物業管理員的職責表述

物業管理員的職責表述 篇1

職責

1、主導推進負責區域物業制度檔案修改，培訓體系的建立等;

2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;

5、租金及物業管理相關費用的做催收;

6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理相關專業，3年以上物業行業工作經驗;

2、熟悉物業管理運作，了解相關的法律法規，對物業管理有一定的認識;

3、有較強的溝通能力及靈活處理突發事件的技巧。

物業管理員的職責表述 篇2

職責：

1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;

2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況，掌握相關設備的操作程式和應急處理措施;

3、協調大樓物業，完成設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常安全運行;

4、處理突發維修問題;

5、負責公司保潔、保全、工程、綠化等物業管理工作。

崗位要求：

1、中專以上學歷，機械、工程或電力相關專業;

2、持有勞動部門頒發的高壓電工操作證及相關技能證書者優先;

3、3年以上物業設備維修及保養工作經驗，能處理常見的給排水、消防、電氣問題，了解建築結構;

4、具有較強動手能力和獨立維修能力;

5、吃苦耐勞，良好的服務意識和溝通能力，責任心強。

物業管理員的職責表述 篇3

職責：

1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

2、負責接待顧客來訪，受理客戶諮詢、顧客投訴，記錄並跟進處理結果;

3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房;

4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，並辦理裝修驗收手續;

5、負責樓宇管理服務工作。

任職要求：

1、年齡18-35歲，大專以上學歷，物業管理應屆生也可以考慮;

2、有高檔物業、星級酒店或者相關客服工作經驗者優先;

3、良好的服務意識及溝通表達能力，具有一定的親和力;

物業管理員的職責表述 篇4

職責：

1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯繫、溝通及客戶資源積累工作;

2、協助上級領導編制營運方案和計畫，並負責具體的落實工作;

3、《物業管理契約》執行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

6、對商戶諮詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、20歲至40歲， 接受應屆畢業生;

2、身體健康，愛崗敬業、責任心強，具有團隊意識和團隊精神 ，良好的溝通能力;

3、熟練操作辦公軟體(如excel、word等)。

物業管理員的職責表述 篇5

1、客戶接待、登記及與運營招商對接的工作，物業各類文檔歸檔;

2、維持物業秩序及整潔，管理公共區域，監察各設備的正常運轉;

3、協助上級管理業戶對物業的使用規範，完善管理制度

4、發放物業中心對業戶的通知事宜及相關公函，對業戶疑問予以答疑，收集租戶對物業中心的建議;

5、客訴處理，嚴重客訴轉接，報修電話接聽及記錄，維修維保對接;

6、物業費用催繳

7、活動籌辦支持

物業管理員的職責表述 篇6

1、協助上級完成部門行銷指標；

2、開拓新市場，開發新客戶，增加產品銷售範圍；

3、負責轄區市場信息的收集及主要競爭對手的分析；

4、管理維護客戶關係以及儘量達成長期戰略合作計畫。

物業管理員的職責表述 篇7

1、受理受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，並做好記錄;

2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳，通告、檔案的傳送工作;

3、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;

4、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶關係維護;

5、各類突發事件協調處理工作;

物業管理員的職責表述 篇8

1、 維護轄區內日常治安及做好消防安全工作，處理各種突發事件;

2、 協調、管理和維護良好的公共秩序;

3、 熱情為客戶提供接待、諮詢、指引、幫助等服務;

4、 遵行上級領導指示，完成上級領導臨時交辦的工作任務。

物業管理員的職責表述 篇9

1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、租戶情況、小區結構、功能等。

2、熟悉租戶資料，負責檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯絡。

3、園區公共區域的巡視、檢查工作，監管客戶服務人員的工作表現及工作內容。

4、負責租戶的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。

5、負責監管、巡查租戶裝修現場。

6、協助租戶的日常辦公需求，配合有關部門維持好小區公共秩序，同時陪同有關部門做好租戶承租區域內各項服務工作。

7、支持配合園區前台服務工作，根據管理工作實際需要調配及協助前台服務崗位工作。

8、負責受理接到的各項諮詢，報修，投訴，做好登記記錄並及時跟進客戶回饋回訪工作。

9、熟悉並正確操作保修保養系統，匯總系統中所記錄的數據，並以此為依據定期做出報表及分類分析。

10、及時反映管理服務工作中的各項問題，及租戶的需求。

11、及時完成上級領導安排的相關工作。

物業管理員的職責表述 篇10

)公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

2)公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

3)公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防範;

4)公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

5)負責物業的防火、防盜、環保、安監責任

6)完成行政經理委派其他臨時性工作。

物業管理員的職責表述 篇11

1、組織、定期參與並監督管理員對所轄區域各物業點進行巡檢.

2、落實區域內公共場所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。

3、定期對租戶進行室內安全檢查。要求並督促租戶按時完成安全隱患整改.

4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，並鼓勵租戶參與.

物業管理員的職責表述 篇12

1、統籌組織公司新項目物業管理體系建立，組織開展物業前期介入、項目物業公司組建、物業品牌管理、物業客服管理、物業活動管理、物業安全管理等工作;

2、具備良好的物業管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識;

3、具備協調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程;

4、具備合理計畫各類工程費用的能力;

5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業精神。

6、根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

7、指導檢查項目園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

8、擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

9、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業管理員的職責表述 篇13

1、負責監管項目資產的運行情況，安排項目設備設施的維修，保持項目環境衛生;

2、負責與客戶聯繫，做好與客戶之間的溝通，及時反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通;

3、統計項目產生的水電等公共事業費用，審核與租戶公共事業費的對賬工作;

4、對欠款租戶能進行有效催討，做好賬款檔案、通知文函與單據的預審工作，保證賬款及時到賬;

5、妥善處理一切緊急及突發事件。

物業管理員的職責表述 篇14

1、辦公室日常工作

2、負責客戶檔案、物業檔案管理及存放;

3、負責準時向客戶派發各類通知書及繳費通知單;

4、定期對物業的水電進行管理及檢查;

5、跟進物業收租、續租、退租等相關工作;

6、完成領導交代的其它工作

物業管理員的職責表述 篇15

1、負責編制公司的年度工作計畫、落實公司運營管理制度

2、推進分公司主營業務的完成情況，主導物業費的收繳工作

3、負責地產委託事項的經營及管理工作，包括案場，前期介入等

4、組織跟進並審核各分公司、服務中心預算編制情況

5、依據總部對分公司的考核指標，制定項目經營收入指標、平台流水指標、物業費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績效考核

物業管理員的職責表述 篇16

1、負責業主投訴的溝通、處理及跟進，並進行回訪;

2、熟悉物業管理流程、專業知識、突發事情處理;

3、協助上級做好物業管理工作;

物業管理員的職責表述 篇17

1、負責商場食品安全日常檢查並記錄;

2、協助行銷策划進行節日環境布置，落實花木等裝飾的擺放工作;

3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，並對不合格問題點提出整改方案。

物業管理員的職責表述 篇18

1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;

2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關檔案的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;

3、負責管理費的追繳;

4、負責日常業主的報修、投訴處理，並做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。

職位要求：電腦製作熟練，有較強的抗壓能力。

物業管理員的職責表述 篇19

職責:

1、與業主辦理各類手續;

2、接收來自業主的諮詢或投訴並做好登記、跟蹤和回訪;

3、負責按規程每日巡查、做好登記;

4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;

5、跟進綠化、清潔的執行情況，與相關主管保持聯繫;

6、與業主建立並保持良好關係。

任職要求：

1、形象良好，五官端正，身體健康，

2、年齡：20歲-35歲;

3、有良好的服務意識和較強的語言表達及溝通協調能力;

4、能承受高強度工作壓力;

5、中專上學歷，物業管理或酒店管理專業優先考慮;

物業管理員的職責表述 篇20

1、負責區域內客戶入退夥事務，包括物業服務契約、相關服務協定及管理規約等的洽談、簽訂，物業交付及存在問題的跟進處理等工作;

2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;

3、負責區域內物業服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;

4、負責區域內二次裝修事務協調，以及環境維護、文明施工等監管工作;

5、負責組織客戶單元退場後廢舊物品的統計、上報，並協助處理;

6、開展區域內禁菸、節能降耗、垃圾分類等環境建設的引導與監管工作;

物業管理員的職責表述 篇21

1.負責管理(國企)餐廳所有員工的日常工作及臨時事件處理;

2.負責餐廳員工的招聘及入離職手續;

3.負責與合作單位的及時溝通與問題處理;

4.負責其實事務性工作。

物業管理員的職責表述 篇22

1、負責辦理客戶入住、遷出手續。

2、負責轄區內客戶檔案資料的收集和歸檔工作。

3、負責客戶投訴的接待、處理及回訪工作。

4、負責辦理租賃憑證，指引、督導客戶辦理日常經營活動所需之相關證件。

5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監督及糾正各類違章工作。

6、負責轄區內房屋及其配備設施(備)的巡查工作。

7、負責轄區內空置房及公共用房的管理工作。

8、負責組織落實園區的清潔、綠化、消殺工作並進行檢查。

9、協助保全隊進行消防、安全檢查，並監督整改落實情況。

10、協助招商、園區各項費用收繳工作。

物業管理員的職責表述 篇23

1、做好客戶服務，及時協助客戶辦理手續，及時催交租金，處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優良的服務;

2、定期巡視，及時對租戶使用房屋不合規、存在安全隱患的及時制止，並立即上報公司，督促租戶對需整頓事項限期整改;

3、督促客戶做好設施設備的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;做好與公司所持物業的各大物業公司之間溝通協調工作。

4、根據公司要求，完成公司房屋的招商管理，做好客戶日常接待工作，並做好登記，每日上報客戶登記表給招商經理。

5、定期進行周邊項目調查，掌握市場信息、了解市場行情，深入了解客戶需求，為公司引進更多的客戶入駐。

6、完成領導交辦的其他工作，以及主動配合其他部門完成相關工作。

物業管理員的職責表述 篇24

1、受理業主租戶報修、投訴、建議及意見等，並做好記錄及各類突發事件協調處理;

2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

3、負責區域內的通告、檔案的傳送;

4、巡視公共區域及裝修單位的檢查工作，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;

5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，並對不合格項協調相關部門提出整改建議等。

物業管理員的職責表述 篇25

1、負責到園區處理各類租戶個案(吊機安裝、現場裝修以及工程整改問題)並及時反饋處理進度;

2、接負責聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，並與公司各部門對接相關事宜;

3、負責協助前台客服對租戶檔案的建立和管理;

4、負責派發電費及租金髮票，協助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業務(如《__申請》、《__協定》);

5、負責處理園區租戶裝修違規、放貨違規、廣告違規的問題;

6、負責園區水電費、物業管理費、租金等費用的催收與跟進。

7、完成上級領導安排的其他工作。

物業管理員的職責表述 篇26

1、 公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防範;

4、 公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

5、 負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。

6、與核心職能相關的其他工作。

物業管理員的職責表述 篇27

1、負責管理區域商戶的接待工作，包括商戶入駐、裝修、擴租或退租、聯絡、報修、回訪、意見徵詢等事宜的接待處理;

2、掌握管理範圍內的商戶基本情況，落實市場管理制度和規範，做好處理檢查記錄，處理各項服務糾紛投訴。

3、消防安全管理;

4、定期檢查商場消防設施。