營業管理班班長崗位職責 篇1
1.認真執行有關業擴報裝的政策和規定，負責本所的業擴報裝工作,嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業擴報裝相關手續。
2.負責組織營業管理工作，建立客戶台賬，做好用電明白卡的發放管理，接待客戶有關業擴報裝及用電業務的諮詢和服務。
3.按照業務界定，負責辦理營業區域內客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業務。
4.經公司授權，與客戶依法簽訂供用電契約。
5.負責營業區域內的負荷預測和需求預測管理,參與電力發展規劃編制工作。
6.負責完成供電營業的各項行銷目標，按時、準確填報有關業務報表。
營業管理班班長崗位職責 篇2
1、做好門市規範化管理工作，達到規範化管理要求。
2、認真做好營業區內業擴新裝、增容、變更、臨時用 電業務受理，在受理客戶照明用電申請後， 5個工作日內送 電;低壓動力客戶在10個工作日內送電。
3、對新增客戶，在送電前，應簽訂《供用電契約》， 明確供用電雙方的責任、權利、義務、產權分界、計量方式 和電費結算方式等。
4、每月組織一次用電營業普查，凡發現違章用電和偷 竊電行為的要依法處理。每月對電能計量裝置進行檢查，發 現異常及時向供電所負責人匯報。
5、嚴格執行國家收費標準收取各項業務廢、電費違約 金、《供用電契約》履行定金等，不得緩收、少收、多收， 收取各項業務費按時錄入行銷系統，並及時列印票據。
6、認真做好營業區內計量總表的抄表工作，並對抄表 數據進行審核， 發現異常要現場核對， 並對故障表及時處理， 抄表正確率要達100%。
7、認真做好營業區內高低壓用戶的電費回收等工作。 保證發行電費實現月結月清，年底結零，電費差錯率小於等 於0.05%，無電費重大差錯(小於等於1萬KWH;小於等於1千 元)。
8、認真做好高低壓客戶用電營業資料的收集、整理、 保管、歸檔工作，做到檔案資料完整齊全、準確無誤，存放 整齊有序，達到規範化建設標準。
9、受理客戶用電業務的諮詢、來信、來訪、投訴，認 真細緻地解答客戶的提問，並在規定時間內對客戶投訴和意 見給予答覆，並做好有關記錄。接待客戶要主動熱情。
10、負責供電設備計畫檢修停電通知，利用多種渠道向 廣大客戶提前7天公告停電的區域。對重要客戶實施停電 30 分鐘前實行電話通知客戶。
11、每天下午三點開啟“客戶意見箱”，對客戶提出的 報修申請及時處理，並做好記錄。
12、營業時間做到服裝統一，著裝整潔、佩戴標牌。
13、及時傳遞客戶提出的業務報裝申請，按承諾期限施 工、驗收、接火、送電。
14、認真做好營業區內有關便民服務、用電常識、電價 知識的宣傳。
15、做好門市內的環境衛生，保持窗明幾靜。
16、每周召開一次班務會，總結工作，布置任務，貫徹 上級指示精神，並做好記錄。
17、每月定期開展安全活動、政治學習、業務技術學習 等，做好相關記錄。
18、完成上級交辦的其他工作。
營業管理班班長崗位職責 篇3
1.按照分工原則具體處理各電站的設備檢修及維護工作。
2.協助副主任工程師建立健全各電站技術資料及技術檔案管理。
3.協助副主任工程師負責各電站設備維護、維修、周期性大修、臨時搶修,並提出相應的管理辦法及考核辦法。
4.全面負責各電站計畫的實施及安全生產考核等工作。
5.協助副主任工程師對各電站進行技術培訓及安全法規培訓等工作。
6.完成領導交辦的其他工作。