營業管理班班長崗位職責 篇1
1.認真執行有關業擴報裝的政策和規定，負責本所的業擴報裝工作,嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業擴報裝相關手續。
2.負責組織營業管理工作，建立客戶台賬，做好用電明白卡的發放管理，接待客戶有關業擴報裝及用電業務的諮詢和服務。
3.按照業務界定，負責辦理營業區域內客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業務。
4.經公司授權，與客戶依法簽訂供用電契約。
5.負責營業區域內的負荷預測和需求預測管理,參與電力發展規劃編制工作。
6.負責完成供電營業的各項行銷目標，按時、準確填報有關業務報表。
營業管理班班長崗位職責 篇2
1、做好門市規範化管理工作，達到規範化管理要求。
2、認真做好營業區內業擴新裝、增容、變更、臨時用 電業務受理，在受理客戶照明用電申請後， 5個工作日內送 電;低壓動力客戶在10個工作日內送電。
3、對新增客戶，在送電前，應簽訂《供用電契約》， 明確供用電雙方的責任、權利、義務、產權分界、計量方式 和電費結算方式等。
4、每月組織一次用電營業普查，凡發現違章用電和偷 竊電行為的要依法處理。每月對電能計量裝置進行檢查，發 現異常及時向供電所負責人匯報。
5、嚴格執行國家收費標準收取各項業務廢、電費違約 金、《供用電契約》履行定金等，不得緩收、少收、多收， 收取各項業務費按時錄入行銷系統，並及時列印票據。
6、認真做好營業區內計量總表的抄表工作，並對抄表 數據進行審核， 發現異常要現場核對， 並對故障表及時處理， 抄表正確率要達100%。
7、認真做好營業區內高低壓用戶的電費回收等工作。 保證發行電費實現月結月清，年底結零，電費差錯率小於等 於0.05%，無電費重大差錯(小於等於1萬KWH;小於等於1千 元)。
8、認真做好高低壓客戶用電營業資料的收集、整理、 保管、歸檔工作，做到檔案資料完整齊全、準確無誤，存放 整齊有序，達到規範化建設標準。
9、受理客戶用電業務的諮詢、來信、來訪、投訴，認 真細緻地解答客戶的提問，並在規定時間內對客戶投訴和意 見給予答覆，並做好有關記錄。接待客戶要主動熱情。
10、負責供電設備計畫檢修停電通知，利用多種渠道向 廣大客戶提前7天公告停電的區域。對重要客戶實施停電 30 分鐘前實行電話通知客戶。
11、每天下午三點開啟“客戶意見箱”，對客戶提出的 報修申請及時處理，並做好記錄。
12、營業時間做到服裝統一，著裝整潔、佩戴標牌。
13、及時傳遞客戶提出的業務報裝申請，按承諾期限施 工、驗收、接火、送電。
14、認真做好營業區內有關便民服務、用電常識、電價 知識的宣傳。
15、做好門市內的環境衛生，保持窗明幾靜。
16、每周召開一次班務會，總結工作，布置任務，貫徹 上級指示精神，並做好記錄。
17、每月定期開展安全活動、政治學習、業務技術學習 等，做好相關記錄。
18、完成上級交辦的其他工作。
營業管理班班長崗位職責 篇3
1、班長應認真、全面地履行以下各項職務
2、在車間主任的直接領導下指揮開展工作。嚴格遵守、認真貫徹落實公司各項方針政策和 規章制度。
3、對本工序所帶班組的生產效率、品質負總責，擔任本工序所帶班組消防、安全生產、5S 推行、資產管理、檔案資料管理負總責任，根據企業品質、5S 等方針目標要求，負責本工 序所帶班組生產運作、品質控制、5S 推行的自查、診斷、改善。
4、責本班組員工的管理、培訓、教育、考核、指揮。根據實際提出臨時培訓申請，經批准 後予以實施或協助上級實施，按時完成車間員工的相關考核。負責組內員工的考勤統計。
5、格監督所帶員工認真遵守企業安全生產相關規章制度，確保每日生產安全進行。定期檢 查車間消防設施狀況，確保其各種性能達標，符合管理要求。
6、導轄內員工嚴格遵守各項品質管理規程、工藝、作業標準，制止、糾正員工操作不當作 業或其他違規違紀行為，確保當班生產產品/作業質量符合標準。
7、加強對本工序所帶班組設備、設施、工具、模具，半成品料、在制品、在用材料等的管 理，定期進行盤點。監督本班組員工對車間工具、機器、設備、固定資產的日常維護和保 養，並每日巡查其使用、運轉、控制(開、關、維護、保養)狀況，確保正常、符合規程、 規範及管理要求。監督維修工對機器、設備的維護、保養、檢修。
8、導轄內員工做好現場 3S(清理、整理、清潔)的各項工作，確保作業區域秩序井然、整 潔，監控員工嚴格遵守《衛生管理制度》等各項規章制度。
9、監督原材料、成品的進、出倉情況，統計當天不合格包裝材料的數量，通知統計員辦理 退倉手續。完成本工序所帶班組當班生產記錄及工作報表等的填報、整理工作。
10、班開啟、上班時關閉本區域內的紫外線燈;下班時檢查本區域的有關電源是否關閉。每日做好交接班工作。
11、產計畫和生產需要，向上級提出需要解決的關鍵問題，並跟進其完成情況。
12、生產中的經驗，不斷改進生產流程和品質控制手法，提高勞動生產率和產品質量。履行 節約，嚴格控制用工，努力降低生產成本。
13、責本工序(所帶班組)與其他工序(班組)之間的聯絡與協調。處理現場安全、品質、 效率、5S 等方面工作。
14、服從工作安排，完成上級臨時布置的各項任務。