網路維護服務契約 篇1
甲方：
乙方：
姓名：
性別：
出生年月：
年級：
電話：
身份證：
一、協定期限
自____年____月____日起，至____年____月____日止，為期____年____月。
二、工作內容
1.公共機房助管：
①乙方應對機房的電腦、網路進行一般維護，並對機房內一切設施的安全負責，嚴禁將機房內設備硬體搬出。如果機房內設施出現重大問題本人不能解決的，應馬上報告甲方分院403辦公室或物業管理辦公室。
②機房內乙方應禁止用戶吸菸，禁止帶食物入內，禁止大聲喧譁，禁止上黃色網站。
③乙方在每天機房下班之前應及時關閉所有電源，鎖好門窗。
2.報告廳助管：
①管理員應嚴格按照設備使用說明操作多媒體放映影片，如因違規操作出現設備故障，應承擔相應的經濟責任，照價賠償。
②在電影放映過程中，乙方應維持報告廳秩序，禁止觀眾攜帶瓜子等有殼有核零食入內，禁止吸菸，禁止吵鬧喧譁，禁止在沒有得到物業管理辦公室允許的情況下挪動桌椅，禁止坐在桌子上。
③發生設備問題或重大秩序問題，乙方應及時通知物業管理辦公室。
④乙方在每天機房下班之前應關閉所有電源，關閉窗戶，並通知保全鎖門。
3.每周值班安排
班次周一周三周四周五
值班時間、地點公共機房____：____～____：____公共機房____：____～____：____報告廳_______：00～_______：______公共機房____：____～
三、報酬
甲方每月月底付給乙方____元。
四、工作紀律
1.乙方應按照作息時間準時上班，如果出現曠班現象，將進行____元/次的處罰。
2.如因乙方違規操作或其他失職行為而給甲方造成損失的，乙方應照價賠償。
五、聘用協定的變更、解除、終止
乙方如無法履行本協定規定職責，甲方有權解除本協定。
因特殊情況致使協定無法履行，經雙方協商同意可以變更本協定的相關內容，也可以解除本協定。
六、協定解除方式
甲乙雙方方解除協定應提前____天以書面形式通知對方。
本協定一式二份，由甲乙雙方簽字蓋章後生效，甲、乙雙方各執一份。
甲方：
(單位蓋章)
簽字：
乙方：(簽字)
網路維護服務契約 篇2
甲方：
乙方：
甲方對現有的網路連線埠、計算機設備進行外包，甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下契約：
一、 甲方責任
1、甲方將現有的終端網點布置、網點具體位置、網點具體聯繫人員、網點連線埠及電腦分布圖等情況，在契約簽訂後一周內交與乙方，以便乙方在今後的維護（維修）工作便於展開。
2、甲方在契約簽訂後，提供給乙方一份內部的章程及員工必須遵守的規章制度，以便乙方在工作時不破壞甲方的整體形象。
3、甲方如在契約中有關伺服器設備的，開始維護階段需向乙方提供一份伺服器設備的維護要求及記錄（時間不超過兩個星期）。
4、甲方在需要維護（維修）工作任務時，需及時電話、書面通知乙方指定項目人員，由於甲方未及時通知造成的，乙方不負任何責任。
5、甲方所屬部門在乙方維護（維修）期間所需更換的備件需自行及時更換，在向乙方訂購時，必須提前一天以書面形式通知乙方。
6、甲方在乙方維護（維修）過程中遇到的問題有責任提供一定的技術支持。
二、乙方責任
1、乙方技術人員在維護（維修）時，不得以任何理由破壞甲方的整體形象。
2、乙方契約簽定後，在市本級安排一名或幾名專職於甲方的維護技術人員，薪酬和其他一切補助由乙方自行承擔。
3、乙方在契約簽定後，用一個月的時間對於甲方市本級網點的具體設備進行一遍系統的集中的維護，對於甲方所提出的要求進行處理。
4、乙方在契約簽訂後，根據甲方的需要及時地提供服務，維護人員按要求提供維護服務。
5、乙方對於甲方需要維護（維修）工作，能夠在最快的時間內到達現場進行維護工作。
6、乙方提供的維護回響時間具體按排如下：
工作日回響到達時間：市本級40分鐘；
節假日回響到達時間：市本級60分鐘；
故障完成時間：30分鐘（到達現場問題解決），對於安裝系統等需等待的時間不計在內；
維護回響服務時間：7天x24小時
7、乙方在初期維護（維修）時對甲方的所有計算機進行軟、硬體的清理，刪除一些不需要的軟體和對計算機內部進行本身衛生的清潔。並為所有的計算機安裝病毒防火牆，減少病毒對計算機的侵害，有新病毒產生，及時升級病毒庫。
8、乙方對於契約設備在維護過程中需要更換配件等情況必須要第一時間內通知甲方，經甲方同意後方可更換與結算。在未有答覆期間必須使用上替代用機。
9、乙方結合以往客戶維護（維修）工作的經驗，在接到甲方書面要求後，對維護人員到位、維修過程記錄、維修結果記錄、維修部門簽單等進行登記。
10、乙方還將視甲方的實際情況，準備提供電腦、等備用設備。
具體安排如下：電腦十台（套），並可根據甲方要求進行調整。
三、其它條款
契約具體執行期間，出現下列情況甲方可對乙方進行按次扣罰，每次處罰50元。
1、乙方熱線未提供7天x24 小時服務的；
2、乙方在接到甲方要求維護（維修）請求未處理或未按時限要求處理的；
3、乙方私自修改維護（維修）記錄，導致甲方用戶投訴的；
4、乙方常駐人員違反甲方規章制度，經教育不改正的；
5、其他：
四、契約期限
自20xx年 月 日起至 年 月 日止，有效期限為 年。
五、契約設備
見甲方提供維護設備具體清單
六、契約金額及付款方式
1、契約金額
契約金額按年度進行計定，金額總定大寫：貳仟元整 （小寫20__ 元），不包括契約設備更換配件等產生的費用。
2、付款方式：
契約金額：契約簽訂後甲方在7個工作日內將所有款項(100%)一次性支付給乙方，金額為20__元.
七、 違約責任及中止契約
1、 違約責任：
甲、乙方在契約進行過程中，不得無故中止，否則違約方必須支付給守約方契約總額20%，計400元（大寫：肆佰元整）作為違約金。
2、中止契約：
（1）在契約履行期間，如發生契約規定事項之外的其他客觀情況，經甲、乙雙方協商同意後可以終止契約的履行。
（2）如發生下列情況的可單方終止契約：
a)、甲方在契約簽訂後未按照契約方式支付款項的；
b)、乙方在收到甲方書面維護（維修）任務後，未在契約時間內到達指定地點提供服務超過十次的；
甲、乙雙方任何一方想終止本契約的，需提前一個月以書面形式通知對方。
八、契約條款：
1、本契約自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字後有效。
2、附屬檔案《設備維護內容及流程》
3、本契約未盡事宜，雙方另行協商，補充契約具有同等法律效力。
4、本契約期滿後，乙方在相同條件下具體優先簽定此類契約的權力。
5、本契約一式 四 份，甲、乙雙方各執兩 份。
甲方：（簽字）
電話：
代表：
乙方：（簽字）
電話：
代表：
網路維護服務契約 篇3
甲方（需方）：
乙方（供方）：
*公司
地址：
地址：西安市
電話：
電話：
傳真：
郵編：
郵編：
開戶行：
開戶行：
賬號：
賬號：
在平等互惠、互相扶持、共同發展的基礎上，甲方和乙方雙方經過充分協商，就軟、硬體的IT服務共同簽訂本契約。由乙方向甲方提供契約規定的服務，甲方向乙方支付相應服務的款項。雙方按本契約約定的條款享受權利、履行義務並承擔責任。
本協定包括正文和附屬檔案，附屬檔案是協定的有效組成部分，與協定正文具有同等法律效力。
一、協定概述
在本協定約定的範圍內，甲方將其計算機系統及外設的維護及技術服務（以下簡稱“IT支持服務”）有限度地委託給乙方，乙方在甲方指定的服務範圍內為甲方提供有關的IT支持服務。
二、甲方責任和義務
2.1 提供服務
乙方應根據甲方的要求，為甲方提供相應的服務，並應達到甲方關於服務質量的要求，具體的服務方式及範圍，請參見附屬檔案或補充協定，乙方應對其人員提供服務所引起的對甲方的損害承擔賠償責任。
2.2 工作要求
2.2.1遵守規章制度及商業準則
乙方服務人員應嚴格遵守甲方的各項規章制度，否則，甲方有權根據實際情況對乙方做出相應處罰
2.3 備機及備件的提供
在乙方因為設備不能及時修復而直接影響到甲方業務時，乙方有責任提供一定的備機或備件，但乙方不能保證所提供的備機或備件與用戶的原故障設備的功能完全一致，備機或備件的列表參見附屬檔案
2.4 設備及資料的保管
乙方有責任對甲方提供的相應文檔、技術資料、安裝介質進行妥善保管，並保證遵守相應的保密協定，避免甲方機密的泄漏，如有因乙方工作人員失誤或故意行為導致的甲方機密泄漏，乙方要承擔相應的賠償責任
2.5 維修渠道
對於乙方因自身能力或各種外在條件限制，而無法自行維修的硬體產品，乙方會根據相應第三方廠家的維修渠道來保證完成對甲方的服務，在此過程中涉及的費用由甲方支付，具體支付費用金額以第三方廠商書面報價為準。
2.6 商業道德準則
乙方及其員工應保證遵守甲方的商業道德準則，若違反有關的條款，甲方有權根據實際情況，直接終止本協定，並由乙方承擔因此而引起的經濟損失及法律責任
2.7 授權
除了按照甲方要求完成甲方指派的服務工作，乙方無權代表甲方或以甲方的名義從事任何商業活動，本協定不在雙方之間產生任何代理、合資、從屬關係，任何一方在未得到對方的實際書面許可之前，不得使用對方的名稱、商標、商號、標識等任何智慧財產權
三、甲方責任和義務
3.1提供相關信息，包括設備信息，資料，安裝介質、培訓等作為乙方能夠提供正常服務的保證
3.2備機備件的管理
甲方負責對乙方提供臨時周轉使用的備機或備件進行合理使用和妥善管理，如因甲方使用不當造成備機或備件的損壞，甲方承擔由此帶來的維修費用
3.3根據項目的需要，甲方負責提供相應的文檔，技術資料，安裝介質從而使乙方達到服務的目的，同時甲方要保證所提供的帶有著作權資料或介質符合相應第三方廠商的政策或國家法律法規規定，對沒有授權的介質的使用或安裝以及由此帶來的不良後果，乙方有權拒絕提供服務或不承擔任何賠償責任
3.4付費
甲方按月向乙方支付勞務費和其他為完成乙方工作而支出的費用，具體付費時間為每月1日-5日付費標準參見本協定附屬檔案
四、限制條款
4.1著作權資料
除非經甲方的特別允許，因維修需要而備份，甲方的著作權資料及軟體不能以任何方式被複製或重新製造，所有培訓資料，拷貝和服務手冊都是著作權資料，屬於甲方所有，乙方不能對著作權資料進行修改、增加、派生、集合、傳播、出售、出租、捐獻、或用於其他商業用途，所有供甲方內部使用的複製品，包括服務手冊，磁帶，錄像，光碟或其它電子媒介製作的複製品都必須遵循原作品的著作權說明。
4.2數據安全
乙方人員為完成服務而需要備份客戶的數據，或拷貝有關資料時，乙方人員應先徵得甲方人員的許可，在完成服務後，應在甲方人員的監督下，立即完全銷毀所有無關數據和拷貝。
五、 保密原則
5.1為履行本協定，甲方可能向乙方提供經營、業務、產品及技術等有關的檔案、信息、軟體等資料，乙方對甲方所提供的資料負有保密的業務，並採取一切合理的措施以使其所接受的資料免於散發、傳播、披露、複製、濫用及無關人員的接觸，於本協定終止之日，甲方有權要求乙方返還或銷毀其所提供的資料。乙方的保密責任應至少為本協定期滿後一年；
5.2本協定在契約雙方內部使用，甲方承諾不與任何第三方討論本協定的存在和條款；
5.3所有與此協定相關的甲方信息僅供乙方提供服務時使用，乙方保證只將此協定和項目補充協定中獲得的信息用於該項目所涉及的服務中，而不用於其他項目或其他目的，否則，因違反本條款引起的任何後果由乙方承擔；
5.4乙方要保守甲方的機密。對於甲方的商業機密，乙方不得泄漏給任何第三方，否則，乙方應承擔違反此條款而引起的任何後果，並承擔法律責任。
六、 協定的終止和續簽
6.1協定終止
甲乙雙方任何一方欲終止協定，需提前30天書面通知對方而直接終止本協定，一方有權在對方出現以下任何情況時立即終止此協定：
1）乙方人員嚴重違反甲方的商業道德準則；
2）經審核，乙方或乙方人員的能力達不到甲方的要求；
3）甲方撤銷、解散、宣告破產、無法償還到期債務、或乙方不接受的產權變更；
4）違反本協定的有關條款。
6.2 協定續簽
本協定每年續簽一次。續簽前，雙方將覆核本協定的有關條款，如無異議和調整雙方則續簽。
七、違約責任
甲乙雙方任何一方違反本協定的規定時，雙方有權
1）要求違約方限期更正，賠償損失或承擔其他有關的法律責任；
2）單方面終止協定並要求違約方承擔因本協定造成的損失。
八、爭議處理
甲乙雙方的爭議應首先通過協商方式加以解決，若協商不成，任何一方均有權向具有管轄權的法院提出訴訟，由法院依據中華人民共和國的有關法律法規裁決。
九、免責條款
甲乙任何一方如因不可抗力等不可歸責的原因違反本協定的條款時，將不承擔違約責任。
十、協定生效
本協一式兩份，經甲乙雙方授權代表簽字，蓋章有效，雙方各執一份。
十一、附屬檔案
附屬檔案一 服務範圍及服務內容
附屬檔案二 付費標準及說明
附屬檔案三 現場服務記錄單
附屬檔案四 甲方設備清單
附屬檔案五 備機及備件的清單及使用/管理
甲方（需方）：
乙方（供方）：
*公司
授權代表：
授權代表：
日期：
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