的項目內容(在括弧內打星號)：

(* )維修或更換故障機器

(* )預防性維護保養

(* )電話或遠程技術支持

(* )提供程式升級版本(包括介質和資料)及安裝

(* )提供修正性程式(包括介質和資料)及安裝

(* )現場技術支持

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、回響時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附屬檔案2)。

三、 維護服務費用及付款

1、 本契約項下維護服務費總金額為： ￥________________

大寫：人民幣________________元整

4、 由於契約中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。

5、 維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)

由甲方在契約簽訂後1個月內付清契約款項.

四、 維護服務的說明

1、 乙方應在契約規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出回響，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。

2、 如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、 當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本契約維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務契約，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。

5、 本維護契約規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。

6、 不屬於本契約的維護服務範圍的有：(1)易耗品(2)由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程式的遷移。

7、 乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

五、 轉讓和分包

1、 乙方不得轉讓本契約的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、 保密

1、 保密信息：除非本契約另有規定，一方應對另一方根據本契約傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本契約存續期間按照本契約的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露後持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協定。任何從對方獲得的保密信息均應在本契約終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。

2、 除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經公開的信息，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息;(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發出來的信息。

七、 不侵權擔保

1、 乙方確認其根據本契約實施的維護服務不對任何第三方的智慧財產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。

2、 第三方根據任何法律指控本契約項下的維護服務侵犯其智慧財產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

八、 不可抗力

不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行契約造成影響的自然災害。因不可抗力而造成契約一方不能、不充分或延期履行契約的，該契約方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的契約一方在知道或是應該知道自己無法履行契約的情況下，應該在合理期限內及時通知契約相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。

九、 爭議解決

甲乙雙方因履行本契約發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

十、 責任限制

對於乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限於(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。(2)對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本契約金額的 2 倍。

十一、 契約的變更、終止、生效和分數

1、 本契約附屬檔案是本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。

2、 本契約條款和條件的變更套用書面形式作出，並由雙方授權代表簽署及單位蓋章後，成為本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。

4、 本契約經雙方授權代表簽字和單位蓋章後生效。本契約一式 4 份，甲方執 2 份，乙方執 2 份。

甲 方(簽章)：________________ 乙 方(簽章)：________________

單位名稱：________________ 單位名稱：________________

單位地址：________________ 單位地址：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

法定代表人：________________ 法定代表人：________________

委託代理人：________________ 委託代理人：________________

產品維護服務契約（機器或程式） 篇3

甲方：

乙方：上海視訊科技有限*司

本契約由甲乙雙方於 年 月 日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協定：

一、 定義

1、 機器(或稱“硬體”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、 程式(或稱“軟體”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括檔案和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、 產品：是指一特定的機器或程式。

4、 維護服務：是指乙方為甲方的機器或程式保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如契約中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網路、信息資料庫等)。

二、 維護服務內容及期限

1、 乙方將為甲方的 提供維護服務。

2、 維護服務期為：

自20 年 月 日開始，至 20 年 月 日結束。

3、 乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限於以下的項目內容(在括弧內打星號)：

(* )維修或更換故障機器

(* )預防性維護保養

(* )電話或遠程技術支持

(* )提供程式升級版本(包括介質和資料)及安裝

(* )提供修正性程式(包括介質和資料)及安裝

(* )現場技術支持

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、回響時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附屬檔案2)。

三、 維護服務費用及付款

1、 本契約項下維護服務費總金額為： ￥

大寫： 人民幣 元整

2、 上述費用包括乙方為履行本契約項下的維護服務的所有費用。包括但不限於乙方可能發生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

3、 在契約規定的維護服務期間，乙方不得調整上述服務費，除非調整是為了減少收費。

4、 由於契約中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。

5、 維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)

由甲方在契約簽訂後1個月內付清契約款項.

四、 維護服務的說明

1、 乙方應在契約規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出回響，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。

2、 如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、 當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本契約維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務契約，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。

5、 本維護契約規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。

6、 不屬於本契約的維護服務範圍的有：(1)易耗品(2)由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程式的遷移。

7、 乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

五、 轉讓和分包

1、 乙方不得轉讓本契約的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、 保密

1、 保密信息：除非本契約另有規定，一方應對另一方根據本契約傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本契約存續期間按照本契約的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露後持續五年。雙方*根據需要，另行簽定保密協定。任何從對方獲得的保密信息均應在本契約終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。

2、 除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經公開的信息，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息;(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發出來的信息。

七、 不侵權擔保

1、 乙方確認其根據本契約實施的維護服務不對任何第三方的智慧財產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。

2、 第三方根據任何法律指控本契約項下的維護服務侵犯其智慧財產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

3、 如果發生上述侵權行為，則(1)甲方有權撤銷本契約的執行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的契約金額。或(2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱為侵權的可提供的服務的權利;或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權的該服務。

八、 不可抗力

不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行契約造成影響的自然災害。因不可抗力而造成契約一方不能、不充分或延期履行契約的，該契約方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的契約一方在知道或是應該知道自己無法履行契約的情況下，應該在合理期限內及時通知契約相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。

產品維護服務契約（機器或程式） 篇4

甲方：

地址：

電話：

乙方：

地址：

電話：

根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經甲、乙雙方友好協商，一直同意，自願簽訂如下條款：

第一條　契約內容：

乙方將為甲方的________________提供維護服務，包括但不限於以下的項目內容：

①維修或更換故障機器

②預防性維護保養

③電話或遠程技術支持

④提供程式升級版本(包括介質和資料)及安裝

⑤提供修正性程式(包括介質和資料)及安裝

⑥現場技術支持

第二條　服務費用

1、本契約項下維護服務費總金額為：人民幣（大寫）_____________。

2、上述費用包括乙方為履行本契約項下的維護服務的所有費用。包括但不限於乙方可能發生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

3、在契約規定的維護服務期間，乙方不得調整上述服務費，除非調整是為了減少收費。

4、由於契約中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。

5、由甲方在契約簽訂後______個月內付清契約款項。

第三條　契約期限

本契約自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。

第四條　雙方的權利與義務

1、乙方應在契約規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出回響，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。

2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本契約維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務契約，則乙方仍應在本維護期結束後的_____個月內對由乙方在本維護期結束前_____個月內提供的替換提供保修。

5、本維護契約規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。

6、乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

第五條　保密條款

雙方保證對在討論、簽訂、執行本協定過程中所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的檔案及資料（包括商業秘密、公司計畫、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密）予以保密。未經該資料和檔案的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定的除外。

第六條　違約責任

1、當事人一方不履行契約義務或者履行契約義務不符契約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

2、任何一方違反本協定導致本協定無法繼續履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣______元，該違約金不足以彌補守約方實際損失的，違約方應賠償守約方所有實際損失。

第七條　不可抗力

本契約所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免並對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發生導致契約無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，並應在____天內，提供事故詳情及契約不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可後協商終止契約或暫時延遲契約的履行。

第八條　通知

1、根據本契約需要發出的全部通知以及雙方的檔案往來及與本契約有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。

2、各方通訊地址如下：

甲方：______________。

乙方：______________。

3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

第九條　爭議的處理

本契約在履行過程中發生爭議的，雙方應本著友好的方式協商解決，協商不成可依法向_____人民法院起訴。

第十條　契約效力

本契約自雙方簽字並加蓋公章之日起生效。本契約正本一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（簽字）：

簽訂日期：________年____月____日

乙方（簽字）：

簽訂日期：________年____月____日

產品維護服務契約（機器或程式） 篇5

信息技術產品維護服務契約

甲方：________________

乙方：________________

本契約由甲乙雙方於________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協定：

一、 定義

1、 機器(或稱“硬體”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、 程式(或稱“軟體”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括檔案和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、 產品：是指一特定的機器或程式。

4、 維護服務：是指乙方為甲方的機器或程式保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如契約中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網路、信息資料庫等)。

二、 維護服務內容及期限

1、 乙方將為甲方的 提供維護服務。

2、 維護服務期為：

自________年________月________日開始，至________年________月________日結束。

3、 乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限於以下的項目內容(在括弧內打星號)：

(* )維修或更換故障機器

(* )預防性維護保養

(* )電話或遠程技術支持

(* )提供程式升級版本(包括介質和資料)及安裝

(* )提供修正性程式(包括介質和資料)及安裝

(* )現場技術支持

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、回響時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附屬檔案2)。

三、 維護服務費用及付款

1、 本契約項下維護服務費總金額為： ￥________________

大寫：人民幣________________元整

4、 由於契約中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。

5、 維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)

由甲方在契約簽訂後1個月內付清契約款項.

四、 維護服務的說明

1、 乙方應在契約規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出回響，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。

2、 如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、 當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本契約維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務契約，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。

5、 本維護契約規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。

6、 不屬於本契約的維護服務範圍的有：(1)易耗品(2)由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程式的遷移。

7、 乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

五、 轉讓和分包

1、 乙方不得轉讓本契約的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、 保密

1、 保密信息：除非本契約另有規定，一方應對另一方根據本契約傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本契約存續期間按照本契約的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露後持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協定。任何從對方獲得的保密信息均應在本契約終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。

2、 除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經公開的信息，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息;(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發出來的信息。

七、 不侵權擔保

1、 乙方確認其根據本契約實施的維護服務不對任何第三方的智慧財產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。

2、 第三方根據任何法律指控本契約項下的維護服務侵犯其智慧財產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

八、 不可抗力

不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行契約造成影響的自然災害。因不可抗力而造成契約一方不能、不充分或延期履行契約的，該契約方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的契約一方在知道或是應該知道自己無法履行契約的情況下，應該在合理期限內及時通知契約相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。

九、 爭議解決

甲乙雙方因履行本契約發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

十、 責任限制

對於乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限於(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。(2)對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本契約金額的 2 倍。

十一、 契約的變更、終止、生效和分數

1、 本契約附屬檔案是本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。

2、 本契約條款和條件的變更套用書面形式作出，並由雙方授權代表簽署及單位蓋章後，成為本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。

4、 本契約經雙方授權代表簽字和單位蓋章後生效。本契約一式 4 份，甲方執 2 份，乙方執 2 份。

甲 方(簽章)：________________ 乙 方(簽章)：________________

單位名稱：________________ 單位名稱：________________

單位地址：________________ 單位地址：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

法定代表人：________________ 法定代表人：________________

委託代理人：________________ 委託代理人：________________

產品維護服務契約（機器或程式） 篇6

甲方：______ (以下簡稱甲方)

乙方：______

雙方基於平等、公平、互利的原則，經過友好協商簽訂以下契約。乙方將嚴格遵守契約規定，為甲方提供專業的保潔服務，雙方承諾履行各自的責任和義務。

第一條服務內容、範圍和人力安排

服務項目名稱：_______________

所在地：_______________

乙方提供對甲方商場及超____區域進行日常清潔維護的勞務服務，具體服務內容及標準應當符合附屬檔案一中所陳述項目，並以能維護甲方商場及超____區域日常合理正常經營為目的。

乙方在本區域內服務總人員不少於_________人，乙方所有作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。具體人數和資質能力應當符合附屬檔案七中的崗位要求。

第二條契約價格及支付方式

契約價格包括以下內容：______

1、_________，其費用為：_______________元;

2、_________，其費用為：_______________元;

3、_________，其費用為：_______________元;

____月度保潔服務費用總計人民幣：______48,900.00元月，(大寫)：_______________。

契約簽定後，任何原因調整價格必須經雙方書面同意方可生效，如雙方未能對此達成一致，任何一方無權提前終止本契約。

乙方於提供服務後的次月____日開具服務費發票送達甲方,並與甲方確認發票中當月保潔服務費用數額。甲方收到發票後____日內，根據雙方在本契約中確定的價格，將該月的服務費以轉賬支票方式支付。

乙方銀行信息如下：______

開戶名稱：______

開戶銀行：______

銀行賬號：______

第三條服務要求

1.關於保潔服務的質量標準要求，乙方會嚴格遵照本契約和附屬檔案二的標準為甲方提供服務;乙方在保潔工作中未達到約定的質量標準時，自願接受甲方監管部門的管理，經甲方監管部門兩次口頭警告通知，仍未達到標準或不積極組織改進的，甲方將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方可以扣除乙方當月保潔服務費總額的.0.5%-1%。如乙方提供的服務明顯與本契約和附屬檔案二的標準不符，經過甲方監管部門督促後也無法改正的，造成本契約無法繼續履行時，視為乙方單方面終止契約,根據本契約

第八條

第三項內容處理。

2.乙方所有派往甲方提供服務的人員將穿經甲方確認的統一工作服，佩戴統一員工卡，保持健康的狀態，禮貌的態度，規範的服務;

3.乙方保證所有在甲方現場服務的人員將嚴格遵守甲方的規章準則，對其所接觸到的所有甲方商業、客戶及經營信息保守秘密，維持甲方的工作環境秩序及甲方的形象。該保密義務在本契約終止或解除後仍然有效;

4.乙方將根據契約的規定及服務範圍提供高質量的服務;如在契約服務期間，甲方或者

第三人由於乙方的人員造成的偷盜等其他人為事故，造成甲方或者

第三人的人身或財產損失，本契約約定，乙方應賠償該損失，承擔連帶責任。

5.乙方對其提供服務的人員在工作上的疏忽或失誤，導致甲方或

第三人的人身或財產上的損失，本契約約定，乙方應當率先進行賠償，並享有對其提供服務的人員追究最終責任的權利和義務。

第四條 雙方的責任及承諾

1.甲方的責任及承諾：______

(1)提供給乙方辦公室,儲物間和水電;

(2)為公共區域購買垃圾筒和其他必要的固定設備;

(3)指定一個專門人員與乙方溝通並檢查服務質量;

(4)為乙方的服務人員提供有關甲方情況的適當培訓，告知乙方服務人員甲方的各項規則;

(5)甲方在此契約結束後的前六個月之內不得僱傭乙方在甲方工作的原有員工;如乙方收編甲方原有員工，不得將所收編人員安置在乙方為甲方提供的任何項目中。

甲方：______

乙方：______

_____年_____月_____日

產品維護服務契約（機器或程式） 篇7

甲方：

地址：

電話：

乙方：

地址：

電話：

根據《_____》及相關法律法規的規定，經甲、乙雙方友好協商，一直同意，自願簽訂如下條款：

第一條?契約內容：

乙方將為甲方的________________提供維護服務，包括但不限於以下的項目內容：

①?維修或更換故障機器

②?預防性維護保養

③?電話或遠程技術支持

④?提供程式升級版本(包括介質和資料)及安裝

⑤?提供修正性程式(包括介質和資料)及安裝

⑥?現場技術支持

第二條?服務費用

1、本契約項下維護服務費總金額為：人民幣（大寫）_____________。

4、由於契約中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。

5、由甲方在契約簽訂後______個月內付清契約款項。

第三條?契約期限

本契約自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。

第四條?雙方的權利與義務

1、乙方應在契約規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出回響，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。

2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本契約維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務契約，則乙方仍應在本維護期結束後的_____個月內對由乙方在本維護期結束前_____個月內提供的替換提供保修。

5、本維護契約規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。

6、乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

第五條?保密條款

雙方保證對在討論、簽訂、執行本協定過程中所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的檔案及資料（包括商業秘密、公司計畫、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密）予以保密。未經該資料和檔案的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定的除外。

第六條?違約責任

1、當事人一方不履行契約義務或者履行契約義務不符契約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

2、任何一方違反本協定導致本協定無法繼續履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣______元，該違約金不足以彌補守約方實際損失的，違約方應賠償守約方所有實際損失。

第七條?不可抗力

本契約所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免並對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、_____、政府行為等。

如因不可抗力事件的發生導致契約無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，並應在____天內，提供事故詳情及契約不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可後協商終止契約或暫時延遲契約的履行。

第八條?通知

1、根據本契約需要發出的全部通知以及雙方的檔案往來及與本契約有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。

2、各方通訊地址如下：

甲方：______________。

乙方：______________。

3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

第九條?爭議的處理

本契約在履行過程中發生爭議的，雙方應本著友好的方式協商解決，協商不成可依法向_____人民法院起訴。

第十條?契約效力

本契約自雙方簽字並加蓋公章之日起生效。本契約正本一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（簽字）：

簽訂日期：_______年_____月______日

乙方（簽字）：

簽訂日期：_______年_____月______日

產品維護服務契約（機器或程式） 篇8

信息技術產品維護服務契約樣本

甲方：________________

乙方：________________

本契約由甲乙雙方於________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協定：

一、 定義

1、 機器(或稱“硬體”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、 程式(或稱“軟體”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括檔案和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、 產品：是指一特定的機器或程式。

4、 維護服務：是指乙方為甲方的機器或程式保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如契約中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網路、信息資料庫等)。

二、 維護服務內容及期限

1、 乙方將為甲方的 提供維護服務。

2、 維護服務期為：

自________年________月________日開始，至________年________月________日結束。

3、 乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限於以下的項目內容(在括弧內打星號)：

(* )維修或更換故障機器

(* )預防性維護保養

(* )電話或遠程技術支持

(* )提供程式升級版本(包括介質和資料)及安裝

(* )提供修正性程式(包括介質和資料)及安裝

(* )現場技術支持

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、回響時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附屬檔案2)。

三、 維護服務費用及付款

1、 本契約項下維護服務費總金額為： ￥________________

大寫：人民幣________________元整

4、 由於契約中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。

5、 維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)

由甲方在契約簽訂後1個月內付清契約款項.

四、 維護服務的說明

1、 乙方應在契約規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出回響，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。

2、 如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、 當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本契約維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務契約，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。

5、 本維護契約規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。

6、 不屬於本契約的維護服務範圍的有：(1)易耗品(2)由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程式的遷移。

7、 乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

五、 轉讓和分包

1、 乙方不得轉讓本契約的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、 保密

1、 保密信息：除非本契約另有規定，一方應對另一方根據本契約傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本契約存續期間按照本契約的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露後持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協定。任何從對方獲得的保密信息均應在本契約終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。

2、 除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經公開的信息，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息;(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發出來的信息。

七、 不侵權擔保

1、 乙方確認其根據本契約實施的維護服務不對任何第三方的智慧財產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。

2、 第三方根據任何法律指控本契約項下的維護服務侵犯其智慧財產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

八、 不可抗力

不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行契約造成影響的自然災害。因不可抗力而造成契約一方不能、不充分或延期履行契約的，該契約方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的契約一方在知道或是應該知道自己無法履行契約的情況下，應該在合理期限內及時通知契約相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。

九、 爭議解決

甲乙雙方因履行本契約發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

十、 責任限制

對於乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限於(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。(2)對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本契約金額的 2 倍。

十一、 契約的變更、終止、生效和分數

1、 本契約附屬檔案是本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。

2、 本契約條款和條件的變更套用書面形式作出，並由雙方授權代表簽署及單位蓋章後，成為本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。

4、 本契約經雙方授權代表簽字和單位蓋章後生效。本契約一式 4 份，甲方執 2 份，乙方執 2 份。

甲 方(簽章)：________________ 乙 方(簽章)：________________

單位名稱：________________ 單位名稱：________________

單位地址：________________ 單位地址：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

法定代表人：________________ 法定代表人：________________

委託代理人：________________ 委託代理人：________________

產品維護服務契約（機器或程式） 篇9

甲方：

乙方：

本契約由甲乙雙方於  年  月  日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協定：

一、 定義

1、 機器（或稱“硬體”）：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、 程式（或稱“軟體”）：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料（包括檔案和資料清單）以及這些資料的全部或部分的副本。

3、 產品：是指一特定的機器或程式。

4、 維護服務：是指乙方為甲方的機器或程式保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品（如契約中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級）。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源（如網路、信息資料庫等）。

二、 維護服務內容及期限

1、 乙方將為甲方的  提供維護服務。

2、 維護服務期為：

自200  年 月  日開始，至 200年  月  日結束。

3、 乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限於以下的項目內容（在括弧內打星號）：

（* ）維修或更換故障機器

（* ）預防性維護保養

（* ）電話或遠程技術支持

（* ）提供程式升級版本（包括介質和資料）及安裝

（* ）提供修正性程式（包括介質和資料）及安裝

（* ）現場技術支持

詳細、完整的維護服務描述（包括故障級別、回響時間、服務時段等等）見乙方與甲方簽定的服務條款（附屬檔案2）。

三、 維護服務費用及付款

1、 本契約項下維護服務費總金額為： ￥ 

大寫： 人民幣  元整

2、 上述費用包括乙方為履行本契約項下的維護服務的所有費用。包括但不限於乙方可能發生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

3、 在契約規定的維護服務期間，乙方不得調整上述服務費，除非調整是為了減少收費。

4、 由於契約中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。

5、 維護服務費用應按如下方式支付（乙方應先開具發票）

由甲方在契約簽訂後1個月內付清契約款項.

四、 維護服務的說明

1、 乙方應在契約規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出回響，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。

2、 如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、 當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本契約維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務契約，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。

5、 本維護契約規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。

6、 不屬於本契約的維護服務範圍的有：（1）易耗品（2）由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。（3）機器或程式的遷移。

7、 乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

五、 轉讓和分包

1、 乙方不得轉讓本契約的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、 保密

1、 保密信息：除非本契約另有規定，一方應對另一方根據本契約傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息（保密信息）保密。該保密信息除在本契約存續期間按照本契約的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露後持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協定。任何從對方獲得的保密信息均應在本契約終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。

2、 除外情況：保密信息不應包括以下信息：（1）在透露之時已經公開的信息，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息；（2）在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息；（3）接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息；或（4）接受方獨立開發出來的信息。

七、 不侵權擔保

1、 乙方確認其根據本契約實施的維護服務不對任何第三方的智慧財產權（包括專利權、著作權、商標權、專有技術等）或其它權利構成侵犯。

2、 第三方根據任何法律指控本契約項下的維護服務侵犯其智慧財產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

3、 如果發生上述侵權行為，則（1）甲方有權撤銷本契約的執行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的契約金額。或（2）乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱為侵權的可提供的服務的權利；或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權的該服務。

八、 不可抗力

不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行契約造成影響的自然災害。因不可抗力而造成契約一方不能、不充分或延期履行契約的，該契約方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的契約一方在知道或是應該知道自己無法履行契約的情況下，應該在合理期限內及時通知契約相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。

九、 爭議解決

甲乙雙方因履行本契約發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

十、 責任限制

對於乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限於（1）對人身傷害（包括死亡）的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。（2）對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本契約金額的  2  倍。

十一、 契約的變更、終止、生效和分數

1、 本契約附屬檔案是本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。

2、 本契約條款和條件的變更套用書面形式作出，並由雙方授權代表簽署及單位蓋章後，成為本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。

3、 甲乙雙方履行本契約的全部義務後，除保修、保密和爭議解決條款外，本契約即告終止。但如一方不能履行本契約義務，未違約方有權提前三十天書面通知違約方而終止本契約，其對違約方提出的索賠不受影響；如果違約方在上述三十天期限內採取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本契約仍然有效。

4、 本契約經雙方授權代表簽字和單位蓋章後生效。本契約一式 4 份，甲方執 2 份，乙方執 2 份。

甲 方（簽章）  乙 方（簽章）

單位名稱： 單位名稱：

單位地址： 單位地址：

郵政編碼： 電話： 

郵政編碼： 電話：

法定代表人： 法定代表人：

委託代理人：   委託代理人： 

產品維護服務契約（機器或程式） 篇10

甲方：

乙方：

鑒於甲方希望乙方，且乙方願意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜，經友好協商，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本契約，共同遵守。

一、 服務內容

1. 對甲方電腦建檔並存檔

2. 計算機作業系統及套用軟體維護

3. 桌面電腦系統最佳化

4. 作業系統補丁

5. 定期電腦硬體巡檢、維修

6. 區域網路系統最佳化

7. 計算機病毒查殺、防病毒軟體的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告

二、 服務的提供

1. 服務地點：              市 。若甲方更改服務地點的，應經乙方書面同意，並承擔乙方因此多支出的費用。

2. 服務方式

電話服務：

乙方開設服務熱線，電話號碼：                    。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答覆甲方提出的有關問題。

上門服務：

12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修後四小時內到達甲方故障現場，並在到達現場之後一個工作日內排除故障，恢復網路正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發事件致使乙方無法按時修復的，應在發現上述故障或事發後6小時內通知甲方並告知故障可以排除的日期。

3. 軟體提供——乙方在服務過程中所使用的軟體均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟體的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟體不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

三、 服務費用

1. 基本服務費

l 桌面個人電腦每台每年600 元，總計5台3000元;

l 其他外設按照pc計算，總計 1 台600 元;

l 企業信箱每個每年 60元，總計4個 240 元

以上合計優惠價每年3500元。

2. 材料費

乙方提供服務所發生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

3. 數據備份、恢復業務，可以另行購買服務包，或購買數據恢復應急服務;

4. 周六、周日和節假日，應急服務按如下標準收取：應急服務pc數在5台及以下，加收應急服務費200元; 應急服務pc數在6台及以上，加收應急服務費400元。

5. 支付方式

本協定簽訂之日起二個工作日內，甲方一次性全額支付基本服務費，總計人民幣 叄千伍佰 元。乙方在收到服務費後，開始提供本協定規定的服務。

四、 甲方的義務和責任

1. 甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________

工作聯繫人：姓名：_____________ 電話：__________

負責所有甲方與本服務協定相關的活動、任務，並承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發生專職人員變動，甲方應及時將變更後的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

2. 甲方在接受服務前，應儘可能將甲方的工作計畫和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;

3. 在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

4. 當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務，甲方應全面協調將相應的硬體或者軟體提供商到場共同解決問題;

5. 乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。

五、 乙方的義務和責任

1. 乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：

姓名： 趙琦 聯繫電話： ;

姓名： 王悅棟 聯繫電話： ;

2. 乙方的技術主管工程師將根據甲方的工作計畫和工作需求，擬訂對甲方服務工作計畫，經甲方確認簽字後方可執行;

3. 乙方在規定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;

4. 乙方必須嚴格按照服務計畫完成對甲方的服務，當服務計畫需要改變時必須徵求甲方的意見後方能變更;

5. 乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業利用。

6. 乙方的技術人員對於非乙方服務產品的服務時，技術主管應協助其他硬體或者軟體提供商共同解決所出現的問題;

7. 當乙方的技術人員出現解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。

六、 保密

1. 無論另一方是否告知其保密性質，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據法律或政府部門或政法機關的規定或要求：

(1) 商業機密;

(2) 技術機密;

(3) 客戶信息;

(4) 內部檔案、資料和檔案;

(5) 法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業秘密;

(6) 任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

2. 本條之規定在本契約有效期間、中止期間及協定終止之後均對任何一方有效，無論雙方是否就本協定發生爭議。

七、 承諾與保證

1. 甲方作出如下承諾與保證：

(1) 按照本契約規定及雙方協商結果向乙方支付所有本契約規定的費用;

(2) 積極配合乙方的服務工作，提供必要的後勤支持，包括但不限於提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料檔案和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;

(3) 保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟體、設備、資料及其他含有智慧財產權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或智慧財產權。

2. 乙方作出如下承諾與保證：

(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;

(2) 儘快完成服務工作，保證服務質量;

(3) 保證乙方提供、使用的所有軟體、設備、資料及其他含有智慧財產權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或智慧財產權。

八、 不可抗力

任何一方由於不可抗力的原因不能履行契約時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行契約，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

九、 契約的生效、期限及終止

1. 本契約自雙方簽署後生效。

2. 本契約期限為壹年。

3. 本契約因下列原因終止：

(1) 契約期滿;

(2) 雙方書面協商一致提前終止;

(3) 因不可抗力導致本契約目的已無法達到或者一方已經不可能繼續履行本契約;

(4) 任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止契約;

(5) 其他法律規定或者雙方同意的原因。

4. 本契約部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本契約的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

十、 契約轉讓

未經另一方書面同意，任何一方不得將其在本契約下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯關係。

十一、 違約責任

1. 甲方遲延支付本契約規定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

2. 若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權單方面終止本契約，甲方應承擔由此造成的一切損失。

3. 若乙方未按本契約規定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經濟損失。

4. 任何一方違背第四條規定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。

5. 任何一方有違反本契約規定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本契約，違約方應承擔由此造成的一切損失。

十二、 爭議解決

1. 雙方因本契約產生的一切爭議應友好協商解決。

2. 若自爭議產生且為雙方所共知之日起60天內仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會，根據提出申請時該會現行有效的仲裁規則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

十三、 其他

1. 雙方可以書面形式對本契約的任何部分進行修改、補充或變更。

2. 本契約的附屬檔案是本契約不可分割的組成部分，效力與本契約相同。

3. 本契約所記載的所有條款均是雙方就本契約規定事項經協商後達成的專門規定，並非任何一方提供之格式條款契約。

4. 自本契約生效之日起，雙方就本契約所規定事宜進行協商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協定、契約或其他任何的書面檔案或口頭約定均失效。

5. 本協定有效期為：       年   月   日至       年    月    日。

十四、 本契約正本一式兩份，雙方各執一份，效力相同。如雙方沒有異議，本協定自動延續至下一周期。

甲方：

授權代表：

日期：

乙方：

授權代表：

日期：

產品維護服務契約（機器或程式） 篇11

契約編號：20060124A

甲方：上海

乙方：5C Ltd.

鑒於甲方希望乙方，且乙方願意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜，經友好協商，根據《民法典》及相關法律訂立本契約，共同遵守。

一、 服務內容

1. 對甲方電腦建檔並存檔

2. 計算機作業系統及套用軟體維護

3. 桌面電腦系統最佳化

4. 作業系統補丁

5. 定期電腦硬體巡檢、維修

6. 區域網路系統最佳化

7. 計算機病毒查殺、防病毒軟體的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告

二、 服務的提供

1. 服務地點：上海市 。若甲方更改服務地點的，應經乙方書面同意，並承擔乙方因此多支出的費用。

2. 服務方式

電話服務：

乙方開設服務熱線，電話號碼：51089608 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答覆甲方提出的有關問題。

上門服務：

12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修後四小時內到達甲方故障現場，並在到達現場之後一個工作日內排除故障，恢復網路正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發事件致使乙方無法按時修復的，應在發現上述故障或事發後6小時內通知甲方並告知故障可以排除的日期。

3. 軟體提供——乙方在服務過程中所使用的軟體均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟體的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟體不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

三、 服務費用

1. 基本服務費

l 桌面個人電腦每台每年600 元，總計5台3000元;

l 其他外設按照PC計算，總計 1 台600 元;

l 企業信箱每個每年 60元，總計4個 240 元

以上合計優惠價每年3500元。

2. 材料費

乙方提供服務所發生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

3. 數據備份、恢復業務，可以另行購買服務包，或購買數據恢復應急服務;

4. 周六、周日和節假日，應急服務按如下標準收取：應急服務PC數在5台及以下，加收應急服務費200元; 應急服務PC數在6台及以上，加收應急服務費400元。

5. 支付方式

本協定簽訂之日起二個工作日內，甲方一次性全額支付基本服務費，總計人民幣 叄千伍佰 元。乙方在收到服務費後，開始提供本協定規定的服務。

四、 甲方的義務和責任

1. 甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________

工作聯繫人：姓名：_____________ 電話：__________

負責所有甲方與本服務協定相關的活動、任務，並承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發生專職人員變動，甲方應及時將變更後的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

2. 甲方在接受服務前，應儘可能將甲方的工作計畫和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;

3. 在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

4. 當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務，甲方應全面協調將相應的硬體或者軟體提供商到場共同解決問題;

5. 乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。

五、 乙方的義務和責任

1. 乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：

姓名：___________聯繫電話： _______________________

姓名：___________聯繫電話： _______________________

2. 乙方的技術主管工程師將根據甲方的工作計畫和工作需求，擬訂對甲方服務工作計畫，經甲方確認簽字後方可執行;

3. 乙方在規定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;

4. 乙方必須嚴格按照服務計畫完成對甲方的服務，當服務計畫需要改變時必須徵求甲方的意見後方能變更;

5. 乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業利用。

6. 乙方的技術人員對於非乙方服務產品的服務時，技術主管應協助其他硬體或者軟體提供商共同解決所出現的問題;

7. 當乙方的技術人員出現解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。

六、 保密

1. 無論另一方是否告知其保密性質，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據法律或政府部門或政法機關的規定或要求：

(1) 商業機密;

(2) 技術機密;

(3) 客戶信息;

(4) 內部檔案、資料和檔案;

(5) 法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業秘密;

(6) 任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

2. 本條之規定在本契約有效期間、中止期間及協定終止之後均對任何一方有效，無論雙方是否就本協定發生爭議。

七、 承諾與保證

1. 甲方作出如下承諾與保證：

(1) 按照本契約規定及雙方協商結果向乙方支付所有本契約規定的費用;

(2) 積極配合乙方的服務工作，提供必要的後勤支持，包括但不限於提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料檔案和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;

(3) 保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟體、設備、資料及其他含有智慧財產權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或智慧財產權。

2. 乙方作出如下承諾與保證：

(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;

(2) 儘快完成服務工作，保證服務質量;

產品維護服務契約（機器或程式） 篇12

契約編號 ：

甲方：

乙方：

簽訂日期： 年 月 日

第一部分 商務條款

甲方：

乙方：

該項目由廣西分公司通過大唐電子商城公開詢價方式採購，確定廣西萬有物業管理有限公司(以下稱“乙方)作為公司年廠區秩序維護服務項目的承包人，根據《中華人民共和國民法典》和國家有關規定，本著平等、互利的原則，為明確雙方在項目實施過程中的權利、義務和責任，經雙方協商一致達成本契約，契約總價為人民幣元整(￥ 元)。

1、契約檔案

下列檔案構成本契約的組成部分：

(1)契約條款

契約價格表契約商務條款(4)技術條款

(5)契約附屬檔案及契約其他檔案

(6)廉潔契約書

2、契約管理服務範圍、期限、方式

2.1 契約範圍：公司廠區秩序維護服務。

2.2 契約期限： 年 月 日至 年 月 日。

2.3 服務方式：

2.3.1 服務的費用包括：人員費用(含工資和獎金、社會保險費等)、勞動保護費、辦公、管理費用、稅金以及非不可抗力原因造成的風險、第三者責任險等，都已包含在契約總價中。

2.3.2 乙方根據服務工作區域及工作內容，合理配置足夠工作人員，主要負責維護廠區的秩序、巡邏等相關保衛等日常工作

2.3.3 甲方為乙方秩序維護人員提供必備的工作條件，包括值班室、休息室、通訊設備等。

2.4 服務與質量要求：

本契約所提供的服務和要求詳見契約條款、說明以及有關的附屬檔案和附表、《採購檔案》及《補充材料》等。

3、契約價格、支付方式及其他

3.1 本契約採用總包乾價格，總價為人民幣：元整(￥ 元)，總價包括工資、社會保險(養老、醫療、工傷、失業、生育等)、加班費(含節假日)、管理費、稅費、勞保費、合理利潤等全部費用，契約價格詳見附屬檔案1。

3.2 付款方式：按月支付，即本月完成服務工作，次月雙方驗收合格，在次月收到乙方提供的增值稅專用發票後15個工作日內，以轉賬方式支付上月全額服務費。

3.3 其他：有限公司年廠區秩序維護服務項目框架採購，框架有效期三年，自成交通知書發出之日起計算，實行一年一結算。有效期內採購人根據公司年廠區秩序維護服務項目實施評估結果及後續廠區秩序維護服務項目實際立項情況，按照公司年廠區秩序維護服務項目採購契約價格與中標人分別在簽訂後續廠區秩序維護服務項目契約。

4、契約主要條款

4.1、詞語定義：

本契約中的下列術語應解釋為：

4.1.1 “甲方”指採購單位,接受契約服務的發包人，即公司。

4.1.2 “乙方”指中標後提供秩序維護服務的公司，即廣西萬有物業管理有限公司。

4.1.3 “契約”系指甲方、乙方簽署的、契約格式內載明的甲方、乙方所達成的協定，包括所有的附屬檔案、附錄和構成契約的其它檔案。

4.1.4 “契約總價”指根據契約規定，在乙方完全履行契約義務後，甲方應付給乙方的款項。

4.1.5 “項目”系指採購範圍指定的管理服務內容。

4.2、適用範圍

4.2.1 契約規定廠區秩序維護服務項目委託乙方進行管理服務。

4.2.2 項目類型：秩序維護管理服務。

4.2.3乙方提供管理服務的受益人為本項目的發包人(甲方)，乙方負責履行本契約，承擔其相應的責任。

4.3、委託管理服務標準及要求

本契約項下所提供服務標準應與本採購檔案規定的標準相一致。

4.4、雙方責任

4.4.1 甲方的一般責任

4.4.1.1 甲方負責為乙方進駐現場提供必要的工作條件，包括辦公用房、執勤用房、保全休息室及通訊設備等，並負責向乙方提供各執勤哨點分布示意圖。

4.4.1.2 甲方負責向乙方提供契約區域的工程竣工圖等管理所需的資料和附屬檔案等。

4.4.1.3甲方督促乙方加強服務過程中的安全管理。

4.4.1.4 按照契約付款方式向乙方支付管理與服務費用。

4.4.1.5 甲方為乙方有效開展工作提供其他必要的便利。

4.4.1.6甲方定期對乙方進行服務質量的考核和測評。

4.4.2 乙方的一般責任

4.4.2.1根據有關法律、法規政策及本契約的規定，制訂該項目的各項管理辦法、規章制度、實施細則，並提供給甲方。

4.4.2.2按甲方的規定和要求及乙方的承諾，履行好廠區秩序維護等管理服務的職責。

4.4.2.3 按管理服務的總體方案和報價書中明確的人數及各項細則配備政治素質好、專業技術好、工作責任心強的人員。

4.4.2.4 乙方加強對員工的安全教育，嚴格遵守各項安全制度和操作規程。凡發生設備和人員損傷等事故，均由乙方負責和賠償。

4.4.2.5 按標書承諾建立廠區秩序維護等管理服務的檔案資料，定期向甲方報告。

4.4.2.6 本契約終止時，如雙方不再續簽契約，乙方必須向甲方移交全部檔案資料和甲方購置的固定資產與工具，自然損耗除外。

4.4.2.7 嚴格按照報價檔案及甲方的要求制定廠區秩序維護管理方案和自我考核。

4.4.2.8 乙方在履行廠區秩序維護服務過程中，需承擔因工作失誤人為因素給甲方造成的一切損失。

4.5、違約責任及索賠

4.5.1 甲方、乙方任何一方違反契約，造成對方經濟損失的，應給予對方經濟賠償。

4.5.2 如果乙方無正當理由拖延管理或不按時提供服務，將承擔加收違約損失賠償的責任。

4.5.3 乙方如給甲方造成的實際損失高於違約金的，對高出違約金的部分乙方應予以賠償。

4.5.4 乙方如遲延履行契約、不完全履行契約，除支付違約金外，乙方仍應實際履行契約;不履行或履行契約不符契約定，甲方均有權解除契約，並就乙方違約給甲方造成的損失向乙方索賠。

4.5.5 甲方不能及時按契約付款，則應當自逾付款第5日起，每天按當期應付管理服務費的0.3%向乙方支付滯納金，甲方應付費用拖欠60天后，乙方有權終止本契約承擔的管理目標及責任。

4.5.6 乙方未能履行契約義務(除不可抗力因素外)，不能完成管理和服務目標，甲方有權要求乙方給予甲方經濟賠償。

4.5.7 乙方對所提供服務若與契約要求不符並造成不良後果，並且甲方已於契約規定的委託管理期內提出索賠，乙方應按甲方同意的下述一種或多種方法解決索賠事宜：

(1)乙方同意甲方取消其不符要求的服務項目，退還已經收取的該類項目的管理費等所有的該項費用。

(2)對於情節輕微的，經雙方同意可降低該類項目的服務價格。

(3)對於情節嚴重，甲方有權取消其不符要求的服務項目，並收回該類項目的管理費等全部費用;造成甲方損失金額巨大的，同意甲方終止全部委託管理契約，並賠償甲方因此造成的損失。

4.5.8 乙方因人為因素致使廠房設備損壞的;或因監管不力致使被第三方損壞設備的，應負責修復損壞設備或照價賠償甲方損失。

4.5.9 如果甲方提出索賠通知後30天內或甲方允許的更長時間內乙方未能予以答覆，該索賠應視為已經被乙方接受。甲方將從乙方提供的履約保證金或管理服務費用中扣除索賠金額，同時保留進一步要求索賠的權利。

4.5.10 乙方如有委託外包服務項目，乙方要積極對外包單位進行服務程式制度的培訓，以便符合甲方服務質量的要求。對乙方與外包單位所引起的一切糾紛，以及造成設備和人員損傷等事故，均由乙方負責和賠償。

4.5.11 因甲方原因(如甲方未盡契約規定的義務和責任等原因)而使乙方不能很好履行職責，完不成質量目標，甲方應按乙方同意的下述一種或多種辦法解決索賠事宜：

(1)對於情節輕微的經雙方同意，甲方補償乙方該項目的管理服務費用。

(2)對於情節嚴重，造成乙方無法完成管理質量目標的，同意乙方終止全部受委託的全部管理契約，並賠償乙方因此造成的損失。

4.6、不可抗力及其它因素

4.6.1 簽約雙方任何一方由於受諸如戰爭、嚴重火災、洪水、颱風、地震等不可抗力事故的影響而不能執行契約時，履行契約的期限應予以延長，則延長的期限應相當於事故所影響的時間。不可抗力事故系指甲方、乙方在締結契約時所無法控制的、不可預見的，並且它的發生及其後果是無法避免和無法克服的事故。但不包括乙方的違約或疏忽。

4.6.2 不可抗力事件發生時，乙方應儘快以書面形式將不可抗力的情況和原因通知甲方，除甲方書面另行要求外，乙方應盡實際可能繼續履行契約義務，並積極尋找採取合理的方案，履行不受不可抗力影響的其它事項。

受阻一方應在不可抗力事故發生後儘快通知對方，並於事故發生後5天內將有關損失書面出具給甲方確認。一旦不可抗力事故的影響持續90天以上，雙方應通過友好協商在合理的時間內達成進一步履行契約的協定。

4.7、爭議的解決

4.7.1 在執行契約中發生的或與本契約有關的爭端，雙方應通過友好協商解決，經協商在60天內不能達成協定時，任何一方可以提交仲裁機構。

4.7.2 凡有關本契約或執行本契約中發生的爭端，雙方應通過友好協商，妥善解決。如通過協商仍不能解決時，可向契約履行地或契約簽約地的仲裁機構申請調解或仲裁。

4.7.3 仲裁費用除仲裁機構另有裁決外，由敗訴方承擔。

4.7.4 與本契約有關的一切爭端均適用中華人民共和國的法律。在提交仲裁或訴訟期間，除有爭端的部分外，甲方、乙方仍應按契約條款規定繼續履行各自的義務。

4.8、契約終止

4.8.1合作期內任何一方不得擅自停止協定，否則應負擔所造成的一切損失。

4.8.2 如果乙方不能履行契約規定的義務，經整改後仍不能達到甲方要求的管理和服務目標;甲方有權終止本契約。

4.9、契約修改

4.9.1 契約條款的任何改動，均須由甲方、乙方簽署契約修改書或契約補充協定。該契約修改或補充被視為本契約的組成部分，具有與本契約同等法律效力。

4.9.2 本契約的未盡事宜，經雙方協商可簽訂補充協定，所簽訂的補充協定與本契約具有同等的法律效力。

4.10、適用法律

本契約適用中華人民共和國法律解釋。

4.11、主導語言與計量單位

4.11.1 契約應以中文形式書寫。甲方、乙方所有的來往信函以及與契約有關的檔案均應使用中文。

4.11.2 計量單位使用中華人民共和國法定單位。

4.12、契約生效

4.12.1本契約經雙方法定代表人或授權代理人簽字並加蓋契約章後生效。

4.12.2本契約正本一式二份，甲乙雙方各執一份，副本四份，甲方執三份、乙方執一份。正、副本具有同等法律效力。

4.12.3本協定在甲方支付完全部費用後及本契約全部內容履行完畢即告終止。

4.12.4協定未盡事宜，雙方通過友好協商解決。

法定代表人：

或委託代理人：

(簽字)法定代表人：

或委託代理人：

(簽字)

簽字日期: 年 月 日簽字日期: 年 月 日

稅號：稅號：

開戶行：開戶行：

賬號：賬號：

地址：地址：

郵編：郵編：

聯繫人：聯繫人：

電話：電話：

傳真：傳真：

電子信箱：電子信箱：

產品維護服務契約（機器或程式） 篇13

甲方：

乙方：

____本契約由甲乙雙方於________年____月____日在____訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協定：

一、定義

1、機器(或稱“硬體”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、程式(或稱“軟體”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括檔案和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、產品：是指一特定的機器或程式。

4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程式保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如契約中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網路、信息資料庫等)。

二、維護服務內容及期限

1、乙方將為甲方的________________提供維護服務。

2、維護服務期為：

自200________年____月____日開始，至________年____月____日結束。

3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限於以下的項目內容(在括弧內打星號)：

(x)維修或更換故障機器

(x)預防性維護保養

(x)電話或遠程技術支持

(x)提供程式升級版本(包括介質和資料)及安裝

(x)提供修正性程式(包括介質和資料)及安裝

(x)現場技術支持

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、回響時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附屬檔案2)。

三、維護服務費用及付款

1、本契約項下維護服務費總金額為：￥__________

大寫：人民幣________元整__________________

2、上述費用包括乙方為履行本契約項下的維護服務的所有費用。包括但不限於乙方可能發生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

3、在契約規定的維護服務期間，乙方不得調整上述服務費，除非調整是為了減少收費。

4、由於契約中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。__

5、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)

由甲方在契約簽訂後1個月內付清契約款項。

四、維護服務的說明

1、乙方應在契約規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出回響，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。

2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本契約維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務契約，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。

5、本維護契約規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。

6、不屬於本契約的維護服務範圍的有：(1)易耗品(2)由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程式的遷移。

7、乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

五、轉讓和分包

1、乙方不得轉讓本契約的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、保密

1、保密信息：除非本契約另有規定，一方應對另一方根據本契約傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本契約存續期間按照本契約的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露後持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協定。任何從對方獲得的保密信息均應在本契約終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。

2、除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經公開的信息，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息;(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發出來的信息。

七、不侵權擔保

1、乙方確認其根據本契約實施的維護服務不對任何第三方的智慧財產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。

2、第三方根據任何法律指控本契約項下的維護服務侵犯其智慧財產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

3、如果發生上述侵權行為，則(1)甲方有權撤銷本契約的執行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的契約金額。或(2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱為侵權的可提供的服務的權利;或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權的該服務。

八、不可抗力

不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行契約造成影響的自然災害。因不可抗力而造成契約一方不能、不充分或延期履行契約的，該契約方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的契約一方在知道或是應該知道自己無法履行契約的情況下，應該在合理期限內及時通知契約相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。

九、爭議解決

甲乙雙方因履行本契約發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

十、責任限制

對於乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限於(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。(2)對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本契約金額的__2__倍。

十一、契約的變更、終止、生效和分數

1、本契約附屬檔案是本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。

2、本契約條款和條件的變更套用書面形式作出，並由雙方授權代表簽署及單位蓋章後，成為本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的效力。

3、甲乙雙方履行本契約的全部義務後，除保修、保密和爭議解決條款外，本契約即告終止。但如一方不能履行本契約義務，未違約方有權提前三十天書面通知違約方而終止本契約，其對違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內採取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本契約仍然有效。

4、本契約經雙方授權代表簽字和單位蓋章後生效。本契約一式4份，甲方執2份，乙方執2份。

甲方(簽章)________________________

單位名稱：____________________________

單位地址：____________________________

郵政編碼：______________________________

郵政編碼：____________________________

法定代表人：__________________________

委託代理人：__________________________

乙方(簽章)________________________

單位名稱：____________________________

單位地址：____________________________

郵政編碼：______________________________

郵政編碼：____________________________

法定代表人：__________________________

委託代理人：__________________________

產品維護服務契約（機器或程式） 篇14

需方：________________

供方：________________

一、定義

本契約中的定義適用於本契約的全部條款及本契約的全部附屬檔案以及需方招標檔案和供方投標檔案。

1.1　契約：載明需方和供方就本次招標內容所達成的一致意思表示的書面契約。

1.2　需方：_________。

1.3　供方：_________。

1.4　契約價款：根據契約規定，供方完全履行契約義務之後需方應付給供方的總價款。

1.5　服務：根據契約規定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）數據采編錄入和維護為主要內容的服務。

1.6　服務成果：供方根據契約規定應向需方交付並歸需方所有的《_________》數據及作為該數據載體的採集加工套用軟體。

1.7　交付：供方向需方提供契約項下的服務和服務成果。

1.8　日：指日曆日數。

二、服務內容、方式和要求

2.1　服務範圍：供方的服務範圍為《_________》資料庫數據的採集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數據更新維護。

2.2　服務規格和要求

2.2.1　數據內容：

（1）數據採集對象：我國現已出口和具有出口潛力的所有產品和相關企業。

（2）採集內容：企業基本信息和企業具有代表性的主要產品信息，具體包括：

（a）企業信息：企業名稱、企業經營性質（生產廠家、貿易公司、生產貿易兼營）、企業代碼（國家質量技術監督局授予）、企業通訊地址、郵政編碼、銷售（出口）負責人姓名、職務、聯繫電話、傳真、電子信箱、企業網址、成立時間、雇員人數、註冊資本、進出口經營權、企業上年出口額、經營產品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱；

（b）產品信息：產品名稱、產品介紹、註冊商標、國際認證（ISO/UL/CE/GS/ANSI/IEEE/BSI/DNI/ITU/其他）、已出口地區、型號、年供貨量、產品圖片。

（c）企業名稱、產品名稱、企業通訊地址、郵政編碼、聯繫電話和企業代碼數據項為不可缺少的必備數據。

2.2.2　數據要求：

（1）入庫數據數量：三年契約期內供方須完成入庫的最小數據量為_________條，覆蓋企業大於_________家。

（2）入庫數據的質量要求：

（a）必備項數據完整率為100％；其他數據項完整率＞50％；

（b）入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數據信息誤差率＜5％；其他數據項信息誤差率<10％；文字錯誤＜萬分之五。

（3）數據入庫時間要求：供方在收到出口商品數據登記表後，應在7日內及時分類、翻譯和錄入完畢。

2.2.3　資料庫文字：

（1）《_________》資料庫數據信息的文字為中、英文兩種；

（2）企業英文名稱應按在工商行政管理部門登記註冊的英文翻譯，沒有英文註冊名的企業名稱按該企業習慣翻譯。企業未能提供英文名稱，按照先標準、後專業的原則進行翻譯；

（3）英文翻譯錯誤＜1％；

2.2.4　數據信息維護：

（1）資料庫數據須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內。所有出口商品數據每12個月必須至少核對、更新一次，保證資料庫內出口商品數據始終為動態最新版本數據。每條數據要註明核對、更新的時間。

（2）供方在收到需更新的數據內容後，須在7天內完成新數據的分類、翻譯和錄入。數據維護從數據入庫開始，維護期為自契約生效之日起3年。

（3）維護、更新數據採取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，並有工作記錄。

2.2.5　產品資料登記表

（1）第一次入庫數據應有對應的加蓋企業公章的產品資料登記表，數據跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查；

（2）供方負責產品資料登記表的印製工作並承擔印刷費用，其印製的產品資料登記表的內容、格式和印刷質量須符合需方要求，未經需方同意供方自行不得改動。

（3）供方應按照需方要求的採集方向發放產品資料登記表。

三、契約期限及實施進度

3.1　契約期限：本契約服務期限從契約簽字生效之日起_________年。

3.2　實施進度：

3.2.1　入庫數據量進度要求為：___________________；

3.2.2　契約生效後6個月內出口商品數據入庫量＞6萬條；

3.2.3　契約生效後1年內出口商品數據入庫量＞20萬條；

3.2.4　契約生效後2年內出口商品數據入庫量＞100萬條；

3.2.5　契約生效後3年內出口商品數據入庫量＞120萬條，企業數＞50萬家。

四、轉讓和分包

轉讓和分包的程式

4.1　經需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的契約義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本契約的責任和義務。

4.2　供方應就其簽訂的所有分包契約報經需方審核同意後生效。

4.3　供方與第三方簽訂分包契約時，必須在契約中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本契約的事實，接受分包的第三方必須在分包契約中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。

五、質量保證

5.1　供方責任

5.1.1　為保證契約履行質量，供方須切實履行投標檔案的各項承諾，保證數據採集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程式和工作質量。

5.1.2　供方應履行投標檔案的承諾，建立和完善系統的內部質量保證體系，並提供相關檔案給需方並接受需方的檢查。

5.1.3　供方應履行投標檔案的承諾，保證項目實施團隊人員的數量和素質滿足履行契約要求並隨時接受需方的檢查。項目團隊發生變化時，應及時通知需方。

5.1.4　供方應履行投標檔案的承諾，配置必要的軟體和硬體設備保證契約有效實施。在計算機軟硬體的配置上，供方應接受需方指導。

5.1.5　鑒於服務性質的特殊性，供方將對所提供的服務按照契約規定的功能要求不斷調整，以達到最佳化目的，並在數據的採集方法上接受需方的指導。

5.2　契約的監控

5.2.1　契約的監控

5.2.2　本項目契約執行監控權屬需方。

5.2.3　同期內需方有權隨時採用各種方式對契約實施的質量和進度進行監控。

5.2.4　有權隨時對下述內容實施各種方式的抽檢：

（1）錄入數據是否與原始數據登記表內容相符；

（2）錄入的數據量是否與收到的數據登記表數量相符；

（3）數據錄入進度；

產品維護服務契約（機器或程式） 篇15

甲方：

乙方：

乙方受使用方委託承攬甲方 的維護和保養，以確保整個系統的穩定可靠運行。根據甲方有關要求，依據國家相關的法律、法規、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權利和義務，經甲乙雙方協商一致，特簽訂維護服務契約如下：

一、系統概況：

1. 系統名稱：

2. 項目地址：

3. 服務性質：質保期結束後的系統維護服務及技術支持。

4. 服務範圍：負責系統設備的定期維護、保養、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統的正常運行。

二、維保總契約額：

契約總金額：人民幣(大寫)

三、甲乙雙方的責任和義務：

1. 甲方的責任和義務：

1.1 甲方發現系統有異常情況出現後，應及時通知乙方並詳細說明故障現象，以便於乙方根據故障現象進行相應準備。

1.2 乙方在對系統進行維修及保養過程中，甲方為乙方提供必要的協調幫助和便利設施。維修完畢後，甲方及時派人進行檢查和驗收並在維修單上籤字確認。

1.3 在維修保養過程中，甲方應給予乙方必要的協助工作，負責協調處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。

1.4 甲方應根據契約條款及時支付乙方相應的維護保養費用。

2. 乙方責任和義務

2.1 為系統正常運轉提供技術支持和保障，確保系統的正常穩定運轉。

2.2 在系統設備正常使用狀態下，乙方定時到甲方現場進行設備的例行保養和檢修，每季度一次，全年總計四次。

2.3 乙方應向甲方提供完整的維護保養記錄和相關設備維修資料。

2.4 乙方維護保養期間，必須遵守甲方的規章制度及安全環保等各項規定。

2.5 系統在平時使用過程中出現故障，乙方應在接到甲方正式通知後及時回響，市內 小時內到達現場進行處理，如出現設備損壞，當時無法修復，乙方需提供替代設備，並保證在 個工作日內使系統恢復正常運行。

2.6 如出現設備維修更換零部件或更換設備時，乙方提供的設備和材料應經過甲方驗收合格後，方能用於維護和檢修。更換零部件及設備的相關費用，甲方只需支付器材成本費，所更換的設備及零部件保修一年。

2.7 乙方為甲方服務期間，因維護保養工作所發生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。

四、維保期限：

本契約自 200 年 月 日起生效,至 200 年 月 日終止。

五、維護保養項目：

1、前端採集設備：

A.外觀護罩清潔，檢查密封性能。

B.前端專業清潔。

C.前端系統測試。

D.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和鬆動。

2、 總控端系統：

A.每季度外觀專業清潔。

B.例如：監視器：每季度螢幕外觀清潔，採用專用鏡頭紙和螢幕清洗液。檢查是否有著磁現象，進行消磁處理。

C.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和鬆動。

六、付款方式：

1. 本契約簽訂後三日內，甲方向乙方支付契約款項的 作為本契約的啟動資金，計人民幣： 元 整，作為一期款項。

2. 在契約執行六個月後三日內，如乙方按時保質保量完成維護保養任務，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的 ，計人民幣：￥ 元 整，作為二期款項。

3. 在契約執行期滿後三日內，如乙方按時保質保量完成維護保養任務，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的 ，計人民幣：￥ 元 整，作為三期款項。

七、違約 責任：

1. 由於乙方接到通知後未能及時對情況做出處理，而造成系統不能儘快恢復使用，甲方將按契約金額的 / 天 對延期進行處罰，在維護保養費用中進行扣除。

2. 由於特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護保養服務拖延或不能正常進行，甲方應按實際情況調整維護保養服務時間和內容，不計入違約之內。

3. 由於甲方未按時支付維保費用，或未遵循協定中規定的條例，致使乙方無法正常進行維護保養工作，乙方將按契約金額的 / 天 對延期進行處罰，相應責任由甲方承擔。

八、契約爭議：

本契約執行過程中若有爭議，雙方應友好協商解決，如協商不能解決則應提交甲方所在地的仲裁機構仲裁。

九、其它：

1. 本契約一式肆份，甲乙雙方各執貳份，甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附屬檔案與本契約具有同等法律效力。

2. 本契約執行過程中，所有補充協定經甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬於本契約的組成部分，與本契約具有同等法律效力。

3. 其它未盡事宜，雙方協商解決。

4. 補充條款：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

產品維護服務契約（機器或程式） 篇16

接受服務方(甲方)：_________

提供服務方(乙方)：_________

一、設備細目及契約期內的維修服務費用

二、契約期限(以先到為準)

自年_________月_________日始，至_________年_________月_________日止;

三、付款方式

(1)服務費用按年度支付，先付費，後服務。

(2)契約期內發生的其它費用在乙方提供服務完畢後5個工作日內，由甲方向乙方一次性支付。

四、服務內容

(1)乙方應甲方要求對甲方的設備進行維護保養;每壹個月壹次。

(2)契約期內，乙方接到甲方的維修呼叫後及時上門修複合同設備在正常使用情況下所發生的一般故障。

(3)乙方以對契約用戶的優惠價格向甲方提供契約設備所需使用的耗材及零配件，並免費送貨。

五、除外責任

下列情況乙方向甲方提供滿意的服務，需照章收費：

(1)甲方違反操作規範所造成的機器及附屬檔案的故障;

(2)甲方在運輸、保管本機及附屬檔案時方法不當造成的震動損傷、受潮、受熱引起的故障;

(3)由於火災、水災，地震、電網電壓不穩定及其它自然災害等非人為原因造成的設備損壞;

(4)甲方自行拆卸機體及部件造成的設備損壞;

(5)因非乙方提供的消耗材料、零部件等而造成的設備損壞;

(6)甲方未能出示本服務契約的有效原件。

六、違約處理

(1)因乙方不能及時履行契約所規定的服務條款，並對甲方工作造成嚴重延誤時，甲方有權終止契約。

(2)因乙方工作失誤導致甲方設備損壞，乙方應賠償甲方相應零件並負責修復工作。

(3)甲方未能按本契約條款3的規定及時付款時，乙方可解除契約並保留追繳甲方欠款的權利。

(4)甲方允許非乙方技術人員維修、維護、拆卸設備及附屬檔案或造成設備損壞，本契約自行作廢。

七、說明

(1)本契約中所述的`"工作小時"是指法定工作日的9：00-17：00時段內的每一小時。

(2)甲方的名稱、地址、電話、指定設備負責人等資料如有變更，請及時通知乙方否則將會造成甲方利益的損失。

(3)如甲方所在地非_________市區且乙方上門服務時發生差旅費、高速費、過橋費等費用時，上述費用由甲方支付。

(4)如甲方將設備轉與他人，本服務契約中乙方對該設備的服務承諾既告無效。

(5)如有未盡事宜，甲乙雙方應在契約簽字前進行協商，達成一致後一式兩份填寫在附加條款中，填寫內容與本契約具有同等效力。

(6)本維修契約服務費用只涵蓋本契約第4款'服務內容'所涉及的勞務，並不包括維修過程中發生的零配件及消耗品費用。

八、附加條款

雙方已就本契約的上述條款完全達成共識，任何一方的口頭要求均不能影響本契約條款的效力。

甲方：___________________乙方：________________

授權代表(簽字)：____________授權代表(簽字)：__________

日期：__________________日期：__________________

產品維護服務契約（機器或程式） 篇17

委託方（甲方）：

服務方（乙方）：

經甲乙雙方協商，訂立契約如下：

一、服務內容

甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護，在契約期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維修與維護工作。

二、契約期間計算機日常維護與保養服務內容：

1、乙方為甲方提供每年xx次上門維護，時間自收到報修電話後小時內到達現場。

2、對於甲方計算機或網路故障，乙方承諾一般軟體故障解決時間不超過小時，一般系統故障解決時間不超過小時。

3、對於計算機維護，在乙方服務範圍內的軟體包括；

4、對於網路維護，在乙方服務範圍內的故障包括：

（1）區域網路不通，內部計算機之間無法互訪。

（2）廣域網不通，內部區域網路無法連線到Internet。

（3）內部網路無法連線到網路印表機或無法列印。（印表機自身故障除外）。

5、以下故障不在乙方的維護範圍之內，但乙方可以為甲方提供免費技術支持：

（1）甲方人員從網路上下載的專業及非專業類軟體，破解版軟體，註冊版軟體使用中引起的故障。

（2）甲方自行購買的其它專業性軟體。

6、計算機軟體服務內容：

（1）軟體使用的技術資詢。

（2）系統軟體重新安裝、調試。

（3）常用辦公套用軟體重新安裝、調試。

（4）聲、顯示卡及外設驅動程式的.安裝、調試。

（5）軟體系統：查毒、防毒、磁碟掃描、碎片整理、計算機軟硬體故障檢查和維護。

註：甲方使用的產品應保證原裝正品，如發現偽品（如帶毒光碟、劣質記憶體等）由甲方自行承擔造成的損失。

三、計算機維護收費標準（含軟體維護費用）：

經協商，甲方將該公司台計算機按照年維護次數xx次的方式交由乙方維護，維護時間自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，費用xx元/台/年，總計為人民幣xx元。一年之內，超過年維護次數之後的維護費用按50元/次或者100元/台收取。契約簽訂之後，對甲方新增加的計算機的維護費用按契約中每台計算機維護單價收取。

四、付款方式：

付款方式為預付款，每xx個月結算一次。

從契約簽訂之日起，3天內，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付。

本契約各條款中的未盡事項，由雙方另行協商解決。

本契約如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由威海仲裁委員會解決。

本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽署之日起生效。

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：

日期：xx年xx月xx日

產品維護服務契約（機器或程式） 篇18

甲方：__________________

乙方：__________________

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，經友好協商後， 簽訂本契約。

第一條 外包服務範圍

(一)服務地點：________________________。

(二)服務內容：________________________。

(三)契約服務期限：_____年一簽訂，本契約從_____年_____月_____日到_____年_____月_____日終止。

第二條 甲方的主要權利和義務

(一)根據工作需要和企業的規章制度及本契約條款對乙方相關服務進行監督、檢查。

(二)乙方維修施工期間，甲方予以配合。

(三)按照本契約有關規定，支付承包費用。

(四)甲方為乙方提供需更換的設備及零配件。

(五)乙方維修代買的零部件或設備，由甲方支付相關費用。

第三條 乙方的主要權利和義務

在正式為甲方提供服務前，應熟悉甲方所有電氣設備設施的基本情況，包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等，從契約生效起，提供的主要服務為：

(一)全天候為甲方提供水電維修回響服務。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關事宜需要乙方配合的通知後，乙方必須在甲方指定的時間內到達現場。

(二)每兩周對甲方辦公樓、教學樓、食堂及其附屬區域巡檢- -次，並填寫相應的記錄，發現和排除故障隱患，在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進行評估，提出合理化整改或節能建議及可行性方案。

(三)認真負責地答覆甲方關於設備故障的有關問題。

(四)其他與水電使用、安全相關的工作。

(五)乙方必須提供水電資質證書，並給甲方複印、備案。在向甲方)提供服務期間，須遵守國家法律法規、政策和甲方職業健康安全管理規定，並接受甲方的安全管理及監督檢查。

(六)乙方自帶維修的必須工具，並要保證安全性、良好實用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。

第四條 乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責任發生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。

第五條 在日常的維護管理中，維護、維修過程中因乙方過失造成的設備設施及其零配件的損壞，給甲方造成損失的一切費用由乙方承擔。

第六條 未徵得甲方同意，乙方不得隨意調整或拆卸硬體設備，不得隨便更改相關的設定。當甲方設備故障嚴重，而無法現場修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。

第七條 費用結算：每年外包費用_______元，分_______次支付。

支付的附屬檔案為：發票、契約、學校會議紀要、半年維修項目登記表和人員巡查登記表及經辦人簽字、半年服務評價表等。

第八條 安全約定

(一)甲方由於不可抗拒原因造成水電設施設備損壞，由甲方承擔購置，可維修好的，由乙方承擔維修職責。由於乙方維修而損壞的，由乙方承擔購置維修責任。

(二)由於水電設備在正常使用過程中造成師生傷亡的，依據第三方鑑定結論，各自承擔相應責任。

(三)由於在維修水電過程中，造成乙方人員傷亡的，由乙方承擔責任。

第九條 糾紛處理方式

雙方因契約履行發生爭議時，協商解決，協商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁解決。

風險告知：關於爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權的法院提起訴訟或者仲裁委員會申請仲裁，二者的本質區別是，若選擇申請仲裁，一裁終局，若選擇訴訟，兩審終審。

第十條 本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。末盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協商解決，必要時可簽訂補充條款。契約生效後，任何一方不能正常履行契約時，需提前1個月書面通知對方。本契約經甲、乙雙方簽字(蓋章)後生效。

甲方：_______________　 乙方：_______________

日期：_______________　 日期：_______________

產品維護服務契約（機器或程式） 篇19

契約編號：

甲方：

乙方：

鑒於甲方希望乙方，且乙方願意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜，經友好協商，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本契約，共同遵守。

一、服務內容

1.對甲方電腦建檔並存檔

2.計算機作業系統及套用軟體維護

3.桌面電腦系統最佳化

4.作業系統補丁

5.定期電腦硬體巡檢、維修

6.區域網路系統最佳化

7.計算機病毒查殺、防病毒軟體的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告

二、服務的提供

1.服務地點： 。若甲方更改服務地點的，應經乙方書面同意，並承擔乙方因此多支出的費用。

2.服務方式

電話服務：

乙方開設服務熱線，電話號碼： 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答覆甲方提出的有關問題。

上門服務：

12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修後四小時內到達甲方故障現場，並在到達現場之後一個工作日內排除故障，恢復網路正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發事件致使乙方無法按時修復的，應在發現上述故障或事發後6小時內通知甲方並告知故障可以排除的日期。

3.軟體提供——乙方在服務過程中所使用的軟體均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟體的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟體不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

三、服務費用

1.基本服務費

l桌面個人電腦每台每年 元，總計5台 元;

l其他外設按照pc計算，總計 1 台 元;

l企業信箱每個每年 元，總計4個 元

以上合計優惠價每年 元。

2.材料費

乙方提供服務所發生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

3.數據備份、恢復業務，可以另行購買服務包，或購買數據恢復應急服務;

4.周六、周日和節假日，應急服務按如下標準收取：應急服務pc數在5台及以下，加收應急服務費 元; 應急服務pc數在6台及以上，加收應急服務費 元。

5.支付方式

本協定簽訂之日起二個工作日內，甲方一次性全額支付基本服務費，總計人民幣 叄千伍佰 元。乙方在收到服務費後，開始提供本協定規定的服務。

四、甲方的義務和責任

1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________

工作聯繫人：姓名：_____________ 電話：__________

負責所有甲方與本服務協定相關的活動、任務，並承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發生專職人員變動，甲方應及時將變更後的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

2.甲方在接受服務前，應儘可能將甲方的工作計畫和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;

3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務，甲方應全面協調將相應的硬體或者軟體提供商到場共同解決問題;

5.乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。

五、乙方的義務和責任

1.乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：

姓名： 聯繫電話： ;

姓名： 聯繫電話： ;

2.乙方的技術主管工程師將根據甲方的工作計畫和工作需求，擬訂對甲方服務工作計畫，經甲方確認簽字後方可執行;

3.乙方在規定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;

4.乙方必須嚴格按照服務計畫完成對甲方的服務，當服務計畫需要改變時必須徵求甲方的意見後方能變更;

5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業利用。

6.乙方的技術人員對於非乙方服務產品的服務時，技術主管應協助其他硬體或者軟體提供商共同解決所出現的問題;

7.當乙方的技術人員出現解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。

六、保密

1.無論另一方是否告知其保密性質，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據法律或政府部門或政法機關的規定或要求：

(1)商業機密;

(2)技術機密;

(3)客戶信息;

(4)內部檔案、資料和檔案;

(5)法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業秘密;

(6)任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

2.本條之規定在本契約有效期間、中止期間及協定終止之後均對任何一方有效，無論雙方是否就本協定發生爭議。

七、承諾與保證

1.甲方作出如下承諾與保證：

(1)按照本契約規定及雙方協商結果向乙方支付所有本契約規定的費用;

(2)積極配合乙方的服務工作，提供必要的後勤支持，包括但不限於提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料檔案和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;

(3)保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟體、設備、資料及其他含有智慧財產權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或智慧財產權。

2.乙方作出如下承諾與保證：

(1)及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;

(2)儘快完成服務工作，保證服務質量;

(3)保證乙方提供、使用的所有軟體、設備、資料及其他含有智慧財產權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或智慧財產權。

八、不可抗力

任何一方由於不可抗力的原因不能履行契約時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行契約，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

九、契約的生效、期限及終止

1.本契約自雙方簽署後生效。

2.本契約期限為壹年。

3.本契約因下列原因終止：

(1)契約期滿;

(2)雙方書面協商一致提前終止;

(3)因不可抗力導致本契約目的已無法達到或者一方已經不可能繼續履行本契約;

(4)任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止契約;

(5)其他法律規定或者雙方同意的原因。

4.本契約部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本契約的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

十、契約轉讓

未經另一方書面同意，任何一方不得將其在本契約下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯關係。

十一、違約責任

1.甲方遲延支付本契約規定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權單方面終止本契約，甲方應承擔由此造成的一切損失。

3.若乙方未按本契約規定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經濟損失。

4.任何一方違背第四條規定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。

5.任何一方有違反本契約規定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本契約，違約方應承擔由此造成的一切損失。

十二、爭議解決

1.雙方因本契約產生的一切爭議應友好協商解決。

2.若自爭議產生且為雙方所共知之日起60天內仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會，根據提出申請時該會現行有效的仲裁規則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

十三、其他

1.雙方可以書面形式對本契約的任何部分進行修改、補充或變更。

2.本契約的附屬檔案是本契約不可分割的組成部分，效力與本契約相同。

3.本契約所記載的所有條款均是雙方就本契約規定事項經協商後達成的專門規定，並非任何一方提供之格式條款契約。

4.自本契約生效之日起，雙方就本契約所規定事宜進行協商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協定、契約或其他任何的書面檔案或口頭約定均失效。

5.本協定有效期為： 年 月 日至 年 月 日。

十四、本契約正本一式兩份，雙方各執一份，效力相同。如雙方沒有異議，本協定自動延續至下一周期。

甲方：

授權代表：

日期：

乙方：

授權代表：

日期：

產品維護服務契約（機器或程式） 篇20

契約編號：_____________

甲方：___________________ 乙方：___________________

法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________

聯繫電話：_______________ 聯繫電話：_______________

雙方經過友好協商，簽定本協定。

一、契約有效期：

本契約從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至後，雙方無意見，契約期延續到______年____月____日。

二、服務內容：

乙方為甲方提供計算機軟體維護服務：

1.服務方式：包年服務

契約期間乙方對甲方的___台台式機、___台筆記本、___台伺服器(以後簡稱：甲方託管電腦)提供軟體維護服務。在契約期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一台台式機，一月的維護費增加__元，每增加一台筆記本或者伺服器，一月的維護費增加____元。

2.服務程式：

如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務，但契約期內乙方提供的上門服務次數每周一次，如甲方電腦突然故障，乙方免費在 小時內回響並派工程師去解決問題。

3.服務範圍：計算機作業系統和電腦設備的維護，具體的服務內容見附屬檔案一。

三、契約總額

契約總額：人民幣____元(大寫：_________)。

四、支付方式

甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五、雙方的權利和義務

1)乙方只提供軟體維修服務。如果甲方電腦或網路的硬體出現問題並且需要乙方維修，甲方需另外支付硬體維修費。

2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3)甲方有按契約規定按時支付給乙方服務費用的義務。

4)乙方有按契約規定為甲方提供電腦軟體維護的義務。

5)甲方有配合乙方共同完成本契約規定的服務的義務。

六、違約責任

1)甲方違反契約約定，不向乙方付款;或在乙方催告後，不在契約約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除契約，並有權要求甲方支付已完成服務的費用;

2)乙方違反契約約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本契約項下義務，經甲方催告後，不採取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除契約，並有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七、契約一式兩份，雙方各持一份。

八、備註：___________________________________。

甲方(蓋章)：_____________ 乙方(蓋章)________________

授權代理人(簽字)：_______ 授權代理人(簽字)：___________

住址：_____________________ 住址：______________________

聯繫電話：_________________ 聯繫電話：__________________

開戶銀行：_________________ 開戶銀行：__________________

賬號：_____________________ 賬號：______________________

_________年____月____日 _________年______月____日

簽訂地點：__________________ 簽訂地點：__________________

附屬檔案1：具體服務內容

總則：

___科技公司要用優質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟體維護方面的後顧之憂。

技術方案：

甲乙雙方簽訂契約之後，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網路和計算機進行最佳化，對甲方員工使用計算機和網路進行管理和約束。

其中包括甲方的網路拓撲圖、病毒預防方案。

具體服務內容分為兩部分：

一、乙方對甲方託管計算機的計算機軟體和網路進行維護，具體內容如下：

a)防毒軟體、病毒庫的升級

b)計算機作業系統的升級

c)交換機的維護

d)網卡的維護

e)計算機硬體故障的判斷

f)計算機軟體故障的處理

i)伺服器的維護

j)企業信息化的諮詢、規劃

附屬檔案2：託管電腦清單

序號CPU 記憶體硬碟 主機板 顯示器 備註

產品維護服務契約（機器或程式） 篇21

委託方(以下簡稱甲方)：

法定代表人： 聯繫電話：

受委託方(以下簡稱乙方)：

法定代表人 聯繫電話：

根據國家頒布實施的《物業管理條例》和有關法律、法規以及地方政府有關物業管理服務規定，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將位於 物業的秩序維護和安全防範委託乙方實施服務，訂立本契約。

第一條 秩序維護人員(保全)的安排

由乙方向甲方派遣秩序維護員 名，實施大門每天24小時不間斷執勤，進行秩序維護和安全防範以及視線範圍內夜班巡邏、檢查工作。

第二條 物業服務委託事項

(一)秩序維護及安防巡邏監控

1、受甲方委託在 辦公及生產區域 開展秩序維護和安全防範工作，切實做好防火防盜、防破壞工作，防止侵害甲方財產及甲方人員人身安全行為的發生，維護甲方的正常秩序;

2、負責廣西九盛控股有限公司車輛停放秩序管理，包括車輛的出入、行駛、停放及物品出入院內的檢查監督管理;

3、負責維持甲方院內公共秩序，包括安全巡視、門崗執勤;

4、實行封閉式治安管理，嚴格按照公司要求和程式對員工進行出入管理。做好出入公司人員的管理，外來人員的來訪登記工作(非公司工作人員進入須經甲方有關部門同意方可進入院內)，在管理區域內有權協助甲方制止各類案件、治安事件的發生，如：打架、鬥毆等;

5、對進出甲方公司內物品的管理(外出的物品或物資須憑甲方“放行條”放行);

6、經甲方授權，對相關物業使用人違反院內規章制度的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止等措施，涉及違法犯罪行為，乙方應積極協助甲方和公安機關開展相關調查、偵破工作;

7、乙方為甲方提供重大節日、慶典、各類重大會議及活動及重要接待的安全保衛警戒和指揮車輛停放等工作;(增加人員及員工加班費雙方另行協商)

8、乙方巡邏崗值班時必須及時檢查、發現、處理、消除甲方院內出現的各種不安全隱患，避免各種安全事故的發生;

9、乙方協助甲方、警方調查有關治安案件的義務(包括違法、違紀行為)。

(二)根據甲方臨時性需求，經甲乙雙方另行協商一致的其他服務。

第三條 服務期限

本契約有效期年，自年月日起至　年月日止。

第四條 甲方權利義務

1、甲方有權對秩序管理服務質量進行監督、檢查和具體指導，有權要求乙方調換不適合在甲方工作的秩序管理人員。

2、甲方應為乙方秩序管理員提供必要的工作場所，為秩序管理員執勤、駐點提供方便。

3、甲方應尊重秩序管理員的工作，並對秩序管理員履行職責的行為予以支持、配合。

4、乙方秩序管理員如在執勤中與甲方人員及進入執勤區域的外來人員發生爭議，甲方有義務協助乙方處理相關糾紛，未能妥善解決可交當地公安機關處理。

5、協助、配合乙方物業服務工作的實施及制度的執行。

6、教育和監督甲方人員自覺遵守有關物業管理和服務制度及規定。

7、按時給乙方支付物業服務費。

8、乙方實施服務過程中正常需用的水電費用均由甲方承擔。

9、承擔法律法規規定應由甲方承擔的其他責任。

第五條 乙方權利義務

1、乙方在甲方授權管理區域內開展的所有安全保衛工作，必須在當地公安機關和甲方保衛部門的統一領導和協調下規範有序的開展，建立健全快捷處理突發事件的預案。(按當地有關部門的要求，讓秩序維護人員進行培訓)

2、乙方有義務對管理區域範圍內的不安全隱患向甲方提出改進意見;

3、若甲方提出的服務要求超出本契約約定的治安管理內容或與國家法律法規相牴觸，乙方有權予以婉拒;如涉及此項事務的由雙方協商解決。

4、乙方須及時撤換甲方提出的不稱職的秩序管理員。

5、乙方須配合甲方安排原有的責任心強，表現較好的秩序人員。

6、根據有關法律、法規及本契約的約定，制定物業服務管理制度並貫徹實施，確保全面履行秩序維護和安全防範總體職責。

7、對違反秩序維護和安全防範有關規定的行為，予以報告、勸阻、制止、糾正以及處理。

8、負責所有服務人員即秩序維護員的工作安排、調度和培訓、教育及管理並支付其工資等費用。

9、乙方人員在值勤服務過程中應注重形象，儀表端莊、文明禮貌，並遵守甲方有關管理制度和規定。

10、根據甲方的臨時性要求，做好相關的配合工作。

11、配合、協助有關部門維護管理區域內的治安秩序、制止違法行為。在管理域內發生的治安案件或其他災害事故時，應及時向公安和有關部門報告，並協助做好相關工作。

12、根據國家及地方相關物業管理條例、法規，承擔相應的物業服務責任;不承擔不屬於乙方責任範圍內的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素造成與本物業相關的人身，財產損失賠償責任。經相關部門認定或有證據證明，確屬乙方聘用人員責任和過失的均由乙方承擔。

13、接受甲方及物業管理行政主管部門的監督和指導。

14、承擔法律法規規定應由乙方承擔的其他責任，由乙方承擔法律規定的由用人單位應該承擔的一切法律責任 。

第六條 秩序維護和安全防範工作內容及實施要求

1、實行門崗全天候24小時值班制，值班人員應認真履行崗位職責，注重形象、儀表端莊、語言文明、禮貌待人。

2、乙方秩序管理員須遵守甲方公司內有關規章制度，盡職盡責，做好甲方委託管理的治安秩序工作，維護好院內秩序，並服從甲方綜合部在乙方職責範圍內的臨時性工作安排和調度。

3、乙方在安全管理職責範圍內，如因安全設施不完善、，乙方必須及時向甲方提出建議，由乙方提出建議及整改方案，經甲方批准後進行整改，整改費用由甲方負責，如屬管理因素的，費用由乙方負責。

4、依據甲方公司內的規定，加強對門外流動攤點的管理，維護公司外門口正常秩序和良好形象。

5對重點區間、部位加強定時和不定時巡視、檢查，嚴密防火、防盜、防破壞;隨時注意發現異常及可疑情況，消除隱患，防止一切不良的事態和案件的發生。

第七條 服務費用

1、甲方支付給乙方服務費用每月按人頭費 元/人/月支付(詳見明細表附後)， 人每月總計 ( 元整，每月10日前以轉帳形式轉入乙方指定的帳戶內。

2、乙方收到甲方每月支付的服務費後，應承擔當月由乙方向甲方派遣的秩序維護員：月工資、保險及意外、加班、福利費、服裝費。由乙方承擔法律規定的，由用人單位應該承擔的一切法律責任。

3、契約期內如遇國家最低工資調整，甲方根據實際情況給予適當上調服務費用。

第八條 違約責任

1、甲方違反本契約第四條有關條款的約定使乙方正常服務工作受到影響未能完成工作目標的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

2、乙方違反本契約第五條有關條款的約定，未能完成工作內容及要求的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

3、甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止契約的，違約方應賠償給對方

元的違約金;造成對方經濟損失的，同時應給予相應的經濟賠償。

第九條 其他事項的約定

1、雙方約定自本契約生效之日起 天內，根據甲方的委託服務事項，乙方進入管理區域內辦理有關手續並進行服務活動。

2、雙方可對本契約的條款進行補充，並以書面形式簽定補充協定，補充協定與本契約具有同等效力。

3、本契約之附屬檔案均為契約的有效組成部分。在契約及附屬檔案內容空格部分填寫的文字與印刷(列印)文字具有同等效力，但不得修改本契約印刷條款的本意。

4、本契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行的，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

5、本契約不盡事宜或在契約履行中發生異議，雙方應協商解決，協商不成時，可向人民法院起訴。

6、本契約共 6 頁，一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力。

7、本契約到期後，乙方可參與甲方新一輪的物業服務競聘，並在相同條件下，享有優先受聘權。

8、本契約自簽訂之日起生效。

甲方(簽章)： 乙方(簽章)

代表人(簽字)： 代表人(簽字)：

聯繫電話： 聯繫電話：

地址： 地址：年 月 日 年 月 日

產品維護服務契約（機器或程式） 篇22

需方：________________

供方：________________

一、定義

本契約中的定義適用於本契約的全部條款及本契約的全部附屬檔案以及需方招標檔案和供方投標檔案。

1.1 契約：載明需方和供方就本次招標內容所達成的一致意思表示的書面契約。

1.2 需方：_________。

1.3 供方：_________。

1.4 契約價款：根據契約規定，供方完全履行契約義務之後需方應付給供方的總價款。

1.5 服務：根據契約規定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）數據采編錄入和維護為主要內容的服務。

1.6 服務成果：供方根據契約規定應向需方交付並歸需方所有的《_________》數據及作為該數據載體的採集加工套用軟體。

1.7 交付：供方向需方提供契約項下的服務和服務成果。

1.8 日：指日曆日數。

二、服務內容、方式和要求

2.1 服務範圍：供方的服務範圍為《_________》資料庫數據的採集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數據更新維護。

2.2 服務規格和要求

2.2.1 數據內容：

（1）數據採集對象：我國現已出口和具有出口潛力的所有產品和相關企業。

（2）採集內容：企業基本信息和企業具有代表性的主要產品信息，具體包括：

（a）企業信息：企業名稱、企業經營性質（生產廠家、貿易公司、生產貿易兼營）、企業代碼（國家質量技術監督局授予）、企業通訊地址、編碼、銷售（出口）負責人姓名、職務、聯繫電話、傳真、電子信箱、企業網址、成立時間、雇員人數、註冊資本、進出口經營權、企業上年出口額、經營產品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱；

（b）產品信息：產品名稱、產品介紹、註冊_____、國際認證（ISO/UL/CE/GS/ANSI/IEEE/BSI/DNI/ITU/其他）、已出口地區、型號、年供貨量、產品_____。

（c）企業名稱、產品名稱、企業通訊地址、編碼、聯繫電話和企業代碼數據項為不可缺少的必備數據。

2.2.2 數據要求：

（1）入庫數據數量：三年契約期內供方須完成入庫的最小數據量為_________條，覆蓋企業大於_________家。

（2）入庫數據的質量要求：

（a）必備項數據完整率為100％；其他數據項完整率＞50％；

（b）入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數據信息誤差率＜5％；其他數據項信息誤差率<10％；文字錯誤＜萬分之五。<>

（3）數據入庫時間要求：供方在收到出口商品數據登記表後，應在7日內及時分類、翻譯和錄入完畢。

2.2.3 資料庫文字：

（1）《_________》資料庫數據信息的文字為中、英文兩種；

（2）企業英文名稱應按在工商行政管理部門登記註冊的英文翻譯，沒有英文註冊名的企業名稱按該企業習慣翻譯。企業未能提供英文名稱，按照先標準、後專業的原則進行翻譯；

（3）英文翻譯錯誤＜1％；

2.2.4 數據信息維護：

（2）供方在收到需更新的數據內容後，須在7天內完成新數據的分類、翻譯和錄入。數據維護從數據入庫開始，維護期為自契約生效之日起3年。

（3）維護、更新數據採取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，並有工作記錄。

2.2.5 產品資料登記表

（1）第一次入庫數據應有對應的加蓋企業公章的產品資料登記表，數據跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查；

（2）供方負責產品資料登記表的印製工作並承擔印刷費用，其印製的產品資料登記表的內容、格式和印刷質量須符合需方要求，未經需方同意供方自行不得改動。

（3）供方應按照需方要求的採集方向發放產品資料登記表。

三、契約期限及實施進度

3.1 契約期限：本契約服務期限從契約簽字生效之日起_________年。

3.2 實施進度：

3.2.1 入庫數據量進度要求為：___________________；

3.2.2 契約生效後6個月內出口商品數據入庫量＞6萬條；

3.2.3 契約生效後1年內出口商品數據入庫量＞20萬條；

3.2.4 契約生效後2年內出口商品數據入庫量＞100萬條；

3.2.5 契約生效後3年內出口商品數據入庫量＞120萬條，企業數＞50萬家。

四、轉讓和分包

轉讓和分包的程式

4.1 經需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的契約義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本契約的責任和義務。

4.2 供方應就其簽訂的所有分包契約報經需方審核同意後生效。

4.3 供方與第三方簽訂分包契約時，必須在契約中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本契約的事實，接受分包的第三方必須在分包契約中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。

五、質量保證

5.1 供方責任

5.1.1 為保證契約履行質量，供方須切實履行投標檔案的各項承諾，保證數據採集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程式和工作質量。

5.1.2 供方應履行投標檔案的承諾，建立和完善系統的內部質量保證體系，並提供相關檔案給需方並接受需方的檢查。

5.1.3 供方應履行投標檔案的承諾，保證項目實施團隊人員的數量和素質滿足履行契約要求並隨時接受需方的檢查。項目團隊發生變化時，應及時通知需方。

5.1.4 供方應履行投標檔案的承諾，配置必要的軟體和硬體設備保證契約有效實施。在計算機軟硬體的配置上，供方應接受需方指導。

5.1.5 鑒於服務性質的特殊性，供方將對所提供的服務按照契約規定的功能要求不斷調整，以達到最佳化目的，並在數據的採集方法上接受需方的指導。

5.2 契約的監控

5.2.1 契約的監控

5.2.2 本項目契約執行監控權屬需方。

5.2.3 同期內需方有權隨時採用各種方式對契約實施的質量和進度進行監控。

5.2.4 有權隨時對下述內容實施各種方式的抽檢：

（1）錄入數據是否與原始數據登記表內容相符；

（2）錄入的數據量是否與收到的數據登記表數量相符；

（3）數據錄入進度；

（4）入庫數據的準確性；

（5）數據是否及時更新等。

5.2.5 供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。

5.2.6 如首次抽檢不合格，需方將在10日內進行再次抽檢；如再檢不合格，需方則有權根據有關條款對供方追究違約責任。

六、契約檔案和資料

6.1 技術資料

6.1.1 供方在向需方提交本契約項下的服務和服務成果時，必須同時向需方提交相關的技術資料。

七、驗收

7.1 驗收內容和方法

7.1.1 供方完成相應的工作後，應按本條規定的期限通知需方驗收，需方及其下設機構負責本契約內容的驗收。

7.1.2 第一次驗收：契約生效後3個月。驗收內容為數據採集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應提前向需方提交下述檔案：

（1）硬體和人員配置說明書；

（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式詳細說明；

（3）數據分類方法說明和分類操作實施細則；

（4）數據翻譯校對的方法和程式的詳細說明；

（5）數據錄入方法、程式和錄入數據校驗方法、程式說明；

（6）供方認為有必要提交的其他檔案和資料。

7.1.3 第二次到第五次驗收內容為：

（1）入庫出口商品數據量是否滿足契約要求；

（2）入庫數據的質量是否滿足契約的要求；

（3）數據更新是否滿足契約的要求；

（4）人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。

7.1.4 第二次驗收為契約生效後6個月。驗收前供方應提前10日向需方提交下述檔案：

（1）庫內數據的數量和質量說明；

（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和已購買的著作權清單及說明；

（3）數據維護、更新操作實施細則；

（4）硬體和系統軟體維護管理細則；

（5）供方認為有必要提交的其他檔案和資料。

7.1.5 第三次驗收為契約生效後1年。驗收前供方應提前10日向需方並提交下述檔案：

（1）庫內數據的數量和質量說明；

（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和增購的著作權清單及說明；

（3）1年內數據維護更新記錄和說明；

（4）1年內的項目管理說明；

（5）需方認為有必要提交的其他檔案和資料。

7.1.6 第四次驗收為契約生效後2年，驗收前供方應應提前10日向需方提交下述檔案：

（1）庫內數據的數量和質量說明；

（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和增購的著作權清單及說明；

（3）2年內數據維護更新記錄和說明；

（4）2年內的項目管理說明；

（5）供方認為有必要提交的其他檔案和資料。

7.1.7 驗收為契約生效後3年。驗收前供方應提前10日向需方提交下述檔案：

（1）庫內數據的數量和質量說明；

（2）數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和增購的著作權清單及說明；

（3）3年內數據維護更新記錄和說明；

（4）3年內的項目管理說明；

（5）供方通過ISO9001認證證明；

（6）需方認為有必要提交的其它檔案和資料。

7.1.8 從第二次驗收開始，需方將對數據採集、加工單位的質量管理體系進行考核，並對檔案保存情況、數據加工各工序運營情況進行抽樣檢查，重點是對庫內數據進行檢查。具體檢查方案如下：

（1）數據量核查：現場檢查資料庫記錄並與原始數據登記表格進行核對；

（2）驗收方法：驗收採取隨機抽樣方法，具體驗收方案由需方依據統計分析原理確定。

7.1.9 對每次驗收，如首次驗收不合格，需方將給供方10日時間準備二次復驗；如復驗不合格，需方則有權對供方追究違約責任。

八、契約價款及支付方式

8.1 契約價款

8.1.1 契約的總價款為人民幣_________元整（￥_________）。

8.1.2 分項價格見附屬檔案一。

8.2 支付方式

8.2.1 契約價款採取分期方式支付。對前4次契約款支付，計算公式為：（每次驗收完成時已入庫數據總量─已付款的入庫數據量）__________________元_________70％；具體支付為

8.2.2 契約生效後3個月第一次驗收合格後支付：_________萬條_________50％__________________元_________70％；

8.2.3 契約生效後6個月第二次驗收合格後支付：（本次驗收完成時已入庫數據量－______萬條_________50％）_________________元_________70％

8.2.4 契約生效後1年第三次驗收合格後支付：（本次驗收完成時已入庫數據量－已付款的入庫數據量）_________________元_________70％

8.2.5 契約生效後2年第四次驗收合格後支付：（本次驗收完成時已入庫數據量－已付款的入庫數據量）_________________元_________70％

8.2.6 第五次即契約結束時契約生效後3年第五次驗收合格後支付：（本次驗收完成時已入庫數據總量－已付款入庫數據量）__________________元_________70％＋本次驗收完成時已入庫數據總量__________________元_________30％。

8.3 最高契約款支付額

根據契約附屬檔案1的規定，本契約需方支付的總契約款將不高於_________元（_________）。

8.4 支付時間

驗收合格後10個工作日內支付。

九、違約責任

9.1 延期交付出和處置

9.1.1 供方應按照契約規定的期限向需方提供服務和交付服務成果。

9.1.2 在履行契約的過程中，如出現供方因故不能按時提供服務和交付服務成果的情況，供方應及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。需方如同意延期，可通過修改契約，酌情延長交付出時間。

9.3 除第11.1.1條款規定外，如果供方沒有按照契約規定的時間完成數據入庫，需方有權從相應的支付款中扣除逾期違約金。逾期違約金為每延遲一天扣當期應支付契約價款的百分之一。如延誤期超過30日，需方有權終止契約。

9.4 如第一、二、三、四次驗收時復驗結果不合格或抽檢時再檢結果不合格，需方有權對供方處以相應契約支付款的5％的罰金，並在10日內作再次驗收或抽檢。如檢驗結果再次不合格，則需方有權終止本契約，未付的契約價款不再支付。

9.5 如3年契約期末第五次驗收時出現復驗不合格，需方有權對供方處以相應契約支付款的5％的罰金，並在10日內作再次驗收。如檢驗結果再次不合格，需方有權終止本契約，未付的契約價款不再支付。

十、智慧財產權

10.1 智慧財產權歸需方

10.1.1 《_________》資料庫及其數據、軟體、設計等智慧財產權歸需方所有。為履行本契約所購買的合法著作權和智慧財產權，其所有權屬需方所有。供方在履行本契約的過程之中和之後，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》資料庫以及與資料庫相關的信息和資料。供方違反本條的規定，需方有權解除本契約，並有權要求供方支付相當於本契約總價款50％的違約金。

10.1.2 由於供方的原因造成需方智慧財產權被侵害，由供方負責賠償與之相關的一切損失。

10.2 智慧財產權無糾紛

10.2.1 無論需方以何種方式運行或以任何介質傳播《_________》數據，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和智慧財產權的指控。

10.2.2 如果任何第三方提出侵權指控，供方必須與第三方交涉並承擔可能發生的一切法律責任和費用。

10.2.3 如果由於第三方的侵權指控成立而造成需方的損失，供方必須負責賠償。

10.2.4 需方因處理與第三方智慧財產權糾紛而支出的一切費用，包括但不限於_____和訴訟費，由供方負擔。

十一、不可抗力

11.1 定義

11.1.1 本契約項下的不可抗力是指不能預見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本契約一方當事人無法履行契約義務，如戰爭、嚴重火災、水災、風災和地震以及其他經雙方同意屬於不可抗力的事故。

11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行契約時的疏忽或故意行為引起的事件。

11.2 不可抗力的發生和對策

11.2.1 如果供、需雙方中任何一方由於不可抗力致使契約履行受阻時，履行契約的期限應予延長。延長的期限應相當於事故所影響的時間。

11.2.2 受事故影響的一方應在不可抗力的事故發生後儘快通知對方，並在事故發生後兩周內，將有關部門出具的證明檔案送達對方。如果不可抗力影響時間延續120日以上的，雙方通過友好協商達成在合理的時間內繼續履行本契約或解除本契約的協定。

11.2.3 需方保留在不可抗力發生而導致項目發生重大變化時單方面解除和修改本契約的權利。

十二、不競爭條款

供方不得利用在履行本契約過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內容有競爭的活動。供方違反本條的規定，需方有權解除本契約，並有權要求供方支付相當於本契約總價款50％的違約金。

十三、保密條款

供方應保守在履行本契約中知悉的需方商業密秘和技術密秘，不得泄露或不正當使用。

十四、稅費

14.1 適用稅法

本契約履行過程中所涉及的稅務，一律適用有關稅法。

14.2 稅費承擔

14.2.1 根據國家現行稅法對需方徵收的與本契約有關的一切稅費均由需方負擔。

14.2.2 根據國家稅法對供方徵收的與本契約有關的一切稅費均由供方負擔。

十五、終止契約

15.1 違約終止契約

15.1.1 供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權向供方發出書面通知，終止部分或全部契約，未支付的契約價款不再支付：

（1）供方未能在契約規定的期限或需方同意延長的期限內提供該期限內應該提供的服務和服務成果；

（2）如供方未能履行契約規定的其他義務，並在收到需方發出的違約通知書後30天內，或經過需方書面認可的延長期內仍未能糾正其過失。

15.1.2 在需方根據本契約的有關規定終止了全部或部分契約後，需方可以其認為適當的條件和方法另行委託第三方完成終止的契約或部分契約。供方應對需方因此額外支出的費用負責。如被終止的是部分契約，供方還應繼續執行契約中未被終止的部分。

15.1.3 前款所述情況並不影響需方向供方提出索賠要求。

15.2 破產終止契約

如果供方破產或因經營狀況惡化、本項目團隊發生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止契約。此終止契約行為將不損害或影響需方已經採取或將要採取的補救措施的權利。

15.3 契約期滿

契約期滿後，向需方移交與本項目有關的文檔是供方履行本契約的一部分，供方應保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產品資料登記表，還包括與本項目有關的管理規章、監管記錄、購買的資料等。

十六、索賠

16.1 索賠

16.1.1 如需方檢驗發現供方提供的服務和服務成果不符契約要求，包括潛在的缺陷，需方有權向供方提出限期改進的要求，也有權向供方提出索賠要求。

16.1.2 如供方未能在需方提出的期限內實施有效的措施進行改進，需方可自行採取必要的補救措施，由此增加的費用和風險由供方承擔。

十七、計量單位

17.1 國家法定計量

17.1.1 除本契約中另有規定外，契約中的計量單位均應使用國家法定計量單位。

十八、通知和契約修改

18.1 通知

本契約任何一方給另一方的通知，都應以書面的形式（信函、傳真）傳送至對方。

18.2 修改

對契約條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面契約修改方為有效。

十九、爭端的解決

19.1 友好解決

供需雙方在履行契約時如有爭端，都應盡最大的努力友好協商解決。

19.2 _____

19.2.1 供需雙方在發生爭端而友好協商不能解決時，應依法向______________委員會提起_____。

19.2.2 在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本契約其他部分應繼續執行。

二十、契約生效及其他

契約印製及生效

20.1 契約一式四份，雙方各執兩份，具有同等法律效力。

20.2 契約在雙方在本契約簽署頁上籤字或蓋章之日起生效。

20.3 如因任何原因需要修改契約，需按本契約第十八條辦理。

二十一、其他條款

21.1 供方承諾在開展本契約所述工作時，採用需方統一制定的各種標誌，製作費用由供方承擔。

21.2 為保證供方按時開展工作，需方將督促數據合成單位按時提供滿足供方需要的數據錄入界面和資料庫管理程式。

供方（蓋章）：_________ 需方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

產品維護服務契約（機器或程式） 篇23

甲方：__________

法定代表人：__________

聯繫人：__________

聯繫電話：__________

地址：__________

郵政編碼：__________

統一社會信用代碼：__________

企業名稱：廣西柳州恒基物業服務有限公司

地址：柳州市白雲路2號華庭苑12號

法定代表人：__________

項目聯繫人、電話：__________

信箱：__________

郵政編碼：545005

統一社會信用代碼：__________

物業服務企業資質證號：20__桂建房物字45020A0021資質等級：貳級

根據《中華人民共和國政府採購法》和《中華人民共和國民法典》、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方(中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司)委託乙方(廣西柳州恒基物業服務有限公司 )對中國移動通信集團廣西有限公司防城港標包內區域，實行專業化、一體化的物業管理訂立本契約。

一、定義

“契約”即由甲乙方雙方簽訂的契約格式中的檔案，包括所有的附屬檔案、附錄和組成契約部分的所有其他檔案。契約將由中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司(以下簡稱甲方)與廣西柳州恒基物業服務有限公司 ，(以下簡稱乙方)結合本項目具體情況協商後簽訂。

“契約價格”系指根據契約規定，在承包人全面正確地履行契約義務時，招標人應支付給承包人的款項。

“管理服務” 系指投標人按招標檔案規定，結合本項目的設施配置及本物業使用性質特點，提出物業管理服務定位、目標，為中國移動通信集團廣西有限公司防城港標包內區域提供優質的物業服務，具體包括環境衛生管理、保全和秩序管理、消防及監控設施管理維護、給排水設備管理維護、供電設備管理維護、辦公場所日常維護保養、綠色植物擺養護及委託期內應履行的其他服務等義務及其他類似的責任等。

“甲方”系指通過招標接受契約及服務的中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司。

“乙方”系指經評審最終確定中標的廣西柳州恒基物業服務有限公司。

“現場”系指將要提供物業管理與服務的地點。

“驗收”系指招標人依據國家有關規定接受契約所依據的程式和條件。

二、適用範圍

本契約條款適用於中國移動通信集團廣西有限公司20__-20__年物業及秩序維護服務招投標活動所定義的防城港標包物業項目。項目實施範圍見本次招標活動的招標檔案和投標檔案及補充檔案、承諾書等。

三、物業基本情況

3.1、城港本部：漁洲坪大院、金花茶大道辦公樓、租用停車場、灘頭體育館、教育路機房。

3.2、城區分公司：防城區移動辦公樓(含防北路門市)、興港門市、集團客戶分公司辦公場所、桂海東協門市、企沙門市、板八門市、垌中門市、大錄門市、扶隆門市、那勤門市、華石門市、那梭門市、灘營門市、平旺門市、那良門市、那垌門市、公車門市、光坡門市、江山門市、茅嶺門市、人民路門市、企沙辦公場所、北部灣商業中心門市、城區分公司辦公用房(僅保潔服務)。

3.3、東興分公司：綜合辦公樓、舊辦公樓、車庫、配電房、北侖服務廳、江平服務廳、新華服務廳。

3.4、上思分公司：上思辦公大樓、團結路服務廳、團結路機房、明江服務廳、昌菱服務廳、七門服務廳、平福服務廳、華蘭服務廳、在妙服務廳、南屏服務廳、那琴服務廳、朝陽服務廳、民政服務廳。

3.5、服務區域如有新增，以甲方書面通知為準。

四、契約期限

本契約期限為__________個月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。契約期滿，經甲乙雙方協商同意，乙方可根據甲方要求延續提供 個月的服務，費用標準按原契約規定執行。契約期內，乙方能嚴格履行契約，通過甲方的考核，經甲方服務質量評估後可以續簽，有效期最長不超過__________個月。

五、委託管理事項

列入本次綜合物業管理的範圍為：保全秩序管理、消防監控值班、水電維修及房屋零星維修、公共區域保潔及服務、綠化維護和管理等工作。具體內容如下：

保全秩序管理,包括著裝、標誌佩戴統一;外來車輛及外來人員管理登記;值班室、大門口院子清潔;夜間的安全檢查;日常巡查工作;機房、監控室值守、消防監控室值守消防巡查;應急回響處置措施等;

公共區域保潔及服務,室內包括公共區域內樓道地面、樓梯、電梯的每日拖洗;公共區域(如開關盒、表箱蓋、天花板、公共樓道燈、會議室和活動室吊燈等)的除塵;會議室、多功能廳、報告廳會議室活動期間的準備工作及後續衛生清掃工作;衛生間的每日打掃工作並保持乾淨整潔，配備洗手液、衛生間用紙，每日檢查，發現用完及時補充。室外包括道路地面、綠地、門窗擋遮雨棚頂、宣傳欄等的每日清掃;消毒滅害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、車庫、室內外樓梯、不鏽鋼扶手的定期清洗及全院每月一次大掃除等，保持整潔乾淨的環境;、污水管道、房頂、化糞池、窨井、窨溝、排水溝、集水井等保證暢通，無堵塞現象;

綠化維護和管理, 承擔甲方辦公區域的花卉擺放工作，完成花卉的養護工作;完成辦公樓門前三包綠化養護工作;綠地、各種花草的種植和調整工作應本著美觀合理的原則進行規劃管理，實行巡查制度，建檔記錄;辦公室、會議室、活動室擺放盆花和綠色植物;

物業維修，保證自來水管暢通，無堵塞外溢現象;各分電錶箱、配電箱、配電櫃及每層管線分線盒、總配電箱等的日常維護與測試;公共使用的照明電器的管理與應急措施;零星門窗、鎖維修等。

會務、接待，會務、接待，負責接待來訪人員及快件登記;會務承擔各類會議的接待、服務工作。乙方會務接待人員一是要做好來訪人員的登記工作，聯繫並引領來訪人員到指定區域，避免來訪人員在辦公區域亂走。二是要做好會務的調試工作，做好會議設備的維護工作，確保會議正常開展。

車輛駕駛， 維護公司車輛安全及正常維護、保養和檢修，保障公務及時用車;保持車輛整潔，保持車內、車外和引擎的清潔。愛惜公司車輛，平時要注重車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件，確保車輛正常行駛。

餐廳服務人員，著裝整潔，保證滿足員工用餐需求，保證食材新鮮;正常操作食堂設施設備;定時打掃衛生，定期開展滅蚊滅蟲滅老鼠等，保持餐廳整潔乾淨;餐具清洗要實行“四過關”原則，一洗、二刷、三沖、四消毒;遵守食堂管理各項規章制度，餐廳服務：嚴格遵守並按《中國移動廣西公司食堂餐飲服務安全管理辦法20__年V1版》執行，配合公司做好各項飯堂工作。

經雙方協商後甲方交辦的其他工作。

六、人員要求物業管理服務要求

甲乙雙方按照下列約定實現目標管理，如雙方認為需要進一步細化的，可以通過附屬檔案2形式進行進一步明確：

(一)保全、保潔：乙方保全人員值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實安全保衛工作，不得離崗、竄崗;保潔人員在工作時間應隨時保持辦公環境的整潔，乙方保證保全、保潔人員工作規範，作風優良。

(二)綠化養護：乙方按照甲方要求做好花卉的擺放及養護工作。

(三)房屋養護：室內牆面完好，外觀整潔，如出現牆面的一般損壞或污濁，乙方應及時通知甲方，並在雙方約定的時限內修復或清理完畢;

(四)設備運行：乙方應保證每月對房屋狀況、設施、設備運行情況全面檢查一次，並按月提供檢查報告。確保水電設施完好，消防設施隨時可用，並保證隨時發現問題，隨時解決，除非確實存在不能克服的特殊情形，乙方應向甲方說明，並在雙方約定的時限內處理完畢;

(五)會務接待：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實各類會議的接待、服務工作及其他臨時性安排的工作，不得離崗、竄崗;

(六)車輛駕駛：駕駛員執有符合公司要求的有效駕駛證，經移動核准駕駛移動公司車輛後，方能上崗;遵守交通法律法規，嚴格按照甲方相關管理制度,應遵守勞動紀律，服從調度指揮，按派車任務指定的時間、地點提前做好出車準備，確保順利完成出車任務，堅持出車前自檢，保證車況良好，保持車容整潔，車輛發生故障時要及時報車輛管理，愛護車輛及隨車附屬檔案。落實公司車輛安全及正常維護、保養和檢修各項工作。

(七)餐廳服務：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實食堂管理各項規章制度，按管理要求完成各項食堂指標，不得離崗、竄崗;

(八)管理服務應達到的各項指標

1.環境衛生、清潔率達95%;

2.水電設施運行正常率98%;

3.花卉存活率達到95%;

4.報修處理及時率100%，返修率小於1%;

5.當月服務質量有效投訴次數少於2次，投訴處理及時率100%;

6.服務滿意率95%以上。

7.消防控制室值班人員上崗前需取得公安部(消防局)與人力資源和社會保障部聯合頒發的《消防中控上崗證建(構)築消防員培訓合格》證(初級以上)

8.餐廳服務人員必須持有衛生防疫機關頒發的健康證方可上崗。

9.本部駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;城區分公司駕駛員需持有C1、B1證以上(含C證、B1證)方可上崗;東興分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;上思分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗。

(九)甲方可隨時對乙方物業服務質量情況進行

抽查，對於發現的服務質量情況，經乙方項目負責人確認後，列入乙方當月的服務質量考評。甲方依據《物業管理服務質量考評方案》對乙方的服務質量進行考評，詳情見附屬檔案5。

(十)招標檔案規定的其他內容。

七、乙方人員配置

乙方根據甲方需求(見附屬檔案1)配備各類服務人員。乙方各類服務人員按崗位統一著裝，言行規範，文明禮貌。

重要崗位人員必須由甲方人事部門考核、政治審查通過方可錄用。乙方必須採取措施，確保乙方人員穩定。主要崗位人員聘請及變更須經甲方同意，其他人員變動須甲方備案。乙方所有物業人員必須專職為甲方服務，不得兼職。

乙方項目總負責人及部門負責人須及時與甲方溝通，第一時間報告重大、緊急事件;每月須書面向甲方匯報上月工作情況。

為提高物業管理水平，乙方應每月定期組織對物業人員的專業培訓。

因業務發展需求，甲方如需增配人員，乙方應收到甲方書面通知的十個工作日內給與協助處理完畢。結算標準按照契約約定標準進行核算。

八、合作期限、框架總金額及費用結算方式

(一)根據甲方最初提供的物業人員145名的配置方案，乙方報價費用收費標準為：2578.8168元/人/月，19個月契約框架總額人民幣：7104640.4元(含稅),大寫柒佰壹拾萬肆仟陸佰肆拾元肆角(包含物業所需耗材費、及節假日加班費)

(二)結算方式為上月產生的物業人員配置費用及物業考評相結合，費用採取次月結算方式。

1、每月5個工作日前，乙方提供上月物業人員配置情況而產生的物業管理費用給與甲方進行審核，甲方審核同意後，根據上月考評結果，據實結算給乙方。

2、考核方式分為兩種：處罰金額和扣減分值同時執行。每月前5個工作日，市公司、銷售中心、各分公司根據相關考核項目，匯總上月考核情況，得出考核結果，發與乙方進行確認，雙方確認後簽字蓋章。考評表需作為甲方結算依據附屬檔案。具體考評細則詳見附屬檔案5。

3、如產生處罰金額，將作為扣減服務費用的結算依據，及作為服務商服務後評估以及下一年度入圍評選的依據。

(三)如甲方因業務發展需求向乙方提出零星加班需求，乙方應配合甲方需求，零星加班費結算標準詳見附屬檔案2，雙方據實核算後，乙方開具等額發票給與甲方，甲方次月結算。

(四)契約執行過程中若甲方因業務需要需對物業人員配置進行調整的，經雙方確認後按調整後的物業人員配置數量核算當月結算費用。

(五)除本契約明確約定可以另行收取的費用外，所有物業管理及服務費用均包括在內，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費用。

(六)根據《中國移動廣西公司防城港分公司20__-20__年物業及秩序維護服務框架的採購項目比選檔案》中的 “第二章應答人須知， 2.14條款”投標約定，在契約期限內，甲方所在區域最低工資有所變更的，乙方不能以最低標準波動為由向甲方增加相關費用。

九、財務結算

(一)所有與費用有關的單證必須經雙方指定的經手人簽字，並經雙方結算人員按有關要求據實核對後方能結算。

(二)次月第5個工作日前根據雙方核定的相關費用，乙方提供足額、合法有效的發票及原始憑證給與甲方，甲方應在收到發票後的20個工作日內將款項通過轉賬方式支付給乙方。

(三)雙方結算相關信息如下:

甲方名稱：__________

納稅人識別號：__________

戶名：__________

開戶行：__________

帳號：__________

地址：__________

聯繫電話：__________

乙方名稱：【廣西柳州恒基物業服務有限公司】

納稅人識別號：【M】

戶名：【廣西柳州恒基物業服務有限公司】

開戶行：【柳州市工商銀行魚峰支行】

賬號：【2】

地址：【柳州市白雲路2號華庭苑12號】

十、違約責任

(一)甲方每月按《物業管理服務質量考評方案》(附屬檔案5)中規定，對乙方上月度服務質量進行考評，考評方法及結算標準詳見附屬檔案5。

(二)乙方違反本契約第七條約定，未按照契約約定的人員編制(見附屬檔案)配置足夠的物業在崗人員(含輪換人員)及特殊崗位未能持證上崗的，則甲方可以根據實際人員數量，按照契約費用方案(見契約附屬檔案1)重新計算當月契約款。若乙方連續三個月未能配置足夠的物業人員及特殊崗位未能持證上崗的，甲方有權拒絕支付對應崗位產生的服務費用或是終止服務契約。

(三)甲方未按本契約約定，逾期交納物業服務費用的，乙方可根據契約對甲方書面催告和口頭通知，限期支付;經乙方催告仍未付的，以催告給予期限最末之次日起每日按應繳費用千分之二加收違約金。

(四)因乙方遲延送達、開具錯誤等原因導致其提供的增值稅專用發票沒有通過稅務部門認證的並造成甲方經濟損失的，按損失金額【20】%支付違約金。

(五)雙方在契約合作期間，乙方駕駛甲方車輛過程中發生人身安全和財務損失(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)及時上報，乙方負責處理善後經濟賠償等事宜，減少社會影響。乙方違反相關法律法規，涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。

(六)在駕駛甲方車輛過程中，因乙方原因違規操作、不按交通管理辦法安全行駛車輛的，造成甲方車輛損失的或其他損失的(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)，由乙方負責賠償等事宜。

(七)如乙方駕駛員未按公司制度執行，出現安全生產事故的或出者安全生產隱患又不執行整改的，甲方有權要求更換其它的駕駛員。如出現因乙方過錯造成甲方損失的，由乙方進行相應賠付;如有私自用車或擅自把車借給他人使用，乙方承諾將不再錄用，一旦出現事故，一切後果由乙方負責，並承擔相應的經濟賠償，如涉嫌違反相關法律法規的，由乙方負責全權處理。

十一、雙方權利義務

甲方權利義務

審議乙方提交的物業管理服務方案。

審議乙方提出的物業管理服務年度計畫和財務預算及財務報告。

監督並配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行。並確保乙方的正常經營不受干擾。

契約簽訂後，在條件允許的情況下，甲方就本物業項目向乙方的物業管理人員有償提供物業辦公場所(有效期至契約期止)。

提供物業服務所需的清潔、保全用水電。

負責處理非乙方管理原因而產生的各種糾紛和協調工作。

協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育活動。

按契約規定支付乙方本契約所指各項費用。

在不可預見的情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件的，甲方應積極配合乙方採取必要的緊急避險措施。

維護乙方的合法權利和地位，保障乙方正常開展工作，不得向第三方提供管理資料。

(指定一個部門負責)協調乙方在涉及管理上的各種關係。

甲方監督乙方依照本契約規定內容所進行的管理和服務活動，組織對乙方工作綜合考評，根據綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方更換服務意識欠缺的相關物業人員。

承擔法律法規規定由甲方承擔的其他責任。

乙方權利義務

確保為甲方提供優質、高效的專業服務，接受甲方的監督與檢查，並積極配合甲方對物業服務質量的考評。同時，乙方在完成本職工作的前提下，積極參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。

不以任何形式轉租、轉讓、抵押承包區域，在承包區域只從事甲方認可的服務工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動應通知甲方。未經甲方書面批准，任何占有支配地位的股份轉讓都將視為乙方出租、轉讓的行為。

根據有關法律法規及本契約的約定，制訂物業管理制度、方案，根據甲方核定的物業管理制度、方案自主開展物業日常管理服務活動。並按甲方要求及時如實向甲方報告物業管理服務實施情況。

建立、妥善保管和正確使用本物業相關的管理檔案，並負責及時記載有關變更情況。

依照本契約約定向甲方收取物業管理服務費用。

向甲方工作人員和其他使用人告知物業使用的有關規定，並負責監督;

對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能;

乙方自行承擔所有人員服裝費用，但服裝樣式需經過甲方認可。

負責向甲方提交物業管理方案並編制物業管理年度計畫、財務預算及物品申購計畫。

物業管理辦公費(包括電話費)和服務中損壞物賠償費、以及物業管理所有工作人員的住宿和工作期間的餐費等由乙方自行承擔。

協助公安部門維護本物業管理區域內治安秩序、制止違法行為。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，並協助做好調查和救助工作。

乙方不承擔不屬於乙方責任範圍內的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素對甲方或物業使用人造成的人身財產損害賠償責任。

經司法機關認定，因乙方未能履行本契約的義務導致甲方及物業使用人人身、財產安全受到損害的，乙方應當依法承擔相應的法律責任及經濟賠償。

乙方管理人員進行如下物業管理活動時，對甲方造成的財產損失不承擔民事賠償責任：

(1)為救助人命而造成的必要財產損失(如有人在房間中企圖自殺，物業管理者為救助人命，不得不破門、破窗而入);

(2)為避免甲方財產受損或可能受損而造成的必要財產損失(如失火又無人在內，為不使其造成巨大損失，物業管理者強行入內救助);為保護甲方利益而使乙方人員、財產遭受損失的，甲方應給予經濟賠償。

(3)為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產損失;

(4)為緊急避險而產生的必要財產損失。

(5)其他類似上述情況的情形。

如因甲方原因引起所轄物業產權、工程質量與第三方的糾紛，與乙方無關，由此給乙方造成的損失，乙方有向甲方追償損失的權利。

在契約期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動契約關係，且所有人員使用須符合《民法典》的有關規定。乙方須按《民法典》和政府有關各部門規定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方人員發生任何事故或與乙方發生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。

乙方及其員工遵守行政大樓內的一切行政管理、消防安全等規定和制度，保證物業服務區域的消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規責任。

遇突發事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執行任務，並指定專職人員協助工作，直至完成。

本契約終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，確保移交的資料和設備、設施完好無缺。乙方保證在契約期滿當天下午六時前撤離現場。

十二、契約生效和終止

本契約經甲乙雙方法定代表人或其委託人簽字蓋章後生效。契約期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除契約。

終止提前終止。

甲乙任何一方無正當理由提前終止契約的，應向對方支付相當於壹個月物業管理費的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

因乙方在服務期內連續三個月物業服務綜合考評未達標、或者連續三個月未按照契約約定的人員編制數量配置足夠的物業人員，則甲方可以單方面解除契約終止承包，並按本契約第十條約定處理，如造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

如甲方發現乙方出現轉租、轉讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面解除契約，乙方應在甲方提出解除契約之日起七日內向甲方支付相當於壹個月物業管理費的違約金，如造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。乙方有權解除契約，且甲方須賠償由此給乙方造成的經濟損失;因乙方原因造成重大責任事故或安全事故，甲方有權解除契約，且乙方須賠償由此給甲方造成的經濟損失。產生事故的直接原因，以有資質的鑑定部門的鑑定為準。

乙方未能履行契約有關規定，在甲方發出書面警告後一周內乙方仍無採取補救措施，甲方有權解除契約。

乙方破產清處、重組及兼併等事實發生，或被債權人接管經營，甲方有權解除契約。

雙方啟動延續契約後(以實際產生為準)，契約履行必須以月為期限;甲乙任何一方提前終止契約的，必須提前15天書面告知對方，保證有足夠的移交期限。

協定終止經雙方協商同意，可在任何時候提前終止契約。

自然終止契約規定的服務期滿，契約自然終止。

(三)解除契約後果

解除契約，不影響根據契約規定進行的賠償、補償，也不影響履約保證金的效力。

解除契約時，雙方應進行結算，甲方同時對乙方承包區域設施、設備狀況進行檢查，並要求乙方三天內將乙方物品撤離物業服務區域，若乙方未在規定時限進行撤離，則甲方代理處理，乙方支付甲方代理清理費，若因甲方原因造成未及時清理，清理費由甲方承擔。

(四)不放棄權利

甲方接受乙方的服務，但不放棄對乙方違約行為進行追究的權利;同時，若甲方對乙方某一違約行為放棄進行追究的權利，但不放棄對乙方其他違約行為進行追究的權利。

由於不可抗力(如戰爭、地震、自然災害)導致契約不能履行時，任何一方均可要求解除契約。

十三、爭議處理

(一)契約在履行過程中發生爭議時，甲方與乙方及時協商解決。協商不成時，可到防城港市防城區人民法院提起訴訟。

(二)對於因違反或終止契約而引起的損失、損害的賠償，由甲方與乙方友好協商解決，經協商仍未能達成一致的，可到防城港市防城區人民法院提起訴訟。

十四、其它

(一)未經過甲方的書面同意，乙方不得轉讓其應履行的契約項下的義務，和將部分契約項下的義務分包給其他單位完成。

(二)未經甲方同意，乙方無權在承包區域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關的規定責令乙方限期改正，並接受處罰;但甲方在該區域發布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作;

(三)乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動，且由此發生的一切債權、債務與甲方無關。

(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費或贈送實物，違者將終止契約。乙方人員也不得以任何形式向辦公大樓內相關人員索取小費或錢物等。同時，甲方不得以任何理由向乙方索取錢財或實物，違者乙方將向甲方上級紀檢部門舉報。

(五)乙方不得在物業服務區域住宿或從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在物業服務區域對甲方經營活動進行滋擾性的行為。乙方人員在甲方場地工作時，應遵守甲方相關規章、制度。

(六)除經甲方批准進行必要的維修工程外，乙方不得損毀物業服務區域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，以免無線電受干擾。

(七)未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在物業服務區域存放易燃物品、揮發性大或氣味濃烈的液體等。

(八)未獲甲方書面同意，乙方不得在甲方辦公區域或服務廳內使用大功率電器(設備)，如電熱器、電炒鍋等，也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。

(九)本契約任何一方給另一方的通知，都應以書面或電傳/傳真/電報的形式傳送，而另一方應以書面形式確認並傳送到對方明確的地址。

(十)契約履行期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除契約。契約若有未盡事宜，需經雙方共同協商，訂立補充協定，補充協定與本契約有同等法律效力。

(十一)本契約涉及招投標檔案及評標過程中形成的文字資料、詢標紀要均作為本契約的組成部分，具有同等效力。

(十二)本契約一式四份，包含附屬檔案1至附屬檔案7，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。自簽訂之日起生效。

(十三)適用法律：本契約應按照中華人民共和國的法律進行解釋。

甲方(蓋章)：中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司

法定代表人或受委託人(簽字)：

日期：__________

乙方(蓋章)：廣西柳州恒基物業服務有限公司

法定代表人或受委託人(簽字)：__________

日期：__________

產品維護服務契約（機器或程式） 篇24

模板你知道什麼是維護服務嗎知道維護服務契約怎么寫嗎以下是關於維護服務契約模板，歡迎閱讀!維護服務契約模板【1】

一、協定雙方甲方：_________乙方：_________

二、協定內容經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：

1.協助甲方進行圖書館系統維護並且建立系統維護記錄。

2.上門進行軟體的維護，及時發現問題並解決問題。

3.根據甲方的需要，修改系統的配置檔案、帳戶、列印輸出格式、統計報表輸出格式等。

4.根據甲方軟體使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，並協助甲方進行日常數據備份。

5.協助同一版本軟體的升級工作。

6.根據甲方的要求，製作圖書館的`主頁。

7.乙方負責甲方操作員現場培訓。

8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。

三、費用其________年技術支持服務費用為所購軟體的_________%。

四、服務方式上門及電話服務，二十四小時內回響。

五、服務期限自________年____月____日至________年____月____日，有效期為________年。

六、付款方式

1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。

2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費後，即開始為甲方提供服務。

七、違約責任按經濟法，契約雙方友好協商解決。

八、本協定一式二份，有效期為________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________________年____月____日 ________年____月____日簽訂地點：_________ 簽訂地點：_____維護服務契約模板【2】甲方：_________法定代表人：_________住址：_________郵編：_________乙方：_________法定代表人：_________住所：_________郵編：_________乙方接受甲方委託，乙方為保證甲方辦公設備的正常使用，對甲方的協定設備進行維修服務，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方友好協商簽訂本協定。初次簽協定前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂協定。

第一條　乙方義務

1.乙方根據甲方協定設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內，_________市_________以內的用戶，乙方8個小時內到達現場;_____________區_________以外的用戶，乙方24個小時內到達現場。

2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。

3.乙方上門維修沒有次數限制。

4.乙方維修只收取配件費，並且保證配件費持平或低於廠商統一價格。

5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。

6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞，乙方需為甲方更換、維修。

7.乙方根據甲方契約設備情況制定設備維護計畫，並報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計畫，對甲方契約設備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養服務。

第二條　甲方義務

1.甲方在協定設備出現故障後，及時通知乙方。

2.甲方不能使用未經乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任。

3.未經乙方認可，甲方不得邀請

第三方單位對協定設備進行維修，否則乙方不承擔由此產生的後果和責任。

4.甲方不得對契約設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。

5.協定設備契約發生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。

6.協定設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。

第三條　結算金額及方式

1.甲方按_________為單位時間，維修費總計為_________元人民幣，在協定簽字生效後一周內，向乙方一次性支付維護費。

2.由於維修配件數量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時間的實際發生維修配件金額為依據，向乙方支付維修費。支付時間是在單位時間之後的1周內完成。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________________年____月____日________年____月____日維護服務契約模板【3】甲方：_____________公司乙方：_____________公司根據《中華人民共和國民法典》及有關法律，經甲乙雙方友好協商，一致同意按下列條款簽訂本契約：

第一條：工程概況

1.工程名稱：_____________維修契約

2.工程地點：__________________________

3.承包方式：包工包料(甲方認質認價)

第二條：工程期限、契約金額、付款方式

1.本契約工期為______天

2.工程總造價：____________元整，大寫：__________________整。本契約簽訂生效後，乙方製作安裝完工後，待甲方驗收合格，無扣減事項後，______天內甲方以支票方式付全款，乙方需出具由稅務局監製的有效發票。

第三條：雙方責任及義務

1.乙方必須按照設計圖紙及甲方的要求保質、保量的進行施工，如工程質量不符合相關規定，乙方負責無償修理或返工，否則將賠償甲方的一切損失。

2.乙方必須按雙方約定的時間完工，如發生不可抗力因素，工期順延。否則，視為違約，並賠償甲方工程總造價______%的違約金。

3.使用過程中，如出現質量問題，乙方在得到甲方通知後應及時負責維修。

第四條：違約責任

1.乙方採購的材料必須保證質量，且是符合設計要求的合格產品。否則，應及時、按照甲方要求更換並賠償甲方的損失。

2.契約糾紛解決方式：法院起訴。本契約正本一式四份，甲方執三份，乙方執一份，均具有同等效力，本契約自簽訂之日起生效。甲方：____________公司乙方：____________公司________年____月____日

產品維護服務契約（機器或程式） 篇25

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

根據《中華人民共和國契約法》及其他有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方聘請乙方提供秩序維護服務工作有關事宜達成以下協定：

一、秩序維護服務工作職責和內容

1、職責：甲方聘請乙方負責物業公司管理的###小區及集團職工公寓的安全防範和秩序維護工作。乙方自願承擔該項工作並接受執行甲方制定的各項管理辦法及乙方制定的《###小區及職工公寓安全防範和秩序維護方案》內容。

2、內容：

(1)負責###小區的安全防範和秩序維護，保護小區業主的人身和財產安全。

(2)負責###小區的門衛管理工作，嚴格執行《###小區門衛秩序管理辦法》(附後)。

(3)負責小區內治安巡邏工作，嚴格執行《###小區秩序維護巡邏工作規定》(附後)。

(4)負責單職公寓門衛、巡邏工作。

二、聘用秩序維護人員數量、要求，服務期限和服務地點

1.契約期限為一年，自 日 起至 2日 止。

2.契約期內乙方安排13名秩序維護人員，包括隊長 1 名、值班隊員12名，其中###小區 8名，公寓 4 名， 負責甲方委託的秩序維護工作。

3.乙方秩序維護人員服務地點位於：###小區、單職公寓。

4.秩序維護人員要求：年齡20-55歲，五官端正，身體健康，身高1.7米以上，政審合格，無違法犯罪前科，無傳染病，無不良嗜好，高中以上學歷，責任心強，工作熱情。

三、秩序維護服務費用及付款方式

秩序維護服務費為全年 元(其中：###小區秩序維護服務費 元，職工公寓秩序維護服務費 元)。甲方每月支付乙方秩序維護費 元。該費用包括但不限於秩序維護員的工資、個人保險、生活補貼、勞保用品費用、著裝費用等。甲方無需向乙方秩序維護員工支付任何費用。秩序維護服務費付款方式：甲方於每月15日前支付乙方上月秩序維護服務費。在契約終止時，如甲方對乙方所提供服務質量無異意時，應一次性結清相關費用。

四、權利和義務

(一)甲方

1.甲方有權根據契約約定終止或延續契約。

2.甲方按契約約定定期、及時、足額撥付秩序維護服務費。

3.甲方為秩序維護人員提供必要的工作、生活條件。

4.甲方有權對秩序維護人員的各項工作進行監督、檢查和具體指導，嚴格執行《物業服務公司外包項目考核辦法》。所罰費用均在秩序維護費中一併扣除。

5、乙方及其工作人員未按照相關規定履行相應職責給甲方或他人造成損失的，甲方有權給予一定的經濟處罰。同時有權根據實際損失情況，要求乙方給予經濟賠償。

6、甲方應配合和支持乙方工作，對乙方書面提出的安全隱患提示及相應的防範建議及時作出回應，採取適當措施。

(二)乙方

1.乙方應當嚴格落實並執行甲方制定的各項規章制度和秩序維護管理辦法，保證其對甲方提供的服務質量。

2.乙方根據履行契約的需要，負責招聘符合要求、能勝任秩序維護服務崗位工作、且受過正規的安保服務培訓的安保服務人員派駐甲方，為其派駐工作人員配備統一制服及相關裝備，並負責派駐人員的在崗培訓、勞動和安全管理，以及工資福利待遇、相關保險等一切與勞動關係有關的事宜。

3.乙方及其工作人員，應根據本契約及其相關附屬檔案的要求，做好契約約定服務區域內安全保衛、巡查、消防、車輛管理等工作，並接受甲方監督。

4.乙方的秩序維護人員應嚴格執行甲方的有關規定，但有權對甲方的不安全隱患提出改進意見和措施，甲方應認真研究改進。

5.甲方指定區域的人員受到威脅時，如遭受人身傷害等，應積極協助相關人員脫離危險，及時採取解救措施，使損失或傷害減至最低限度;並根據具體情況及時報警。

6.乙方秩序維護人員在執勤期間，應當著裝整齊、精力充沛、處理問題應當果斷、迅捷、並有一種專業、謙恭、及時的態度。禁止在工作期間處理與工作無關的事情。

7.乙方應當對甲方進行定期回訪，認真聽取甲方對秩序維護工作的意見並採取措施進行整改，將整改的結果在限定的期限內進行反饋。定期回訪應為每月進行一次，特殊情況下應根據甲方的要求及時進行。

8.在甲方證明某個秩序維護人員不具備適當履行該職責的能力時甲方將通知乙方，乙方應在10日內選派一名更有經驗和培訓經歷的人來替換秩序維護人員，但不得向甲方提出費用要求。

9.乙方應儘可能保證符合要求的秩序維護隊員工作的穩定性，如確有特殊原因需要更換，應提前十天通知甲方，經甲方確認後方可更換。

10、乙方工作人員，對服務區域內的各種建築物、構築物、裝飾物、公共設施、設備及甲方提供的辦公設備、工具、用具，均應善意管理和使用。如故意或因重大過失造成人為的損壞，由乙方負責賠償。

11、乙方所委派秩序維護服務人員在工作期間內出現勞動糾紛和人身傷害時與甲方無關，由乙方自行妥善處理和解決。

12、未經甲方允許，乙方無權收取任何費用。

13、乙方有義務做好值班室及其附近的衛生管理工作，特別是下雪、下雨後，要及時做好大門口附近的場地、道路清掃工作。

14、乙方工作人員在工作中遇到服務區域內發生刑事、治安案件和火災事件，應及時報告當地公安、消防部門和甲方，並同時採取適當措施以防止事態惡化。

五、事故處理

為明確雙方的安全生產責任，甲乙雙方簽訂《秩序維護安全管理協定》。如契約期間，發生重大傷亡及其他安全事故，乙方應按有關規定立即上報安全質量管理部門，並承擔相應責任。

六、保密條款

乙方應嚴格履行保密義務。對於所有與甲方有關的資料和信息(包括業主信息)，乙方均應作為秘密信息對待。除非經甲方事先書面許可，或因政府部門及法律法令的強制性要求而披露，乙方應當保證保守該秘密信息，並不得將該秘密信息以任何方式泄露予第三方，雙方均承諾不將從對方取得的秘密信息披露或泄露給無關的人員。

七、契約的變更、終止、解除和續簽

1.在不違背法律法規及國家政策的情況下，甲乙雙方經協商可就契約相關內容進行變更。

2.因不可抗力或其他客觀事由導致契約不能繼續履行的，雙方可協商解除契約。

3.一方續訂或終止契約，該方應於本契約期屆滿前三十天向對方提出。

4.由30%以上業主認為乙方所提供秩序維護服務不合格，要求解除契約的，甲方有權解除契約.

5.乙方在管理上或其工作人員在日常工作中，因故意或重大過失給甲方或業主造成重大經濟損失或嚴重不良影響的，甲方有權隨時解除契約。

八、違約責任

除不可抗力外，如單方中止契約或違反本契約任一條款，該方應根據對方造成損失情況承擔相應違約責任。

九、爭議的解決

本協定雙方就本協定的效力、內容、解釋、履行或其他任何方面發生爭議，應當協商解決，協商不成，任何一方可提交本契約履行地即唐山海港經濟開發區人民法院起訴解決。

十、其他

1.契約未盡事宜，雙方可協商做出補充協定。

2.本協定經雙方蓋章簽字後生效。

3.本契約一式陸份，法律效力等同，甲方伍份，乙方壹份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

產品維護服務契約（機器或程式） 篇26

甲方：

乙方：

雙方經過友好協商，簽定本協定。

一. 契約有效期：

本契約從__20_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至後，雙方無意見，契約期延續到______年____月____日。

二. 服務內容：

乙方為甲方提供計算機軟體維護服務：

1.服務方式：包年服務

契約期間乙方對甲方的___台台式機、 台筆記本、 台伺服器（以後簡稱：甲方託管電腦）提供軟體維護服務。在契約期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一台台式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一台筆記本或者伺服器，一月的維護費增加__50__元。

2.服務程式：

如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間（星期一至星期五）內提供上門服務，但契約期內乙方提供的上門服務次數每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現突然事故，乙方免費在2小時內回響並派工程師去解決問題。

3.服務範圍：計算機作業系統和電腦設備的維護，具體的服務內容見附屬檔案一。

三. 契約總額

契約總額：人民幣__  __元（大寫___ ______）。

四. 友情連結

甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五. 雙方的權利和義務

1） 乙方只提供軟體維修服務。如果甲方電腦或網路的硬體出現問題並且需要乙方維修，甲方需另外支付硬體維修費。

2） 如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3） 甲方有按契約規定按時支付給乙方服務費用的義務。

4） 乙方有按契約規定為甲方提供電腦軟體維護的義務。

5） 甲方有配合乙方共同完成本契約規定的服務的義務。

六.違約責任

1） 甲方違反契約約定，不向乙方付款；或在乙方催告後，不在契約約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除契約，並有權要求甲方支付已完成服務的費用；

2） 乙方違反契約約定，不履行服務義務；或不及時、按約履行本契約項下義務，經甲方催告後，不採取措施予以糾正；或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除契約，並有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七. 契約一式兩份，雙方各持一份。

八.備註：___________________________________。

甲方名稱： 乙方名稱：

甲方代表（簽字/蓋章）：乙方代表（簽字/蓋章）：

身份證號： 地址：

聯繫人： 聯繫電話：

附屬檔案1：具體服務內容

總則：

北京天*科技公司要用優質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟體維護方面的後顧之憂。

技術方案：

甲乙雙方簽訂契約之後，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網路和計算機進行最佳化，對甲方員工使用計算機和網路進行管理和約束。

其中包括甲方的網路拓撲圖、病毒預防方案。

具體服務內容分為兩部分：

一、 乙方對甲方託管計算機的計算機軟體和網路進行維護，具體內容如下：

a) 防毒軟體、病毒庫的升級

b) 計算機作業系統的升級

c) 交換機的維護

d) 網卡的維護

e) 計算機硬體故障的判斷

f) 計算機軟體故障的處理

i) 伺服器的維護

j) 企業信息化的諮詢、規劃

附屬檔案2：託管電腦清單

序號 CPU 記憶體 硬碟 主機板 顯示器 備註

產品維護服務契約（機器或程式） 篇27

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經友好協商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協定：

一、契約時間

乙方為甲方提供電腦維護保養服務，時間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，總計_________月。

二、契約內容

1.乙方按契約時間為甲方提供上門維護保養電腦服務（服務範圍見附屬檔案），每月的第一周內提供上門保養_________次，保證甲方電腦正常工作；

2.除每月保養_________次外，甲方的電腦在契約時間內出現故障，乙方無償提供上門服務；乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，並且力爭在48小時內解決故障；

3.甲方對乙方的服務人員身份進行確認（如工作證，胸卡或委託書等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任；

4.甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附屬檔案（如主機板說明書，驅動程式等）；

5.乙方無償為甲方提供技術支持，故障排除，技術顧問等電話服務；

6.乙方為甲方服務的範圍如下：

（1）乙方必須保證甲方的.電腦及其網路正常工作；

（2）甲方的電腦硬體如果出現損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經過乙方的確定型號無誤後方可；

（3）乙方必須負責調試，保證機器的正常工作；

（4）乙方電話指導甲方使用人員排除；

（5）當甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑藉乙方提供的有效票據理賠。

三、收費標準

甲方在契約生效之日起向乙方一次性交付全部服務費用，_________元/台×_________台×_________月=_________元人民幣，總計大寫_________整；乙方為甲方提供費用票據。

四、其他