1．甲、乙雙方因不可抗力（指：《中華人民共和國契約法》第117條第2款所稱）原因不能履行契約的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供有效證明材料；
2．非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任；
3．雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的其他情形。
（二）甲方承擔違約責任的情形：
1．甲方無故違反契約約定，自身損失自負，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任；
2．超出本契約約定的內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。
（三）乙方承擔違約責任情形：
1．未達到與甲方契約約定的內容和標準，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任；
2．乙方的服務未達到國家或行業規定的標準，應承擔賠償責任。
（四）乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可減輕責任：
1．有證據證明屬非過失、非故意的違約；
2．問題發生後乙方已採取善後處理措施的。
（五）乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可免除責任：
1．對可能危及旅遊者人身、財物安全的事宜已事先對旅遊者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示，並採取防止危害發生的措施的；
2．由於甲方自身過錯造成的質量問題。
（六）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。
第四條 爭議的解決方式
（一）因本契約發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質量管理監督所、消費者協會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局契約爭議調解委員會申請調解。
（二）當事人不願通過協商、調解或協商、調解不成，當事人雙方提交_______仲裁委員會仲裁（當事人雙方未在契約中約定仲裁機構，事後又未達成書面仲裁協定的，可依法向人民法院起訴）。
第五條 補充條款
第六條 本契約一式______份，契約雙方各執一份，具有同等效力。
甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：
甲方[委託代理人]：乙方[委託代理人]：
[旅 游 者]：
身 份 證 號 碼：（單位章）
年月日
協定簽訂地：
鑑證意見：
鑑證機關（章）經辦人：
年月 日