計算機外包服務契約

甲方:___________________________

乙方:___________________________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協定。

一、合作的內容

甲方自願將本單位的_______台計算機(含鍵盤、滑鼠、顯示器)交給乙方維護,具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。契約期為_______年。甲方共有台式計算機_______台給乙方維護,共需要維護費用¥_________元(rmb)/年;在契約期內,甲方如果新增電腦,維護費用每台¥_________元(rmb)/年。該款項自契約簽署後,甲方每(月/季度)_______日付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費¥_________元(rmb),大寫¥__________________元(rmb)。該契約總計甲方需付給乙方服務費¥_________元(rmb),大寫¥_________________元(rmb)。

二、上門服務項目

乙方提供上門服務的項目包括:

1.電腦各類故障檢修無法啟動,不能進入系統,運行速度減慢,常當機,電子郵件設定等,作業系統重裝;

2.系統軟體安裝win98、win2k、winxp等,作業系統的補丁升級,系統主機板bios升級;

3.工具軟體安裝及維護officeXX、acdsee、金山詞霸等市面常用軟體;

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源;

5.電腦升級給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能;

6.各類硬體驅動程式安裝各類顯示卡、音效卡、modem;

7.查殺電腦病毒,各類電腦病毒(分區病毒、檔案病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;

8.數據備份光碟或硬碟備份(所需的備份介質由客戶提供)。

三、協定細則

1.甲方_____台台式計算機中,在廠商保修期內的有_____台,已經過保修期的有_____台。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內,乙方可提供軟體及檢測服務(不開機箱),若檢測結果是硬體損壞,乙方可送至廠家維修站保修或更換,但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費,在城區外需加收相應的交通費

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日,乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

3.對於已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔,乙方不收取其他費用。

4.在保修期內的每台計算機每年按_________元人民幣收費,保修期外的每台計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本契約的時間範圍的,按照保修器內的計算機收費。

5.乙方為甲方提供服務時,會配合甲方數據信息的安全使用,並嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由於維修造成的信息丟失,包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。

6.在協定簽訂後,乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以後,甲方電腦管理者簽字確認。