中國公民出境旅遊契約示範文本

二、契約的簽訂

第二條 旅遊行程計畫說明書

組團社應當提供帶團號的《旅遊行程計畫說明書》(以下簡稱《計畫書》),經雙方簽字或者蓋章確認後作為本契約的組成部分。《計畫書》應當對如下內容作出明確的說明:

(1)旅遊目的地,線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);

(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發時間段以及是否需中轉等信息);

(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調、熱水等相關的服務設施);

(4)景點/景區及遊覽活動等旅遊線路內容(含主要景點停留的最少時間);

(5)用餐(早餐和正餐)的次數及其標準;

(6)購物安排(組團社安排的購物次數不超過行程日數的一半,並同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容);

(7)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);

(8)自費項目(如有安排,組團社應在簽約時向旅遊者提供《境外自費項目表》,由旅遊者自願選擇並簽字確認後作為本契約的組成部分;自費項目應以不影響原計畫行程為原則,代收的自費項目費用不得高於當地同期市場零售價);

《計畫書》用語須準確清晰,不應出現“準______星級”、“豪華”、“優秀導遊(領隊)服務”、“僅供參考”、“以_______為準”、“與______同級”等不確定性用語。

第三條 簽訂契約

旅遊者應當認真閱讀本契約有關條款、《計畫書》和《境外自費項目表》,在旅遊者明晰本契約條款及有關附屬檔案內容的情況下,組團社和旅遊者應當簽訂書面契約。

第四條 旅遊廣告及宣傳製品

組團社的旅遊廣告及宣傳製品應當遵循誠實信用的原則,其內容符合《契約法》要約規定的,視為本契約的組成部分,對組團社和旅遊者雙方具有約束力。

第五條 契約效力

本契約一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

三、 契約雙方的權利義務

第六條  組團社的權利

1、根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團。

2、有權核實旅遊者提供的相關信息資料。

3、按照契約約定向旅遊者收取全額旅遊費用。

4、旅遊團隊遇緊急情況時,可採取緊急避險措施。

5、有權拒絕旅遊者提出的超出契約約定的不合理要求。

第七條  組團社的義務

1、按照契約和《計畫書》約定的內容和標準,為旅遊者提供質價相符的旅遊服務。對可能危及旅遊者人身、財產安全的項目和須注意的問題,應當事前向旅遊者作出真實說明和明確警示,並採取防止危害發生的措施。

2、在出團前召開說明會,把根據《計畫書》細化的《行程表》和《行程須知》發給旅遊者,如實告知旅遊的具體行程安排和各項服務標準;所到國家或地區的重要規定、風俗習慣;安全避險措施;境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兌換事項;應急聯絡方式(包括我駐外使領館及組團社境內、境外的應急聯繫人及聯繫方式)。